|                  			第一部分 胜任素质模型构建   			一 素质决定绩效(胜任素质的价值意义)   			1、胜任素质课题研究的缘起   			2、胜任素质建模与应用最佳案例   			视频案例:华立集团人力资源管理的三大创新   			案例:北美胜任素质管理与股东回报   			3、胜任素质与绩效的内在联系   			4、全面绩效管理概述及操作流程       			二   			胜任素质模型概述   			1、胜任素质的缘起、发展与应用    			2、胜任素质三部曲解析   			3、胜任素质辞条的基本结构   			4、胜任素质根源性因素的识别与界定(要素、维度与构面的组合)   			5、行为的定义、描述(操作性定义)及等级划分   			练习:编码练习   			练习:完整结构的胜任素质辞条编写练习   			6、胜任素质建模错误及正确真实案例分享       			三 以BEI为核心技术的胜任素质模型构建方法与流程(归纳法)   			1、胜任素质模型构建的两大方向(归纳法、演绎法)概述及区分   			2、定义绩效标准、选取效标样本   			3、BEI行为事件访谈法概述   			4、BEI行为事件访谈法的实施流程   			5、数据处理与统计技术       			四   			胜任素质模型演绎法构建技术与案例分析   			1、企业价值创造模式与胜任素质   			客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任素质   			高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任素质   			产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任素质   			2、企业业务战略与胜任素质   			根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任素质   			回报战略与增长战略各需要什么样的胜任素质   			不同的业务战略组合需要什么样的胜任素质   			3、企业不同成长阶段(如创业、扩张、规范化、巩固)所需之关键胜任素质   			4、企业文化与胜任素质    			练习:根据不同的战略模式构建胜任素质模型   			5、运用演绎法构建各个不同岗位胜任素质模型的演练技巧    			营销岗位胜任素质模型演练   			技术岗位胜任素质模型演练   			管理岗位胜任素质模型演练       			  			第二部分 胜任素质应用   			一 胜任素质评价技术(常用工具与方法)   			1、胜任素质评价管理体系及评估的基本模式   			2、胜任素质测评基本模式、测评方法   			3、胜任素质测评的关键术语(信度、效度、标准化、常模)       			二   			胜任素质测评在人才决策中的应用   			1、人才决策案例   			视频案例:谁是好领导?   			2、胜任素质对管理者进行测评以优化任用及发展   			案例:真人、真事成功案例分享       			三   			胜任素质发展技术   			1、胜任素质发展的核心理念   			2、胜任素质发展技术相关概念   			3、构建能力素质模型,精准定位培训需求   			4、课程体系开发及设计   			5、培训成果转化过程模型       			四   			基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理   			1、人才管理的核心理念   			2、员工职业发展道路及个人发展模式   			3、胜任素质测评结果做好人才储备计划   			4、人才梯队建设总览   			5、重温关于胜任素质课题研究的缘起、感言及期盼  | 
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