员工难找、不长、常转--招聘新方向smh

金牌面试官---高效招聘与精准面试法

组织单位: 创 驰 管 理 咨 询     时间地点：准时开课 2013年7月11日 北京 2013年7月18日 上海 2013年7月25日 深圳   郑重承诺：此次课程内容源于讲师多年实际工作经验，精彩授课，每期课程满意度均为100%，"品质制胜"是我们一贯坚持的原则，在此我们作出郑重承诺：凡对课程质量不满意者，在课程开始起两小时内现场提出我们均无条件退费！！！ 费　　用：￥1600元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用) 参加学员每人免费赠送由丁老师参与开发的市场价值1980元的【e-PM绩效考核软件】一套。 培训对象：董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等 报 名热 线: 0755--83 81 33 01、0755--83 81 33 02 　 如对以下课题有需求欢迎来电索取课程大纲： 企业招聘、岗位分析、任职资格及薪酬调整与绩效面谈技巧 7月11―13日 北京 共3天 7月18---20日 上海 共3天 7月25--27日 深圳 共3天 背・景: ◆课--程--背--景：   是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR总监必备的基本素质。在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。 本次学习班从以下三个方面进行了精心的设计: 理念：使学员意识到招聘的重要性和体系方法； 工具：通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具； 技巧：介绍如何恰当的使用工具，以使学员可立刻借助工具进行行动； ●课 程 收 获： ◆明晰招聘的重要性； ◆认清招聘和选才误区并有效的避免； ◆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； ◆辨识面试中的"真实"与"谎言"； ◆根据目标和维度设定面试计划； ◆掌握结构化面试的方法与技巧 大・纲： 第一单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践 自测：贵公司招聘体系是否科学有效？ 非结构化面试与结构化面试 如何操作结构化面试："七步法"   第一步，确定面试要素及权重---如何建立钻石模型(工具分享)   第二步，编写各面试要素的详细定义说明   第三步，根据面试要素，设计七大类型面试问题   第四步，根据面试要素、权重及定义说明，编制具体的评分表格   三大结构化面试表格(工具分享)：   结构化面试评分表   结构化面试平衡表   结构化面试汇总表   第五步，组建面试小组，面试官技巧培训   第六步，现场实施结构化面试，并及时做好面试评价记录   第七步，招聘后评估工作---"321"法则 经典七种面试类型问题分享   1、背景性题目；   2、意愿性题目；   3、专业性题目；   4、情景性题目；   5、压力性题目；   6、智能性题目；   7、行为性题目； 第二单元 先观其行后听其言---精准面试技巧实战 升级版的面试提问技巧   打乱次序，声东击西   引蛇出洞，步步为营   未雨绸缪，穷追猛打   逆向推理，心理投射 多对一面试方法实战   "多对一"面试现场形式---哪种比较好   "多对一"面试形式的特点   注意明确"多对一"面试官的角色分工   "多对一"面试流程的参考流程 多对多面试方式--无领导小组讨论   无领导小组讨论的面试特点分析   视频案例:企业组织的"无领导小组讨论"出现哪些问题？   无领导小组讨论的座位设置   无领导小组讨论的实施步骤   无领导小组讨论的面试官看什么   注意无领导小组讨论的"陷阱" 第三单元 切忌虎头蛇尾---面试后的细节工作开展 对更关键的职位进行背景调查 如何规避入职体检的潜在风险 《劳动合同法》规定:--招聘岗位须"明码标价" 案例讨论：试用期内的培训风险？ 招聘新员工在试用期可以随意辞退么？ 视频讨论：如何迎接新人 让新员工感受到企业文化 第四单元 企业招聘面试常见的困惑与对策探讨 困惑1：运用了招聘面试技术，还要相信我的直觉么？ 困惑2：招聘基层岗位（如普工），需求数量较多，如何收到更多求职简历？ 困惑3：如何处理面试过程中经常遇到求职者"爽约"事件？ 困惑4：如何有效开展中高端人才主动寻访--向猎头公司学习招聘？ 困惑5：如何在面试中讨论薪酬问题？ 困惑6：如何让员工承诺提交资料真实性？ 困惑7：如何打破常规面试？提高单一化面试的准确性？ 困惑8：如何提升面试中的沟通技巧？ 困惑9：遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？ 困惑10：面试很多人，如何做好面试记录？ 课程总结与知识回顾 讲.师： 资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士DBA，南京大学工商管理硕士MBA。 丁老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。 丁老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询顾问经验；六年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、天津康师傅集团等大型企业单位。 丁老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户，以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户，与客户共同成长，是他最大的心愿。 【客户留言见证】 "丁老师的培训充满激情。在他的指导下，我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。"陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司 "通过丁老师精彩的授课，让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓，同时也被丁老师的敬业精神所折服。"盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司 "丁先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。"张女士, 海尔大学培训中心，中国海尔集团 "在我看来，丁先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。"袁先生, 副总经理, 北京住总集团 "我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。"李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司 "学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作！" ------刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司 "课程深动风趣，希望丁老师接下来与我们长期合作，推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……"赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　      ���� 培^ | 训 | 回 | ^执 | 表 （此表复制有效)���� 　　　　　 传 真 至：07^55--83^81 ^33^02或报至：ccglpx@126.com 参加_____月______日在______举办的"金牌面试官" 单^位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联^系电^话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传^真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电^话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮 箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元    付款方式：□现金　 □转帐 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮^箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电~话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿   参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮^箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电~话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮~箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电^话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮~箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电^话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报^名热线： 07^55-838 1^33 ^01 、 83^8 1^3^3 02     联系人： 李^小姐、 陆 小姐 参^会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

企业经营盲点---采购的监控化

[降低采购成本及供应商谈判技巧]

组织|单位:/创 / 驰 管 理 咨 /询  07月06--07日　深圳 07月12--13日　北京 07月23--24日　上海 08月27--28日　佛山 08月31--01日　广州 09月10--11日　东莞 09月13--14日　上海 11月02--03日　深圳 11月08--09日　北京 11月18--19日　上海        适合|人员：高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人。 费　|　用：3200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 服务|热线: 0755- - 8381 33 01、0755 -- 8381 33 02 　 课程背景：    目前各行企业正面临能源与材料价格上涨、客户需求个性化强、技术更新加快、采购成本高、部分供应商垄断、开发供应商难度大等严峻形势，迫切需要用战略思维构筑企业可持续发展的战略采购体系，更新采购观念和创新采购模式。如何进行正确的采购战略规划？ 如何制定有效的战略采购计划？ 信息不充分，如何判断对方价格底限、摸清供应商的底牌？谈判中为什么屡屡受制于人，如何把握谈判的主动权？ 谈判中虚虚实实，如何识破供应商的"障眼法与陷阱"？价格是唯一决定因素吗？如何综合分析价格与整体成本，避免落入"价格圈套"？面对形形色色的谈判对手，如何在谈判中有效了解对方，因人施谈？如何才能游刃有余地使用各种谈判技巧，从而可以不战而胜？……… 作为公司的采购人员，您是否经常会为找不到合适的供应商而苦恼？ 作为公司的品质人员，您是否经常会为供应商物品不良重工而忧心？ 作为公司的物料人员，您是否经常会为延误客户交期而遭受抱怨呢？    的确，当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉。公司要发展应该从两方面去着手，一是开源、二是节流，采购成本的降低无疑会给公司节约出大量的资金，而兵家有云："兵马未动，粮草先行。"作为公司的采购以及质量、物料部门无论是在财务的角度还是战略的角度，都占有及其重要的作用。做为21世纪的一位的管理人员不但要熟练掌握维护供应商的技巧，还要具备开发新的供应商能力以顺应这个瞬息万变的市场，那对于新供应商我们应该如何评价呢？对新的供应商又该如何选择呢？ 在已有的众多供应商中，企业该如何合理优化现有供应商？    在当前经济环境下： 如何降低采购的各项成本？ 采购管理的绩效考核目标有哪些？ 我方的要求过多或过高会怎样？ 怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别? 如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存? 　如何设定采购管理的绩效目标？ 　如何避免不必要的采购成本？ 　如何分析供应商的报价？ 　如何通过招投标进行有效的"砍价"？ 　影响采购谈判效果的因素有哪些？ 　如何分析谈判双方的强弱势地位？ 　如何制定谈判的计划？ 　如何实施有效的谈判？ 　如何控制物料库存？ ▲第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？ 上街购物与公司采购有什么区别？ 采购管理的KPI指标有哪些？ 采购管理的目标顺序应该如何？ 沃尔码采购与宝洁采购有何区别？ 各种采购管理的目标差异 为什么采购部门'老受气'？ 外资与民企相互学习些什么？ 如何提升我们的采购职业能力？ 如何建立采购绩效考核制度？ 为什么采购成本越来越敏感？ 采购成本管理的方法有哪些？ 套期保值tbkuqrkmm8@WE42345785754.net 买入套期保值 卖出套期保值 案例分析tbkuqrkmm8@WE42345785754.net 　 ▲第二讲：如何编制采购成本预算？ 影响原材料性采购预算的七大因素 XX物料2009年采购预算表 如何获得行情供应价格？ 如何提高搜索的效率？ 如何查询价格变化的相关数据？ 商业信息的公开与保密 　 ▲第三讲：如何避免不必要的采购成本？ 哪些因素与价格没有关系？　 采购要求的类别 如何避免不必要的采购成本？ 经济型酒店的"采购成本" 如家快捷酒店的价值创新 　 ▲第四讲：如何分析供应商的报价？ 第一节：供应商们是如何定价？ 产品价格是怎样定出来的？ 什么是行情定价法？ 什么是价值定价法？ 供应商定价原则 可口可乐与富士康的供应链区别在哪里？ 四种供应链类型的挑战？ 库存导向型-边际成本定价法 成本的类型 成本定价法－边际成本定价法 代工企业的成本分摊法 目标收益定价法 麦得龙公司目标毛利如何确定？ 产品组合中的五种角色 商贸型供应商的定价策略 第二节：如何分析供应商的报价？ 供应商的两种报价形式 供应商成本分析表(损益表)基本模式 如何分析供应商们的报价？ 如何分析资产性采购的报价? 资产型采购的三种形式 为什么我们租而不买？ff 为什么要外包？ 可租赁的领域 各种运输形式的成本比较 　 ▲第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？ 各种谈判的比较 立场性谈判与利益性谈判的比较 双赢与公平 哪些因素对谈判效果的影响更大？ 人的四种性格 你最容易和最不容易相处的谈判对手 四种谈判对手的弱点有哪些？ 如何克服自身的弱点？ 　 ▲第六讲：如何制定谈判的计划？ 即兴性谈判与计划性谈判 美赞臣公司制定谈判方案的七大步骤 第一步：双方意向的明确 第二步：双方差异的分析 第三步：各项分歧的重要性排序 第四步：设定各项分歧的谈判目标 第五步：达成谈判目标的各种方法和途径 第六步：谈判方式的确定 第七步：小组成员的分工 小组性格的分配 　 ▲第七讲：如何实施有效的谈判？ 实战演练 谈判方案 开场开得如何？ 整个谈判的掌控如何？ 我为弱势怎么谈？ 什么时候用"最后通牒" 哪种砍价方式更好 谈判的两种气氛 对方让步不够怎么谈？ 对方忽悠我怎么谈？ 供应商会有哪些借口？怎么破？ 对方(暗示)给好处怎么办？ 对方求你（捧你）怎么谈？ 如何挽回失误（失口）？ 小组成员如何配合？ 出现僵局怎么谈？ 谈判即将破裂怎么办？ 这样的结尾合适吗？ 是"说"的问题还是"听"的问题？ 我们的听力没有问题吗？ 如何提高我们的聆听能力？ 如何问问题？12:49:15 如何反驳对方？ 如何打断对方的谈话？ 如何提升说服力？ 我们应该如何让步？ 沟通的禁忌 如何与不同的谈判对手谈？ 　 ▲第八讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？ 第一节：如何进行招投标？ 什么叫"邀标" 政府采购的招投标标准 哪些采购项目可以招投标？ 各种定价模式的砍价策略 采购软件系统能否招投标？ 不同招标项目的挑战 如何实施邀请招投标？ 宝洁公司如何实施邀请招标的？ 评标方法有哪两大类别？ 综合评标法 如何评定技术标？ 招标文件 第二节：实用招标策略 招投标方式的分类 暗标与明标的比较 招标的几种形式 什么是串通投标罪？特征有哪些？ 如何破解参标者的'不轨'？ 影响参标者报价的因素？ 招标实践中的问题 投标保证金与履约保证金 　 ▲第九讲：如何降低采购物品的库存成本？ 第一节：库存管理的挑战是什么？ 库存管理的KPI指标有哪些？ 库存周转率的简易推算法 单库周转率与总周转率的区别？ 库存的七大成分？ 主要挑战？ 第二节：如何做好库存的分类管理？ 库存的挑战？2009-9-13 如何对生产企业的采购物品进行分类？ 饼干加工厂的原材料分类 不同材料的库存管理策略 商贸企业采购商品的库存策略 什么是Pareto(帕累托)分类法 ABC的分类 第三节：如何准确下单以减少库存？ 库存订单管理的两大环节是什么？ 库存导向型的生产需求确定方法？ 什么是定量（连续）订货法？ 如何确定定量法的下单点?ff 什么是库存持有成本？ 经济订货量的计算 什么是定期（间断）确定法? 定期订货法指标－库存覆盖期？ 如何确定原材料定期间隔天数？ 第四节：如何做好VMI管理 什么是JIT生产管理 不同生产作业类型的挑战？ 什么是框框法？ 什么是JIT法 JIT与JIC的区别 JIT生产管理与JIT供应管理的区别 供应链的精益与敏捷？ 如何做到供应链的敏捷性？ 供应商管理库存 (VMI) 供应商代管式 供应商寄存 ============================================================== 讲师介绍：张老师 Johnson Zhang：原美赞臣公司总监 国际四大职业证书授权讲师 毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派讲师。曾先后任职于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职务。二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。 张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格认证"、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。 张老师授课富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强；采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具；课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性. 　 【培训过的企业】强生（中国）医疗器材；伊利集团；中冶重工；新百丽鞋业；风华高科；大连真心食品；美的集团；平安集团；开元集团；泸天化；佐敦涂料；东风本田发动机；长春一汽；新中 源陶瓷企业集团；东莞创宝达电器；黑龙江三得利酒业；上海和黄药业；江苏大众医药集团；索尼爱立信；宇通集团；统一集团；九安医疗电子；华润水泥；顺丰速运；华宏眼镜；建滔化工；亨斯迈化工；舍弗勒集团；南方李锦记保健品；中国移动广东分公司；科力远新能源； SIMON电器；百事可乐；优普电子；华阳电子；真功夫；华孚集团；立白集团；大全集团；株洲电力机车；；山东汇丰机械集团；唐钢集团承德钢厂；西子奥的斯电梯；广发银行;广东新兴县先锋不锈钢制品；贺利氏古莎齿科有限公司；上海福临门食品有限公司；捷高科技… ----------------------------------------------------------------------------------------------               ��� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)��� 　　　　　　　  传真至：07 55-83 813 302（ 或发至ccglpx@126.com） 参加_____月__________日 在______ 举办的《降低采购成本及供应商谈判技巧》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培，训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元  （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮，箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会，人：＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电，话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移，动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ……………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 813301 、 83 813302       联系人： 黄 小姐、陆，小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训地点事项及详细安排

　

物控和生管部如何解决技术难题tixrxdr

<PMC生产计划与物料控制高级实务>

参`会时・间： （准时开课） 6月7-8日上海   6月16-17日深圳 7月12-13日上海  7月21-22日深圳  7月28-29日北京 8月4-5日广州   8月9-10日上海   8月18-19日深圳   8月30-31日北京 参`加对・象：采购、仓储、销售部门/经理主管、跟单人员、制造业生产计划主管/经理、物料计划/经理/主管/计划人员/跟单人员 生产部门/经理/主管/管理人员、 业务部门/经理/主管/跟单人员 学・习费・用：3200元/人 ；（提供讲义、午餐、发票、茶点等） 认   证：中 级600元/人；高 级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳) 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<生产经理管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 4．此证可申请中国国家人才网入库备案。 组`织单位: 创]  驰] 管 ・]理・] 咨・] 询] 服务热・线: (07] 55)83 81]  33 01。 、(07] 55) 83 81] 33 02・    各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境，以适应当今激烈竞争微利时代。物料资金一般占企业营运资金55%~80%，而生产进度依时完成，直接影响客户合作满意程度，鉴此，物料控制(俗称物控MC)和生产控制(俗称生管PC)，这个部门(PMC)掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉。直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等。生产及物料控制部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技�来解决问题。本课程是经过讲师十余年亲身体会揣摩凭感觉和理论汇炼之精华。透过学员研讨和习作技能，帮助学员提升工作技能和管理技巧。 ◇建立制定完善的生产与物控运作体系 ◇提升准时交货和降低库存成本 ◇预测及制定合理的短、中、长期销售计划 ◇达成公司策略管理目标 ◇对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制 ◇协助公司建立产品工程数据 ◇生产前期做好完整的生产排程和周生产计划 ◇提高备料准确率，保持生产顺畅 ◇配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料 ◇完善降低物料损耗机制和停工待料工时 ◇对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调 ◇缩短生产周期，提高企业竞争力 大纲： 第一室:�售�划/生��划/物料�划协调接口管理 １生��划角色和定位---订单总导演／总指挥 生产计划制度和流程决定公司盈利成败 ２�售�划/生��划/物料�划架构/职能分工 中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析 美的集团连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图 东莞诺基亚公司�售�划/生��划/物料�划组织架构 生��划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防处理-------- ３怎样建立/完善计划体系-----一级主生产计划/二级生产计划 做好生产计划必须具备五大信息条件及九方面专业技能- 一级主生产计划制订和执行流程- APS系统 二级主生产计划制订和执行流程-- 4主生产计划链接体系----指挥与协调保障功能 销售预测与生产计划的衔接与平衡生产计划 准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则 一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程�例分析 有效控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)-----中山某有限公司 5销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料�划（MRP）链接流程-- order managemen/APS系统 �售预测�划/生产计划变化反馈和预测库存控制协调管理 一级主生产计划产供销平衡制度-上海某医疗公司- �售�划流程��销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程 6制造业生产计划控制三种模式��预期滚动计划系统／推进式(push)生产控制系统／拉动式(pull)生产控制系统 7不同产品销售策略决定不同五大�划（�售�划/生��划/物料�划/采购�划/库存�划） 深圳华为精美计划管理手册实例分析- 某著名企�产品策略手册实例分析 小结：不同产品的物流策略决定不同五大�划（�售�划/生��划/物料�划/采购�划/库存�划） 第二室:�售�划/生产计划控制流程--- order management-（包括项目计划） 1. �售预测�划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径---讲师/学员点评某公司现场诊断 通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法 提升编制�售预测�划编制准确性六大步骤 华润集团华晶�售预测�划编制六大步骤�例分析 滚动�售预测�划微调制度化降低预测库存成本原理分析 青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程�例分析-- order management 苏州西门子月/周/日项目计划时间节点协调流程�例分析--- MIS系统 苏州西门子项目计划时间节点考核制度�例分析 富士康集团ERP―SAP/R3系统主生产计划流程案例分析--- order management 大金空调（日资公司）�划控制流程�例分析----MES系统 青岛海尔月/周/日项目计划协调流程�例分析----MES系统 富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析�例分析 苏州西门子生产计划（拉动）三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析�例分析 2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法-- Production plan change management 顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生��划紧急控制流程�例分析-- Production plan change management 飞利浦扦单/急单�划紧急控制流程案例分析- Production plan change management 飞利浦周删改生产计划控制基本流程案例分享 第三室:一级主生产计划/二级生产计划进度控制---- order delivery management 1 缩短产品周期流程-- lead time reduction 西门子产品周期缩短流程价值流案例分享 某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析 2 月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化 中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据 中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据 3周生产计划要点、内容及编制演练---- 月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练 4. 分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷…… 广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析 产能负荷分析表实例-----广州某汽车配件公司 `5 生产进度监控三个阶段---事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用 5.1如何统计分析生产数据----MIS系统 5.2通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某公司MES系统 5．3现场运用LED/条形码同步监控生产进度实物展示分析---事中管理 6协调沟通处理生产异常问题-- 八条改善措施（NCR goods management ） 7产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤 8 飞利浦（上海）各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析--------生产绩效管理 9中国某公司生产能力效率表/综合效率分析-------生产绩效管理 深度案例：中国某著名公司生产计划各相关部门控制流程（共46页） 第四室:物流计划跟进与存量管制 0.物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评) 产品交期短/物料采购周期长物流计划流程 定期缩短供货商lead time工作制度化流程-- Real Lead time monitoring 在�售预测不准条件下避免预测采购导致库存量提升工作流程 物料采购周期长再请购计划（PR）流程--- Reorder point management 扦单、急单、补单/加单/生��划紧急update物料计划流程解析 上海西门子ERP―SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析 北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程 三菱电机（广州）有限公司(欧洲全资)ERP―SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析― 1.供货商交期管制十大之道-- lead time reduction 2.采购物料交期跟催监控三张表格/工具 ��力（美�）在采购物料欠料分析跟进表�例分析 某世界五百�企�采�物料预防欠料表案例/ 中国某企�采购备料齐套表实例分析 某世界五百�企�（美�）采�物料跟踪表案例研���捷普科技 中国某著名家电民�企�ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析 1物料短缺八大原因和七种预防对策 ２物料管理相辅相成十四流程-- warehouse management 2．1物料管理精髓三 个盲点和八大死穴--��伟创力（Flextronics）美�公司呆料预防／处理制度实例 2．2某公司物料工程更改流程分析 2．3一汽马自达公司补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本 美的/ /精工集团（日资）补料/损耗控制案例分析 4存量管制-- inventory management 需求预测、物料计划与库存控制四大策略 欧普照明公司需求预测与库存控制职能图现场分析 青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程�例分析 远期采购批量与预测库存、需求预测原理 长虹采购订单模式实例分析----大陆标准/通用物料采购 TCL远期采购库存模式实例分析---海外lean time长物料采购 安全存量VS最高存量VS.最低存量定义 安全存量三种设定方法 ABC控制法-- warehouse management 施耐德��ABC控制法�例分析 库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法 ABB根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段�例分析 使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)降低库存量方法 库存量降低五大方法 九大库存指标管理/考核 库存周转率定量计算 提高库存周转率的途径 深圳某实业有限公司物料周转速度/周转率/存料率简例 透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法----降低外循环成本 -透过供应链管理控制：MTO /ROP 需求量少/供应商要求MOQ等外循环成本库存 武汉某著名公司优化供应链管理�例分析－减少外循环库存成本 .某著名电讯公司透过打破常规实现"零库存"故事 尾声:当头棒喝―捅破窗纸 1学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况- 2通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评 3 实践/活用所学五步骤 讲 ・・师： Stephen Lei香港理工大学MBA，香港生产力促进局特约讲师，美国管理学会(AMA)授权专业培训师，中山大学EMBA班特邀实战型讲师。Stephen Lei老师曾先后担任某著名500强企业采购经理、生产经理、物料经理、生产计划经理、物流经理，具有丰富的采购、生产和物料管理经验；在担任某大型日港合资企业副总经理期间，全面负责生产运营管理，为采购成本的降低、物料管理系统的搭建、生产运营系统的改善作出了巨大贡献。Stephen Lei老师精通ERP系统，熟识采购、计划、物料和库存控制系统，擅长根据企业问题直指隐藏背后的原因，主张少讲理论多讲实践经验，课堂上要求学员结合本公司实际情况量身订做提出问题，让学员体验执行过程，关注现实事例。针对性的协助企业进行流程优化和工具导入，咨询式的培训往往带给学员以震动性反应和实际的收获。 　　Stephen Lei老师曾服务过的部分企业有：青岛海尔、中国移动、中国北京联通、广东移动、深圳华为。顺德/武汉美的空调、联想、南方电网，甘肃电力、长江三峡电站、白沙集团、粤电集团、海南航空、上海日立、可口可乐、施耐德��、上海松下半�体、西安杨森制药、苏州/上海西门子、��力(MULTEK)/ 捷普科技（Jabil）、蒙牛、河南思念食品、龙大食品集团、南京巴斯夫、杭州/长沙博世、香港��集�、东莞伟易达集团、加拿大北电、泰科�子/卡西欧电子、上海米其林/固特异、雅居乐房地产、美赞臣、珠江啤酒、步步高电子、格力空调、上海通用汽�、成都丰田、华晨宝马、海南马自达、比亚迪汽�、长安汽�、郑州日产、北京ABB等多家知名企业。曾驻厂辅导的部分企业有：东莞诺基亚、北京索爱、惠州TCL、南京/成都爱立信、蒂森克虏伯、华强三洋、三菱电机（广州）、四川长虹、苏泊尔、夏新电子、厦华集�、惠州德赛、飞利浦（上海）/苏州飞利浦、中兴通讯、武汉烽火科技、中国长城计算机（深圳）、东莞汤姆逊（电器）、顺德美的日用集团、阿波罗卫浴、顺德乐华陶瓷(arrow)、迈瑞生物医疗、东莞伟易达、美泰玩具、恒安纸业（心相印）、森马、真维斯（旭日集团）香港启桓贸易行、溢达纺织、晶苑制衣集团、东莞台��子、富士康集�、康佳集团等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------  � � � 培.  训 回. 执 表 （此表复制有效)� � � 　传|真至：0755--8 3 . 8 1 . 3 3 . 0 2 报  .名＿＿月＿＿-＿＿日在＿＿＿举 办的【P M C】 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮..箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费.用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移.动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755--\83\813 3\01 、 0755--83\8 3 302    联系人： 李 小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培.训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到 确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

学习海底捞的员工激励模式ajwvfvb

《零 成 本 激 励》 ---激发员工工作热情、凝聚核心团队、留住优秀员工杀手锏

参`会时・间(按时开课)： 7月13--14日 深圳 7月20--21日 上海 7月26--27日 北京 参`加对・象：企业总裁、董事长；总经理；决策者；人力资源、生产、行政、销售、客服、研发、培训等部门经理主管；新上任或即将上任的管理者。 学・习费・用：2980元/人（含指定教材、2天午餐、茶点、税费等） 组`织单位: 创]  驰] 管 ・]理・] 咨・] 询] 服务热・线: (07] 55)-838 13 301 ・、(07] 55)-838 13 302・ 【课程背景】 尊敬的各位企业家与企业管理者---您是否正被以下问题所困扰： ---为什么您所领导的员工没有工作热情、没有积极与创造性？ ---为什么您管理的部门团队精神、凝聚力不强？ ---为什么有的企业上下同心，有的企业却人心涣散？ ---为什么您企业给了员工不错的薪酬福利待遇，但还是人才流失严重？ ---为什么有的企业花重金培养员工，却成了竞争对手培养人才的黄埔军校？ ◇如何让年轻优秀员工有归属感？ ◇如何让优秀核心员工与企业同心同德？ ◇如何让公司优秀员工与你不离不去？ ◇如何让员工自觉自发工作，营造积极主动的企业氛围？ ◇如何彻底激发员工潜能、永葆激情和创造力？ ◇如何凝聚核心团队，提高企业核心竞争力？ ◇如何稳定企业优秀员工与关键人才？ ●由国内优秀实战型管理专家，领导力训练专家张国银主讲《零成本激励》课程让您以上的目标全部实现：为您的企业有效留住优秀人才,让优秀员工与企业同心同德，增强企业凝聚力；为您的企业彻底激发员工潜能，加速企业实现目标，发展壮大...... 你可以花钱买到一个人的时间，你可以花钱雇用一个人到你指定的岗位工作，你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是，你买不到他的热情，买不到他的创造性，买不到他全身心的投入，买不到他对你的忠诚……    谈到激励，我们通常采用的是一些物质手段，而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满，却无法真正调动他们工作的积极性。而且我们也发现物质激励日显疲软，很多企业面对新型的员工，尤其是8090后员工的管理更是"手忙脚乱"，那么有没有一种新的激励形式来改变管理领域的这一窘境呢？特邀国内优秀实战型管理专家，领导力训练专家张国银教授，通过十多年的潜心研究，结合当下8090后员工的特点，开发出《零成本激励》这样一门课程，来帮我们破解以上的窘境。    《零成本激励》是指企业和管理者在激励员工方面，以最少的投资获取最大的收益，从根本上改变员工状态，激发员工潜能，为企业赢得质的改变。零成本激励是激励的最高的手段，它秉承"激励从心开始"的理念，给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路，去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗，在激励的执行上简洁轻松，在激励的能力上突破升级，并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。    在零成本激励员工时，管理者付出的是一种精神薪酬，它不需要花钱，或花很少的钱，只要付出真心、付出真爱，就能够收获员工的丰厚回报――工作的主动性、积极性、创造性……但是它也不容易做到，因为人心复杂，员工的需求各不相同，所以我们可以通过《零成本激励》课程，学习到有关工作中实战的激励方法与技巧。 【课程目标】 一、认识零成本激励的重要性 二、掌握零成本激励的三部曲 三、掌握零成本激励的五大法宝 四、学会零成本激励的具体方法以及操作工具 【课程特色】 1、系统性――课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个模块的拼凑。 2、有效性��课程核心理论和激励方法是众多五百强企业反复验证的有效的激励方法与经验，具有很强实用性与时效性。 3、应用性��非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项激励都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。 4、趣味性��整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握到实战的激励技能。 【讲授方式】 1、上课方式多元化，60/40原则（60%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，40%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。 2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。 3、透过案例剖析与实际操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从"做"中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 大纲： 第一天上午9:00--12:00 第一讲：零成本激励概述 预计时间：30分钟 1、零成本激励定义 2、零成本激励两点认知 3、正确认识零成本 4、零成本激励VS物质激励 第二讲：零成本激励三部曲 预计时间：50分钟 1、选准对象 2、了解需求 3、满足需求 休息 10分钟 第三讲：零成本激励五大法宝 预计时间：90分钟 【激励能力测试】现场测试学员在日常工作中的零成本激励的能力 1、法宝一：认可 2、法宝二：尊重 3、法宝三：关怀 4、法宝四：信任 5、法宝五：荣誉 第一天下午 13:30--17:00 第四讲：目标激励 预计时间：90分钟 1、树立组织的共同愿景 2、用共同的目标指引员工勇往直前 3、让员工良好的发展机会清晰可见 4、制定组织与个人目标 5、制定重点改善目标 6、规划员工职业生涯 操作工具：目标管理卡――将目标书面化、规范化 休息 10分钟 第五讲：参与激励 预计时间：80分钟 1、开展合理化建议活动 2、共同制定目标 3、分别承担改善责任 4、采用民主决策制度 5、注重过程参与 6、参与中实现信息共享 操作工具：头脑风暴法――与团队成员一起集思广益 第二天上午 9:00--12:00 第六讲：授权激励 预计时间：90分钟 1、职权时限 2、敢于授权 3、用好部分或临时授权 4、恰当使用授权变更 5、掌握授权的艺术 6、进行适时监督 7、做好出现错误的思想准备 操作工具：猴子管理法――让员工管理好属于自己的"猴子" 休息 预计时间：10分钟 第七讲：情感激励 预计时间：80分钟 1、建立员工互助基金委员会 2、举办生日/婚礼庆祝会 3、记录员工的愿望，并帮助他们实现 4、给员工写个人评语 5、给员工的父母写信/寄礼物 6、关心员工本人，而不只是工作 7、管理者应从日常工作做起 操作工具：感情激励法――以情感关怀激发员工的工作热情 第二天下午 13:30--16:30 第八讲：榜样激励 预计时间：80分钟 1、行为榜样对整体员工的影响 2、明确领导者是员工最易效仿的榜样 3、为员工树立效仿的行为标准 4、树立可以达成的榜样 5、请榜样人物做报告 6、宣传榜样事迹或个人 7、讨论榜样事迹或个人 操作工具：榜样激励法――树立一个榜样，带动整个团队 休息 预计时间：10分钟 第九讲：挫折激励 预计时间：40分钟 1、"三明治"式的批评 2、必要的斥责和处分 3、可控前提的岗位轮换 4、给员工明升暗降的闲职 5、打消员工的过分自信 操作工具：危机激励法――培养员工危机意识，激发工作热情 第十讲：竞争激励 预计时间：50分钟 1、运用"鲶鱼效应"激活员工队伍 2、灵活运用"末位淘汰制" 3、在企业内部为员工营造利于竞争的环境 4、干部岗位实行竞聘制 5、利用危机感实施竞争激励 6、抓住机会激起员工的好胜心 7、让员工的工作量饱满 8、让员工工作丰富化 操作工具：团队PK法――打造团队良性竞争机制 说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 讲 ・・师： 张国银 国内《零成本激励》主题课程首位实战讲师，《零成本激励》课程授课第一人。著作：《备水一战――张国银营销文集》、《灵魂之光》。 国内优秀实战派管理咨询培训专家； 卓越团队执行力打造教练； 中高层领导力提升训练师； 上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授； 北京人文大学客座教授（07-09全职）； 中央人民广播电台直播嘉宾； 国家一级职业指导师（副教授级）； 美国ICQAC资格认证讲师； PTT国际专业讲师[高级] 工作经历： 18年工作经验，从事企业高管和管理咨询培训工作15年。 97―07年：任大型集团公司人力资源部经理、培训总监、人事行政总监、营销总监、省级公司副总经理、总经理等职。 2007年9月-2009年6月：在北京人文大学教授《市场营销》与《管理学》等课程，其深入潜出、结合实际、幽默风趣的授课风格深受学员的喜爱。 2007年至今：专职进入咨询培训行业，定向研究中高层领导力提升、领导口才训练、高绩效团队建设与执行力训练，以及员工职业化素质培养，为百余家企业提供管理咨询、团队训练辅导与全员领导力提升培训，并受邀到40多所大学授课与讲学，著有《备水一战――张国银营销文集》、《灵魂之光》等专著。 2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师。 2012荣获首届匹克杯全国青年培训师大奖赛三等奖；荣获全国十佳青年培训师 服务客户（部分）： 【上市公司】：远东控股、雨润集团、中兴集团、荣盛地产、江淮动力、宏图三胞集团、阿里巴巴南京公司、南京港口集团、山东黄金集团、光一科技股份… 【外资合资】研华科技股份、马恒达拖拉机、悦达起亚、摩比斯汽车配件、昆山扬明光学、南京贝杉国际 【金融机构】：中信银行扬州支行、江苏省邮储银行、江苏沭阳农村商业银行、中国银行盐城分行、江苏盱眙农村商业银行、大众保险江苏公司… 【知名企业】：海底捞火锅、长安福特汽车集团公司、上海能健乐生物、苏果超市有限公司、南京中脉科技集团、山东鑫泰机床、南京金鑫传动、红星美凯龙、庄泰科技… 【文化教育】：安徽电影集团、南京大学、东南大学、南京财经大学、南京师范大学、三江大学、河海大学、南京林业大学、晓庄学院等… 【政府单位】：江苏省教育厅、江苏省体育局、中共金坛市委组织部、浙江现代纺织研究院、中共常州市委学校、中共金坛市委党校… 【大型国企】：中国中铁集团四局、中国建筑第八工程局、上海船厂造船有限公司、宝钢集团梅钢股份、四川长虹集团、常州中华恐龙园、江宁水务集团、四川泸州老窖… ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　      � � � 培.  训 回. 执 表 （此表复制有效)� � � 　　　　   传|真至：0755--8 3. 8 1. 3 3. 0 2・或发邮件至：ccglpx@126.com 报  .名＿＿月＿＿-＿＿日在＿＿＿举 办的【零成本激励】 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮..箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费.用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 （���打"√"）□1、��   □2、�金 参会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移.动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755- 83 8 13 3 01 、 0755--83 8 13 302    联系人： 李 小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培.训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到 确认函，包括培训注意事项及时间安排

　

统 领 销 售 marketing195.ecoballe

--TO--marketing195.ecoballe 特 邀 请 前 松 电 （中 国） 销 售 总 监--汪 罗 讲 授

---- 全 国 巡 讲 ----

----------------------------------------------------------------------

让 业 务 员 学 会 与 客 户 "谈" 恋 爱

汪 罗《 统 领 销 售 团 队 》系 列 课 程 之 三：流 水 线 成 批 生 产 客 户

-------------------------------------------------------------------
课程背景：

供货商与客户，一供一求，一卖一买，一阴一阳，一上一下，干柴烈火，是多么完美的组合，简直
就是天造地设的绝配。
绝配，一个金童一个玉女，要想成事，只差个过程，这就是恋爱。
恋爱的过程，有思念的痛苦，有未达目的时的忐忑不安，也可能有失恋的惆怅，但希望在前面，人
们毅然决然义无反顾前仆后继，因为恋爱是甜蜜的期待，恋爱之痛就是快乐。
快乐幸福的恋爱，多么美好的事情，多么经典的追求，但未必都有理想的结局，因为有人不善于全
面表现自身的魅力，甚至经常会表现出丑陋的一面，还因为面对第三者第四者第五者毫无办法，以
至芳心旁落。
我们今后的任务，是帮助业务初恋者学会恋爱的知识，本次课的任务，帮助各位领导和教练，掌握
教授业务员谈恋爱的要领。
祝我们的业务员们妻妾成群，祝我们的企业子孙满堂多子多福。
回顾：我们在组织销售过程中遇到的情况，可以归纳为：
团队组织问题，即怎样组织队伍，如招聘、培训、带领，内部配合、后方管理等
心态引导问题，即为何干的问题，主要是激励体系如政策、环境、领导学等
销售方法问题，即怎样干的问题，具体如开展宣传、客户沟通、开发、服务等
以前，我们已经讨论过心态引导，已经使业务员自己想玩命干，也讨论过组织队伍，完善了业务队
伍和组织体系。本次课的重点：是整体考虑销售方案和技巧,使开展业务容易起来。

-------------------------------------------------------------------
参加培训：销售团队之领导人
1．欲在国内开展大规模销售的企业
2．销售团队负责人和带领者
3．销售团队培训师
注：欢迎企业团队参加效果更佳
-------------------------------------------------------------------
培训目的：
1．让产品好卖
2．让业务员会卖
3．让客户成爱人
4．业务员全都是恋爱高手
5．让销售没有难题，让领导成教练
6．让销售团队成为销售机器批量生产客户

-------------------------------------------------------------------
课程特点：
研究使产品好卖和使业务员会卖的问题。现场讨论解决企业在销售过程中经常遇到的实际情况。把复
杂的事情简单化，使销售容易起来。

-------------------------------------------------------------------
第一篇:我们总有困惑--团队与销售状况不尽如人意

第一类问题：谁在干活？为什么想干？

第二类问题：团队组织管理

第三类问题：批量开发客户

问题之十四：客户怎么这么难缠
1． 与客户谈了无数次，一切似乎都很好，可是就是签不下合同，怎么回事？
2． 采购员、使用人、没完没了的各级领导，到底要和客户的多少人谈？
3． 为什么客户要我们报价和给数据之后，就如石沉大海没有下文了?
4． 客户为何总嫌我们"贵"，总会找理由或者干脆无理由要求降价？
5． 我们价格已经很低了，可客户就是要把业务给我们的对手。
6． 为什么客户非要选那些不怎么样的供货商、产品和服务？
7． 客户的业务没有全都给我们，甚至不干了，为什么？
8． 客户组织招标未必是真的，经常是暗箱操作。
9． 客户为何总在找我们的毛病总在发泄不满？
10． 客户总在提出些无理要求甚至扣货款?
11． 客户千方百计拖延付款时间？

问题之十五：这些业务员真无奈
1． 业务员很努力，天天在打电话，天天在和客户谈，就是不知何时能谈下来。
2． 帮业务员谈业务，可发现客户什么都不知，业务员连基础的介绍都没做。
3． 业务员离职之后，没有人知道他都和哪些客户谈到了什么程度。
4． 业务员找客户总是东一下西一下什么客户都做，可又做不来。
5． 为什么业务员谈了一次又一次，就是搞不清客户到底想什么？
6． 为什么有的业务员做好了一个客户，可就是不会做第二个？
7． 为什么业务员就会请示降价，弄得我们几乎没有利润？
8． 为什么业务员总被拒绝，甚至连约见都做不到？
9． 为什么业务员大量送出的资料客户根本不看?
10． 业务员就不能与客户建立良好个人关系？
11． 女业务员也许更好？不会有麻烦吧？

问题之十六： 管销售咋就这么难
1． 到底销售任务计划定多少合适？大家能不能不拍脑门，完全心中有数？
2． 总有完不成的销售任务，如果今年勉强完成了，明年就更难办了。
3． 合同经常出乱子，呆帐坏帐几乎变成了家常便饭，怎么回事?
4． 有的客户明明做不下来，可业务员死活都不放手，占着坑。
5． 整天问送礼送什么，我怎么知道！只会选20响手榴弹？
6． 该死的回扣，不送吧怕不安全，送了吧还是怕不安全。
7． 整天就是吃，简直是吃货。花了应酬费就能签合同？
8． 应酬费居高不下，到底有多少进了自己肚子？
9． 怎么和客户形同夫妻默契配合共同发展？
10． 怎么让客户对我们越来越满意？
11． 怎么对付竞争对手？

问题之十七：有没有简单的办法成批开发客户
1． 我们怎么带队伍快速规模化开展业务？
2． 怎么知道客户开发的真实进度和情况？
3． 怎么依托团队整体的力量开展业务？
4． 能不能让每个业务员都是最高水平？
5． 能不能让产品自己成为推销员？
6． 能不能流水线式批量生产客户？

如果您遇到过这些情况之一二，则来对了！

-------------------------------------------------------------------
第八篇：想法决定人生

想法之一： 几乎没有产品不需要人来促销--我们永远被需要
想法之二： 企业的生存依靠销售--我们已经站在制高点
想法之三： 盘点自己--将经验并升华为知识
第三类问题研究--销售运行方法

-------------------------------
第九篇：客户是女朋友，需要追需要哄，这就是爱

恋爱的过程，是两个人的将各自的目标、习惯、观念等，进行了解、研究和讨论的过程，当多次碰撞
后双方逐渐趋于一致形成共识，则恋爱成功，将干事了。
销售的过程，是供求双方对条件、性能、价格等互相了解、研究、讨论的过程，当多次碰撞后，双方
逐渐趋于一致形成共识，则生意成功双方握手。
恋爱与销售的道理完全一样，但我们的销售，处在买方市场，类似的产品满天飞，只能是卖方研究买
方的需求并尽量满足，逐渐向买方靠拢，有一点卖方求买方的意思，谁使客户感到满意，谁将获得合
作。就像恋爱时，看中的对象有N个追求者，怎敢不小心翼翼细致入微，怎敢不多到准丈母娘家多表
现多干活。

为此，我们先要详细研究客户的需求，按此需求描述和改善我们的产品，以期最大限度地使之满意。
当然，客户不是专家，可能不会平衡各种复杂条件，有些要求也未必全然合理，此时，我们要帮助其
进行选择，请注意，不是"说服"而是"帮助"。

客户正确之一 产品同质化--我们有压力更有机会
故事：太阳锅巴
故事：跳槽之后

客户正确之二 客户在想什么？--满足自身利益
故事：大地瓜洗衣机

客户正确之三 客户需求分析方法--设身处地
故事：选择对象的标准
客户需求分析要素提纲

客户正确之四 说明式销售--进入高端销售模式
第一种模式：说服式销售--业务员"赢"，客户简单接受
第二种模式：满足需求式销售--客户与业务员"双赢"
第三种模式：帮助式销售--多赢
故事：战斗机采购

客户正确之五 运转说明式销售--和客户一起研究需求和解决方案
故事：速印机？复印机？
故事：资料夹改成订书机

客户正确之六 提交解决方案计划书--正式高档
故事：钓钩，为美女

客户正确之七 管理你的售后服务--每次服务是下次成交的基础
故事：鸡蛋里有骨头
范本：皆大欢喜，下次还有

-------------------------------
第十篇：客户也需要爱
做人大于做事，老生常谈，无论水平高低，会做人，生意成了99%。在销售中怎样做人，每个行业都有
其特征，但毕竟道不同理同，掌握些通用的理论与技巧，可以作为销售行为的引导。我们在和下属"聊"
工作时，能把与客户的关系讲清楚，教导下属"做人"，往往会被评论为："有理论基础"、"有深度"、
"有发展空间"，在同事之中，包括上司心中，树立良好形象和威信。

爱客户之一 销售是人文关爱，是情感交流
思想：谢谢你给我的爱

爱客户之二 透视"客户关系"
戴姆勒.奔茨名言：政府是客户
故事：宋江杀阎婆惜之后

爱客户之三 恋爱是"谈"出来的
故事：约会，谈什么好，难道讨论上床？
手段：男人不坏

爱客户之四 努力称赞别人
故事：高帽子
思想：被夸奖的感觉真好

爱客户之五 让客户顺耳一点--与客户立场一致的推销语言
办法：先把自己丢掉
回头：人不为己天诛地灭

爱客户之六 对客户的投入永远是有道理的--要有"礼"
送礼的故事1--寻找机会发现需求
送礼的故事2--设身处地体贴入微
送礼的故事3--诚意和努力比礼物更重要
送礼的故事4--家人比本人还重要
送礼的故事5--礼品不在价格高低
送礼的故事6--重重地感谢安全地到达
送礼的故事7--连续服务效果加倍
送礼的故事8--回归直接
送总结礼：安全第一，有礼有利有节，长期合作。

爱客户之七：佣金是要办的
故事：台湾武器采购案
思路：桌子底下的事情
本篇小结：做人是长久之计。

-------------------------------
第十一篇：武装到牙齿

销售准备之一 配置全面宣传方案--工欲善其事
案例：看看国际巨头
目标：让我们的产品好卖起来

销售准备之二 永远用《服务计划书》--亲切、专业和方便
案例：天天做标书
效果：竞争者找不到北

销售准备之三 制定营销计划--可执行可达成
经验：肯定可靠可完成都满意的销售计划

销售准备之四 玩转价格的魔方--巧妙平衡多种因素
故事：进口牙还是国产牙
办法：勾引？

销售准备之五 制定"选择客户原则"--先易后难
想法：先吃甜的还是酸的
见地：原来世界这么大

销售准备之六 设立《洽谈框架条件》暨《新入客户审批标准》--说明客户判断价值
故事：金华火腿
办法：我当然知道能干

销售准备之七 理顺销售管道--借力发力
故事：沃尔玛牌汽水
思想：大家是一头的

销售准备之八 客户个性化服务--客户幸福乃长久之道
故事：铁背心
示范：专项标准服务

-------------------------------
第十二篇：带领队伍开干

执行细节之一 客户信息调查与评价--批量化标准化快速化
思想：不操心就好
模型：生产客户流水线

执行细节之二 透彻研究客户需求--成功销售的基础
故事：1万元1只鸡
办法：你的就是我的

执行细节之三 与客户"商量"价格--"好说好说，一切都能谈"
故事：卖白菜
故事：买个北京故宫结婚吧
案例：恋爱结婚生孩子一次办

执行细节之四 拜访重要客户--经理最多的日常工作
疑问：怎么可能丢客户
模型： 经理是高手

执行细节之五 应对团购--成批双赢
故事：人有私心真可怕
办法：妻妾成群
客户正确之八 积极投标--参与公平竞争
故事：怎么可能不中标
案例：评标的都是我家的

执行细节之六 客户合作中沟通--使客户放心满意
故事：就是不告诉你，气死你
模型：您就瞧好吧

执行细节之七 客户开发流水线--成批做业务
故事：最后是清洁工签的销售合同
架构：生产客户
销售工作整体模块

执行细节之八 销售管理执行力--执行决定达成，细节影响成败
故事：明年的今天抵达
模型：销售队伍是机器

-------------------------------
第十三篇：流程化管理业务

流程化管理之一 流程化运转--互相说明和检查
管理学故事之四：互相帮助保障质量

流程化管理之二 工作计划和总结制度--通过沟通完成帮助与督促
样板：业务管理制度

流程化管理之三 有效的会议制度--运用集体的智慧群策群力
模型：业务会议

流程化管理之四 销售工作区域管理--细化市场资源配置
办法：区域划分

流程化管理之五 标准化销售合同--规范、形象、方便
示范：标准化合同

流程化管理之六 客户档案管理与运用--提升档次保障安全
说明：档案管理制度

流程化管理之七 销售管理流程化--解除后顾之忧
故事：发货，错了？对了？

=====================

讲 解 人：汪 罗，自 我 调 侃 为 汪 老 头，低 调，从 不 让 人 说"着 名"，身 分 定 位 为 老 板
下 属 的 大 班 长，自 称 职 业 经 理 人，偶 然 专 业 谘 询 师，专 为 他 人 做 衣 裳。

---------------------
汪 老 头 经 历：PLA 后，先 后 就 职 于，四 通 集 团 销 售 经 理、美 国 强 生 大 区 经 理、之 后 全
部 为 总 监，包 括 海 王 医 药 集 团、麦 肯 光 明 广 告、海 格 物 流 集 团、美 的
电 器 集 团、松 下 中 国 等，3 次 随 企 业 上 市 ，外 企、国 企、民 企，资 本 主 义
和 社 会 主 义 都 看 遍，现 任 松 电 （中 国）销 售 服 务 总 监。苦 出 身，虽 为
MBA 硕 士 ，在 国 内 竞 争 最 充 分 的 行 业，从 基 层 业 务 员 做 起，地 区 经 理、
大 区 经 理、培 训 总 监、推 广 总 监、销 售 总 监，实 实 在 在 干 完 销 售 所 有
相 关 岗 位，直 至 成 为 统 领 数 千 高 知 识 的 销 售 队 伍 的 营 销 总 监，每 年
执 掌 数 亿 元 销 售 相 关 费 用 和 广 告，完 成 数 百 亿 销 售 额。

---------------------
顾 问 汪 老 头：曾 参 与 麦 肯 锡 谘 询 的 康 佳 项 目，先 后 顾 问 于 青 岛 啤 酒 集 团、哈 尔 滨
医 药 集 团、一 汽 集 团、长 虹 电 器 集 团、美 的 电 器 集 团 等 等，在 营 销 管 理、
团 队 建 设、市 场 推 广、产 品 策 略、营 销 活 动、经 营 策 略、战 略 发 展 等 方 面
多 有 经 验，但 认 为 组 织 专 家 群 帮 助 有 一 定 实 力 的 中 小 企 业 效 果 最 佳，
能 使 老 板 迅 速 吸 纳 成 功 企 业 的 经 验，快 速 成 长。充 当 销 售 管 理 培 训 教
头 多 年，充 分 感 受 交 流 经 验 的 快 乐 幸 福，特 别 是 为 企 业 做 内 训 和 谘 询，
带 来 观 念、思 路、方 法 的 拓 展，立 竿 见 影 帮 企 业 彻 底 解 决 关 键 问 题。

---------------------
汪 老 头 主 要 课 程：《 统 领 销 售 团 队 》系 列：
一、 整 合 管 理 政 策 激 励 销 售 团 队 -- 让 业 务 员 自 己 想 玩 命 干
二、 一 开 始 就 找 到 合 适 的 业 务 员 比 不 停 地 淘 汰 好 -- 我 们 知 道 双 方 要 什 么
三、 带 出 高 效 销 售 队 伍 是 很 容 易 的 -- 教 大 学 生 总 比 教 儿 童 容 易
四、 让 业 务 员 学 会 与 客 户 恋 爱 --" 痛 并 快 乐 着 "
五、 客 户 也 是 可 以 用 流 水 线 成 批 开 发 的 -- 不 停 地 复 制 成 功
六、 永 远 用 法 制 管 理 销 售 - - 让 所 有 人 都 轻 松 起 来

---------------------
汪 罗 着 新 书：《 感 悟 销 售团 队 》

192230

---------------------
主 办 单 位：资 讯 1 0 0

时- 间 -安 -排：2 0 0 9 年 11 月 21 - 22 日 上 海

时- 间 -安 -排：2 0 0 9 年 11 月 28 - 29 日 深 圳

参 课 价 值：如 果 您 的 队 伍 中 有 一 个 业 务 员 有 一 个 月 不 努 力，则 您 将 至 少 损
失 2000 元 工 资 加 费 用，如 果 多 一 个 人 努 力，则 您 可 能 多 挣 20000 元

参 会 费 用： 2 8 6 0 元/每 人(含 授 课 费 、资 料 费、会 务 费、午 餐 费 及 茶 点)

【深-圳-谘-询-电-话】（ｏ ７ 5 ５） 8 2 9 7 ４７8 9 ， 8 2９7ｏ6２7 王 小 姐

【上-海-谘-询-电-话】（ｏ ２ 1） 5 1 6 ９ 2 7 9 ６ ， 5 1 6 ９ 2 7 9 ８ 汪 小 姐

【深-圳-报-名-传-真】（ｏ 7 5 5） 8 2 ９ 7 ｏ 6 ２ 7

【上-海-报-名-传-真】（ｏ 2 1） 5 1 6 ９ 2 7 9 ８

【报-名-流-程 】 电 话 谘 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位

【本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训】

PPT+Exce-应用 01:32:11

marketing195.ecoballe

=====企业白领核心办公技能（PPT+Excel+应用提升）高级特训========

----------提升内部满意度的捷径------

主办单位：管理人生咨询

开课日期：2009年10月30-11月1日 上海

开课日期：2009年11月6-8日 深圳

开课日期：2009年11月20-22日 北京

培训对象：总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员，以及对幻灯片演示有兴趣的人士。

收费标准：￥3600/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）

[深-圳-谘-询-电-话] o7 55 - 82 97 47 75 ，，82 97 47 76 　李　小　姐

[上-海-谘-询-电-话] o 2 1 - 51 69 25 36 ， 51 69 25 38 　 　蒋　小　姐

[深-圳-报-名-传-真] o75 5 - 82 97 47 76

[上-海-报-名-传-真] o 2 1 - 51 69 25 38

【报 名 流 程 】 电 话 谘 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位

【本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训】

--------------------------------------

课程背景：
在20世纪末开始的信息化大潮之下，现代企业的管理和沟通迅速从以圆珠笔为工具的石器时代，转向
以计算机为媒的信息时代，粗放式的管理理念越来越往精细化、专业化的方向发展。"精益"和"六西
格玛"都重视减少生产及管理过程中的非增值工序和时间浪费。
本课程的设计目的在于提升员工核心办公技能，提高工作效率，使大家从事务性工作中解脱出来，更
多的关注企业的增值环节，从而提高企业的内部满意度，最终提高客户的满意度。
Powerpoint是企业最重要的沟通工具，陈剑老师的Powerpoint课程立足实际工作需要，真正为办公应
用所设计，特点是"实用"和"快速"，告诉您如何制作目标明确、表现丰富的简报，如何优化堆满文字
的画面；如何在不需要绘图软件的情况下制作美观的图示；如何做出使领导满意的幻灯片。
Excel最强大的是函数和统计功能，但是多数人对此了解不多，等于是浪费了Excel的80%的功能，导致
工作效率的低下。本课程在短短一天时间内就可以让学员掌握5个类别函数的用法和数据透视表的实战
应用，通过生动的案例让学员能够举一反三，学以致用，真正提高工作效率。很多学员反馈说"原来加
班加点才能完成的工作，现在可以很快的完成了"。
高效办公技术综合讲述在企业管理工作中如何综合应用不同的工具以达到高效沟通和提升效率的目标。
只需要三天时间就可以实实在在提高您的工作效率，改善沟通的效果，提升企业内部满意度！

课程安排：
第一天：Powerpoint高级应用培训
第二天：Excel高级应用培训
第三天：高效办公技术

温馨提示：三天课程可分开报名，参加学员请携带笔记本电脑并安装office2003或Office2007

参加培训的学员可获赠所参加课程的相关工具：

1. Powerpoint课程：数十套精美母版和图示库、抓图工具、配色工具
2. Excel课程：BladeOffice Excel工具箱，含函数速查表、Excel2003图表配色工具等
3. 高效办公技术：思维导图、Project工具、Bladeoffice专业图表工具

--------------------------------------------
课程内容：

第一天 专业幻灯片制作技术

一、从案例看幻灯片制作理念

二、在幻灯片中使用绘图对象

三、照片和图片素材的使用

四、SmartArt应用技巧

五、Excel图表集成

六、 颜色的运用技巧

七、多媒体幻灯片制作

第二天：Excel函数和统计特训
一、 公式基础

二、 使用逻辑函数

三、 字符串函数

四、 信息函数

五、 查找函数

六、 时间函数

七、 财务函数

八、 常用统计函数

九、 数据分类汇总与透视

十、 数据表的安全性

第三天：高效办公技术
一、 高效时间管理

二、 工作报告及报表制作要点

三、 如何利用计算机技术快速绘制管理图表

----------------------------------------------------------
讲师介绍：
陈剑：企业信息化领域资深专家，微软认证专家、IPMP项目管理协会会员、经济分析师、国
际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包括
ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整
公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。

擅长的课程：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
服务过的部分客户：
哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、
交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、
贝亲婴儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、
嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海立
（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯
克食品、南京广厦置业（集团）、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、阿仁科机
构、长城证�、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团、特莱
维集团等。

204823

PPT+Exce-应用 01:49:16

marketing195.ecoballe

=====企业白领核心办公技能（PPT+Excel+应用提升）高级特训========

----------提升内部满意度的捷径------

主办单位：管理人生咨询

开课日期：2009年10月30-11月1日 上海

开课日期：2009年11月6-8日 深圳

开课日期：2009年11月20-22日 北京

培训对象：总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员，以及对幻灯片演示有兴趣的人士。

收费标准：￥3600/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）

[深-圳-谘-询-电-话] o7 55 - 82 97 47 75 ，，82 97 47 76 　李　小　姐

[上-海-谘-询-电-话] o 2 1 - 51 69 25 36 ， 51 69 25 38 　 　蒋　小　姐

[深-圳-报-名-传-真] o75 5 - 82 97 47 76

[上-海-报-名-传-真] o 2 1 - 51 69 25 38

【报 名 流 程 】 电 话 谘 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位

【本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训】

--------------------------------------

课程背景：
在20世纪末开始的信息化大潮之下，现代企业的管理和沟通迅速从以圆珠笔为工具的石器时代，转向
以计算机为媒的信息时代，粗放式的管理理念越来越往精细化、专业化的方向发展。"精益"和"六西
格玛"都重视减少生产及管理过程中的非增值工序和时间浪费。
本课程的设计目的在于提升员工核心办公技能，提高工作效率，使大家从事务性工作中解脱出来，更
多的关注企业的增值环节，从而提高企业的内部满意度，最终提高客户的满意度。
Powerpoint是企业最重要的沟通工具，陈剑老师的Powerpoint课程立足实际工作需要，真正为办公应
用所设计，特点是"实用"和"快速"，告诉您如何制作目标明确、表现丰富的简报，如何优化堆满文字
的画面；如何在不需要绘图软件的情况下制作美观的图示；如何做出使领导满意的幻灯片。
Excel最强大的是函数和统计功能，但是多数人对此了解不多，等于是浪费了Excel的80%的功能，导致
工作效率的低下。本课程在短短一天时间内就可以让学员掌握5个类别函数的用法和数据透视表的实战
应用，通过生动的案例让学员能够举一反三，学以致用，真正提高工作效率。很多学员反馈说"原来加
班加点才能完成的工作，现在可以很快的完成了"。
高效办公技术综合讲述在企业管理工作中如何综合应用不同的工具以达到高效沟通和提升效率的目标。
只需要三天时间就可以实实在在提高您的工作效率，改善沟通的效果，提升企业内部满意度！

课程安排：
第一天：Powerpoint高级应用培训
第二天：Excel高级应用培训
第三天：高效办公技术

温馨提示：三天课程可分开报名，参加学员请携带笔记本电脑并安装office2003或Office2007

参加培训的学员可获赠所参加课程的相关工具：

1. Powerpoint课程：数十套精美母版和图示库、抓图工具、配色工具
2. Excel课程：BladeOffice Excel工具箱，含函数速查表、Excel2003图表配色工具等
3. 高效办公技术：思维导图、Project工具、Bladeoffice专业图表工具

--------------------------------------------
课程内容：

第一天 专业幻灯片制作技术

一、从案例看幻灯片制作理念

二、在幻灯片中使用绘图对象

三、照片和图片素材的使用

四、SmartArt应用技巧

五、Excel图表集成

六、 颜色的运用技巧

七、多媒体幻灯片制作

第二天：Excel函数和统计特训
一、 公式基础

二、 使用逻辑函数

三、 字符串函数

四、 信息函数

五、 查找函数

六、 时间函数

七、 财务函数

八、 常用统计函数

九、 数据分类汇总与透视

十、 数据表的安全性

第三天：高效办公技术
一、 高效时间管理

二、 工作报告及报表制作要点

三、 如何利用计算机技术快速绘制管理图表

----------------------------------------------------------
讲师介绍：
陈剑：企业信息化领域资深专家，微软认证专家、IPMP项目管理协会会员、经济分析师、国
际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包括
ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整
公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。

擅长的课程：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
服务过的部分客户：
哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、
交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、
贝亲婴儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、
嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海立
（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯
克食品、南京广厦置业（集团）、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、阿仁科机
构、长城证�、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团、特莱
维集团等。

192230