venerdì 31 luglio 2009

九型人格与识人用人之道

《九型人格与识人用人之道》

时间地点:2009年8月8--9日------深 圳
参课对象:总经理、副总经理、总经理助理、决策者;人力资源总监、经理、主管;招聘负责人;
营销总监、市场总监、销售总监、培训经理等各部门负责人与渴望全面自我成长,搞好人际关系的各类人士。
标准费用:2500元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:九型人格 Enneagram,又名性格型态学、九种性格。它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大
学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理
阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。九型人格学是一门古老的学说,距今已有
二千多年的历史,源自古老的中亚细亚地区,相传是苏菲教派的神秘智慧。九型人格学是一把破译性格密码的钥
匙,也是一个有效团队建设的工具,它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征,正确评估自己的优势与弱
势,准确地判断和掌握他人的长处和短处,更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系。
它探索人类潜意识深层的期待与渴望,目前在性格分析学术当中具有权威性的地位。 当前九型人格学的热
潮正席卷欧美,并传入港台。许多著名学府列为教材,成为热门叫座的心理研究课程斯坦福大学MBA、中央情报
局(CIA)情报员更将九型人格学作为必修课,用于了解各国商界、政界领袖的行为,誉为知人、知己的利器。
许多各行业的精英人士,如心理学家、精神分析家、企业家、管理顾问、培训师、律师、心灵导师等等,都在工
作中广泛有效地运用九型人格学。
许多人认为,九型人格学使他们更加了解商业及人际关系行为。许多管理者更加认为这是管人用人、提升业
绩和影响力的重要管理工具。
九型人格最主要的用途:
一、面向企事业单位:快速提高团队和谐建设及工作效率;
二、面向个人:迅速突破个人成长的瓶颈,调整发展方向;
三、用于家庭:增强家庭成员沟通,升华亲情,促进幸福美满的婚姻。
而个人的自我成长是最根本的基础,因为这套学问非常有助于了解自己的优点、缺点及盲点,所以凡是有心于心
灵成长、提升自我的人,很有必要来学习。
课程所针对的主要问题:
1、你了解自己和自己行为背后的动机吗?
2、你的心智模式及怎样影响你的个人成长?
3、你的价值取向及怎样影响你的事业发展?
4、你的情绪反应及怎样影响你的人际关系?
5、你了解你的同事、你的老板或你的雇员吗?
6、如何消除团队建设中存在沟通的障碍?
7、如何与他人融洽相处和有效激励他人?
8、在企业管理中如何选准人、用好人和留住人?
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培训收益:
帮助学员清晰了解自己的个性优势与局限及发现自我突破的方向;
帮助学员改善人际关系,达至高效和谐提供有效策略;
为企业家"选人、用人、留人"提供有效工具;
增强对人的洞察力,做到人尽其才,知人善任;
为管理者"引发员工智慧、用智慧创造价值"提供动力杠杆;
如何针对不同性格的人进行有效的领导和教练辅导;
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培训内容:
1. 九型人格的概述
2. 九柱图解;
3. 1~9号的自我评价;
4. 1~9号的自我检查;
5. 1~9号的动机、目的;
6. 1~9号的能力、力量来源;
7. 1~9号的理想目标;
8. 1~9号不碰的情绪及逃避的情结;
9. 1~9号日常生活常呈现出来的物质;
10. 1~9号常出现的情绪感受;
11. 1~9号常掉入执着的陷阱;
12. 1~9号防卫自己的面具;
13. 1~9号精力浪费处;
14. 1~9号早年认同:性格形成;
15. 1~9号健康与不健康的呈现;
16. 1~9号的童年背景;
17. 1~9号的健康的呈现;
18. 1~9号不健康的呈现;
19. 1~9号的基本特性;
20. 1~9号处理感情的方法;
21. 1~9号的身体语言;
22. 1~9号的常用词汇;
23. 1~9号的工作环境与性格;
24. 1~9号的代表人物;
25. 1~9号的性格倾向;
26. 1~9号自尊感高低分别;
27. 1~9号的警钟;
28. 1~9号的进步;
29. 1~9号如何走出自己的天空;
30. 支持1~9号的方法;
31. 与1~9号的相处之道;
32. 与1~9号的沟通之道;
33. 关于九型人格的整合与分解;
34. 九型人格在企业管理中的应用;
35. 九型人格的选人用人之道;
36. 九型人格的激励下属之道;
37. 九型人格的推动销售之道。
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主讲专家:钟庭挥
钟庭挥--中国杰出九型人格权威专家、心智及团队建设专家、实力派培训师、实务型企业顾问、首批国家职业资格认
证企业培训师。硕士,高级培训师 ,中山大学MBA,先后在美、日资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任培
训经理、人力资源部总监、副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,钟老师尤其深谙管
理教育与成人学习之道,授课内容扎实、精彩,擅于交互式多元化教学,热情洋溢,且表达幽默,举例比喻莫不叫人
拍案叫绝;热烈的学习气氛,是促使学员充分吸收、启发领悟的最大保证。
钟老师实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受学员的好评和尊敬.钟老师拥有丰富
的管理经验和坚实的理论指导功底,至今钟老师为满足企业的实际需要,先后举办了各类管理方面的内训、公开课程
共计800多场,参训企业4000家左右,培养了一大批优秀的企业管理人才,目前主要分布在北京、上海、广州、深圳、
杭州等大中型生产型企业。
钟老师学识渊博且实战经验丰富,能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题;所授课程应用性强,系统、有条理、
生动活泼、参与性强;授课风趣、幽默、条理清楚、见解精辟,有很强的专业水平与深度,理论与实践及操作技巧相
结合,切合实际,风趣引人入胜,生动、贴近实际,思路清晰。主讲课程:《九型人格与识人用人之道》、《九型人
格工作坊》、《心灵动力---卓越团队心智训练》、《体验式情绪压力管理》……
典型客户服务名录:
广东发展银行、中国移动,中国人民财产保险公司惠州分公司、南方都市报、深汕高速公路、富士智能、中京电子、
华东中华记者站、TCL、金立手机、易伟达集团等
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《九型人格与识人用人之道》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点: 口上海 口深圳

联系人:______________电话:________________传真:________________

邮件:______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ¥:_________元

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________

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付款方式(请选择打"√"): □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话(020-80560638)确认!

(EHS)工厂安全、健康与环境管理实务

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(EHS)工厂安全、健康与环境管理实务

时间地点:
2009年08月15-16日 上海
2009年08月22-23日 深圳
2009年10月17-18日 上海
2009年10月24-25日 深圳

全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3452,0981
电 邮:chinaipo@163.com
报-名-流-程: 来电索取报-名-表 → 回传报-名表 → 发出确认函 → 持确认函参加
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学习费用:2000元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

培训对象:运营总监/经理、厂长、生产经理/主管、技术/工程经理、安全教育培训主管、经
理;安全主管、经理及相关部门的工程师及管理人员等。
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课程背景:
中国在崛起,全球的制造中心向亚洲的中国倾斜。整个中国就象一部巨大的机器,日夜
不停地轰鸣,源源不断地向世界各国输出着"中国制造"。然而,在如此让全球仰慕地景气
的背后,我们的国人付出的是沉重的代价,其一是生命与健康的损失,其二是环境的破坏。
每年在伤亡事故上的损失相当于GDP增幅的1/5,有13万个家庭承受着由于事故而失去亲人的
痛苦,中国的酸雨是世界上最严重的,中国境内的大河没有一条是干净的。是不是经济景气
一定要以生命健康和环境破坏为代价?

本课程的重要观点包括:
●人的生命 = 45万
●一次事故相当于丢了一个"大订单",直接损失和间接损失
●事故在其随机偶发的背后是有统计学规律的,海因里希告诉我们
●危险是由"危险源"的存在造成的,发现"危险源"
●法律的红线不能踩
●建立"安全体系"不能自己骗自己
●要注意"某些人"的安全行为
●向"杜邦"学什么
●水气声渣,环境破坏的元凶
●污染源和环境污染防治
●建立环境管理体系。

培训收益:
次课程的主要目的是帮助企业各级主管人员掌握安全管理的一般方法,通过事故案例学
习实战经验,了解事故致因理论和安全管理体系的构建过程,以及必要的与安全有关的法律知
识;使学员掌握"危险源"辨识的方法,从根本上转变对安全管理的认识。在环境管理方面,
学员将学习有关国家、国际的环境保护标准和法规,环境管理体系的建立以及污染源的辨识。
掌握危害与风险的辨识、评估及控制.结合世界级工厂安全管理方法,掌握内部安全检查与安
全隐患审查方法,结合实际工厂案例,对现场及作业设计提出改善思路,从根本上预防安全,
掌握工厂的安全管理体系和自我安全的保障方法与技巧。
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培训内容:

一、EHS管理的内涵再认识
1、理解EHS管理
(1)EHS(环境、健康和安全)的含义
(2)制造型企业EHS的管理趋势
(3)解析世界500强企业的管理的方式
2、EHS管理关联的理论指引
(1)现代安全生产系统理论
(2)马斯洛需求层次理论
(3)事故致因理论和海因里希事故理论
(4)职业安全健康费用模型
3、企业EHS管理者的角色认知与定位
(1)专职主任、经理的职责
(2)领导与部门管理的职责
4、EHS的管理艺术和特点
(1)主题、活动,有心栽花与无心插柳
(2)文化、氛围,草色遥看近却无
5、EHS法律框架及法律法规体系特点
(1)环境法
大气、水、固体废物、噪声、放射性污染、清洁生产与循环经济
(2)职业安全卫生法
劳动保护、工伤保险及劳工补偿、职业病、SOP
(3)灾害与紧急管理法
自然灾害(雷、洪、震、旱、疫)、紧急状态法、紧急管理机制、消防法
(4)安全生产法
安全生产保障、人员的权利和义务、监督管理、应急救援与调查处理
6、管理的法律责任与风险控制
(1)管理职责、行政责任、民事责任和刑事责任
(2)风险控制
案例:狼性 PK 人性

二、运用管理职能有效推进EHS
1、人际关系管理的基准点
(1)合情、合理、合法管理与领导支持
(2)分散风险与转移矛盾焦点
(3)违章作业与落实制度
2、EHS管理体系
(1)方针、宗旨
(2)目标、计划
(3)文件、制度、流程
(4)EHS管理体系结构、职责
(5)EHS体系审核、评价、改进与认证
3、管理技术与技能创新
防错管理、标准化、确认制、高效会议、数码报告、举一反三、预防机制
4、人员的安全生产意识
动机与意识,行为与习惯,能力 PK 信誉,帮助与合作,本能与潜意识
5、五项基本管理原则
主线、对错原则、是非点、工作导向
6、换位思考与心中的天平
7、工作提高、改进的工具
PDCA与SDCA、系统化、过程方法、ERP、8S、6SIGMA、IE
8、国际标准与管理经验
ISO14000、OHSMS、SA8000、OHSA18000等国际标准,人权验厂,产品安全认证
游戏:杰出经理人管理法则

三、环境(E)管理技法
1、5S及现场改善与EHS管理
大扫除、运动战与管理工具
2、物品与作业环境安全管理
材料、半成品、成品的物质属性,容易引发事故的物品管理
3、环境保护
公司的环保承诺、三废管理、许可证管理
4、工业卫生管理
职业危害因素识别评估与健康危害因素控制
5、管理流程
方框图、流程图、趋势图
6、作业环境、过程的安全隐患
电、力、热、光、声、磁、辐射、腐蚀、粉尘等

四、健康(H)管理技法
1、劳动防护、保护
2、产品毒害与健康管理要素
3、健康保障
体检、工种分析与营养保健
4、操作细节与安全生产
5、职业病防治管理

五、安全(S)管理技法
1、三级安全管理
2、有效的生产安全管理措施
消防、逃生演习,安全生产竞赛、标准化管理
3、消灭不安全的行为与习气
猜测、滥用、敷衍、浮躁、差不多、浪费、呆滞
4、行为安全检查、监察、管理
5、事故预防与处理,应急管理
6、仓储安全保障措施
案例:三种安全事故

六、EHS管理实务
1、人机工程管理应用
2、机械防护、电气安全管理
否定过去、成绩与陷阱,鹰的重生
3、设备安全管理
特种设备、压力容器与二次容器、搬运工具、运输器具
4、化学品安全管理
MSDS、屏障、隔离、锁止
5、内部交通安全管理
地沟、车间通道、道口、危险地段、自用车辆
6、办公室的安全
门禁、网络、档案、机密
7、特殊场所安全管理
密闭车间、井下、高空、野外作业
8、个人防护用品
游戏:寻找最佳方法

七、应急、预备管理与事故处理
1、企业的应急处理方案、计划
危害识别和风险评价、预备管理、事故管理、应急计划
2、事故禀报与救援程序
3、如何将事故损失降低到最小
4、专项工作组、MFT与MRB
5、有关善后、预后和改进措施的管理技法
6、安全记录、备案、档案的制作方法与管理措施
案例:六个典型事故案例分析

八、EHS与和谐管理
1、人本观念下的和谐
2、企业发展与可持续经营之本
3、努力与成绩
九、自由问答、互动(Q&A)
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导师简介:李广泰
中国杰出生产管理、工厂精细化规范管理培训实战专家,粤港台企业管理研究中心理事长
,工学硕士,高级工程师,清华大学深圳研究院MBA,先后在美、日、韩资外企,港台独资企
业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、 生产副总等职务,在十数
载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验, 尤其深谙工厂生产、安全、健康与环境管
理方面拥有丰富的实战工作经验, 对欧美的安全管理、环境管理要求、职业健康安全管理体
系非常熟悉,有着多年的SHE管理体系和标准、常规安全检查(DWO)、生产现场管理与改善、
全面质量管理、SPC、DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD实践经验,是著名实战派管理专家。对跨国
公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。
李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,于2000-2004
年间,先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书: 《安全生产管理》、
《生产管理学》、《电子行业ISO9001:2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产
现场管控》、《仓储与物料管控》《杰出跟单员》等书籍,受到企业界的高度重视�给予了极
高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受
听课人员的好评和尊敬。李老师拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底,
至今李老师为满足企业的实际需要,先后举办了各类生产管理、安全、健康与环境方面的内训
、公开课程共计600多场,参训企业4000家左右, 培养了一大批优秀的企业管理人才,目前主
要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业生产管理、安全、健康
与环境培训工作做出了突出贡献,实实在在为企业解决了工厂生产、安全、健康与环境管理难
题。
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会-务-组-织:M M C 制 造 管 理 中 心
全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3452,0981
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北京-郎咸平-中国商业模式战略研讨

中国商业模式战略研讨会

时间地点:2009年8月20-22日(三天两晚) 北京
谁应该参加:董事长、CEO、总裁、总经理、人力资源总监、财务总监等
费用说明: 普通席位:金融危机特惠价:3800元
贵宾席位:5800元/人(含与郎教授午餐/教授礼品/贵宾席位就座)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐
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研讨会背景:郎咸平指导后30年,坚定你转型信念和方法,颠覆市场/行业边界,规划新赢利模式
--任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程,企业增长停滞就预示着商业模式需要改良;现在竞争已经不是
产品、技术、人才、营销的单项竞争了,而是系统模式的竞争,模式优则竞争力强,模式弱则陷入"被动、无序和恶性竞争"。
主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人,局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚,进入被
动跟随盲目竞争的状态,成为别人模式里的一个补充,要你的时候给你微利,不要你的时候就淘汰你。
--中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式? 管理模式提高效率,而商业模式才是创造价值,模式不对,管理
效率越高可能走向反面而越不利, 对于每个CEO来讲宁愿"管理混乱但赚钱,也不需要管理有序但亏钱";增长才是硬道理,用
经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业,实现在现有条件和资源下创造最大的利润,为此必须建立"从战略
到市场一体化商业赢利系统,统一协调价值链定位、业务系统、获利模式、现金流结构的规划决策"。
用模式差异化打破产品同质化,建立非对称竞争模式,实现以小博大
如一年只听一次课,就是郎咸平的课程!
如一次获全部成果,就是这次集中总结!
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研讨会主题:
从"颠覆"到"蜕变","三轨制"商业赢利模式设计与操作

第一轨:创造客户
以重建客户边界和超越现有需求为突破口,创造全新的商业赢利模式,获得新的市场空间

第二轨:掠夺客户
研究行规带给客户重大痛苦,解决改变行规带来自身的伤害,推出客户无法拒绝的新商业模式

第三轨:竞争客户
分析各市场占有率,以自身情况选择强者或弱者的作战方案,以区域包围全国,迅速扩大战果

90年前1919"五四运动",是北京大学维护国家利益,率先发起了新民主主义运动
60年前1949"新中国成立",是北京大学培养了李大钊、陈独秀、毛泽东等共产先驱
30年前1979"改革开放",是北京大学以"小平您好"说出了全国人民的拥护感激之心
2009年,无论从目前金融危机及经济转型的时局,还是发展的轮回,都昭示着发展模式的转变,我们再次相约在"思想自由、兼容
并包"的北大,探讨从改革开放的生产力解放"产品驱动型"到二次发展的"商业模式驱动型"的转变,把握新一轮经济企业发展
的本质。30年后回望今天,必将又是一个新财富创造模式的起点。
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研讨会内容:
第一模块:(第一天,全天郎咸平主讲)
跳出有形商品陷阱――只有经营商业模式,才能创造无限差异化竞争
◆授课要点:成功企业不可学习的原因是你不懂成功逻辑,只看单一的产品或某项竞争力,不懂整体模式分析;思维的局限直接影
响赢利通路,只有走出商品化陷阱,才能突破"产品、技术、人才、资金"的虚幻制约,围绕"行业本质"不断创新和建立商业赢
利模式。
-金融危机和经济结构下滑的惯性和中央政府下一步可能采取的对策
-危机对中国企业未来1-2年的影响,及商业赢利模式如何转型的方向
-案例研究:诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局,格兰氏的挑战
产品集成化模式⑴:"渐进外溢"――整合产业链,渐进多元化,优化成本结构
产品集成化模式⑵:"以高冲低"――以积累势能为本质,从中低端赚取利润
-案例研究:小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究,尼路咖啡站在星巴克的肩膀上
商品体验化模式⑴:"流程体验"――以流程扩大市场规模,以体验来分割市场
商品体验化模式⑵:"感观体验"――建立从感观-情感-行动-联系的全体验实践
-案例研究:最贵的苹果电脑,最便宜的戴尔电脑,耐克,阿迪达斯,化妆品
品牌精神化模式⑴:"亲密伙伴"――产品人性化的终点就是成为伙伴型依赖
品牌精神化模式⑵:"寄托幻想"――刺中客户幻想神经,创造无限差异空间

第二模块:(第二天,全天汪俊宏主讲)
突破现有市场边界――只要改变需求模型,最强竞争对手也自废武功
◆授课要点:①在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高成本竞赛,减少投入就降低竞争力的恶性循环,重新定义需求才
能突破恶性竞争。②客户越细分市场越小,没有绝对优质客户,因为获得被关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注的客
户你只要你付出百分之五十。
--掌握国家宏观调控本质及各种调控手段对经济和行业企业的影响进度/方式/比例等要素的预测方法,就能自己根据变化把握趋势;
--世界级企业的决策中枢-构建战略总部,形成以商业赢利模式为中心,以资本战略和人才战略为两个基本点的组织决策系统;

◆突破客户边界――只要跳出现有客户,把原来非客户就转为优质客户
-第一步:突破常规思维――跳出现有客户,争取不被满足的客户
-第二步:重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-第三步:重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求,转变客户定义

◆突破需求边界――只要改变需求定义,让最强的竞争对手也自废武功
-第一步:突破常规思维――走出竞争者自我竞赛的假"客户需求"
-第二步:重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值,重构需求
-第三步:重构需求方法②、改变行业原有诉求点,在功能和情感中转换

第三模块:(第三天,全天徐廷威\骆进德主讲)
颠覆既定行业规则――按照商业模式要求,内部改善成本变利润产出

◆授课要点:如果光是解决好内部问题,但并不能使之转变成为外部的竞争力,这样等于干了也是白干;或者如果只是醉心于外部的
变革,而不通过系统建设将之转化成内部能力,那么竞争对手完全能够一夜之间模仿后并超越。因此,最为关键是如何把内部变革变
成外部竞力。
-我们习以为常的行规存在着客户抱怨,你若能解决了客户的麻烦,客户就一定会的拥抱
你;行规给客户造成的伤害越大,你对客户的吸引力也就越大;

◆改变行业规则对接客户抱怨――提出客户无法拒绝的黑手党提案
-第一步:寻找企业和客户之间界面的行规。
-第二步:分析客户对哪些行规最为愤怒?而且又是你平时置之不理的
-第三步:要事先考虑好解决客户愤怒后的负作用
-第四步:谨防解决这些麻烦会给自己造成麻烦
◆改变运营模式对接新行业规则――通过内部改造,让竞争对手不敢模仿
-突破运营模式限制――争取局部绩效最佳,企业整体利润就能最大化吗
-突破生产运作限制――各岗位资源效率最高,生产整体绩效就最大化吗
-突破项目研发限制――按分项目计划推进,总项目或工程能准时完成吗
-突破供应配销限制――产品库存越靠近客户,市场响应供应效率最佳吗
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主讲一:郎咸平
长江商学院(首席)教授,同时出任香港中文大学最高学术级别的(首席)教授,曾任沃顿商学院、密西根州立大学、俄亥俄州
立大学、纽约大约和芝加哥大学教授,搜狐首席经济顾问、香港东方日报和太阳报"郎评"专栏作者、上海第一财经电视台"财
经郎闲评"栏目主持人。曾任世界银行、深交所和香港特区政府财经事务局顾问,被股市中小投资者赞誉的"郎监管"1990年金
融学论文引用率排名全世界第一畅销书《公司治理》的作者。 专家荣誉:
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物,2003年荣登世界经济学家名人录, 公认为世界金融学的顶级学者。唯一从2005
年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的专家,业界均称"中国经济跟着郎咸平预测而演变"
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主讲二:汪俊宏
世界级公司治理与战略专家,是国内唯一同时具备战略咨询经验和金融财务经验的华人专家,在美工作15年,操盘上百亿企业。
中国著名的企业运营管理专家,长期从事研究跨国公司的战略性客户管理和营销战略,以及中国本土市场的消费趋势研究;现任
维新中国管理研究院专家委员会主席;顾问式培训专家,长期研究企业培训导入方式和内容;曾任职美林证券亚太区投资负责人
、 美国HPO管理咨询集团亚太区执行长、哈佛咨询管理集团(台湾)资深顾问。
十五年演讲、授课及顾问经验,全球访问上千家以上的企业,对中国企业有深入的了解和研究。曾于中国大陆及台湾地区、澳洲、
新西兰、美加等地演讲、授课及顾问等丰富经验,学员及客户高度评价与口碑。
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主讲三:徐廷威:首席人资专家;原台湾光宝集团、宏基集团副总裁,资深的人资专家,直接领导台湾世界500强的团队组建.
骆进德:首席金融专家,世界级经济和金融专家,原高盛台湾区副总裁、韩国区总裁,曾主导评估近千个商业模式的可行性;

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《中国商业模式战略研讨会》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

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高效仓储管理与库存控制

高效仓储管理与库存控制高级研修班

时间地点:2009年8月1-2日------上 海
时间地点:2009年8月8-9日 ---- 深 圳
学员对象:仓储、物流经理或配送中心的管理人员,物流/供应链的高级管理、规划人员;生产总
监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管、采购主管及相关人员等。
费 用:2200元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。

020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境,以适应当今激烈竞争微利时代。
物料资金一般占企业营运资金55%~80%,而生产进度依时完成,直接影响客户合作满意程度,鉴此, 物
料库存管理及仓储管理掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉.直接涉及影响生产部、生产工程部、
采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等. 物料库存管理
及仓储管理相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、
备料等),并谙熟运用这门管理技�来解决问题。
根据目前企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变,仓储条件有限,作业效率不高和业务
管理处于被动地位等问题,通过培训和学员参与成功案例讨论,本课程是经过讲师十余年实战汇炼
之精华,系统介绍现代仓储配送管理的最新技术,透过学员研讨和习作,帮助学员学习提升现代仓储
配送管理的最新技术,使学员获得相应收获。
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培训收益
1、了解仓储管理的未来发展趋势和仓库的功能,明确仓管人员的主要职责
2、明确仓库的主要作业流程,掌握收货、储存、拣货、发货等流程中的重点内容
3、了解不同仓库设备的功能和特点,掌握如何匹配合适的仓库设备
4、学习仓库规划的原则与方法,科学的规划仓库布局,提高仓库的利用率
5、了解仓库主要管理制度内容,建立和完善出入库、盘点、仓库人员管理等各项制度
6、了解仓储管理战略规划内容,科学的选址和计算仓储能力
7、明确仓储管理评价的主要指标及含义,健全仓储评价体系
8、如何将传统仓储功能向物料全过程管理与物流服务功能转化
9.如何加强跨部门协作,尤其同采购、生产计划与物料控制等部门的信息沟通。
10、如何有效配合控制库存,加快库存周转
11、如何根据ISO-9000国家论证的要求,实现仓储操作全过程的可追溯性、先进先出和批次管理
12、如何通过规范业务操作流程和完善ERP系统功能,强化仓储操作执行力
13、如何根据物料需求特点,进行库区、库位科学规划,提高仓库利用率
14、如何解决借料、退换料业务中操作不规范问题,确保帐物相符
15、如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为,确保仓储物资的安全
16、如何实行物料配送,实行仓储部门对物料的全过程管理和强化在线物料管理
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课程大纲
一、仓储管理基本功
1、企业的仓储与物流
◇仓储业务模式与企业运作流程
◇现代企业物流
◇物料的接收、摆放、储存、订单处理、分拣、包装、发运
◇企业的仓库类型
◇物料管理原则
2、仓管人员角色定位
◇仓管人员的八种素质与技能
◇MC的职责、工作职能与工作目标
◇业绩考核管理
3、仓管的任务与使命
◇库区、库房、库位规划与利用
◇仓库存储、搬运和输送设备管理
◇物料动态管理,接收、转用、配送等
◇物料静态管理,存储、养护等
◇物料成本、数量、状态控制,信息沟通与服务
◇仓储管理制度
4、跨部门业务协作
◇跨部门PSI业务管理
◇小批量、多品种、短周期、易变化的环境下的物料管理
◇仓储与采购、PMC、销售部门的协作与沟通
◇MRP、ERP系统对仓储业务的要求
5、保税仓库管理
◇入仓保税的物品管理规定
◇保税仓库应具备的条件和要求
◇保税物品管理操作程序

二、生产物料管控
1、物料管理
◇PMC & PSI,BOM、货单、订单、生产单
◇物料需求计划,常备性/专用性物料计划制定
◇MRP系统的运作程序原理,实施方式与问题处理
2、库存控制
◇存量管理
◇零库存,物料库存控制方法
◇ABC控制/定量控制/定期控制
◇降低库存的方法,JIT、VMI
3、呆滞、积压、剩余等异常物资管理
◇异常料的形成原因分析
◇减少或杜绝的方法
◇MRB,预防处理措施
4、预备品管理
◇如何识别预备品
◇规范预备品请购行为与操作程序
◇预备品请购、验收、交付与控制的要点

三、物料接收(入库)管理
1、物料入库管理规范
◇接收到货信息
◇识别物料、包装标记,入库业务操作规范
◇供方、采购与仓储部门的沟通,杜绝验收中的漏洞
◇供货的准时、准数、准量等精准性问题管理
◇物料品质管理追,溯管理的依据
◇仓储部门的做法将引导供应商对待企业的方式
2、物料接运与交接
◇物料接运与交接操作规范
◇货运交接与货损、货差的处理惯例,常见问题与防范
3、物料验收入库控制
◇物料预收、验收的依据,单证、票据、验收方法、操作规定
◇物料验收差错的预防、责任追溯与索赔程序
◇待检、合格、不合格、待处理、挑选、特采、让步接收、加工处理
◇条形码打印、粘贴、扫描入库操作规范,WMS、条码扫描
4、进库管理
◇仓储货卡标识的设置方法
◇货物标识与国际标准

◇目视化管理技术,进行物料的标识
◇批次/量管理

四、货物储存与养护技术
1、仓储管理规划
◇平面布局图、库位、货位规划与编号方法
◇根据储存货物特点,合理设置货架、立仓、平库的比例
◇按采购时期、物料体积、重量及消耗的特点合理分配库位
◇仓库储存能力规划,确保仓储设施的安全,提高仓库利用率
2、物料储存管理
◇识别物性,区分保管要求和需求特点进行分区分类储存
◇有效解决产量增加与仓库库容的矛盾
◇存储技法,仓库利用率与存货周转率的评价
3、盘点管理
◇盘点的目的和方法
◇核销技术,存储差数的原因、预防与处理
◇仓库呆料处理的方法
4、货物养护技术
◇仓储环境按理
◇引起物料质量变化的理化原因
◇温湿度原理与控制
◇防潮、防霉、防鼠与防锈的有效措施
◇危险品管理,MSDS

五、物料发放(出库)控制
1、出库规范操作
◇出库流程、条件、手续
◇物料领取与配发方式下的出库管理
◇出库差错预防
2、退料与补料的规范操作
◇工废、料废的定义与补料处理
◇退料处理
◇loss料管理
3、非正常领料管理
◇样板料、实验料、借料、代理料
◇产生的原因及其带来的问题,杜绝借料的方法

六、现代企业物流管理
1、企业物流配送
◇计划、集散、统筹,越库作业
◇物流、商流、远程配送
◇配送运作程序
◇看板、按灯、电子标签看板配送运作
◇配送方案,配送工具的合理配置
2、配送模式JIT、VMI
◇JIT、VMI配送的方式
◇集货配送管理方法

七、仓储安全管理
1、仓储安全作业
◇作业物料安全管理
◇预防事故,灾害管理方案与应急措施
◇危险品的储存、保管、操作、防护与异常处置
2、仓库防火与灭火
◇消防演习,逃生训练
◇保证仓储安全的器具、设备和设施管理
八、仓储成本管理与业绩评估
1、仓储成本控制
◇资源成本管理
◇管理成本控制
◇差错、浪费与损耗的管理
2、仓储业务管理工作目标
◇部门工作目标类别
◇实施、执行与效率管理体系
3、仓储部门业务业绩评价指标体系
◇业绩考核
◇KPI
◇业务绩效报告
九、现场问题解答
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导师简介: 李 广 泰--中国杰出供应链管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培
训实战专家,粤港台企业管理研究中心理事长,工学硕士,高级工程师 ,清华大学深圳研究院MBA,
先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质
经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙供应链、
仓储与库存管理、生产、品质、安全管理方面拥有丰富的实战工作经验,对生产现场管理与改善、
现代仓储配送管理的最新技术、全面质量管理、SPC、 DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD实践经验,是著
名实战派管理专家。对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理
方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,于2000-
2004年间,先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书: 《仓储与物料管控》、
《安全生产管理》、《生产管理学》、《电子行业ISO9001:2000实施技法与案例》、《卓越品质管
控》、《生产现场管控》、《杰出跟单员》等书籍,受到企业界的高度重视�给予了极高的评价。
李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评
和尊敬.李老师拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底,至今李老师为满足企
业的实际需要,先后举办了各类仓储管理与库存控制、生产管理、安全管理方面的内训、公开课程
共计600多场,参训企业4000家左右,培养了一大批优秀的企业管理人才,目前主要分布在上海、
深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规
范管理培训工作做出了突出贡献,透过学员研讨和习作,帮助学员学习提升现代仓储配送管理的最新
技术,使学员获得相应收获,实实在在为企业解决了仓储管理与库存控制管理难题。
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《高效仓储管理与库存控制高级研修班》报名回执表(请传真020-62351156)

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参 加 地 点:口上海 口深圳

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giovedì 30 luglio 2009

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mercoledì 29 luglio 2009

文件,请留意点阅。

(==贷===�==各==地=)
(==各===种==�==瞟=)
%{AUTOVALS4}
电话:13421322662
qq:394361026
客服员:陈先生
打扰了请谅解。

%{AUTOVALS6}

北京-郎咸平-中国商业模式战略研讨

中国商业模式战略研讨会

时间地点:2009年8月20-22日(三天两晚) 北京
谁应该参加:董事长、CEO、总裁、总经理、人力资源总监、财务总监等
费用说明: 普通席位:金融危机特惠价:3800元
贵宾席位:5800元/人(含与郎教授午餐/教授礼品/贵宾席位就座)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐
======================================================================
研讨会背景:郎咸平指导后30年,坚定你转型信念和方法,颠覆市场/行业边界,规划新赢利模式
--任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程,企业增长停滞就预示着商业模式需要改良;现在竞争已经不是
产品、技术、人才、营销的单项竞争了,而是系统模式的竞争,模式优则竞争力强,模式弱则陷入"被动、无序和恶性竞争"。
主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人,局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚,进入被
动跟随盲目竞争的状态,成为别人模式里的一个补充,要你的时候给你微利,不要你的时候就淘汰你。
--中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式? 管理模式提高效率,而商业模式才是创造价值,模式不对,管理
效率越高可能走向反面而越不利, 对于每个CEO来讲宁愿"管理混乱但赚钱,也不需要管理有序但亏钱";增长才是硬道理,用
经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业,实现在现有条件和资源下创造最大的利润,为此必须建立"从战略
到市场一体化商业赢利系统,统一协调价值链定位、业务系统、获利模式、现金流结构的规划决策"。
用模式差异化打破产品同质化,建立非对称竞争模式,实现以小博大
如一年只听一次课,就是郎咸平的课程!
如一次获全部成果,就是这次集中总结!
==============================================================================
研讨会主题:
从"颠覆"到"蜕变","三轨制"商业赢利模式设计与操作

第一轨:创造客户
以重建客户边界和超越现有需求为突破口,创造全新的商业赢利模式,获得新的市场空间

第二轨:掠夺客户
研究行规带给客户重大痛苦,解决改变行规带来自身的伤害,推出客户无法拒绝的新商业模式

第三轨:竞争客户
分析各市场占有率,以自身情况选择强者或弱者的作战方案,以区域包围全国,迅速扩大战果

90年前1919"五四运动",是北京大学维护国家利益,率先发起了新民主主义运动
60年前1949"新中国成立",是北京大学培养了李大钊、陈独秀、毛泽东等共产先驱
30年前1979"改革开放",是北京大学以"小平您好"说出了全国人民的拥护感激之心
2009年,无论从目前金融危机及经济转型的时局,还是发展的轮回,都昭示着发展模式的转变,我们再次相约在"思想自由、兼容
并包"的北大,探讨从改革开放的生产力解放"产品驱动型"到二次发展的"商业模式驱动型"的转变,把握新一轮经济企业发展
的本质。30年后回望今天,必将又是一个新财富创造模式的起点。
======================================================================
研讨会内容:
第一模块:(第一天,全天郎咸平主讲)
跳出有形商品陷阱――只有经营商业模式,才能创造无限差异化竞争
◆授课要点:成功企业不可学习的原因是你不懂成功逻辑,只看单一的产品或某项竞争力,不懂整体模式分析;思维的局限直接影
响赢利通路,只有走出商品化陷阱,才能突破"产品、技术、人才、资金"的虚幻制约,围绕"行业本质"不断创新和建立商业赢
利模式。
-金融危机和经济结构下滑的惯性和中央政府下一步可能采取的对策
-危机对中国企业未来1-2年的影响,及商业赢利模式如何转型的方向
-案例研究:诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局,格兰氏的挑战
产品集成化模式⑴:"渐进外溢"――整合产业链,渐进多元化,优化成本结构
产品集成化模式⑵:"以高冲低"――以积累势能为本质,从中低端赚取利润
-案例研究:小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究,尼路咖啡站在星巴克的肩膀上
商品体验化模式⑴:"流程体验"――以流程扩大市场规模,以体验来分割市场
商品体验化模式⑵:"感观体验"――建立从感观-情感-行动-联系的全体验实践
-案例研究:最贵的苹果电脑,最便宜的戴尔电脑,耐克,阿迪达斯,化妆品
品牌精神化模式⑴:"亲密伙伴"――产品人性化的终点就是成为伙伴型依赖
品牌精神化模式⑵:"寄托幻想"――刺中客户幻想神经,创造无限差异空间

第二模块:(第二天,全天汪俊宏主讲)
突破现有市场边界――只要改变需求模型,最强竞争对手也自废武功
◆授课要点:①在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高成本竞赛,减少投入就降低竞争力的恶性循环,重新定义需求才
能突破恶性竞争。②客户越细分市场越小,没有绝对优质客户,因为获得被关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注的客
户你只要你付出百分之五十。
--掌握国家宏观调控本质及各种调控手段对经济和行业企业的影响进度/方式/比例等要素的预测方法,就能自己根据变化把握趋势;
--世界级企业的决策中枢-构建战略总部,形成以商业赢利模式为中心,以资本战略和人才战略为两个基本点的组织决策系统;

◆突破客户边界――只要跳出现有客户,把原来非客户就转为优质客户
-第一步:突破常规思维――跳出现有客户,争取不被满足的客户
-第二步:重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-第三步:重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求,转变客户定义

◆突破需求边界――只要改变需求定义,让最强的竞争对手也自废武功
-第一步:突破常规思维――走出竞争者自我竞赛的假"客户需求"
-第二步:重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值,重构需求
-第三步:重构需求方法②、改变行业原有诉求点,在功能和情感中转换

第三模块:(第三天,全天徐廷威\骆进德主讲)
颠覆既定行业规则――按照商业模式要求,内部改善成本变利润产出

◆授课要点:如果光是解决好内部问题,但并不能使之转变成为外部的竞争力,这样等于干了也是白干;或者如果只是醉心于外部的
变革,而不通过系统建设将之转化成内部能力,那么竞争对手完全能够一夜之间模仿后并超越。因此,最为关键是如何把内部变革变
成外部竞力。
-我们习以为常的行规存在着客户抱怨,你若能解决了客户的麻烦,客户就一定会的拥抱
你;行规给客户造成的伤害越大,你对客户的吸引力也就越大;

◆改变行业规则对接客户抱怨――提出客户无法拒绝的黑手党提案
-第一步:寻找企业和客户之间界面的行规。
-第二步:分析客户对哪些行规最为愤怒?而且又是你平时置之不理的
-第三步:要事先考虑好解决客户愤怒后的负作用
-第四步:谨防解决这些麻烦会给自己造成麻烦
◆改变运营模式对接新行业规则――通过内部改造,让竞争对手不敢模仿
-突破运营模式限制――争取局部绩效最佳,企业整体利润就能最大化吗
-突破生产运作限制――各岗位资源效率最高,生产整体绩效就最大化吗
-突破项目研发限制――按分项目计划推进,总项目或工程能准时完成吗
-突破供应配销限制――产品库存越靠近客户,市场响应供应效率最佳吗
======================================================================
主讲一:郎咸平
长江商学院(首席)教授,同时出任香港中文大学最高学术级别的(首席)教授,曾任沃顿商学院、密西根州立大学、俄亥俄州
立大学、纽约大约和芝加哥大学教授,搜狐首席经济顾问、香港东方日报和太阳报"郎评"专栏作者、上海第一财经电视台"财
经郎闲评"栏目主持人。曾任世界银行、深交所和香港特区政府财经事务局顾问,被股市中小投资者赞誉的"郎监管"1990年金
融学论文引用率排名全世界第一畅销书《公司治理》的作者。 专家荣誉:
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物,2003年荣登世界经济学家名人录, 公认为世界金融学的顶级学者。唯一从2005
年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的专家,业界均称"中国经济跟着郎咸平预测而演变"
------------------------------------------------------------------------------
主讲二:汪俊宏
世界级公司治理与战略专家,是国内唯一同时具备战略咨询经验和金融财务经验的华人专家,在美工作15年,操盘上百亿企业。
中国著名的企业运营管理专家,长期从事研究跨国公司的战略性客户管理和营销战略,以及中国本土市场的消费趋势研究;现任
维新中国管理研究院专家委员会主席;顾问式培训专家,长期研究企业培训导入方式和内容;曾任职美林证券亚太区投资负责人
、 美国HPO管理咨询集团亚太区执行长、哈佛咨询管理集团(台湾)资深顾问。
十五年演讲、授课及顾问经验,全球访问上千家以上的企业,对中国企业有深入的了解和研究。曾于中国大陆及台湾地区、澳洲、
新西兰、美加等地演讲、授课及顾问等丰富经验,学员及客户高度评价与口碑。
------------------------------------------------------------------------------
主讲三:徐廷威:首席人资专家;原台湾光宝集团、宏基集团副总裁,资深的人资专家,直接领导台湾世界500强的团队组建.
骆进德:首席金融专家,世界级经济和金融专家,原高盛台湾区副总裁、韩国区总裁,曾主导评估近千个商业模式的可行性;

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绩效考核暨KPI+BSC的八大问题

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绩效考核暨KPI+BSC 实战训练

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时.间.与.地.点:
2009年08月14-15日 深圳
2009年08月21-22日 北京
2009年09月11-12日 上海
2009年09月18-19日 广州

全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3452,0981
电 邮:chinaipo@163.com
================================================================================
课-程-背-景:
绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中,我发
现企业对绩效管理的认识不断的深化,所面临的问题不停的变化。
  现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如:为什么要进行绩效管理,绩
效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的,非常现实的问题。

问题一:运用事实评价还是运用感觉评价
  初一看这个问题,一般人的反应当然是运用事实评价,但是,你是否会想到,运用事实
评价你会遇到一个问题,就是你所搜集到的事实,都会受到客观因素的影响,换句话说,总
会又外部因素影响我们的评价。比如:销售收入是一个评价销售经理业绩的事实标准,销售
收入除了受到销售经理自身的努力影响以外,产品质量、创新程度、交货期等等,都会影响
销售经理销售收入目标的实现。如果销售收入目标一旦没有实现,销售肯定会找出诸如此类
一大堆理由来证明销售目标没有实现,不是自己的原因造成的。其实,任何一个事实标准都
会遇到此类问题。所以,看来运用事实评价存在一定的问题,那么,用感觉评价就没有问题
了吗?回答是否定的,运用感觉评价问题会更多,因为不同人,对待同样一个事情的感觉是
两样的。那么,到底是用事实评价,还是用感觉来评价呢?

问题二:关键业绩与非关键业绩之间的矛盾
  所有推行了以KPI为核心的绩效管理的企业,都会遇到一个问题, 既然是关键业绩,业
绩指标不能太多,但是指标少了又无法覆盖工作的所有内容,这样就会产生一个矛盾,因为
企业是一个整体,你会发现一个部门的关键业绩,往往取决于别的部门的配合,而别的部门
的配合工作,对于这个部门又是一个非关键业绩,这样,就产生了一个两难问题,都考核,
就会发现考核指标太多,不考核,又不全面。如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢?

问题三:团队业绩与个体业绩的矛盾
  到底是按照团队的业绩来评价员工,还是按照个体的业绩来评价员工?这是我们绩效管
理体系里面一定要涉及到的一个问题,每次培训的时候,我都会问一个问题"公司亏损了,
但是公司的各部门中,有一个部门做的非常优秀,那么,到底要不要给这个部门发奖金呢?
"一般会又两个答案,发或者不发。其实,这个问题的实质就是团队业绩与个体业绩之间的
关系,我们经常会发现,团队业绩不好,但是个体业绩不见得不到,团队业绩好,个体业绩
不见得好,那么,团队业绩和个体业绩到底是一个什么样的关系呢?

问题四:考核如何与奖金挂钩
  几年前,曾经去过一家企业,企业的经理人问了我一个问题,说公司所处的行业受到宏
观环境影响很大。去年,公司和他签订了目标责任状,由于宏观环境向好,他年底大大的超
过了年初所制定的目标,按照目标责任状所规定的内容,他的奖金该多发好多倍,但是领导
确没有给他发,他问题如何看到这样的问题。类似这样的问题我经常遇到,我们将奖金与考
核成绩挂钩,本来是为了激励员工。但是,我们所考核的指标,往往会受到外部环境的影响
,这样就可能实现了目标,不见得是做的好。没有实现目标,不见得是做的不好。如果这样
,我们拿这样的考核成绩和奖金挂钩,就不是在激励员工了,而变成赌谁运气好了,诸如此
类的问题比比皆是,那么,我们的考核成绩如何与被考核者的奖金挂钩才更有效呢?

问题五:为什么员工不愿意做的更好
  很多企业制定目标的时候,你们发现员工很多员工明明可以大大的超过公司所规定的目
标,但是他绝对不会这样做,因为这样做的会又两个不利于他的后果产生:第一,今年超额
实现了目标,那么,明天会定更高的目标,实现目标的难度会大很多,第二,他做到太好,
显的别的同事就太差了,他在这个团队内部是难以生存的。如何让员工制定更合理的目标呢?

问题六: 推行的问题
  很多人力资源经理经常向我诉苦,说公司让人力资源部门推行绩效管理,但是人力资源
部门势单力孤,很难推行的很顺畅。我们知道,推行绩效管理,要讲究科学,也就是目标指
标制定的方法要讲究科学。但是同时也不要忘记,管理也是艺术。运用不同的手段,选择不
同的时机,不行的形式推行,结果会完全不同,这一点甚至比管理技术对推行效果的影响还
大,那么,推行的时候要注意一些什么问题呢?

问题七:短期利益与长期利益的问题

问题八:短期考核与长期考核的问题

问题九:…………
  总之,在绩效管理实施过程中,会遇到一系列类似的问题,如果这些问题不得到圆满的
解决,绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开,主要讲述设计
绩效管理体系的方法,KPI设定的思路以及推进绩效管理的方式。

参-加-对-象:
董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士

课程形式:案例演绎、实务分析、双向互动、角色扮演、研讨
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课.程.大.纲:

一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
   以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?
   短期考核还是长期考核?
   短期利益还是长期利益?
   关键业绩还是非关键业绩?
   绩效管理如何与战略接口?
   KPI成绩与奖金挂钩的问题?
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
   传统文化对绩效管理的影响
   为什么不愿意做第一名?
   为什么推行绩效管理这么困难?
3、管理基础对推行KPI的影响

二.KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
   为什么评价起来感觉很难操作――刻度问题;
   他们为什么不接受这些考核指标――可控性问题
   为什么考核这些指标后适得其反――行为问题
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点:财务非财务、时点时期、定量定性、
长周期短周期,总量相对

三.建立KPI体系的方式方法:
  如何在公司建立KPI体系呢?方法很多,各种方法的适用范围是什么?企业又高层、中
层、基层,怎样保证各个层次的KPI指标层层关联?
1、通过工作分析,明确职责, 然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适
用范围
2、责任会计考核模式的优点缺点
3、价值树的操作模式与优点缺点
4、鱼骨图与头脑风暴法

四.平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中
期、短期规划;
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?――平衡计分卡的落实;

五.价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找指标方法的优缺点;
2、每种方法的适用范围;
3、如何运用各种方式,在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式

六.如何分解KPI
  KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比
如:一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
  如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式
4、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

七.指标词典的编制
  指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、KPI的计算公式需要注意哪些问题
3、KPI的数据的准确性如何保障?
4、几个有问题的KPI的定义的分析;

八.确定目标――KPI的计分方式
  找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到
目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的几个注意问题;
3、如何让下属主动把目标定的最合适――联合基法
4、什么时候做到了该加分,什么时候该扣分――KPI的计分方法;

九.绩效管理的周期
  年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、如何设置KPI指标权重――指标的组合方式

十.主基二元考核法
  关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
  如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;

十一.KPI与薪酬挂钩
  考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂
钩呢?
1、按照团队的业绩给员工发奖金,还是按照个体的业绩发奖金?
2、奖金的规则是应该明确还是模糊?
3、因为外部因素导致业绩大起大落,奖金该怎末发?
4、奖金的发放比例与发放周期?

十二.推行绩效管理所遇到的问题与对策;
  推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难
点呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;
3、公司政治与绩效管理的推行
4、绩效管理与企业文化;
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主讲专家:蔡巍
国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别
在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团
、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服
务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
   蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》《吹口哨的黄牛:
以薪酬留住人才》、《KPI,"关键绩效"指引成功》、《BSC,"平衡计分"保证发展》,
受到企业的高度重视,和给予极高的评介。
   曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、
TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京
网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、 东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西
婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、 南方李锦记、首信
集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。
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学习费用:2,600 元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)

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