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- Physicians (34 specialties) - 788k records, 17k emails, 200k fax numbers
- Chiropractors - 108,421 total records * 3,414 emails * 6,553 fax numbers
- Alternative Medicine - 1,141,602 total records with 36,320 emails and 38.935 fax numbers
- Dentists - 164k records, 45k emails, 77k fax numbers
- Veterinarians - 78,986 total records with 1,438 emails and 1,050 fax numbers
- Hospitals - 23,747 Hospital Administrators in over 7,145 Hospitals (full contact info no emails)
- National Health Service Corp Clinics - 1,300 total records with emails for government run free clinics
- Nursing Homes - 31,589 Senior Administrators, 11,288 Nursing Directors in over 14,706 Nursing Homes
(full contact info no emails)
- Pharmaceutical Companies - Email only list 47,000 emails of pharma company employees
- Physical Therapists - 125,460 total records with 5,483 emails and 4,405 fax numbers
- Oncology Doctors - 2,200 records all with emails
- US Surgery Centers - 85k records and 14k emails
- Massage Therapists - 76,701 records and 8,305 emails
- Acupuncturists - 23,988 records 1,826 emails
- Medical Equipment Suppliers - 167,425 total records with 6,940 emails and 5,812 fax numbers
- Mental Health Counselors - 283,184 records 7,206 emails
- Visiting Nurses & RN's - 91,386 total records with 2,788 emails and 2,390 fax numbers
- Optometrists - 63,837 records 2,015 emails
- Psychologists - 272,188 records and 9,874 emails

** BUSINESS AND FINANCE LISTS **

- Hotels - 34,815 total records * 1,642 emails
- Real Estate Agents - 1 million records with emails
- American Business Email List - 2 million emails various businesses
- US New Business Database - 4.8 million records all with emails
- Manufacturers Database - 1,057,119 records with 476,509 emails
- Financial Planners Database - 148,857 records all with emails
- Finance and Money Professionals Database - 116,568 records all with emails

** CONSUMER LISTS **

- American Consumer Database - 300,000 records all with emails.
- Credit Inquiries Database - 1 million Full Data Records all with emails
- American Homeowners - 1 million Full Data Records all with emails

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- USA Lawyers Database - 269,787 records with 235,244 emails
- Police and Sheriff Services - 42,987 records and 114 emails
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3E薪资设计与薪酬管理技巧

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3E薪资设计与薪酬管理技巧

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时.间.与.地.点：
2010年8月13-14日 上海
2010年8月28-29日 深圳
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【课程背景】
　　薪酬福利是企业员工最为关注的核心问题，薪酬体系的完善与否对人才的选用育留及整
体业绩有着直接的影响。市场经济体制逐步规范，也对企业薪酬福利体系的完善提出了更高
的要求。国内企业大多缺乏科学的薪酬体系设计，薪酬福利对内没有公平性，对外没有竞争
力，成为规范人力资源管理的瓶颈。因此，建立一套规范、公平、竞争力强的薪资体系，是
国内企业迫切解决的难题.《3E薪资设计》是以联合利华、郎讯等世界500强企业的薪酬制度
为蓝本提炼出的经典课程，也是张守春老师独创的最具实战意义、操作性和实用性的品牌课
程，在国内风行已久。张老师根据在联合利华、朗讯等知名制企业工作和专业咨询经验，整
合现代最先进、规范的薪资设计技术与管理理念，在国内首倡"3E薪资设计"。课程结合生
动精彩案例和趣味横生的演练（计算机操作演练占课程四分之三时间，在老师带动下逐步设
计一个现实一家公司的薪资结构），使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握3E理论和全
套薪资设计技术。课程设计针对国内薪酬体系的特点，为企业量身打造，力求满足企业的实
际需要，课堂学员满意率极高。很多学员在接受培训后即依照课程所学重新设计本公司薪资
，得到所在公司领导的高度认可。

【培训收益】
1、全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法
2、掌握3E薪资体系设计的思路与操作流程
3、了解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评
4、通过现场模拟，掌握3E薪资体系设计的技能
5、系统掌握其他种类的薪资福利体系设计方法
6、课程第一天提供学员"3E薪酬设计软件"进行练习，需要自带电脑，并提供测评要素两套
7、建议携带企业自身的实际工资数据，将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的
薪酬体系

【培训导师背景】
1、1994年，毕业于清华大学电机系，随后进入联合利华（中国）从事人力资源工作；
2、1997年，赴美国新泽西州立大学学习，成为中国最早一届留美人力资源管理硕士；
3、在美国期间，担任朗讯集团人力资源总部（位于美国新泽西州）薪资管理经理；
4、回国后，历任通用国际、搜狐、ChinaRen等知名企业HR高阶，华泰保险人力资源总监；
5、先后担任新浪网、新华人寿、五矿集团等大型企业的HR顾问，设计二十余家企业薪酬咨询
项目。
6、具有薪酬领域的专业海外研究功底，有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验，深谙
国内企业薪酬设计的误区和困惑，多次被国内权威机构评为中国最具实战性培训师。
7、首创"3E薪资体系"，让复杂的薪酬管理变得简单化；开发"3E薪资软件"，让繁琐的薪
酬管理变得傻瓜化。
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课程内容：

第一部分 付薪哲学
　　　　 薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？
　　　　 什么是全面薪酬管理，如何有效、长期地激励员工
　　　　 薪酬工资和福利的本质区别是什么，设计目的有什么不同
　　　　 薪酬体系设计的最大着力点是什么，公平还是激励？
　　　　 如何设计全年度薪资体系与政策
　　　　 如何改革薪资结构以获得企业竞争优势

第二部分 3E薪资设计理念
　　　　 三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响
　　　　 什么是3E，3E薪酬体系设计的基本思路是什么
　　　　 如何理解外部竞争性，常见的误解和错误
　　　　 公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定
　　　　 衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题

第三部分 岗位测评：内部均衡性
　　　　 四种衡量岗位价值方法
　　　　 内部均衡的世界知名的公式是什么
　　　　 选择岗位测评要素的三个原则是什么
　　　　 测评前，选择关键岗位的三个原则是什么
　　　　 点值法（point-factor）岗位测评要素举例
　　　　 提供常见的30个岗位测评要素
　　　　 岗位测评的六个步骤是什么
　　　　 如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确
　　　　 职位分级工作如何作，什么是职级图（Grading Matrix）
　　　　 岗位测评及职级图设计演练（半个小时）
　　　　 职级图在招聘、晋升核定工资中的用途
　　　　 岗位测评的小组该如何构成，包括什么成员，常见错误
　　　　 岗位测评注意事项和常见问题

四部分 企业薪酬体系设计
a．工资级别设计
　　　　 一个企业搞多少级工资好，级别数量如何确定
　　　　 两级工资的级差的计算公式是什么
　　　　 根据个体均衡性，各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义
　　　　 两级工资之间的重叠度该如何设定，实际运用中的意义是什么
　　　　 假的对岗付薪，实际是对资历付薪，该如何分辨和改正
　　　　 职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系
　　　　 如何用"爵位"来回报和激励员工，在薪酬中的体现和意义
b．市场薪资调查
　　　　 如何做市场薪资调查，市场薪资调查的边界该怎么确定
　　　　 影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素
　　　　 如何阅读市场薪资调查报告，市场分位值是什么概念
　　　　 如何把企业的薪资水平与市场曲线相比
　　　　 领先、滞后政策分别是什么意思，在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策
　　　　 如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突
　　　　 如何定期根据市场水平更新薪资曲线
c．薪酬体系设计
（用计算机演练一个小时，建议携带企业自身的实际工资数据，现场指导学员设计出符合企业实际的新的薪酬体系）
　　　　 薪酬体系的构成，固定收入、变动收入的设计方法与常见错误
　　　　 与"薪点制"、"3P理论"等薪酬设计思路相比较，"3E"理念显著的优势和共性各是什么
　　　　 薪酬体系常见错误――割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系
薪酬体系常见错误――企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大，工资体系更多是与行政级别和资历挂钩
　　　　 薪酬体系常见错误――岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩（所谓岗位系数），而忽视外部均衡
　　　　 福利和股票期权
　　　　 销售人员固定、变动收入

第五部分 薪资管理
a．定薪
　　　　 如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪
　　　　 招聘时"薪资谈判"（侃价）的三招
　　　　 如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水
　　　　 如何为调动的人员定薪
　　　　 如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突
　　　　 解决薪酬水平低于标准的人员（绿圈）的科学合理方法
　　　　 解决薪酬水平超标的人员（红圈）的十种方法
b．调薪
　　　　 如何改变自己在调薪管理中被迫使用"拖、硬、卡"的尴尬被动局面
　　　　 薪资调整的种类（晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪）
　　　　 如果老板问你，我们的实际薪资水平到哪儿了，你如何回答？如何利用CR来标识薪资水平。
　　　　 如何使用CR来进行年度调薪
　　　　 给张三调薪，李四也要求调薪，怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化
　　　　 年度调薪矩阵的设计
　　　　 如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分，或者把自己喜欢的下属打高
　　　　 如何理解和确定年度调薪的百分比
　　　　 调薪会增加成本吗？如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响，并且批准调薪计划；
　　　　 晋升的情况下如何调薪，降职呢
C．薪酬的管理和沟通
　　　　 如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限
　　　　 如何做好薪酬保密
　　　　 如何加强在薪酬管理中的必要沟通，以及沟通的内容和技巧
　　　　 如何用三种均衡性的原理（3E）去解释和沟通当下属薪酬高于上级，新来员工高于老
员工的争议情况
　　　　 怎么写企业的薪资政策，它包括哪些内容
第六部分 多种薪资体系分析
　　　　 技能工资（skill-based）的设计和优点缺点是什么
　　　　 宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法
第七部分 案例演示
　　　 张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解

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讲师介绍：张守春老师
　　3E薪资设计创始人，中国最早一届留美人力资源管理学硕士，高级讲师，"美国薪资协
会"会员，毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，被《财智》评为2005年十大杰
出培训师、2005年度最十佳人力资源培训师、2004年最具实战的十大优秀培训师、先后担任
世界著名跨国公司朗讯集团人力资源（美国总部）薪资管理经理，联合利华、通用、搜狐、
ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶，华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人
寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问，担任设计二十余家大中小型企业薪酬咨询
项目，丰富的实操经验和最新前沿理论。
　　张老师具有薪酬领域的专业海外研究功底，有丰富的外企、国企、民企的实战经验。张
老师依据他在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验，整合了现代流行的、规范的薪资
设计技术，并且基于他的长期专业咨询经验，在国内首倡"3E薪资设计"。该课程是薪酬领
域最具实战、操作性和实用性的品牌课程，在国内风行已久。学员评价该课程为"实际课程
比期望的还好"，接受张老师3E薪酬培训的学员已累积四千人。
　　张老师曾担任的人力资源管理咨询项目有：美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海
设计薪酬系统、新浪网、民生人寿、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国
海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金
鱼洗涤灵、天津宇傲汽车、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分
公司、欧时力服装集团、道本天吉科技等人力资源项目咨询。
张老师曾服务的部分客户名单：大唐电讯、湖南太子奶，北京华夏新达软件股份有限公
司，维讯新科，新浪，现代网络，东方兴业网络教育服务有限责任公司，清华同方，清华万
博，富特波尔容器有限公司，青岛海尔，博科信息产业深圳有限公司，动力源科技，东方信
联，北京比特创新技术有限公司，华润置业，四达时代，西门子，杜邦公司，方正科技电脑
系统有限公司，中软中心，明天控股，前锋股份，科健集团，中关村科技，航天二院，中关
村数据，亚之杰汽车，BHP，精泰电子(上海)有限公司，默世企业管理咨询有限公司，罗科
通讯，魏德米勒电联接国际贸易上海有限公司，上海复旦金仕达，新趋网络科技，上海信邦
电子，电能成套设备公司，农行软件开发中心，联想集团，华夏新达，NTT，农总行,百特赛
威，恒基伟业，华夏媒体，北京飞机维修工程有限公司等。

学习费用：
3，800 元/人（包括授课、教材、两天午餐、以及上下午茶点等，并含有价值2000元的3E薪
资设计软件1套)
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M-M-C 管.理.学.院

全国统一服务热线：４００－８８９９，６２８
华东地区专线：０２１－５１０９，９４７５
广东地区专线：０２０－３４５２，０９８１
电 邮：chinaipo@１６３.com
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司确认参加《3E薪资设计与薪酬管理技巧》培训课程，请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
参加地点：
□ 2010年8月13-14日 上海
□ 2010年8月28-29日 深圳
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合作业务

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联 系 人:李小姐

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数据/图表让您的管理精细起来！

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企业白领核心办公技能(PPT+Excel+应用提升)高级特训

---提升内部满意度的捷径

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时间与地点：
2010年8月13-14日 上海
2010年8月20-21日 深圳
2010年8月27-28日 北京

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
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陈剑老师语：
在20世纪末开始的信息化大潮之下，现代企业的管理和沟通迅速从以圆珠笔为工具的石器
时代，转向以计算机为媒的信息时代，粗放式的管理理念越来越往精细化、专业化的方向发展
。"精益"和"六西格玛"都是精细化管理的代表，这两种管理技术都重视减少生产及管理过
程中的非增值工序和时间浪费。据我多年来的企业内训经验，企业白领在时间利用效率上有很
大的提高空间，而最突出的时间浪费原因有三个：对办公工具的不熟练、沟通汇报方式的低效
、项目和时间管理理念的缺乏。 本课程的设计目的在于减少这3个方面的时间浪费，提高学员
的工作效率，使大家从事务性工作中解脱出来，更多的关注在企业的增值环节，从而提高企业
的内部满意度，最终提高客户的满意度。

课-程-前-言:

第一天：专业幻灯片制作技术
第二天：Excel函数和统计特训
PPT课程赠送数十个精美PPT模板及数百个各类精美图示。
所有课程均可获赠BladeOffice工具箱

陈剑老师每个季度更新一次Excle-PPT课程大纲，与之配套的BladeOffice工具也将同步升级，
今后的课程将采用BladeOffice的版本号作为课程编号以体现更新的情况。

温馨提示：
参加学员请携带笔记本电脑并安装office2003或Office2007

内训推荐：
陈老师的内训课程广受好评，Powerpoint课程还可以以客户的现有PPT为案例，指导学员如
何策划和优化画面，效果立竿见影，针对性强；Excel课程内训课程帮助用户解决现有工作
中的难题；

参-加-对-象：
总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员，以及对幻灯片演示有兴
趣的人士。

培-训-形-式：
实操讲解-深度解析-情境模拟-多媒体展示
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第一天专业幻灯片制作技术
一、从案例看幻灯片制作理念
1.幻灯片案例一：为什么这个幻灯片有图片有动画还是很难看？
2.幻灯片案例二：看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的
3.幻灯片案例三：出自联合国某机构的幻灯片，看看他们是如何表现严肃话题的
4.幻灯片案例四：曾经是某政府要员的幻灯片，看看他是怎么打动观众的

二、打好基础是第一步！
1.通过一个小测试，看看你的制作水平如何
2.来几个简单的例子，让你触类旁通，学会150多个形状的使用方法
3.再演练几个精彩的案例，反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转*，都可以学到
4.艺术字、彩虹字、图案文字样样精通

三、玩转素材，增强画面表现力
1.快速剪裁照片，获取所需要的素材
2.如何给照片/图片增加华丽的镜框效果
3.精确的素材剪辑技巧，你也可以变超人
4.压缩图片尺寸，使40M的文件变成6M
5.图片叠加的组合效果

四、图示的魅力，SmartArt应用技巧
1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越
2.SmartART效果的初体验
3.从效果到配色，SmartART面面观
4.教你玩转SmartART，原来SmartArt还可以这样变，快来创建属于你自己的SmartArt

五、关注整体效果，了解排版的要点
1.什么是版式，对幻灯片的制作有什么帮助？
2.为什么需要参考线？
3.版式设计的一个中心，5个基本点
4.母板的功能及范例演示
5.幻灯片制作的加法原则和减法原则
6.大家来找茬，看看如何改进这些幻灯片

六、观众的眼球你做主，今天你动画了没？
1.瞧瞧四种动画类型的对比
2.看看动画是如何使一个复杂的画面变得简单
3.让优美的文字似水流淌
4.我家的图表会跳舞
5.动画也会过山车
6.音乐响起来
7.把网站首页动画搬到PPT里
8.很好很强大的一个动画实例

七、给观众点color see see，颜色的应用要点
1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系
2.与公司CI设计配套的颜色设计
3.配色的三项基本原则
4.配色方案及应用技巧
5.系统配色盘、第三方配色盘的应用
6.如何模仿媒体的配色方案

第二天Excel函数和统计特训

一、数据输入的技巧
1.什么样的表格更容易分析和统计？
2.如何简化输入重复性的文字
3.如何设计有自验证功能的表格模板

二、公式基础
1.如何使用Bladeoffice工具快速浏览和查找函数
2.灵活引用单元格
3.插入函数的时候如何查看参数功能
4.为什么微软说掌握数组公式才能成为Excel高手
5.如何使公式更优美并且易于理解

三、逻辑函数是业务建模的基础
1.使用IF函数实现逻辑判断的案例
2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断
3.如何分层实现复杂的逻辑

四、文本函数
1.随意抽取文本的一部分
2.随意组合文本
3.将文本转换成所需其他类型的数据
4.利用文本函数实现数据可视化

五、使表格变得优美
1.为什么表格中会出现#DIV、#NAME、#N/A
2.如何避免出现#错误，是表格变得干净

六、应用查找函数简化工作
1.如何根据关键字在另一个表中查找数据
2.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项
3.如何利用公式自动处理绩效考核评定
4.不用学习编程也可以写一个数据查询程序
5.利用查找函数实现数据自动录入

七、时间函数应用
1.由日期数据中抽取年月日时间数据
2.根据入职时间自动计算工龄
3.根据身份证自动计算年龄
4.计算两个日期之间有多少工作日
5.设置时间的显示格式

八、财务函数
1.等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算
2.固定资产折旧的计算方法
3.如何计算内部收益率
4.如何计算投资回报的边际数据

九、常用统计函数和统计方法
1.计算符合条件的记录数量
2.如何实现多条件分类汇总
3.Excel2007新增统计函数
4.利用数组公式实现快速的频数分析
5.利用数组公式实现快速多条件汇总

十、数据透视表应用大全
1.如何制作层叠表
2.如何制作交叉表
3.多级分类汇总
4.动态数据过滤
5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总
6.自动计算各种统计指标
a)平均销售额
b)销售差异度
c)百分比
d)自定义指标
7.数据可视化分段和频数统计
8.如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表
9.如何生成数据透视图，并进行动态分析

十一、数据表的安全性
1.如何保护公式不被误修改
2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域
3.如何设置文档访问密码
设置工作表隐藏
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讲-师-介-绍: 陈剑
计算机专业硕士，MBA 、IPMP项目管理专家、微软认证MCP专家、经济分析师、国际职业培
训师协会认证讲师、曾任某跨国公司技术总监、 中国区副总经理。熟悉整公司营运管理，财务
管理、信息化管理、人事行政管理工作。10多年高科技企业产品研发和产品管理工作的经历。

陈老师擅长的课程有：
《研发及技术人员绩效考核与激励系统》 《新产品研发和客户需求分析》
《实用企业数据统计和分析技术》 《Excle和POWERPOINT在管理中的实战运用》
《专业幻灯片powerpoint及图表制作培训》

授课风格：
授课采用互动性双向交流方式，案.例讨论、角色扮演、管理评估等皆能切合主题，以实例个案
为骨干，辅以深厚学术理论基础； 在教会学员如何正确使用管理工具的同时，注重传授给学员
如何创建一种全新理念的管理平台，使其能够在这个平台上自由发挥和创新。

陈老师老师服务过的企业：
东风汽车、雅芳、中国移动、亿道电子、 达丰电脑、蓓嘉日东时装、敦朴光电、松下电器、宏
图三胞、海立（集团）、 上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸
业、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、
长城证�、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、 伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板
（上海）有限公司、云集软件、康佳集团、DELL、南方证券、 莱英达集团、现代计算机、特莱
维集团、联想电脑、TCL集团、嘉兴福茂等百余家企业提供培训及咨询服务。
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温馨提示：请每位学员带笔记本电脑！
学习费用:2,600/元（包含培训费、教材、午餐、茶点等）
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司确认参加《企业白领核心办公技能(PPT+Excel+应用提升)》课程，请给予确认。

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参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

付款方式： （请选择打"√"） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金
参加地点：
□ 2010年8月13-14日 上海
□ 2010年8月20-21日 深圳
□ 2010年8月27-28日 北京
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一个销售冠军的17个典型案例分析

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销售精英2天一夜疯狂训练

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时间与地点：　　　
2010年7月24-25日 上海
2010年7月31-8月1日 北京
2010年8月14-15日 广州
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课-程-简-介：
评价一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛大学，是不是斯坦福大学。不
要评价里面有多少名牌大学毕业生，而要评价这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班
是不是笑眯眯回家！ ---阿里巴巴公司马云
1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？
2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？
3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？
4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"？
5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？
6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？
7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？
8.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？
--是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练

课-程-目-标：
1.2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题；
2.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析
3.既有抢答，又有辩论，还有现场演练；
4.将销售管理融入培训现场：
--不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；
--不仅考核个人得分，而且考核团队得分；
--不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；

课程需知: A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习
B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案.

参-加-对-象：
总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。

课-程-形-式：
实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟
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一、销售人员应该具备的10个心态
1.做销售要有强烈的企图心 ― 成功的欲望
2.做销售不要总是为了钱 ― 有理想
3.拜访量是销售工作的生命线 ― 勤奋
4.具备"要性"和"血性" ― 激情
5.世界上没有沟通不了的客户 ― 自信
6.先"开枪"后"瞄准" ― 高效执行
7.不当"猎手"当"农夫" ― 勤恳
8.坚持不一定成功，但放弃一定失败 ― 执着
9.胜则举杯相庆，危则拼死相救 ― 团结
10.今天的努力，明天的结果 ― 有目标

二、与客户打交道的9个基本原则
1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？
案例：沟通就是与客户确立共同点的过程
案例：销售就是把客户的事当自己的事
2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；
案例：客户提出来的不一定是他非常在意的
案例：客户并不一定是你想的那个态度
3.不要主观臆测，以已推人；
案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到
4.客户有意向，就一定会买吗？
案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度
5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态
案例：适当的自我示弱，获得别人的好感
6.销售的线路不一定是走直线
案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度
7.客户的态度是由销售人员引导的
案例：多考虑客户的外在因素
8.不要在客户面前传播任何负面的信息
案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人
案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？

三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?

A、谁说？销售人员自己的因素
?客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？
?使客户产生信赖感要满足哪些因素？
?如何让自己更自信？

B、说些什么？说词不要千篇一律
1.何时要用逻辑性的理性说服？
2.何时要用激发情绪反应的情感说服？
3.何时介绍自己产品的缺点？何时不能？
4.何时介绍竞争对手的公司？何时不能？
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？
6.先发言与后发言，谁更有优势？
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？

C、对谁说？客户因素的影响

四、如何设计销售不同阶段的提问内容？
第一、为什么要"问"？为什么要学习提问
--死了都要问，宁可问死，也不憋死!
--提出的问题一定是提前设计好的
--客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"？提问有哪些方法
--常用的3种提问法
--提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"？不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响

第四、"问"什么？
--与客户初次见面要了解哪9个问题？
--当客户提出异议时应该提出哪5个问题？
--客户有了供应商时要问哪4个问题？
--客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
--合同成交后,你要了解哪4个问题?

五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
--倾听是尊重别人，弄懂别人的意思
第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过，确定客户真实意思

六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
--如何处理客户与销售人员初次接触时询价
--正式报价前需要确认哪4个问题？
--报价时需要注意的6项原则
--什么时候报实价？什么时候报虚价？

2、如何处理客户的还价
--当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？
--当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？
--什么时候可以降价，什么时候不能？
--降价时需遵守的6项基本原则
--拒绝客户的技巧
--如何应对客户的连续问价？
--如何应对客户一味地压价？

七、不同客户情况如何洽谈
1.当我们是客户接触的第一个供应商时；
2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时；
3.如何应付"捣乱者"？
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讲-师-介-绍: 王越
--中国销售精英疯狂训练创始人；
--销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
--曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
--阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理
--清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球
知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销
售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判
、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获"悍将杯"榜眼.

主讲课程：
《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》
《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》
《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》
《销售心理学》
曾经培训过的部份客户：
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/
北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/ 桂林三金
药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/
北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集
团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等
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学习费用：2470元 /人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
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M M C 管 理 学 院
全国统一服务热线：400-889,9628
华东地区专线：021-510,994,75
广东地区专线：020-336,656,97 / 345,209,81
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司确认参加《销售精英2天一夜疯狂训练》培训课程，请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

付款方式： （请选择打"√"） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金
参加地点：
□ 2010年7月24-25日 上海
□ 2010年7月31-8月1日 北京
□ 2010年8月14-15日 广州
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Mold service from China Monicom

 

Dear  Sir/Madam,

 

Happy to know you ! May we introduce ourselves as one of top quality mold companies in China.  www.monimould.com . Wish we can build a good relationship with you in near future.

 

  

 

We are from China Monicom, a  mould-making company in Shenzhen China who specialize in manufacturing plastic injection mould, blow mould, die-casting and relative products. Quotation--design--mould manufacturing--components molding--product second process--product assembly--QC-- Shipment, we can provide customer one step service in house.

Our factory built on 1980, from 1995, we started to export tooling overseas. Now each year, 1000 sets moulds are manufactured in house, more than 80% of our moulds are exported overseas, such as USA, Germany, Spain and other European countries. Without leakage, without flashes, keeping torolance... We get favorable praise from home and abroad. Hope we also have the chance to provide you high quality moulds with competitive price!

Sincerely hope to provide you best mould-making service!

 

Looking forward to you kind reply.

 

Best regards,

 

Sandy

Assistant Manager 

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ChinaMonicom Industrial Ltd.

Add: The 28th Building, 3rd Industrial Area, Xiangshan Avenue, Luotian, 

Songgang Town, Bao'an District, Shenzhen, China. (518105)

Tel : 0086 755 27149024 

Mobie:0086 13570891174

Fax : 0086 755 27149680

Skype:airsandy21

Email: sandy@monimould.com  & monisandy@yahoo.cn

web:  www.monimould.com

 

 

 

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联系人：王经理
电话:13530990683
QQ：1067469930
邮箱：sz13530990683@163.com
普通税 开【真票】可查 验证、做帐、记账、费用2%点
增值税 开【真票】可查 验证、抵扣 费用7%
建筑业 开【真票】可查 验证、做帐、记账 费用2.3%点
服务业 开【真票】可查 验证、做帐、记账 费用2%点
运输业 开【真票】可查 有上税（3.5%点） 费用
国际货运 开【真票】可查 做帐、记账、 费用2%点
国税代开 【真票】 盖国税发票代开章
地税代开 【真票】 盖地发票税代开章

收取费用 【按照】开票金额 百分之几 比例：2%-7% （算）

以上本公司所开出去的票据、可以拿到税务局验证、抵扣后再付款！

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贵公司负责人你好：

我是深圳代理实业有限公司，我公司在（全国各地）有分公司，每个月进项多完成不了所定的发/票，

公司现在每个月有向外代开发/票，有增值税的（海关缴款书），国税和地税的：商品销售，运输，广告；

建筑安装；其它服务业等等，以优惠代开为基本，还可以按数量的大小来商讨。

如有打扰请原谅，

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联系人：王小姐

联系电话：13266631108

深圳代理实业有限公司

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生产现场危机预防与控制技术

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生产现场危机预防与控制技术

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时间及地点：
2010年8月26-27日 深圳
2010年8月28-29日 上海
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课题设计背景:
任可一种管理绩效的产生，首先都是原于一种先进的管理理念。而任何一种先进的管
理理念都必须有一种适合它的管理模式作为载体。人们似乎都很乐意去接受先进的理念，
并且善于以最惊人的速度去传播。可是人们在践行的过程中得到的结果却是参差不齐。就
象丰田的精益理念早就传遍了整个世界一样，而世界却始终未能复制出第二个"丰田"。
这究竟是为什么呢？主要原因在于人们虽然已经接受了新的理念，却没有能够找到其精髓
的所在。因此也就无法去设计一种适合自身需要的管理模式来作为载体。

课题设计目的:
使企业不去盲目或抽象地接受各种新的理念，更不会去照搬照抄别人的管理模式，更
不会在践行的过程中弄得自己力不从心。彻底地消化各种理念，并掌握其精髓所在。发现
应用过程中所产生的偏差。使先进的理念能够真正在企业生根、开花、并结出硕果。

参.加.对.象:
制造业中层以上管理干部（部长级、经理级、总经理级、后备管理干部）

培.训.形.式:
讲授、案例分享、讨论
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课程大纲展示:

第一讲：生产线布局危机预防与控制
观念：布局决定结局
问题：什么是生产原理与生产方式
生产原理与生产方式的关系
生产方式与生产规模的关系
如何应用车间的黄金地段
全面认识搬运的成本与风险
选择：是要应有能力的1/3还是3倍
决心：长痛不如短痛

第二讲：精益生产导入危机预防与控制
观念：精益就是把复杂问题简单化
问题：到底是什么创造了丰田的神话
什么是精益在丰田的载体
丰田用什么科学来践行精益
我们为何总是把简单的问题复杂化
（我们离精益相差60000倍）
"看板生产方式"是一种误导
选择：文化先行还是理念先行
决心：不脱胎换骨就头破血流

第三讲："5S"管理危机预防与控制
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S---"
"5S"绝非静止不动仅供参观的摆设
"5S"必须与两条腿走路的思路吻合
选择：是追求外表还重视内涵
决心：只要彻头彻尾

第四讲：员工管理危机预防与控制
观念：员工追究求稳定，管理者需要适当流动
问题：员工为什么会犯错误
员工为什么会辞职
（深刻理解"在这里干得没有意思的含义）
到底怎样才能管理好员工
（为什么说员工的要求其实并不高）
怎样才能让员工忠诚
选择：100%的员工想找一份好工作，
100%的老板想找一名好员工
决心：不关注员工的现在，就没有将来的员工

第五讲：质量管理危机预防与控制
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
选择：先要系统与教育还是先要方法与工具
决心：必须是"零"不良文化

第六讲：多批少量危机预防与控制
观念：不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
如何构建多能工培养"四要点"与"三体系"
构建标准换型程序的"五大要点"
选择：不是完善与改善而是改革
决心：从员工的多技能到多技能员工

第七讲：定额管理危机预防与控制
观念：不是数字管理而技术管理
问题：员工为什么在"磨详工"
不能完成定额的责任到底在谁
定额管理必须建立哪"五大体系"
定额人员必须具备哪"七大条件"
选择：是"激励+经验"还是"任务+奖金"
决心：不是单纯做定额管理而是做以力提升
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讲师介绍：陈老师
－工商管理硕士
－国内制造管理专家
－MMC制造管理中心高级顾问
曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，
历任品质主管、I E 经理、生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管
理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时
与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统
及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人
员)。主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多
批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要
出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗
系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕
元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰
田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎
、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其
专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈
老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合
实际的培训师！
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会务组织：M M C 制 造 管 理 中 心
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub@ 126.com
费 用：2,600元/人 （包括培训费／资料费／午餐费／早点茶点／税金）
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

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参加地点：
□ 2010年8月26-27日 深圳
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合作业务

贵公司负责人(经理/财务）您好! （这是一封善意的邮件，如有打扰请谅解）。

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顺祝商祺！
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现代企业档案管理-marketing195.ecoballe

现代企业档案管理实务

开课时间:2010年8月6-7日
开课地点：广州
收费标准：￥3600 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）
报名电话：020-61968122 400-622-8122
培训对象：各企事业单位档案管理研究者、人事行政专员、人力资源经理、技术开发人员、资料管理中心人员、科室主任及部门经理，档案管理专员等。
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【课程内容】

一、如何建立正确的企业档案意识
1、企业档案,是在企业的生命周期中直接形成并保存备查的企业文件
2、企业档案意识具有个性化的特点
3、档案工作服务职能的目标定位
4、企业档案意识必须符合国家的档案法律法规

二、企业文档管理现代化
1、企业电子文档的产生与传递
2、新时期档案工作者要树立"五个"意识
3、档案职业的角色定位与形象重塑 （案例分析）
4、企业电子档案管理问题研究

三、企业公文的写作与处理
1、公务文书概述
2、公文的处理
3、公文的写作（案例分析）
4、提高公文质量

四、企业文档科学化管理要点
1、企业文档工作的主要内容
2、企业文档工作的配套要求
3、企业文档工作的具体实务（案例分析）
4、企业文档工作的改革

五、现代企业制度下企业文档工作
1、现代企业制度对企业文档工作的影响
2、重构企业档案意识
3、文档一体化体制的建立（案例分析）

六、企业文件处理的方法
1、基本概念（文件、文种、文件工作等）
2、办公自动化条件下归档文件的整理
3、文件的写作（案例分析）
4、文件的处理

七、企业档案管理实务
1、重新修订归档范围
2、分类与标识
3、企业各类档案如何进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序及要素

八、基础数据的清理
1、 企业基础数据的构成与分类
2、 数据清理的方法
3、 数据互动规律
4、 数据清理工具的设计与使用
九、信息资源的配置
1、 信息资源配置的理念与目标
2、 设立信息资源配置管理岗位
3、 信息资源配置的工作流程
4、 对已有自动化管理系统的功能整合

十、信息资源管理机制的改革与个性化
1、 信息资源利用的强制性措施
2、 信息资源管理的用户需求
3、 信息资源留存的安全性措施
4、 信息资源管理的动态完善

十一、企业电子文档管理原则与方法
1、 企业电子文档的概念与特点
2、 企业电子文档管理的原则
3、 企业电子文档管理的基本方法

十二、企业档案工作者
1、企业档案工作者的任务
2、企业档案工作者的职业化
3、管理档案工作的发展方向
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讲师介绍：宫博士（醉石）
管理学博士，研究生导师。多家顾问公司特聘信息资源管理主讲人。
在科技档案管理、企业档案管理、档案法治、信息资源的管理与配置等方面具有多年的教学科研经历，曾调研过的各类型组织、机构、单位近1600多家，对于我国档案工作宏观管理的法律政策有深入的了解与把握，对于文件档案管理的具体内容具有自己独到的见解，提出了企业文档管理的主要发展方向是信息资源配置等观点。主要著作有：《科技档案管理学》，《科技档案编研》，《企业档案管理学》，《维系之道的"道"之维系--档案法治论》等。
采用多媒体的辅助教学手段和实际工作案例，善于启发式教学，教学内容强调针对性，并以启迪学员思想观念上的灵感为主要教学目的，提倡在为学员提供必要的知识的同时，进一步强化学员的主观能动性，以利其开展创造性的工作。

擅长的课程：
"现代企业制度下的企业档案工作--发展与创新"，"档案意识创新"，"文书处理与档案管理实务"，"文档管理的电算化策略"，"电子文件管理--困境与出路"，"科技文件的形成与管理"，"如何将信息资源的管理与配置纳入企业工作程序"，"中国档案法治的建设与发展"，"如何运用法律武器保护企业档案的利益"，"印章档案的管理"，"照相技术在档案管理中的应用"，"艺术档案管理"等。
服务过的部分客户：
国家档案局；北京市档案局；上海市档案局；四川省档案局；辽宁省档案局；新疆维吾尔自治区档案局；新疆建设兵团；中国移动总公司及部分下属省级公司；中国海洋石油总公司；国家电网公司及下属企业；农业部；公安部；文化部；北京文化局；第一研究所；中国港口建设集团；中国工商银行总行；中国银监会；中国住宅建筑集团公司；中国网通公司；银河证券公司；顿豪快递（中国）公司；青岛南通客车机车集团公司；萨姆森控制设备（德国）有限公司等单位。

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如需更详细资料请来电索取:400-622-8122

19:33:16113046

走出80/90后员工管理的误区

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80/90后一线员工管理实战训练

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时间及地点：
2010年8月19-20日 深圳
2010年8月21-22日 上海

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3452,0981
电 邮：hrlawclub@ 126.com
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课.程.背.景:
"只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！"
他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不
可以回避，因为，当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多班组管理规
则被他们打破。当今80/90后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新
思维和新观念正在挑战传统的管理模式，班组长们如何应对80/90后员工的挑战？这是班
组管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……
我们认为，应对挑战首先要打破以往班组管理工作的常规。80/90后是伴着物质充裕
成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后一线员工对工作的看法和价值观，80
/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、
容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。 不断打破常规，给予
80/90后激励、平等、尊重，创新管理，才能打造班组"精品"80/90后班组。

培.训.目.的:
★ 使学员准确深刻地把握80/90后一线员工的特点与之相对应的管理方法
★ 紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧
★ 同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的班(组)干部学习与参考

参.加.对.象:
企业各班组长、一线主管、生产主管、生产经理

培.训.形.式:
案例分享、讨论、讲授
=============================================================================
课.程.提.纲: （本大纲已进行版权注册，未经作者许可传播或盗用必究）

第一章 确立员工管理的三种观念
80/90后是十分优秀的一代
80/90后不是另类,只是普通的社会人
没有管不好的人,只有不会管的人
管理经验分享1：
★你一天花在员工身上的时间只有两分钟
管理经验分享2：
★晒一晒我一天的工作日程

第二章 走出80/90后员工管理的(八大)误区
年龄不是问题, 思路决定出路
问题一直就有, 暴发只待时机
管理不信流言, 全用事实说话
有员工的现在, 才有将来的员工
员工专注结果, 对系统并不考究
支付没有极限, 唯有突破瓶颈
加薪不是冲刺, 动力追求永恒
潜能不是击破, 关键在于激发
管理技巧分享1：
★应对员工要挟五大策略

第三章 正确面对80/90后员工的六大优势
见多识广,观念前位
更容易接受新鲜事物
富有更强的创业欲望
整体文化基础超过80前
80/90后洒脱、乐观
80/90后充满幻想
管理经验分享3：
★有多少事情要为员工考虑

第四章 80/90后员工最典型的六大在职表现
思想和工作都不堪重负
责任两个字的概念模糊
更加追求自由和个性
错误面前拿借口当理由
管理经历分享4：
★员工面对错误常用的"四种借口"
非常在乎直接上司
80/90后不害怕失业
管理经验分享5：
★80/90后员工辞职：一个真实的谎言

第五章 是谁提升了80/90后的辞职率
企业和老板的管理：太单调
80/90后直接管理人员：个调
80/90后员工校园教育：唱高调
管理文章分享6：
★招聘感受
80/90后员工职业教育：跑了调
管理文章分享2：
★职业学校为何让辞职率走高
80/90后员工家庭教育：变了调
管理文章分享3：
★父母在张罗
管理经验分享7：
★为承诺付出代价

第六章 企业80/90后员工管理七大走向
从强制走向人性
从被动走向主动
从说服走向舒服
从强化走向改善
管理技巧分享2：
★劳动改善的一般步骤
从模糊走向清晰
从单调走向刺激
从表面走向内在
管理技巧分享3：
★和员工谈判的要点与步骤

第七章 领导80/90后员工管理七大技巧
利用工前会察言观色
管理技巧分享4：
★工前会议的"七个目的"与"八大技巧"
常去聚一聚摸清底细
管理经验分享8：
★上下级之间礼尚往来
把人格尊严放在第一
管理技巧分享5：
★如何避免伤害员工
认可与表扬不容勿视
管理技巧分享6：
★认可员工的六大要点
宽容比制裁更加有力
管理经验分享9：
★员工为什么会犯错
中庸之道无益于管理
求变带给员工新感觉
管理技巧分享7：
★怎样让员工忠诚

第八章 员工管理"八项注意"
员工永远和谁最亲
员工永远离谁最远
新员工最听谁的话
不要和员工较劲
可以和员工赌博
迎合、宽容、坚持、实在
管理经验分享10：
★多给特殊的员工四天假期
领导做到"四不要"
领导工作恰到好处
管理技巧分享8：
★五个方面检验员工忠诚

后 记： 员工管理的六大反思
不缺法律缺执行
不缺教训缺总结
不缺观念缺应用
不缺资源缺利用
不缺研究缺诚意
不缺系统缺细节
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讲师介绍：陈志华老师
-工厂运营管理专家
-工商管理硕士
-MMC制造管理中心高级顾问
历任日资世界五百强企业生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等， 现任多
家大型工厂运营管理顾问。曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训，陈老师尤其擅
长现场一体化管理(计划、成本、纳期、质量、技术、人员)。陈老师在日系企业十几年
的管理生涯中，对制造企业人员的管理和培养有深入研究和实践，特别是在生产型企业
的人员培养方面有着丰富的成功案例。 主讲课程有：《80/90后班组管理》、《多技能
员工培养体系》、《全能型车间主任实战技能训练》、《多批少量生产方式实务》、《
微利时代的精细化现场管理》《构筑高精度标准工时ST管理系统》等。主要出版物《反
省中国式工厂管理》。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医
疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信
、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、
一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、
锦湖轮胎、广东溢达等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有万人以上接受其专业
课程训练。
十几年知名企业的工厂管理实战经验，精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老
师讲堂上游刃有如，给众多管理者带去对管理更深远的思考以及对自身管理实践的诸多
启发。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！

来自学员的评价（节选）：
◆ 陈老师对于80/90后管理技巧与措施，能较为有效解决80/90后员工流失的问题。
--奇胜（工业）有限公司/齐芳
来自学员评价：

◆ 陈老师的表达浅显易懂，因是从基层成长，所举例子恰当合适，实用性强。课程很好
地从人性、感情等方面阐述如何做好一个管理者，同时还应该从技术层面研究做好管
理工作。
--上海通用电气有限公司/张一

◆ 在学习过程中感触最深的是所有的生产管理问题，陈老师都能给予详细解答与指导！
--联想电子/肖亚林

◆ 陈老师的工作经验非常丰富，课程内容是对我们平时工作非常好的汇总。
--柯尼卡美能达光学有限公司/王萍

◆ 陈老师属于实战派人物，结合原在生产管理上丰富的经验和体会来讲解80/90后员工管
理，会更实用、操作性更强，让人更信赖，学到的东西运用起来会很踏实， 如果培训
时间增加就更好了！
--展阳金属（无锡）有限公司/梁启红

◆ 陈老师在内容上表达全面具体，所列案例精辟易懂、易吸引。对80/90后员工管理上特
别强调尊重员工人格 、多对员工人文关怀、正面激励。
--建兴光电科技（广州）/孙雪峰
=============================================================================
会－务－组－织：M M C 制 造 管 理 中 心
费====用：2,600元/人 （包括培训费／资料费／午餐费／早点茶点／税费等）
=============================================================================

参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司确认参加《80/90后一线员工管理实战训练》培训课程，请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
参加地点：
2010年8月19-20日 深圳
2010年8月21-22日 上海
===================================================================================

合作

各位老板、财务：您好！
本公司为税务机关授权发票的单位。
与全国各地、各行业的代开机构有联网业务往来；
以普通国、地税为主(商品销售、服务、广告、运输、餐饮、
建筑、修配、咨询、机动车销售 租赁、医疗、工商业统一发票)
及全国各省市的普通发票等...收取费用优惠在(0.5％-2％)左右。
确保所用票据均为各单位在税务局所申领，均可网上查询或到税务抵扣验证后付款.
联 系 人：王洁
联系电话：13699888537
业 务QQ：957416848
电子邮箱：wwwhzop@136.com

to资料

贵公司负责人你好：

我是深圳代理实业有限公司，我公司在（全国各地）有分公司，每个月进项多完成不了所定的发/票，

公司现在每个月有向外代开发/票，有增值税的（海关缴款书），国税和地税的：商品销售，运输，广告；

建筑安装；其它服务业等等，以优惠代开为基本，还可以按数量的大小来商讨。

如有打扰请原谅，

详情请电；

联系人：王小姐

联系电话：13266631108

深圳代理实业有限公司

你好

贵公司负责人你好：

我是深圳实业有限公司，我公司在（全国各地）有分公司，每个月进项多完成不了所定的发/票，

公司现在每个月有向外代开发/票，有增值税的（海关缴款书），国税和地税的：商品销售，运输，广告；

建筑安装；其它服务业等等，以优惠代开为基本，还可以按数量的大小来商讨。

如有打扰请原谅，

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联系人：刘先生

联系电话：136-921-80442
QQ:1007255090

票据业务！

您好：
对外代开发票.税票！！！

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:可根据所开数额大小来衡量优惠的点数。欢迎来电来邮!

业务手机：13632801535

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联 系 人：赵（先生）

TO业/务/合/作

贵公司负责人你好：

我是深圳市实业有限公司，我公司在（全国各地）有分公司，每个月进项多完成不了所定的发/票，

公司现在每个月有向外代开发/票，有增值税的（海关缴款书），国税和地税的：商品销售，运输，广告；

建筑安装；其它服务业等等，以优惠代开为基本，还可以按数量的大小来商讨。

如有打扰请原谅，

详情请电；

联系人：李先生

联系电话：13760354293

订单OK

您好！
各位老板、经理/财务
本公司是经国家财政局批准,工商注册登记成立的专业财税代理公司。
现拥有员工中具会计师及以上职称的28人,高级顾问6人,专业咨询人员36人。专门从事财务、
税务、财税咨询和工商代理等专业人才队伍，致力于向企业提供专业化、全方位、多层次的
优质服务本公司本着为贵单位合理合法,节省经营成本和开支的,在诚信保密的基础上,专业的理财。
按贵公司提供要求办理;点数较低。增值税在(6%-7%) 普票优惠在（0.5%-2%左右）
服务范围如下：
增值税:1.专用增值2.海关增值3.普通增值
国税:1.商品销售 2．货物统一销售 3．工业(企业)销售。
地税:1.运输(国内运输、国际货运代理、装卸、联运、海运)；
2.广告业/服务业(住宿、会议、租赁、定额餐票、咨询等)；
3.其它(税务代开、行政事业专用、机动车销售、房地产交易、)；
4.建筑安装、加工修理等专用发票。
=========郑重承诺=========
所有票据均为各单位在税务局申领;均可上网查询验证后付款！
联 系 人:徐经理
热线电话:132-6555-7976
业务 Q Q:965227869
E-mail:965227869@qq.com

票据合作

贵公司负责人(经理/财务)您好：
本公司在（北京、上海、天津、浙江、广州、江苏等各大城市有分公司）
因进项较多现完成不了每月销售额度。每月有一部分增值税发票（5%-7%左右）
和普通发票（0.5%-2%左右）优惠代理或合作，点数较低。类型如下:
一:普通国税:商品销售、货物统一销售、工业统一销售。
二:普通地税:内河运输、国际货运、建筑安装、广告业、机动车销售
税务代开、加工修理等专用发票。
三:其它服务:租赁费、会议费、住宿费、咨询费、服务费、定额餐饮等
====郑重承诺====
以上票据均为各单位在税务局所申领
均可上网验证或到税务局抵扣后付款。
联 系 人:刘经理
热线电话:13006698762
业务 QQ : 972931283
公司邮箱:pf9988@sina.com

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您好！
各位老板、经理/财务
本公司是经国家财政局批准,工商注册登记成立的专业财税代理公司。
现拥有员工中具会计师及以上职称的28人,高级顾问6人,专业咨询人员36人。专门从事财务、
税务、财税咨询和工商代理等专业人才队伍，致力于向企业提供专业化、全方位、多层次的
优质服务本公司本着为贵单位合理合法,节省经营成本和开支的,在诚信保密的基础上,专业的理财。
按贵公司提供要求办理;点数较低。增值税在(6%-7%) 普票优惠在（0.5%-2%左右）
服务范围如下：
增值税:1.专用增值2.海关增值3.普通增值
国税:1.商品销售 2．货物统一销售 3．工业(企业)销售。
地税:1.运输(国内运输、国际货运代理、装卸、联运、海运)；
2.广告业/服务业(住宿、会议、租赁、定额餐票、咨询等)；
3.其它(税务代开、行政事业专用、机动车销售、房地产交易、)；
4.建筑安装、加工修理等专用发票。
=========郑重承诺=========
所有票据均为各单位在税务局申领;均可上网查询验证后付款！
联 系 人:徐经理
热线电话:132-6555-7976
业务 Q Q:965227869
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从技术到管理的完美蜕变

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从技术走向管理实战

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时间与地点：
2010年7月31-8月1日（上海）
2010年8月19-20日 （深圳）
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课-程-背-景:
根据我们多年从事研发管理咨询的经验，发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较
强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助
下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是
他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领
导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，
在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程
重点探讨的内容。

学-习-目-的：
1、分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2、总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3、掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4、了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
5、掌握与领导沟通的方法技巧
6、掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、
领导与激励）
7、了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8、分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定 Action Plan，
使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

参-加-对-象：
研发经理、研发项目经理、技术经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、走向管理岗位的技
术人员等。

培-训-形-式：
实战、实际、实用、实效 （本讲座将主要以案例形式进行，并辅助以互动形式）
==============================================================================================
学-习-内-容：

一、 研发管理的全局之路
1. 为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2. 研发人员有哪些特点
3. 管理人员应梳理研发系统的职业发展通道
4. 如何识别研发人员？胜任力素质模型的创建
5. 作为技术管理者，"既要低头拉车，又要抬头看路"，路在何方？-研发管理的业界最佳模式
6. 讨论：技术走向管理的烦恼

二、 角色转换及必备的五个好习惯
1. 技术管理者的角色与核心工作
2. 确定游戏规则的方法：
a) 亚斯兰现象
b) 破窗理论
c) 蛇蛙原理
d) 火炉法则
e) 案例研讨：研发人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误
3. 创建团队文化
a) 工程商人
b) 避免盲目创新
c) ……
4. 习惯之一：成果导向
a) 过程和结果的关系
b) 追求过程的快乐还是成果的快乐
c) 成果导向对研发管理者的要求
d) 研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？
e) 研讨：如何保证FAQ真正有人看
f) 研发的终极目标是什么？
5. 习惯之二：综观全局
a) 对研发各级管理者来说全局在哪里？
b) 综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）
c) 建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
d) 研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
e) 根据案例研讨何谓综观全局？
6. 习惯之三：聚焦重点
a) 研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
b) 研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
c) 问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？
d) 讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？
e) 案例：李经理的工作如何聚焦重点
7. 习惯之四：发挥优势
a) 不同的研发人员有什么优势
b) 是发挥优势还是克服弱点
c) 发挥优势要求我们做到什么
d) 采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
8. 习惯之五：集思广益
a) 小游戏：测试团队的记忆力
b) 怎样才能使研发团队绩效最大化
c) 因为差异（四个层次）所以要集思广益
d) 差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系
e) 研发冲突的原因
f) 为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
g) 冲突的破坏性和建设性
h) 冲突的状况与组织绩效
i) 集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）

三、 研发管理者的沟通管理
1. 与领导沟通的重要性
2. 无数"革命先烈"的教训分享
3. 领导的沟通类型
4. 与领导沟通的要点
5. 高层领导喜欢的沟通方式
6. 与领导沟通的方式、方法与技巧
7. 向领导汇报方式和工具
8. 高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示
9. 要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
10. 如何做个成功的下属
11. 和下属沟通的方法
12. 沟通时应注意哪些？形式有哪些？
13. 研发沟通管理的内容
14. 沟通的目的与功能
15. 沟通的种类与方式
16. 面对面沟通避免的小动作
17. 沟通案例：《能否达成绩效面谈的共识》
18. 演示：开发能力的度量表

四、 从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划
1. 目标对我们的影响
2. 个人目标和团队目标的关系
3. 如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4. 研发部门和项目的目标如何分解到个人
5. 项目目标之：《项目任务书》
6. 如何帮助下属制定工作目标
7. 目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
8. 为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9. 研发工作计划的PDCA循环
10. 产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系
11. 研发流程与计划的关系
12. 研发项目计划制定的流程
13. PERT、关键路径和GANNT
14. 为什么研发项目计划不用PERT图
15. 产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16. 研发计划与资源计划的管理
17. 资源计划指导书举例
18. 资源实施对开发进度的影响

五、 从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作
1. 活动演练 30 分钟：扑克游戏――上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色定位，目标下达，
控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
2. 常见研发组织形式及优缺点
3. 如何对研发工作进行分解
4. 给研发人员分派工作的原则
5. 给研发人员分派工作的步骤
6. 给研发人员分派工作中容易出现的问题
7. 如何给其它部门分派研发工作
8. 研发执行力缺失的原因分析
9. 研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
10. 给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
11. 目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处
理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈）
12. 案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
13. 案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？

六、 从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏
1. 研发工作为什么难以控制
2. 研发工作的问题管理与风险管理
3. 研发工作追踪的步骤
4. 研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5. 研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6. 研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7. 研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8. 研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9. 研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10. 研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11. 研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12. 研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13. 关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
14. 关于研发执行力

七、 从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励
1. 研发领导权威力的来源
2. 研发领导如何发展个人魅力
3. 如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4. 讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5. 研发领导如何授权
6. 研发领导如何辅导下属和培养接班人
7. 研发人员的考核与激励（专题讲解）
8. 研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
a) 研发技术型人才的需要
b) 案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？
c) 案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？
d) 案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？
e) 管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等）
f) 案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？
g) 研发技术型人员的物质型激励：金手铐、薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例
h) 资力能力及报酬的关系、业界案例
9. 演练与讨论

八、 成功实现从技术走向管理转变的关键
1. 成功的实现角色换位
2. 管理技能的培养
3. 个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4. 组织的融合和团队的打造
5. 研发管理者应具备4个E

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导师介绍：张永杰（原深圳大型世界知名高科技企业研发管理部经理）

◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于深圳某大型世界知名高
科技企业及某生物医疗设备公司。
==>曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等

◆工作经验：
实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发
管理类的课程。
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及
产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业工作期间，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组
成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。
在某生物医疗设备公司工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳
实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和
落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开
发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
张老师累计完成公开课程近300场，内训近百场，并成功完成了近20个研发管理咨询项目，累计培训过
的企业有3000多家，培训并辅导过的学员已经超过万人，客户满意度均达到92%以上,实实在在为企业解决了
产品研发、产品与产品上市管理难题,从而极大提升企业的产品管理、产品研发管理工作价值。
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报-名-流-程: 来电索取报-名-表 → 回传报-名表 → 发出确认函 → 持确认函参加

费====用：3600元/2人，（1人与2人同价，不再折扣，含授课、指定教材、2天午餐、茶点等）
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司确认参加《从技术走向管理实战》课程，请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
□ 2010年7月31-8月1日（上海）
□ 2010年8月19-20日 （深圳）
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订单

您好！
各位老板、经理/财务
本公司是经国家财政局批准工商注册成立的税务代理机构
公司成立多年，实力雄厚，拥有多名经验丰富的专业人员，
我们本着"客户第一，诚信至上"的原则，与多家企业建立了
长期的合作关系。热诚欢迎各界朋友前来咨询、商讨、洽谈业务。
普通(国/地)税优惠在（0.5%-2%左右）点数较低。
服务范围如下：
国税：1．商品销售 2．货物统一销售 3．工业(企业)销售。
地税：1．运输(国内运输、国际货运代理、装卸、联运、海运)；
2．广告业/服务业(住宿、会议、租赁、定额餐票、咨询等)；
3．其它(税务代开、行政事业专用、机动车销售、房地产交易、)；
4．建筑安装、加工修理等专用发票。
可代理全国各大省市税票如:
(北京、上海、广东、江苏、浙江、福建、长沙等....）均逐步设立分公司或办事处。
====郑重承诺====
所用票据均为各单位在税务局所申领，均可上网查询或到税务抵扣验证
联 系 人:徐经理
联系电话:132-6555-7976
业务 Q Q:965227869
电子邮箱:965227869@qq.com

销售

贵公司负责人(经理/财务）您好!
本公司是连盟代理公司，在全国各大城市设有分公司。可优惠对外代开发票，
如下：工商企业.货物销售、广告、服务业、建筑安装、内河（国际）运输.废旧物资等。
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手 机:13632552036

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手机：137 170 16115 杨 先・生

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ÈçÐè¸üÏêϸ×ÊÁÏÇëÀ´µçË÷È¡:400-622-8122

06:14:2953016

合作业务

贵公司负责人你好：

我是深圳大鹏实业有限公司，我公司在（全国各地）有分公司，每个月进项多完成不了所定的发/票，

公司现在每个月有向外代开发/票，有增值税的（海关缴款书），国税和地税的：商品销售，运输，广告；

建筑安装；其它服务业等等，以优惠代开为基本，还可以按数量的大小来商讨。

如有打扰请原谅，

详情请电；

联系人：黄经理 QQ ：53218697

联系电话：13510475146

业务//订单！06:11:58

尊敬的老板.财务：你好！

本公司可代开全国部分省市的普通发票，如：商品销售.广告.服务.建筑安装等

等发票,税率在1%-2%左右详细税率按照开票金额大小洽谈,并按贵司要求开据后快递

你方查验无误才付款我司。本传真打扰敬请谅解！ 顺祝； 商祺 ！

★ 信誉第一 互惠互利!请加Q细聊。

顺 祝 : 生 意 兴 隆

联系人:刘小{姐}

联系电话:13632552036 QQ:1103582558

研发团队管理暨考核与激励

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研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励

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时间与地点：
2010年7月29-30日 上海
2010年8月17-18日 深圳
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课-程-背-景:
研发系统的团队建设与绩效管理是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，经常遇到
以下问题：
1、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
2、研发的KPI 指标体系如何进行分解，KPI 指标如何进行量化和过程跟踪？
3、研发人员的素质如何识别，以便在选拔及招聘时所用？
4、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
5、如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
6、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
7、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？
8、为什么建立了研发项目管理流程，但是团队运作仍然效率很低？
9、项目经理为什么经常抱怨权利不够？
10、研发团队游戏规则如何创建？
11、绩效面谈及沟通如何做？

本课程结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的人力资源管理，通过理论及实践来指导研发
及人力资源部门的主管对于研发人力资源管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研
发的管理效率，提高投入产出比。

学-习-目-的：
1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案
2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3、掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法
4、掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链
6、掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
7、掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施
9、分享讲师20多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的
公司能够很好实践

参-加-对-象：
总经理、人力资源部经理/绩效考核专员、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项
目管理部、研发骨干等

培-训-形-式：
实战、实际、实用、实效 （本讲座将主要以案例形式进行，并辅助以互动形式）
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学-习-内-容：

一、 研发团队及绩效管理概述
1. 研发人员具有哪些特点？
a) 逻辑思维能力强
b) 独立贡献者居多
c) 技术导向性明显
d) 流动意向明显
e) ……
2. 研发的团队有哪些？PAC、PMT、PDT等
3. 高绩效研发团队的特征
a) 明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一）
b) 相互信任（信任的基础是什么？如何建立）
c) 关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的）
d) 沟通良好（如何才能有效的沟通）
e) 分工与授权（在具体工作中如何操作）
f) 合理的激励（没有足够的条件怎么办）
g) 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办）
h) 融洽的团队气氛（用什么方法培养良好的工作气氛）
4. 确定研发团队游戏规则的方法：
a) 亚斯兰现象
b) 破窗理论
c) 蛇蛙原理
d) 火炉法则
e) 案例研讨：研发人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误
5. 创建团队文化
a) 工程商人
b) 避免盲目创新
c) ……
6. 案例研讨

二、 找合适的人：研发胜任力素质模型及技术任职资格
1. 研发人员胜任力素质模型的创建
a) 研发人员的常规素质要求
b) 18种素质的定义
c) 研发胜任力素质模型的创建方法
* 调查问卷法
* B・E・I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示
d) 如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？
* 演示：研发人员的结构化面试试题库
e) 如何培养研发人员的胜任力素质？
* 业绩评估
* 关键事件
* 案例的总结
* 知识库的建设
* 研发文化的建设
* ……
2. 研发人员的晋升通道及技术任职资格
a) 研发人员晋升通道图
* 管理系列
* 技术系列
* 技术管理系列，如QA
b) 任职资格和开发流程的关系
c) 如何基于开发流程创建技术任职资格体系？
d) 咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程

三、 研发中高层领导：述职管理
1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2. 业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3. 研发中高层领导述职管理的误区
a) 述职会成为故事会
b) 每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
c) 没有述职评议的标准
4. 研发高层领导述职管理的原则
5. 研发高层述职管理的模型
6. 研发高层述职管理的内容
a) 述职报告的构成及关键内容
b) 咨询项目演示：研发中高层的关键绩效指标（KPI）
7. 研发高层述职管理的操作
a) 操作的流程
b) 述职评议的过程
8. 研发中高层领导的任职资格管理
a) 任职资格标准
b) 任职资格中如何关注行为规范
c) 任职资格如何进行评议
9. 实例讲解：
a) 某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析

四、 研发中层和团队：基于价值链的研发KPI 指标设计
1. 业界公司KPI 指标制定过程中的误区
2. 如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标
3. 研发体系KPI 指标制定的原则
4. 研发体系KPI 制定的方法
a) 平衡计分卡的方法
b) 鱼骨图的方法
5. 设定研发KPI 需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
6. 研发体系的KPI 指标库
a) 产品线的KPI 指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）
b) 资源线的KPI 指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）
c) 职能管理部门的KPI 指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）
7. 研发体系KPI 的应用
8. 研发绩效的量化管理
a) 研发绩效量化管理中存在的问题
b) 研发绩效量化管理的原则
c) 量化不了结果的KPI 指标怎么办？
d) 研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
9. 实例讲解：
a) 某案例公司的研发体系KPI 指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）
b) 某案例公司KPI 指标量化管理的经验数据��》过程能力基线PCB

五、 研发基层员工：研发绩效的目标管理
1. 研发绩效目标迷茫的原因分析
2. 研发绩效目标的分层体系
a) 研发高层的绩效目标
b) 研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3. 研发绩效目标的来源
a) 职位说明书
b) 项目团队的终极目标
c) 资源部门
d) 个人发展和成长
4. 研发绩效目标制定的方法��个人绩效承诺PBC
a) 赢的承诺（WINNING）
b) 执行承诺（EXECUTION）
c) 团队承诺（TEAMWORK）
5. 采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析
6. 如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7. 案例研讨：王老五的个人绩效承诺
8. 绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9. 实例讲解：
a) 某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
b) 某案例公司的个人改进计划PIP模板分析

六、 研发团队中不同类型的人如何管理
1. 研发人员工作太忙怎么辅导？
2. 研发管理人员太忙怎么辅导？
3. 案例研讨：针对不同类型的员工如何进行管理
a) 指挥倾向型
b) 关系倾向型
c) 思考倾向型
d) 听命行事型
4. 实例讲解：
a) 某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板

七、 研发绩效面谈：评价与反馈管理
1. 案例研讨：主管和下属在绩效面谈中能否达成共识？
a) 造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？
b) 思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？
2. 研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
3. 绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
4. 绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
5. 绩效评价方法
a) 人与人比还是人与标准比
b) 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
c) 如何进行跨部门人员的绩效评价
d) 新员工如何评价（经常是垫背的……）
6. 绩效沟通反馈要注意的问题
a) 绩效管理诊断箱
b) 绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）
7. 如何面对员工质疑或投诉
a) 可不可以民告官
b) 如何处理打小报告、越级报告
8. 绩效反馈的"一个中心、两个基本点和四项基本原则"
9. 如何与研发系统的几类"特殊人员"进行反馈沟通
a) 明星员工
b) 问题员工
c) 如何激活休克鱼？
10. 研讨：如何看待研发人员的流动和末位淘汰？
11. 实例讲解：某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板

八、 评价结果的应用及奖金分配
1. 如何对研发人员进行激励？
2. 激励员工的多种方式
a) 攻关奖
b) 5年/10年奉献奖
c) 伯乐奖
d) 专利奖
e) 金牌
f) ……
3. 如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
4. 研发奖金的构成
a) 个人奖/团队奖
b) 项目奖
c) 绩效奖
d) 季度奖
e) 年终奖
5. 研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
6. 实例讲解：某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
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导师介绍：张永杰（原深圳大型世界知名高科技企业研发管理部经理）

◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于深圳某大型世界知名高
科技企业及某生物医疗设备公司。
==>曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等

◆工作经验：
实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发
管理类的课程。
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及
产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业工作期间，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组
成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。
在某生物医疗设备公司工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳
实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和
落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开
发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
张老师累计完成公开课程近300场，内训近百场，并成功完成了近20个研发管理咨询项目，累计培训过
的企业有3000多家，培训并辅导过的学员已经超过万人，客户满意度均达到92%以上,实实在在为企业解决了
产品研发、产品与产品上市管理难题,从而极大提升企业的产品管理、产品研发管理工作价值。
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电 邮：rdwork@ 126.com

报-名-流-程: 来电索取报-名-表 → 回传报-名表 → 发出确认函 → 持确认函参加

费====用：2,600元/人 （包括培训费／资料费／午餐费／早点茶点／税费等）
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司确认参加《研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励》课程，请给予确认。

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付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
□ 2010年7月29-30日 上海
□ 2010年8月17-18日 深圳
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合作业务

贵公司负责人你好：

我是深圳大鹏实业有限公司，我公司在（全国各地）有分公司，每个月进项多完成不了所定的发/票，

公司现在每个月有向外代开发/票，有增值税的（海关缴款书），国税和地税的：商品销售，运输，广告；

建筑安装；其它服务业等等，以优惠代开为基本，还可以按数量的大小来商讨。

如有打扰请原谅，

详情请电；

联系人：黄经理 QQ ：53218697

联系电话：13510475146

洞察营销数据背后的玄机

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营销数据分析--用数字说话

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时间与地点：
2010年7月16-17日 深圳
2010年7月23-24日 上海
2010年7月30-31日 北京
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课-程-前-言:
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的
概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总
和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能
的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘
数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技
能，提升科学管理和科学决策的水平。

特别声明：
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。

参-加-对-象：
市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士

培-训-形-式：
实操讲解-深度解析-情境模拟-多媒体展示
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一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起
了营销方式的巨大改变...
1.用数字说话
2.数字化营销新趋势
3.精确营销循环
4.实施营销数据分析的系统策划和实施
5.数据分析与挖掘工具简介

二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节对各类指标进
行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核
2.宏观市场指标
3.公司经营状况指标
4.客户相关指标
5.市场营销指标
6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7.如何将指标分解到相关影响因子
8.案例演练

三、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的
基础。
1.指标统计方法与来源格式
2.数据来源和收集途径
3.数据搜集工具和手段
4.数据表的规划和设计
5.数据的有效期和保鲜
6.将目标和KPI相连

四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次
2.如何界定竞争对手
3.竞争对手数据收集
4.需求的交叉弹性
5.品牌转换矩阵
6.行业竞争力分析
7.竞争分析矩阵

五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析
2.时间序列分析和对比分析
3.频数分析
4.多业务条件动态分类汇总
5.可视化分段与结构分析

六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划
和统计方法。
1.如何策划一次市场调查
2.常规调查方法和网上调查方法
3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4.理解误差的来源分析
5.调研成本的策划与控制
6.如何对抽样结果进行统计
7.通过置信度分析计算调查误差

七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发
展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1.精确营销大趋势
2.客户细分的价值
3.客户细分与"1对1营销"的区别
4.基于数据驱动的细分介绍
5.基于数据驱动的细分的几种方法
6.客户数据库分析的RFM指标
7.顾客的价值(VOC)测量
8.基于聚类细分方法的演练
9.细分结果的应用

八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有
率、销售量等。
1.预测模型的类型概述
2.如何选择合适的预测模型
3.基于时间序列的一元回归预测，例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
i.如何建立多变量业务预测模型
ii.如何评估业务模型的有效性
iii.企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤
iv.季节因素的时间序列回归分析
5.回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
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讲-师-介-绍: 陈剑
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发
大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等， 负责过OA、ERP、
BI系统的集成与实施。历任项目经理， 技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财
务管理、信息化管理、人事行政管理工作。

陈老师擅长的课程有：
《研发及技术人员绩效考核与激励系统》 《新产品研发和客户需求分析》
《实用企业数据统计和分析技术》 《Excle和POWERPOINT在管理中的实战运用》
《专业幻灯片powerpoint及图表制作培训》

授课风格：
授课采用互动性双向交流方式，案.例讨论、角色扮演、管理评估等皆能切合主题，以实例个案
为骨干，辅以深厚学术理论基础； 在教会学员如何正确使用管理工具的同时，注重传授给学员
如何创建一种全新理念的管理平台，使其能够在这个平台上自由发挥和创新。

陈老师老师服务过的企业：
东风汽车、雅芳、中国移动、亿道电子、 达丰电脑、蓓嘉日东时装、敦朴光电、松下电器、宏
图三胞、海立（集团）、 上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸
业、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机
长城证�、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、 伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板
（上海）有限公司、云集软件、康佳集团、DELL、南方证券、 莱英达集团、现代计算机、特莱
维集团、联想电脑、TCL集团、嘉兴福茂等百余家企业提供培训及咨询服务。
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温馨提示：请每位学员带笔记本电脑！
学习费用:2,600/元（提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等）

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参加地点：
□ 2010年7月16-17日 深圳
□ 2010年7月23-24日 上海
□ 2010年7月30-31日 北京
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布料回收

本公司长期高价回收厂家库存布料，衣服。如有这方面的请电137，9850，5432张生，中介酬谢！

望保存，长期有效！（仅限广东）

股权激励第一人：薛博士 192230

"五步连贯"股权激励法--留驻核心人才

06月29-30日 北京
07月16-17日 深圳
08月04-05日 上海

（股权激励第一人薛中行博士主讲）---- 为企业建立最完善的股权激励方案

◆主办单位：资 讯 1 0 0

◆参课对象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中
高层管理人员、HR管理从业人员等。

◆参会费用：
①个人课票：￥9800元/2天/人/期（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
②团队套票一：￥14000元（2个参会名额）/期（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
③团队套票二：￥16000元（3个参会名额）/期（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
④团队套票三：￥18000元（4个参会名额）/期（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
⑤团队套票四：￥21000元（5个参会名额）/期（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

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◇课程背景与收益

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◆如何让新员工入职后就有归属感？
◆如何让老员工永具激情和创造力？
◆如何让核心员工与企业同心同德？
◆如何让公司高管与你不离不去？
◆如何合理设计股权激励方案？
◆如何能让激励达到长期有效？
◆如何优化企业股权？
◆如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？
◆如何既保持企业股权激励的功能发挥，又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？……
薛中行教授将在课上一一为您揭晓答案，手把手教您设计适合自身企业的股权激励方案。
为您的企业打造"金手铐"，有效留住核心人才，增强企业凝聚力；
为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标、发展壮大；
为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题；
……
目前,员工持股、年底分红等"股权激励"问题是众多企业最为关注的核心问题，薛博士"手把手"
教您运用股权期权这一独特的"创富机器",为您的企业量身打造一幅诱人的"金手铐"，开启人
才价值的"金钥匙"。

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◇培训特色
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咨询式培训---课程采取小班制授课方式,这样可以更好的保证授课效果，方便现场咨询与互动，让学
员真正的能够学到、悟到、得到进而可以做到。
创新性与唯一性---国内首家系统性的股权激励培训，先后创造了业内五个第一。
系统性与全面性---课程从人力资本提升的角度出发结合当前的法律、法规、财务、税务等各方面内容
从方案设计到激励实施都进行系统而全面的阐述。
真实性与实用性---课程中所讲的股权设计模式都是薛博士在近十年来他亲自参与的各大中型企业的实
际顾问案例中总结提炼出来的，完全都能转化运用在学员企业上。并且分享股权激励方面的众多经典案
例，具有极高的学习和参考价值。
个性化与专业性---由薛博士亲自与学员在workshop中进行一对一的辅导与交流，运用其深厚专业的学
术知识与丰富的实战经验为学员"量体裁衣"，制定最佳方案

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◇【授课专家导师： 薛中行教授---股权激励第一人】

股权激励第一人薛中行博士毕业于中国著名高等学府复旦大学，在复旦大学经济管理学院接受现代
经济学的培养，并多次应邀访学于英美等著名高等学府。同时出于对中国优秀古典文化的热爱，中行博
士亦潜心钻研《周易》二十余载，具有现代商业经济与中国古典哲学的双重思维方式和文化底蕴。
◇中国证监会登记结算股权激励课题组组长
◇经济学博士、资深投资银行专家
◇中国股权激励第一人，国内实战派股权激励专家
◇企业"股权激励"领域的拓荒者、权威专家
◇担任近百家企业的首席咨询顾问
◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程
◇中山大学、浙江大学等多家著名院校客座教授，主讲股权激励课程，平均培训满意度高达95%
◇先后创造了业内众多个第一：
第一家系统总结了各种股权激励案例，并在此基础上提炼出国内唯一成熟可行的"五步连贯股权激励法"；
第一家采用"股权释兵权"，为浙江一福布斯上榜企业成功解决了"元老退出"难题；
第一家将"博弈论"的分析工具引入到中国企业咨询实际，帮助企业在战略制定、股权分配、岗位评估、
企业文化方面进行独特的应用；
第一家提出"人力资源股权化"、"人力资源证券化"概念，帮助大量企业解决员工激励难题，实现了人
力资源的资本化运作；
第一家帮助双家族企业解决了公司治理难题。
薛博士有近20年的从业经验，组织并成功实施过众多著名企业公司的咨询项目，其中包括海尔集团、
宝钢集团、中石化、中外运、交通银行、华泰证券、泰阳证券、汉王科技、海南航空、天津电力、北仑电
厂、苏源集团、苏通房地产、亿达集团、长甲集团、圣马纸业、苏常柴、民丰特纸、江苏交科院、临淄信
用社、鄞州银行等，在业界具有相当知名度。早年中行博士曾经任职于上海实业、华泰证券、联合证券等
企业，具有丰富的企业管理、企业上市、重组并购，的实战经验；熟悉ESOP（员工持股计划）、限制性股
权、业绩股票、分红权、虚拟股权、增值权等长期激励机制，在绩效评估，平衡积分卡，薪资体系方面有
着成功的案例，先后为多家福布斯上榜企业提供咨询。

●导师授课风格
◇具有一流的讲师风格，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师。
◇在中山大学、浙江大学等EMAB主讲的股权激励课程授课满意度连续4年排名第1。
◇深厚的理论功底和10多年近100家企业首席咨询顾问的实操经验，使其讲授的课程理论联系实际、深入
浅出，与学员产生强烈共鸣；有实例、有工具，操作性极强，学能致用。
◇倡导快乐学习。授课语言风趣幽默、注重互动、鼓励参与，深受客户和学员的欢迎。

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◇课程模块---内容说明

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模块一 五步连贯股权激励法
（一）股权激励"前奏曲"
1、股权、股份与股票
2、实股、期股与期权
3、短期、中期与长期
4、赠与、购买与赊账
5、有形、无形与计量
思考：财聚人聚VS财散人聚？朝三暮四vs朝四暮三？
（二）股----"好的模式是成功的一半"
1、期权模式
2、限制性股票模式
3、股票增值权模式
4、虚拟股票模式
研讨：如何根据自身情况，选择合适的股权激励模式组合？
动态股权制的建构
（三）人----"重在人力资本投资"
1、对"岗"还是对"人"?
2、从精英到员工，多大范围股权激励才合适？
3、工作性质与股权激励：高管、核心技术人员，还是营销骨干？
4、定人三段论
5、股权激励留人的核心在哪里？
思考：《劳动合同法》下如何巧用股权激励达到激励和约束知识员工的目的？
（四）价----"人力资本可计量"
1、如何给企业合理估值定价？上市公司的期权定价模型
2、如何给人员合理估值定价？
3、技术管理要素如何合理入股？
4、如何合理设计激励杠杆？
思考1：内部市场价格VS 外部评估价格？
思考2：唐骏的十亿身价与紫金矿业的高溢价发行有无联系？
（五）量----"过犹不及、与时俱进"
1、你的蛋糕有多大？
2、从1%到10%
3、六十年后看你的企业
思考：如何合理分配股份、期权额度和数量？既不缺乏激励力度，又避免过度激励，稀释股权。 股权激励的相对数论。
（六）时----"嵌套与循环"
1、 生命周期vs行业特点
2、 股权激励的长周期与短周期
3、 延期支付与股权激励
4、 8年限制期
思考：如何选择"对的时间"来完成对的事？
研讨：金手铐是如何铸就的？

模块二 股权激励方案设计技巧
（一）股权激励成功的七个关键要素
1、如何评价一个股权激励的成功？
2、股权激励7要素
（二）股权激励争议案例深度剖析
1、TCL的股权激励：从赞许到失望
2、光明乳业：股权激励四人行
3、海尔高管为何辞职？
（三）股权激励的设计环节与流程
1、 股权激励整体设计流程
2、 股权激励三阶段论
3、 如何循序渐进发展股权激励
4、股权期权的会计处理及有关问题
四、我们该如何设计股权激励方案？

模块三 股权激励相关法律问题
1、案例分析：股权激励四大争议案例
2、证监会关于股权激励的有关规定
3、上市公司股权激励案例分析
4、财政部 国税总局等有关股权激励的规定
5、会计准则中的股份支付
思考：如何在股权激励的同时设计限制性条款？

模块四 股本设计股权治理技巧
1、如何合理设计股权
2、影子股票、信托股票与虚拟股票的对比。
重点研讨：如何有效设计法律防火墙，避免股权纠纷，规避为上市造成障碍

模块五 股权激励实战案例讨论会
与薛中行博士深入探讨自身企业设计与实施股权激励方案涉及的种种实际问题。

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[深-圳-咨-询-电-话] o7 55 - 82 97 47 75 ，，82 97 47 76 　李　小　姐

[上-海-咨-询-电-话] o 2 1 - 51 69 25 36 ， 51 69 25 38 　 　蒋　小　姐

[深-圳-报-名-传-真] o75 5 - 82 97 47 76

[上-海-报-名-传-真] o 2 1 - 51 69 25 38

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【本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训】

16:53:41