大客户营销策略及区域市场开发12步曲

================================================================================

大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控

================================================================================
时.间.与.地.点：
2010年01月15、16、17日（深 圳）
2010年01月22、23、24日（上 海）
2010年03月19、20、21日（深 圳）
2010年03月26、27、28日（上 海）

学习投资：3，900 元 /2人（买一送一，包括培训／资料／中餐／茶点／等）
================================================================================
课*程*背*景:
21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪。企业的销售业绩波动80%的
原因是由20%的大客户引发，大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的
最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束， 需要企业的
销售者加以足够的关注。区域市场的开发同样也是企业扩展策略的第一要素， 区域市场的开
发是至关重要，我们通常在区域市场开发的过程中不知道如何做好市场推广及终端维护工作，
有效进行铺货并促成终端销售， 如何突破消费者认知努力提高产品认识度和品牌美誉度，营
造消费者购买氛围； 如何高效管控与激励我们的销售团队，提升销售技巧，掌握有效的销售
技能，快速提升销售业绩。《大客户营销策略、区域市场开发及销售团队管控实战特训》 将
为你带来新的思维方式与行为模式……

培*训*目*的：
-掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力
-了解区域市场分析和管理方法，学习开发区域的计划和实施步骤
-了解品牌攻略及终端策略对企业区域市场开发的推进作用
-掌握营销团队管理的系统规划方法,塑造适合自己的领导风格
-建立公平高效的激励机制，打造高绩效销售团队

参*加*对*象：
董事长、总经理、营销副总、大客户经理、大区经理/区域经理、渠道经理、市场总监、品牌
经理等中高层管理者

课*程*形*式：案例演绎、实务分析、双向互动、角色扮演、研讨
=================================================================================
课*程*大*纲:

大客户营销策略―六步曲

第一步 找准你的大客户
一. 如何选择你的大客户
1. 哪些是大客户或潜在大客户
2. 潜在大客户的关注和培养方法
3. 锁定你的大客户

二. 大客户的类型划分及相应策略
1. 如何定位大客户的角色
2. 价值不同，营销策略亦不同
3. 他们买什么？关注什么？

第二步 攻心战―寻找大客户的突破点
一. 如何构建客户信息渠道
1. 客户信息系统的内容
2. 如何获取客户信息――构建多渠道信息中心
3. 客户企业的重视事项
二. 如何挖掘客户需求
1. 客户的需要――区分客户的明确需求、隐含需求和不必要需求
2. 开发买方需求的策略――普通需求引导型问题
3. 发现客户的问题、难点和不满――难点型问题
三. 确定你的进攻方向
1. 如何寻找属于你的市场机会
2. 找准你的最大优势
四. 客户的采购流程和管理
1. 客户内部的角色和分工
2. 客户内部的采购流程图
3. 客户管理的程序
五. 找出你的关键人――投其所好
1. 他们是谁？ 他和他们很重要
2.怎么找到关键人？
3.可以合理运用的N种人
六. 如何与大客户进行第一次亲密接触
1. 如何进行你的市场定位
2. 留意客户随时随地发出的需求信息――做个有心人
3. 如何与大客户开始接触

第三步 守城策略――如何牢牢守住你的客户
一.如何巩固自己在客户企业心目中的地位
1. 如何激励你的大客户
2. 协调采购小组成员的意见分歧
二.如何回避客户的进攻和竞争对手的影响
1. 竞争对手，我们有优势
2. 如何处理大客户的权力干扰
3. 对价格敏感型客户降价的策略
4. 价值谈判：四种价值的合理变通

第四步 防――怎样打好你最后的攻坚战
一. 如何在信息孤岛中求生
1. 信息孤岛的定义和判断标准
2. 如何安全快速走出信息孤岛
二. 防止客户叛离与流失
1. 利用非价格因素提升客户忠诚度
2. 客户情，一线牵
3. 差异化营销，怎么做
4. 我们，不可取代

第五步 修身――完美做人做事
一. 完美做事――销售人员该懂得什么
1. 销售人员应具备的基本技能、素质
2. 跨领域专业的知识扩充
3. 度的把握与量的积累
二. 完美做人――让你成为一种艺术
1. 第一形象的塑造――做一个人见人爱的人
2. 完美的销售者

第六步 客户本位系统的构建
一. 客户最在乎的购买成因分析
1. 买产品等于卖功能和服务吗？
2. 客户最在乎的是价值还是什么？
3. 灯塔工程在大客户营销中的掌控位置
4. 卖产品不如卖人品――客户关怀
5. 如何做个"销售长青树"？
二. 一图定乾坤
1. 客户本位系统图
2. 一图定乾坤

没有完美的个人，只有完美的团队！超级销售团队管控――六步曲

第一步 销售经理的角色认知和转换
一. 从"销售业务员"到"销售经理"
二. 从"经理销售"到"销售经理"
三. 销售经理的角色类型――五大角色
四. 实现向销售管理者的转化
五. 成为一名职业教练
六. 优化你的管理风格

第二步 建立超级团队的六大法则
一. 优化你的销售团队领导力
二. 灵活性的沟通
三. 用激励提供能量
四. 培训技能的提升
五. 创造积极进取的销售团队氛围
六. 提高销售人员的晋升机会

第三步 如何选人和用人
一. 聘用新的销售人员
二. 组织和计划你的聘用策略
三. 有成效的面试
四. 销售计划的制定与执行
五. 销售人员的个人业绩计划
六. 绩效与发展――量化的趋势性
七. 末位淘汰的必要性与比率

第四步 销售信息和文件管理：累积与持续发展
一. 信息沟通方式
二. 过去导向的信息
三. 现在导向的信息
四. 未来导向的信息
五. 重新界定信息流
六. 有效的文件管理

第五步 守城策略――如何牢牢守住你的客户
一. 增加你的战略销售
二. 清楚你公司的市场定位和销售战略
三. 让销售培训提升绩效，销售培训策略
四. 让你的销售培训有效果，受训总结和改善行动方案
五. 保持知识. 技能和态度的平衡
六. 给你的销售人员做教练
七. 如何召开脑力激荡会议

第六步 驾驭人心的法宝――九型人格
一. 不同性格下属的心理操纵术
1. 完美型下属的表现与管理之道
2. 付出型下属的表现与管理之道
3. 表现型下属的表现与管理之道
4. 忧郁型下属的表现与管理之道
5. 理智型下属的表现与管理之道
6. 谨慎型下属的表现与管理之道
7. 活跃型下属的表现与管理之道
8. 强势型下属的表现与管理之道
9. 随和型下属的表现与管理之道
二. 不同性格下属的激励策略

区域市场开发策略

第一单元 区域市场开发特点
一. 什么是区域市场营销
二. 区域市场营销的意义
三. 区域市场的划分
四. 区域市场的选择
五. 区域市场开发技巧

第二单元 区域市场营销环境分析
一. 区域市场外围环境
二. 企业的营销资源
三. 区域市场竞争对手
四. 消费者的需求
五. 营销渠道伙伴

第三单元 有效进入区域市场
一. 区域市场定位
二. 区域市场整体部署方略
三. 区域市场进入方式
四. 区域市场进入策略

第四单元　区域市场产品与价格策略
一. 产品整体概念的运用
二. 产品生命周期的应用
三. 区域营销品牌制胜
四. 影响产品定价的因素
五. 产品定价的方法
六. 产品价格的策略

第五单元　区域市场的必备绝杀策略
一. 广告策略
二. 促销策略
三. 中间商策略
四. 渠道设计与选择
五. 渠道管理与提升
六. 资金流管理
七. 物流管理
八. 终端制胜
================================================================================
主讲专家：张金洋女士(金牌营销实战专家)
--2006年、2007年全国十大女性讲师
--畅销书《大雁精神》作者
--电视台热播讲座《搓麻精神―激情工作》主讲嘉宾
--中山大学MBA 营销总监班 教授
--华南理工大学总裁班CEO班 教授
--时代光华特邀高级培训导师
--东方名家 主讲嘉宾

服务过IT、办公设备、电子、电器、化工、快速消费品、保健品、美容化妆品、医药器
械、服装等多种行业。曾任意大利华伦天奴服饰集团营销总监，科密集团全国经销商培训总
导师，东北人餐饮集团培训总导师等职务。具有多年市场营销、企业管理和培训教育的丰富
经验。在过去的五年，她帮助了上百家企业提升团队管理能力，发掘更多令企业利润倍增的
方法，打造属于中国企业特色的行业赢利模式。

授课风格：
擅长高端管理及实战类课程，激情高亢，风趣幽默，将中国几千年古文化与国内外企业管理
经典案例相结合，研发出一系列实战与互动式团队管理课程。根据企业的实际需求，开发培
训课程，课程以趣味性、实用性、实效性著称。课程包括：理论体系、案例分析、实战演练。

服务过的部分客户：
IBM、戴尔电脑、联想、海尔、美的、飞利浦、南方航空、环球市场、红牛集团、中粮集团、
中国工商银行、中国银行、邦辉国际、桔王药业、白云山制药集团、广州市香雪制药股份、
协享手机、、中山大学MBA班、华南理工大学CEO班、武汉大学EMBA班.......

品牌课程：
《大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控实战特训班》
《大雁精神―铸就精英团队》 《军令如山－团队执行力》 《挫麻精神―激情工作》
《大客户营销策略》 《销售精英实战训练营》 《中国式双赢谈判》
================================================================================
M-M-C 管.理.学.院

全国统一服务热线：４００－８８９９，６２８
华东地区专线：０２１－５１０９，９４７５
广东地区专线：０２０－３４５２，０９８１
电邮：salesclub @126.com
================================================================================

采购流程优化及供应商评估与管理

===================================================================================

采购流程优化及供应商评估与管理

===================================================================================

时间与地点：
2010年1月09-10日 上海
2010年1月20-21日 深圳
===================================================================================
课-程-前-言:
开源节流是经营企业两大法宝，采购就成为当今企业获取利润的第二源泉。企业产品开发、
保证质量、生产效率、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞
争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！供应商管理的挑战有哪些？在面对数十家供应商时
，我们应该如何分类管理？新供应商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商会经常
发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每
年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课-程-收-益：
供应商采购管理的挑战有哪些？
如何优化采购运作流程？
如何做好供应商的分类管理？
如何做好供应市场的调查？
如何选对我们的采购对象？
如何评估新供应商？
如何防范合同的纠纷？
如何做好供应商的日常管理？
如何评估现行供应商？

参-加-对-象：
高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。

培-训-形-式：
实操讲解-深度解析-情境模拟
===================================================================================
第一讲：供应商采购管理的挑战有哪些？
采购管理的KPI指标有哪些？ 三鹿公司真的没有发现吗？
采购管理的目标顺序应该如何？ 沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管理的目标差异 为什么采购部门'老受气'？
外资与民企相互学习些什么？ 如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？

第二讲：如何优化采购运作流程？
采购管理的基本流程是什么？ 各种采购的关键难点在哪里?
如何做好一次性的采购？ 如何做好商贸型采购?
不同采购流程的选择 采购流程不合理的后果
如何合理化? 职能说明书应包括哪些内容
如何编写岗位说明书? 采购人员的职责
职能说明书编制的原则 各职能的KPI指标应是什么？

第三讲：如何做好供应商的分类管理?
原料、运作采购的分类？
采购分类的作用是什么?
一、分散采购好还是集中采购好？
同一物品的单一与多家战略 经销商是多好还是少好？
集团的集中采购与分厂采购? 如何处理瓶颈物品和日常物品?
如何实现集团的集中采购?
二、买卖关系的类别？
两类关系的采购区别? 买卖关系的确定
三、降低采购成本的方法有哪些？ 如何分析采购供应风险?
四种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析
采购'服务'的特点 采购服务的挑战
Pareto （帕累托）分类法 ABC的分类

第四讲：如何做好供应市场的调查？
1、市场规模 2、生产供应厂家的数量
3、市场进出的难易程度？ 4、行业政策与法规的影响
5、供应产品的分类 6、已应用的领域（客户）
7、市场竞争的特点？ 8、产品供应的区域性和性质性特点
9、营销模式 10、供应链特性
11、原材料供应的特点 12、行业的生命周期阶段
13、行业利润水平
如何撰写供应市场的调研报告？ XX公司供应市场调研报告

第五讲：如何选对我们的采购对象？
卖饮料与卖钢材的营销区别是什么? 供应商（重复性）的客户分类
供应商为何会报不同的价？ 供应商的能力与积极性－应首选哪个？
我们应该如何选择供应商？ 供应商选择的三步曲

第六讲：如何评估新供应商？
供应商评估的四大内容？ 不同类型供应商的评价侧重点
产品的现状及能力供应商的愿望 供应商的实力如何评估供应商的保障能力？
应该问谁？怎么问？ 如何权衡调研结果？评估指标的权重分析

第七讲：如何防范合同的纠纷？
为什么会产生合同纠纷？ 不同合同类型的纠纷
口头协议有效吗? 合同法的四项基本原则
要约与要约邀请？ 签了字的合同有效吗?
合同将不得含以下条款？ 不可抗力的合理性确定
国际合同与国内合同的区别 《国际贸易术语解释通则》 INCOTERMS

第八讲：如何做好供应商的日常管理？
QA与QC的区别在哪里？ 采购供应链日益脆弱的原因
不同采购类型的管理区别 服务性采购的日常管理
如何确保供应商的履约性？ 采购价格与质量有无关系？
质量与价格的关系 如何提高抽样的准确性？
如何提高采购订单的稳定性？ 如何提高生产、采购系统灵活性？
如何与供应商保持好日常关系 为什么要建立一定程度的积极性冲突？
如何建立良性的冲突？ 买卖关系生命周期的六阶段
要有强烈的因果意识如何做好供应商的风险管理？
第一步：导致延误的诱因预见－鱼骨图法 第二步：各种诱因的风险分析
第三步：如何才能发现？ 第四步：发现后怎么办？

第九讲：如何评估现行供应商？
新供应商评估与现行供应商评估的区别有哪些？
绩效评估的原则
绩效评估的五大内容
一、操作性指标的评估
如何设计供应商月度评估表? 某公司的供应商月度评估表
二、运作服务性指标的评估
三、供应商的现场评审内容有哪些
如何判断供应商表现的好与坏 供应商的改进方案
好供应商的奖励制定 表现不佳的供应商？
===================================================================================
讲-师-介-绍: 张老师
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团
公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣
公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以,
张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的
职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰
国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监
督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标
准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现
场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件
设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业
的精粹，具有高度的浓缩性。
===================================================================================
学习费用:2,500/元（提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等）

您可信赖的合作伙伴：
------------------------------------------
M M C 管 理 学 院

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub@ 126.com
===================================================================================

� 代 I E � � 204163

marketing195.ecoballe

（� � � �／全 球 通 行／雇 主 � 可／� � 查 �）

《 � � � I E 到 � 代 I E � � 》 （� � 班）

-----------------------------
� 程 背 景：

IE 起 源 於 美 �，是 在 泰 勒 科 � 原 基 � 上 � 展 起 � 的 一 � � 用 性 工 程 技 � �
科，� � � 合 地 提 高 生 � 率，降 低 生 � 成 本，保 � � 品 � 量，使 系 � � 於 最 佳
� 行 � � 而 � 得 巨 大 的 整 � 效 益 。
IE 的 知 � 和 方 法 在 美 日 等 � � � 家 已 � 成 � 普 遍 化 的 理 念，通 � 取 消、合 �、
重 排、� 化 等 � 化 手 法 不 � 改 � 操 作 流 程，形 成 一 系 列 非 常 � 用 的 技 �、方 法
及 工 程 程 序 ，是 企 � 通 向 世 界 � 制 造 系 �，� � 企 � � � 的 必 由 之 路。� 程
� 合 大 量 � 案 例 及 � 片，� � � 能 � 把 技 � � 管 理 � 行 有 � 的 � 合。� � 後
可 立 即 � 企 � 制 定 出 生 � � 准、� � 定 � 工 �、工 � 流 程 及 � � 管 理 � 化 等
� 行 � � 操 作，� 延 展 到 企 � � � 活 � 的 全 � 程，追 求 企 � � � 有 效 投 入 和
� � � 出 的 最 大 化、� 值 最 大 化。 <��>

-----------------------------
� 程 收 益 ：

---掌 握 常 用 的 技 巧 。
---� 助 企 � � 行 系 � � 化。
---� 少 浪 �，降 低 成 本。
---提 高 人、�、物 利 用 率。
---提 升 企 � � � 力。
---� � 快 速 而 有 效 的 � 型 。
---如 何 第 一 次 � 事 情 做 �。
---效 率、效 益 最 大 化

-----------------------------

� 程 � 容：

第 一 部 分：工 � 工 程 概 述
一、IE 的 起 源、定 � � IE 工 作 � �
1、 IE 的 原 理 � � 展 � 史
2、 IE 技 � 的 核 心 � 容 和 追 求 目 �

第 二 部 分：� � IE--� � 研 究 � 方 法 研 究
二、IE 操 作 程 序 �、流 程 程 序 �、� � 使 用 � � � 技 �
1、 生 � 流 程 分 析 概 述
2、 生 � 流 程 分 析 的 � 言 及 � �
3、 生 � 流 程 分 析 步 �：（包 括：作 � 分 析、搬 � 分 析、� � 分 析、停 � 分 析、� 存 分 析）
4、 流 程 �--� � 收 集---流 程 分 析---改 善 方 案---� 准 化
5、 工 � 流 程 � � 分 析 案 例
6、 作 � 流 程 分 析 案 例
7、 � 合 作 � 流 程 分 析 案 例
8、 � 少 工 序 � 量，� 短 � 作 � � �
9、 人 � � 合 作 �
10、 停 � � 等 待 的 分 析 � 改 善
11、 工 程 流 程 � 案 例 分 析 及 � � 模 � 演 �

三、搬 � 及 布 置（Layout）的 效 率 分 析 � 改 善
1、 搬 � 及 � 地 布 置 � � 原 �
2、 物 流 原 理 � 搬 � 合 理 化
3、 � 元 制 生 � 模 式 � 布 局 改 善
4、 搬 � 工 程 分 析 程 序 分 析
5、 搬 � 路 � 分 析 � �
6、 搬 � 工 具 � � � � �
7、 案 例 研 �

四、MOD � 作 效 率 分 析 � 改 善 技 �
1、 � 作 分 析 的 目 的 � 改 善 � 序
2、 � 作 分 析 的 要 �
3、 � 作 分 析 的 目 的 � 改 善 � 序
4、 � 用 � 作 分 析 提 高 效 率
5、 � 用 � 作 � � 原 理 提 高 效 率
6、 � 作 的 � � 原 �
7、 � 定 � 作 � 准 � � 法（PTS）� � 定 � 作 � � 法(MTO)
8、 案 例 分 析 � � � 模 � 演 �

五、� 准 � � 研 究 � 生 � � 平 衡
1、 � � 研 究 目 的 � 方 法
2、 秒 表，� � 表，流 程 分 解 原 �
3、 � 准 工 � 的 � � � 定 及 制 定
4、 � � � 元 � � 方 法
5、 � � 值 � � 法
6、 � 比 � � 放 的 � 定 原 � � 影 � 因 素
7、 � 准 � � 的 � 算、� � 及 工 � 的 衡 量 技 �
8、 如 何 � 用 � 准 工 � 平 衡 生 � �
9、 � 准 工 � 案 例 分 析 及 模 � � � 演 �

第 三 部 分：� 代 IE--精 益 化 策 略
六、精 益 生 � 系 � 概 述
1、 精 益 生 � 的 理 念 思 想
2、 精 益 生 � 的 � 展 � 程 及 追 求 目 �
3、 精 益 生 � 的 技 � � 系

七、快 速 � 型（SMED）� 操 � �
1、 准 � � 段
2、 分 析 � �
3、 暴 露 � 消 除 � 常
4、 形 成 改 善 思 路
5、 策 � 改 善 方 案
6、 � 施 快 速 � 型 改 �
7、 快 速 � 型 改 � 效 果 跟 �
8、 � 固 快 速 � 型 改 善 成 果

八、防 � 防 呆 法 技 � � 用
1、 防 � 法 的 目 的 和 意 �
2、 防 � 法 的 基 本 原 �
3、 防 � 法 的 � 行 步 �
4、 防 � 法 的 � 用 原 理
5、 防 � 法 的 一 般 事 例
6、 防 � 法 行 � 案 例 分 析

-----------------------------
� � 介 � ：

程 宇：香 港 培 � � � 中 心 高 �� �。多 年 � 日 美 企 � 工 � 工 程 工 作 � �，曾 先
後 任 I E 工 程 �、IE 系 �、主 管、� � 理。改 善 � � 人、6Sigma 黑 �、研 修 EMBA、
PMP。曾 先 後 � � � � 子、� 器、服 �、家 具、皮 革、五 金、� � 等 多 � 行 � 的 二
十 多 家 工 �。富 � � � �，效 益 � 注 。

《精 益 策 略 在 服 � � 中 � 用》� 件 的 � 始 人，� � 了 � � 精 益 策 略 在 服 � �
中 � 用 培 � 的 先 河，IE 在 中 小 企 � 普 及 的 倡 �者 。

主 要 � � � 目：精 益 生 �（Lean Production）/TPS/NPS 推 行；IE � 目 承 接；生 � 率 提 升
� � � �；� 施 � � � 物 流 分 析 � 目 承 接；改 善 提 案 活 � � �；� � 改 善 基 �
工 作 � �（如：5S、QCC、定 置 管 理 等）；IE 系 � 建 立；� 元 生 �（Cell Production）推 行
等。

培 � 企 �：西 � 子、延 � 汽 � 部 件、� � � 束、、星 晨 � 器、大 � 五 金、� � 五 金、
� 州 本 田 、ABB、巴 斯 夫、� 成 � 子 立 � 五 金、翡 翠 � �、振 海 物 流、南 � � 子、�
浩 皮 具、恒 通 皮 具、蒂 斯 特 皮 具、� 弘 器 材、� 克 空 �、高 昌 � 表、明 美 制 衣、曲 美
家 私、明 泰 木 � 等。

培 � � 格：� 向 互 �，生 � 活 �，幽 默 � 趣，深 入 � 出，� � 系 � 。知 � 面 涉 及 �、
知 � � 探 � 深 。� � � 程 中，� � � �分 析 透 �，解 � 方 案 � �、有 效、
系 �。充 分 � � 精 益 生 � � 工 � 工 程 低 投 入、高 � 出 的 特 性 。

-------------------------------------------------------------------------------
[ 主 � � 位 ] � � 制 造 � 研 究 �

培 � � �：2 0 1 0 年 1月 9 - 10 日 深 圳

2 0 1 0 年 1月16 - 17 日 上 海

培 � � 用：RMB 2600 元 / 人 ( 含 培 � �、� 料 �、午 餐、茶 �、� � 等)

� 合 � 象：生 � 部、工 程 部、IE/PE 部、品 � 部、� � � � 部 等 企 � 各 � 管 理 人 �。

-------------------------------------------------------------------------------

� � � 用：中 � 600 元 / 人;高 � 800 元 / 人 （中 � � 家 人 才 � 可 查 �）

(� 加 �� 考 � 的 � � � 交 � 此 � 用，不 � 加 � � 考 � 的 � � � � 交 � )

-------------------------------------------------------------------------------
【主 � � 位】 � � 制 造 � � �

[深-圳-�-�-�-�] 0 ７５5 - 8 2 97 47 75 ，，8 29 74 776 　�　小　姐

[上-海-�-�-�-�] 0 ２ 1 - 5 1 ６ 9 2 ５3 6 ，， 5 1 ６ 9 2 ５3 8 　汪　小　姐

[深-圳-�-名-�-真] 0 ７５5 - 8 29 74 776

[上-海-�-名-�-真] 0 ２ 1 - 5 1 ６ 9 2 ５3 8

【� 名 流 程 】 � � � � -- 索 取 � 名 表 -- 填 � � 名 表 -- 回 � � 主 � � 位

【 � 注 】 本 � 程 � 企 � � 部 培 � 最 佳 � 程

09:04:25

2010年海关政策前瞻与进出口关务操作

=============================================================================

2010年海关政策前瞻与进出口关务操作

=============================================================================

培=训=时=间:
2009年01月23-24日 上海
2009年01月30-31日 深圳

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub @126.com
=============================================================================
培=训=对=象：
总经办、物流、财务、进出口、报关、生产、采购管理人员
=============================================================================
● 背景
2010年，中国的贸易及海关政策何去何从？还有什么政策、潜力可以挖掘吗？
一方面，面对全球经济衰退、税收回落、税收任务却增加两成的空前巨大压力，海
关正千方百计想尽一切办法加强征管完成任务。在这样的背景下，如何通过商品归类和
HS编码、优惠原产地、更低税率适用、申请海关退税、设备减免税、转内销市场、估价
、纳税争议、免除滞纳金等各个环节，全面实现节税？并尽可能降低企业关务风险。
沧海横流，方显英雄本色。作为中国海关事务专业服务市场唯一始终坚持、将与您
分享最新的政策信息和正反案例，帮助您的进出口贸易在全球金融危机的背景下持续成
功。
=============================================================================
● 课程大纲

一、后金融海啸时代海关政策的演化重点

二、即将实行的新海关政策对企业的影响
1、海关监管与贸易便利化
2、 综合治税与"关企E线通"
3、进口反倾销与应对国外反倾销的海关政策
4、加工贸易企业转型升级的海关监管与税务问题
5、设备与装备进出口的税务政策与海关政策
6、自贸区政策与企业业务拓展及节税

三、2010年海关监管制度转型与海关监管新模式探讨
1、海关监管优惠政策预测
2、税收优惠政策与倾向方向及监管重点
3、减免税政策与设备进口与出口监管
4、自贸区的海关监管与通关模式
5、"三重"监管与对产业链企业通关监管模式
6、区域通关合作与跨关区通关监管

四、加工贸易海关监管模式与保税加工政策导向
1、海关分类管理与监管模式的转变
2、深加工结转监管新模式探讨与策略因应
3、"一次审批、分别报关、自动结转、重点核查"
4、如何解决异地结转与两地预归类冲突
5、外发加工政策转变与加工贸易产业升级
6、外发加工与承揽加工在国内外业务上的对比
7、单损耗管理在哪些方面体现得更人性化转变？
8、海关的"内销便利化"政策的理解和运用
10、保税料件、成品、边角废弃物料的内销避税措施
11、内销征税的变革方向与各区海关试点
12、加工贸易"离区"征税与"区内"业务流转免税
13、内销、结转与特殊监管区域运营的对比分析
14、会计、仓库帐务与海关帐务平衡关系处理

五、一般贸易进出口与涉外税收关、务政策演变
1、三资企业"转移定价"风险分析
2、一般贸易的"曲线进口"避税的风险风险
3、关联关系进口如何让海关接受其报价
4、一般贸易企业如何规避海关审价风险
5、一般贸易出口退税的方向性变革与有保有压
6、海关"审价机制"与国税"价格预约安排"
7、中国海关对特许权使用费估价现状及跨国企业风险
8、海关特殊监管区域与自由贸易区的税收豁免与减让政策解析
9、增值税转型后设备进口的估价征税风险问题探讨

六、海关特殊监管区域的最新发展与未来趋势与因应
1、各种海关特殊监管区域和场所保税物流形式的最新发展
2、运用保税物流各种形式考虑的关键点
3、入（区）港退税的各种海关特殊监管区域的对比分析
4、各种海关特殊监管区域的功能整合与叠加
5、海关特殊监管区域与深加工结转避税
6、改变供应链采购模式的避税方法
7、 海关特殊监管区域与三资企业区内业务避税解析
8、海关特殊监管区域与离岸操作
9、研发、检测、维修难以获得保税政策的原因分析
10、海关与国税对保税监管区域税务联合专题稽查的内涵
11、特殊区域和场所业务的核查和审价风险
12、海关特殊监管区域违法避税案例解析
13、从8大经典案例看特殊监管区域的作用
七、2010年海关稽查与企业自查的重点展望
=============================================================================
● 专家简介:周世杰
美国伯克利大学MBA、经济学硕士，广东海关协会会员，海关管理干部学院特聘副教
授，中国注册会计师，注册商务师，珠三角著名资深关务及财税问题处理专家，广东省
外商投资企业协会、香港中国企业协会关务及投资顾问，一直以来长期在外经贸部门加
工贸易管理处及深圳、 广州、南京等直属海关 企业管理处、教育处、稽查处、法规处
、督察内审处等部门工作，对企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解，并兼任多家
报关行、会计师事务所及大型外资企业的关务顾问，参与编写了《加工贸易操作指南》
、《海关稽查实务》、《进出口贸易实务》、《海关征税》、《进出口报关实务》、等
10本专著，应邀对众多外资、外贸及民营进出口企业进行过海关业务指导，近20年的外
经贸及海关从业经历，使他积累了十分丰富的关务操作管理经验，并深刻了解海关内部
运作及有关规则，特别在处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧，是业界少
有的能把进出口贸易、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师，几
年来在台湾、香港、广州、深圳、东莞、厦门、上海、南京、苏州，宁波、北京，青岛
、武汉、重庆等各地讲课，深受企业和学员的好评，周先生将以他丰富的关务及财税实
操经验和精彩的案例与大家分享。
曾经培训过的单位：广州本田，旭丽电子，ABB，TCL，四川长虹，永昶华联，信利
电子，伟创力，BP石油，上海德尔福，上海英特尔，亚太纸业，高新张铜，北京空港物
流，特变电工集团，广东国税局，华润集团等3000多家大中型企业等。
=============================================================================
费用：２６００元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

您可信赖的合作伙伴：
------------------------------------------
M M C 管 理 学 院

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub @126.com
=============================================================================

业务服务

各位[经理.财务]您好;
本公司优�代理全�各大城市{�/票}
1:17%专用增值
2:普通增值
3:海关增值
4:普通，{商品,商业,企业,工业}发票
5:服务业,餐饮业,旅店业专用发票
6:广�业专用发票
7:运输,国际货运专用发票
8:建筑安装,�务证专用发票
9:机动车销售专用发票
10:房屋租赁专用发票
11:税务代开专用发票
以上票据均为各单位在税务局所申领，
均可上网验证或到税务局验证后付款。
联 络 人:颜小姐
服务电话:13528822814
业 务QQ : 1173893900
电子邮箱:sik669@126.com

C7:marketing195.ecoballe从技术走向管理

marketing195.ecoballe从技术走向管理

时间地点：2010年1月25－26日 杭州
时间地点：2010年1月28－29日 成都
培训费用：3200元（买一赠一，即1600元每位，不再折扣）/两天（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
参加对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、
研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等
培训方式"案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
---------------------------------------------------------------------------------
课程背景：根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比
较强的工程师中提拔起来的:
很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；
认真帮助下属可是他们并不买账；
凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；
希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
上司让制定工作计划，可却无从下手；
不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错
……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变
的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
培训收益
1.分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定 Action Plan，使得学
员参训后回到自己的公司能够很好实践
---------------------------------------------------------------------------------------------------
课程大纲
一、案例分析（0.5）
1)讨论：技术走向管理的烦恼

二、从技术走向管理的角色定位和角色转换（1.5）
1)为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2)技术人员的角色定位和素质模型
3)管理人员的角色定位和素质模型
4)技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）
5)技术人员与管理人员的特质
6)研发人员的特点
7)角色转换过程中常见的问题分析
8）角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
9）演练与问题讨论

三、从技术走向管理必备的好习惯（3.5）
1)习惯的价值与培养
2)习惯与原则
3)习惯之一：成果导向
4)习惯之二：综观全局
5)习惯之三：聚焦重点
6)习惯之四：发挥优势
7)习惯之五：集思广益

四、研发管理者如何与领导沟通（1.5）
1)研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2)为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3)与领导沟通的重要性
4)无数"革命先烈"的教训分享
5)领导的沟通类型
6)领导的沟通类型对沟通的影响
7)与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8)与领导沟通的要点
9)高层领导喜欢的沟通方式
10)与领导沟通的方式、方法与技巧
11)与领导沟通谨慎换位思考
12)向领导汇报方式和工具
13)汇报会上领导常问的问题分类
14)为什么领导在会上总是不断追着问？
15)高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示
16)分辨领导的真正需求
17)要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18)如何做个成功的下属
19)研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划（1.0）
1)目标对我们的影响
2)个人目标和团队目标的关系
3)如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4)研发部门和项目的目标如何分解到个人
5)如何帮助下属制定工作目标
6)目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
7)研发项目的目标为什么不容易SMART
8)为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9)研发工作计划的PDCA循环
10)产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系
11)研发流程与计划的关系
12)研发项目计划制定的流程
13)PERT、关键路径和GANNT
14)为什么研发项目计划不用PERT图
15)产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16)研发计划与资源计划的管理
17)资源计划指导书举例
18)资源实施对开发进度的影响
19)演练：每个小组制定一个半年计划，发表！

六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作（2.0）
1)常见研发组织形式及优缺点
2)如何对研发工作进行分解
3)给研发人员分派工作的原则
4)给研发人员分派工作的步骤
5)给研发人员分派工作中容易出现的问题
6)研发沟通管理的内容
7)沟通的目的与功能
8)沟通的种类与方式
9)有效沟通的障碍/约哈里窗
10)面对面沟通避免的小动作
11)如何给其它部门分派研发工作
12)研发执行力缺失的原因分析
13)研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
14)给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
15)目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈）
16)给研发技术人员空间（猴子管理、授权的五个原则、共享与参与管理）
17)活动演练 30 分钟：扑克游戏――上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
18)案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
19)案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
20)案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
21)案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
22)案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？

七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏（1.5）
1)研发工作为什么难以控制
2)研发工作的问题管理与风险管理
3)研发工作追踪的步骤
4)研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5)研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6)研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7)研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8)研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9)研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10)研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11)研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12)研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13)研发部门中的"因人而异"的管理方法
14)研发财经与成本管理的最佳实践
15)研发费用和成本的控制要点
16)贯穿开发全流程的研发费用跟踪和控制要点
17)研发费用管理的全流程
18)设计成本的管理方法――目标成本法及应用
19)产品生命周期成本的定义与沟通要素
20)如何控制产品生命周期成本
21)如何从财务和投资角度控制研发多项目资源
22)关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
23)关于研发执行力

八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励（2.0）
1)研发领导权威力的来源
2)研发领导如何发展个人魅力
3)如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4)讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5)研发领导如何授权
6)研发领导如何辅导下属和培养接班人
7)研发人员的考核与激励（专题讲解）
8)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
9)研发技术型人才的培育与任职资格管理
10)研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
11)演练与讨论

九、成功实现从技术走向管理转变的关键（0.5）
1)成功的实现角色换位
2)管理技能的培养
3)个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4)组织的融合和团队的打造
5)给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
授课讲师 Giles 资深顾问
专业背景：10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历，具备十多年的产品开发、项目管理、研发管理、高层管理、
研发咨询等丰富的技术和管理经验。在国内某大型知名企业工作期间，负责多个大型项目开发、管理工作，主持开发了
多款成功的产品；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为研发唯一的核心小组成员全程参与了IPD项目的母项目ITS&P
项目，作为IPD的筹备小组副组长，筹备并全程参与该公司研发管理变革项目（IPD）的规划和实施，推动该公司研发体
系的创新文化建设。
咨询背景：作为项目总监、带领咨询团队，成功为某电气集团、国内某知名网络公司、某知名电子公司、交通运输业某
集团、某电子（芯片开发商）、中国电子科技集团某研究所等数十个企业进行了研发流程、流程管理、项目管理、技术
创新及研发人力资源管理体系等方面的管理咨询项目，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发
管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
培训背景：曾在各地多次举办产品开发流程设计、研发项目管理、从技术走向管理等公开课，为数千家企业提供了研发
管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；在培训咨询的10年间，作为咨询项目总监和项目经理成功完
成了数十个研发管理咨询项目体系的建设（技术创新文化、研发流程体系、项目管理体系、研发人力资源体系），有着
丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片等，项目范围涉及需求工程、产品规
划、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理、技术创新等模块体系，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体
系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
--------------------------------------------------------------------
《从技术走向管理》报名回执表（请传真020-62351156）

参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________

参 加 地 点：口杭州 口成都

联系人：______________电话:________________传真:________________

邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
====================================================================================
备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!

采购流程优化及供应商评估与管理

===================================================================================

采购流程优化及供应商评估与管理

===================================================================================

时间与地点：
2010年1月09-10日 上海
2010年1月20-21日 深圳
===================================================================================
课-程-前-言:
开源节流是经营企业两大法宝，采购就成为当今企业获取利润的第二源泉。企业产品开发、
保证质量、生产效率、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞
争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！供应商管理的挑战有哪些？在面对数十家供应商时
，我们应该如何分类管理？新供应商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商会经常
发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每
年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课-程-收-益：
供应商采购管理的挑战有哪些？
如何优化采购运作流程？
如何做好供应商的分类管理？
如何做好供应市场的调查？
如何选对我们的采购对象？
如何评估新供应商？
如何防范合同的纠纷？
如何做好供应商的日常管理？
如何评估现行供应商？

参-加-对-象：
高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。

培-训-形-式：
实操讲解-深度解析-情境模拟
===================================================================================
第一讲：供应商采购管理的挑战有哪些？
采购管理的KPI指标有哪些？ 三鹿公司真的没有发现吗？
采购管理的目标顺序应该如何？ 沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管理的目标差异 为什么采购部门'老受气'？
外资与民企相互学习些什么？ 如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？

第二讲：如何优化采购运作流程？
采购管理的基本流程是什么？ 各种采购的关键难点在哪里?
如何做好一次性的采购？ 如何做好商贸型采购?
不同采购流程的选择 采购流程不合理的后果
如何合理化? 职能说明书应包括哪些内容
如何编写岗位说明书? 采购人员的职责
职能说明书编制的原则 各职能的KPI指标应是什么？

第三讲：如何做好供应商的分类管理?
原料、运作采购的分类？
采购分类的作用是什么?
一、分散采购好还是集中采购好？
同一物品的单一与多家战略 经销商是多好还是少好？
集团的集中采购与分厂采购? 如何处理瓶颈物品和日常物品?
如何实现集团的集中采购?
二、买卖关系的类别？
两类关系的采购区别? 买卖关系的确定
三、降低采购成本的方法有哪些？ 如何分析采购供应风险?
四种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析
采购'服务'的特点 采购服务的挑战
Pareto （帕累托）分类法 ABC的分类

第四讲：如何做好供应市场的调查？
1、市场规模 2、生产供应厂家的数量
3、市场进出的难易程度？ 4、行业政策与法规的影响
5、供应产品的分类 6、已应用的领域（客户）
7、市场竞争的特点？ 8、产品供应的区域性和性质性特点
9、营销模式 10、供应链特性
11、原材料供应的特点 12、行业的生命周期阶段
13、行业利润水平
如何撰写供应市场的调研报告？ XX公司供应市场调研报告

第五讲：如何选对我们的采购对象？
卖饮料与卖钢材的营销区别是什么? 供应商（重复性）的客户分类
供应商为何会报不同的价？ 供应商的能力与积极性－应首选哪个？
我们应该如何选择供应商？ 供应商选择的三步曲

第六讲：如何评估新供应商？
供应商评估的四大内容？ 不同类型供应商的评价侧重点
产品的现状及能力供应商的愿望 供应商的实力如何评估供应商的保障能力？
应该问谁？怎么问？ 如何权衡调研结果？评估指标的权重分析

第七讲：如何防范合同的纠纷？
为什么会产生合同纠纷？ 不同合同类型的纠纷
口头协议有效吗? 合同法的四项基本原则
要约与要约邀请？ 签了字的合同有效吗?
合同将不得含以下条款？ 不可抗力的合理性确定
国际合同与国内合同的区别 《国际贸易术语解释通则》 INCOTERMS

第八讲：如何做好供应商的日常管理？
QA与QC的区别在哪里？ 采购供应链日益脆弱的原因
不同采购类型的管理区别 服务性采购的日常管理
如何确保供应商的履约性？ 采购价格与质量有无关系？
质量与价格的关系 如何提高抽样的准确性？
如何提高采购订单的稳定性？ 如何提高生产、采购系统灵活性？
如何与供应商保持好日常关系 为什么要建立一定程度的积极性冲突？
如何建立良性的冲突？ 买卖关系生命周期的六阶段
要有强烈的因果意识如何做好供应商的风险管理？
第一步：导致延误的诱因预见－鱼骨图法 第二步：各种诱因的风险分析
第三步：如何才能发现？ 第四步：发现后怎么办？

第九讲：如何评估现行供应商？
新供应商评估与现行供应商评估的区别有哪些？
绩效评估的原则
绩效评估的五大内容
一、操作性指标的评估
如何设计供应商月度评估表? 某公司的供应商月度评估表
二、运作服务性指标的评估
三、供应商的现场评审内容有哪些
如何判断供应商表现的好与坏 供应商的改进方案
好供应商的奖励制定 表现不佳的供应商？
===================================================================================
讲-师-介-绍: 张老师
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团
公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣
公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以,
张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的
职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰
国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监
督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标
准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现
场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件
设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业
的精粹，具有高度的浓缩性。
===================================================================================
学习费用:2,500/元（提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等）

您可信赖的合作伙伴：
------------------------------------------
M M C 管 理 学 院

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub@ 126.com
===================================================================================

2010年海关政策前瞻与进出口关务操作

=============================================================================

2010年海关政策前瞻与进出口关务操作

=============================================================================

培=训=时=间:
2009年01月23-24日 上海
2009年01月30-31日 深圳

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub @126.com
=============================================================================
培=训=对=象：
总经办、物流、财务、进出口、报关、生产、采购管理人员
=============================================================================
● 背景
2010年，中国的贸易及海关政策何去何从？还有什么政策、潜力可以挖掘吗？
一方面，面对全球经济衰退、税收回落、税收任务却增加两成的空前巨大压力，海
关正千方百计想尽一切办法加强征管完成任务。在这样的背景下，如何通过商品归类和
HS编码、优惠原产地、更低税率适用、申请海关退税、设备减免税、转内销市场、估价
、纳税争议、免除滞纳金等各个环节，全面实现节税？并尽可能降低企业关务风险。
沧海横流，方显英雄本色。作为中国海关事务专业服务市场唯一始终坚持、将与您
分享最新的政策信息和正反案例，帮助您的进出口贸易在全球金融危机的背景下持续成
功。
=============================================================================
● 课程大纲

一、后金融海啸时代海关政策的演化重点

二、即将实行的新海关政策对企业的影响
1、海关监管与贸易便利化
2、 综合治税与"关企E线通"
3、进口反倾销与应对国外反倾销的海关政策
4、加工贸易企业转型升级的海关监管与税务问题
5、设备与装备进出口的税务政策与海关政策
6、自贸区政策与企业业务拓展及节税

三、2010年海关监管制度转型与海关监管新模式探讨
1、海关监管优惠政策预测
2、税收优惠政策与倾向方向及监管重点
3、减免税政策与设备进口与出口监管
4、自贸区的海关监管与通关模式
5、"三重"监管与对产业链企业通关监管模式
6、区域通关合作与跨关区通关监管

四、加工贸易海关监管模式与保税加工政策导向
1、海关分类管理与监管模式的转变
2、深加工结转监管新模式探讨与策略因应
3、"一次审批、分别报关、自动结转、重点核查"
4、如何解决异地结转与两地预归类冲突
5、外发加工政策转变与加工贸易产业升级
6、外发加工与承揽加工在国内外业务上的对比
7、单损耗管理在哪些方面体现得更人性化转变？
8、海关的"内销便利化"政策的理解和运用
10、保税料件、成品、边角废弃物料的内销避税措施
11、内销征税的变革方向与各区海关试点
12、加工贸易"离区"征税与"区内"业务流转免税
13、内销、结转与特殊监管区域运营的对比分析
14、会计、仓库帐务与海关帐务平衡关系处理

五、一般贸易进出口与涉外税收关、务政策演变
1、三资企业"转移定价"风险分析
2、一般贸易的"曲线进口"避税的风险风险
3、关联关系进口如何让海关接受其报价
4、一般贸易企业如何规避海关审价风险
5、一般贸易出口退税的方向性变革与有保有压
6、海关"审价机制"与国税"价格预约安排"
7、中国海关对特许权使用费估价现状及跨国企业风险
8、海关特殊监管区域与自由贸易区的税收豁免与减让政策解析
9、增值税转型后设备进口的估价征税风险问题探讨

六、海关特殊监管区域的最新发展与未来趋势与因应
1、各种海关特殊监管区域和场所保税物流形式的最新发展
2、运用保税物流各种形式考虑的关键点
3、入（区）港退税的各种海关特殊监管区域的对比分析
4、各种海关特殊监管区域的功能整合与叠加
5、海关特殊监管区域与深加工结转避税
6、改变供应链采购模式的避税方法
7、 海关特殊监管区域与三资企业区内业务避税解析
8、海关特殊监管区域与离岸操作
9、研发、检测、维修难以获得保税政策的原因分析
10、海关与国税对保税监管区域税务联合专题稽查的内涵
11、特殊区域和场所业务的核查和审价风险
12、海关特殊监管区域违法避税案例解析
13、从8大经典案例看特殊监管区域的作用
七、2010年海关稽查与企业自查的重点展望
=============================================================================
● 专家简介:周世杰
美国伯克利大学MBA、经济学硕士，广东海关协会会员，海关管理干部学院特聘副教
授，中国注册会计师，注册商务师，珠三角著名资深关务及财税问题处理专家，广东省
外商投资企业协会、香港中国企业协会关务及投资顾问，一直以来长期在外经贸部门加
工贸易管理处及深圳、 广州、南京等直属海关 企业管理处、教育处、稽查处、法规处
、督察内审处等部门工作，对企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解，并兼任多家
报关行、会计师事务所及大型外资企业的关务顾问，参与编写了《加工贸易操作指南》
、《海关稽查实务》、《进出口贸易实务》、《海关征税》、《进出口报关实务》、等
10本专著，应邀对众多外资、外贸及民营进出口企业进行过海关业务指导，近20年的外
经贸及海关从业经历，使他积累了十分丰富的关务操作管理经验，并深刻了解海关内部
运作及有关规则，特别在处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧，是业界少
有的能把进出口贸易、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师，几
年来在台湾、香港、广州、深圳、东莞、厦门、上海、南京、苏州，宁波、北京，青岛
、武汉、重庆等各地讲课，深受企业和学员的好评，周先生将以他丰富的关务及财税实
操经验和精彩的案例与大家分享。
曾经培训过的单位：广州本田，旭丽电子，ABB，TCL，四川长虹，永昶华联，信利
电子，伟创力，BP石油，上海德尔福，上海英特尔，亚太纸业，高新张铜，北京空港物
流，特变电工集团，广东国税局，华润集团等3000多家大中型企业等。
=============================================================================
费用：２６００元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

您可信赖的合作伙伴：
------------------------------------------
M M C 管 理 学 院

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub @126.com
=============================================================================

marketing195.ecoballe运用绩效考核进行裁员、调

=?GB2312?B?uNq199C9?=
To: marketing195.ecoballe@blogger.com
Content-Type: text/plain;charset="GB2312"
Date: Sat, 31 Dec 2011 12:18:56 +0800
X-Priority: 2
X-Mailer: Foxmail 4.1 [cn]

marketing195.ecoballeÓÐЧÔËÓü¨Ð§¿¼ºË½øÐвÃÔ±¡¢µ÷¸Úµ÷н¼°Î¥¼ÍÔ±¹¤´¦Àí

ʱ¼äµØµã£º2010Äê1ÔÂ9-10ÈÕ ±±¾©
ʱ¼äµØµã£º2010Äê1ÔÂ16-17ÈÕ ÉϺ£
ʱ¼äµØµã£º2010Äê1ÔÂ22£­23 ¹ãÖÝ
ѧԱ¶ÔÏó£º ¶­Ê³¤¡¢×ܾ­Àí¡¢¸±×ܾ­Àí¡¢ÈËÁ¦×ÊÔ´×ܼà/¾­Àí/רԱ¼°Ïà¹Ø¹¤×÷ÈËÔ±¡¢²¿Ãž­ÀíµÈ.
·Ñ Óãº2000Ôª/ÈË(º¬Êڿηѡ¢×ÊÁÏ·Ñ¡¢Á½ÌìÎç²Í·Ñ¼°²èµã)

×Éѯµç»°£º020-80560638£»020-85917945 лС½ã£¨²»ÐèÒª´ËÀàÐżþÇë»Ø¸´µçÓÊÖÁchinammc21@126.comÍËÐÅ£©
×ʸñÖ¤Ê飺£¨Ö¤Ê鹤±¾·Ñ800Ôª,²»²Î¼ÓÈÏÖ¤ÎÞÐë½»ÄÉ£©

ÎÂÜ°Ìáʾ£º¹ú¼ÒµÄºÍÆóÒµËùÔڵط½µÄÀͶ¯Õþ²ß·¨ÂÉ·¨¹æ£¬ÏÖÐÐÓÐЧµÄ¡¢³£ÓõÄÒ»°ã¶¼²»ÉÙÓÚ50·Ý£¬¶ø²»½ö½öÊÇÉÏÃæÌáµ½µÄ3·Ý·¨ÂÉ·¨¹æ£¡
----------------------------------------------------------------------------
¿Î³Ì±³¾°£º¡¶ÀͶ¯ºÏͬ·¨¡·¡¢¡¶ÀͶ¯ºÏͬ·¨ÊµÊ©ÌõÀý¡·¼°¡¶ÀͶ¯ÕùÒéµ÷½âÖٲ÷¨¡·µÄ°ä²¼ÊµÊ©£¬¼ÓÉÏÊÀ½ç
½ðÈÚº£Ð¥¡¢¾­¼ÃΣ»úµÄ³å»÷Óë¼Ó¾ç£¬¹úÄڴ󲿷ÖÆóÒµ¾ùÊܵ½Á˲»Í¬³Ì¶ÈµÄÓ°Ï죬¿ÉÒÔ˵¹ã´óÆóÒµÄÚÍâ½»À§£¬
¸ß²ãÈËÊ¿ÄÚÓÇÍ⻼¡¢Ã£È»²»ÖªËù´ë£¡
²»ÉÙÆóҵƸÇë²»ÊìϤÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíµÄ·¨ÂɹËÎÊ¡¢ÂÉʦÈËÊ¿½øÐе÷¸Ú¡¢µ÷н¡¢²ÃÔ±¡¢½â¹ÍÀ´¼õÇáÆóÒµµÄÔËÓª
¸ºµ££¡µ«È´Òý·¢³öÒ»¸öÑÏÖصĸºÃæºó¹û¡ª¡ª¹ã´óÔÚÖ°Ô±¹¤µÄ¹éÊô¸Ð¡¢ÈÏͬ¸Ð¡¢Öҳ϶ȡ¢»ý¼«ÐÔµÈÊܵ½ÁËĪ
´óµÄ´ò»÷ÓëÉ˺¦£¬ÉõÖÁÔÚÖ°ÓëÀëÖ°Ô±¹¤·×·×ÄÃÆð·¨ÂÉÎäÆ÷£¬ÀͶ¯ÕùÒé´ËÆð±Ë·ü¡­¡­
²»ÉÙÆóÒµÒâʶµ½Ð½³ê¼¨Ð§¹ÜÀíµÄÖØÒªÐÔ£¬ÓÚÊǼÓÇ¿ÄÚ¹¦ÐÞÁ¶£¬ÖØÐÂÉè¼Æн³ê¼¨Ð§¹ÜÀíÌåϵ£¬ÒÔÓ­½Óо­¼Ã¡¢
лú»áµÄµ½À´£¡µ«ÊÇÓÉÓÚÆóÒµ¹ÜÀíÕß»òÈËÁ¦×ÊÔ´×Éѯ¹ËÎʶÔÀͶ¯·¨ÂÉ·¨¹æµÄ²»ÊìϤ£¬Æäн³ê¼¨Ð§¹ÜÀíÌåϵ
ÍùÍùÔÚ·¨ÂÉÃæÇ°Õ¾²»×¡½Å£¬¾­Êܲ»ÁË·¨ÂɵÄÖÊÒÉ£»ÀýÈ磬ÈçºÎµ÷¸Úµ÷н¼°½ç¶¨ÀͶ¯Õß²»ÄÜʤÈι¤×÷µÈÎÊÌ⣬
¹ã´óÆóÒµ¾ùÄÑÒÔÌṩ·¨ÂÉÈϿɵÄÖ¤¾Ý£¬×îÖÕ·¢ÉúÀͶ¯ÕùÒéµÄ£¬ÆóÒµ±ØÈ»°ÜËߣ¡
ÈçºÎ½«ÆóÒµÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀí£¬ÓÈÆäÊÇн³ê¼¨Ð§¹ÜÀíÓëÀͶ¯·¨ÂÉ·¨¹æÓлú½áºÏ£¬ÒѳÉΪ¹ã´óÆóÒµÖи߲ã±ØÐëÖØ
ÊÓ¡¢Ñо¿¼°Ó¦ÓÃÓÚʵ¼ÊµÄºËÐÄÎÊÌ⣡
======================================================================================
ÅàѵÊÕÒ棺±¾´Î¿Î³Ì½«ÑûÇëÔø²ÎÓë¶à¸öÆóҵн³ê¼¨Ð§¹ÜÀíÌåϵ×ÉѯÉè¼ÆµÄÀͶ¯·¨×¨¼Ò£¬Í¨¹ý10¸öÒÔÉÏ°¸Àý
Ϊ´ó¼ÒÊÍÒɽâ»ó£¬°ïÖúÓÃÈ˵¥Î»ÈçºÎ½«ÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíÓëÀͶ¯·¨ÂÉ·¨¹æ½øÐÐÓлú½áºÏ£¬ÈçºÎÔËÓü¨Ð§¿¼ºË·½
ʽ½øÐÐÓÐЧ²ÃÔ±½â¹Í¼°µ÷¸Úµ÷н£¬¼È±£Ö¤ºÏ·¨²Ù×÷£¬ÓÖ²»É˺¦¹ã´óÔ±¹¤µÄ»ý¼«ÐÔÓë¹éÊô¸Ð£¡
======================================================================================
¿Î³Ì´ó¸Ù£¨½áºÏ10¸öÒÔÉÏ°¸Àý£©
Ò»¡¢ÈçºÎÈ϶¨ÀͶ¯Õß²»ÄÜʤÈι¤×÷¼°ÆäÌåϵÉè¼Æ
1.ÆóÒµ¼¨Ð§¿¼ºËÖжÔÀͶ¯·¨Âɵļ¼ÊõÐÔ´¦ÀíºÍÔËÓá£
2.ÔõÑùÀí½â¡°ÀͶ¯Õß²»ÄÜʤÈι¤×÷£¬¾­¹ýµ÷¸Ú»òÅàѵºó£¬ÈÔ²»ÄÜʤÈι¤×÷¡±£¿
3.¡°²»ÄÜʤÈι¤×÷¡±ÊÇÇ¿µ÷ʤÈÎÄÜÁ¦£¬»¹ÊÇÇ¿µ÷¹¤×÷½á¹û£¿
4.ÒòÔ±¹¤¡°²»ÄÜʤÈι¤×÷¡±Òý·¢µÄÕùÒ飬90%ÒÔÆóÒµ°ÜË߸æÖÕ£¬ÎªÊ²Ã´£¿
5.·¨ÂÉÉÏÈçºÎÖ¤Ã÷ÀͶ¯Õß¡°²»ÄÜʤÈι¤×÷¡±£¿
6.ÀͶ¯Õ߶Կ¼ºË½á¹û²»È·ÈÏ¡¢²»ÈÏ¿É£¬Ôõô°ì£¿
7. ÈçºÎÖƶ¨¼¨Ð§Ä¿±êÔðÈÎÊé»ò¸ÚλÔðÈÎÊ飿
8. ½áºÏÀͶ¯·¨£¬ÈçºÎÈ·¶¨¼¨Ð§Ä¿±ê»ò¹¤×÷ÈÎÎñ£¿
9.ÈçºÎͨ¹ý¹Ø¼ü¼¨Ð§Ö¸±ê½«¿¼ºË¹¤×÷Á¿¼ò»¯¸ßЧ£¿
10.ÈçºÎÖƶ¨¹Ø¼ü¼¨Ð§Ö¸±ê£¿
11.ÈçºÎ¸ù¾Ý¼¨Ð§¿¼ºË½á¹û¶ÔÔ±¹¤½øÐе÷¸Úµ÷н£¿
12.¶Ô¼¨Ð§¿¼ºË²»ºÏ¸ñÔ±¹¤£¬ÈçºÎºÏ·¨´ÇÍË£¿
13.ĩλÌÔÌ­ÖƶȵÄÕýȷʹÓá£

¶þ¡¢ÈçºÎÈ϶¨ÀͶ¯Õß²»·ûºÏ¼ÓÃÌõ¼þ¼°ÆäÌåϵÉè¼Æ
1.ÔõÑùÀí½â¡°ÊÔÓÃÆڼ䱻֤Ã÷²»·ûºÏ¼ÓÃÌõ¼þ¡±£¿
2.¡°Â¼ÓÃÌõ¼þ¡±ÊÇÇ¿µ÷¡°ÊÔÓÃÌõ¼þ¡±»¹ÊÇ¡°×ªÕýÌõ¼þ¡±£¿
3.ÒòÔ±¹¤¡°²»·ûºÏ¼ÓÃÌõ¼þ¡±Òý·¢µÄÕùÒ飬95%ÒÔÆóÒµ°ÜË߸æÖÕ£¬ÎªÊ²Ã´£¿
4.·¨ÂÉÉÏÈçºÎÖ¤Ã÷ÀͶ¯Õß¡°²»·ûºÏ¼ÓÃÌõ¼þ¡±£¿
5.ÈçºÎ½ç¶¨¡°²»·ûºÏ¼ÓÃÌõ¼þ¡±µÄ·¶Î§£¿
6.ÈçºÎΪÊÔÓÃÔ±¹¤É趨¼¨Ð§Ä¿±ê»ò¹¤×÷ÈÎÎñ£¿
7.ÊÔÓÃתÕý¿¼ºËÁ÷³Ì¸ÃÈçºÎÉè¼Æ£¬ÒÔ¼õÇáÆóÒµµÄ¾ÙÖ¤ÔðÈΣ¿
8.ÊÔÓÃÆÚ×îºóÒ»Ìì´ÇÍËÔ±¹¤£¬Åâ³¥¸ÅÂÊΪ70%£¬ÈçºÎ»¯½â£¿
9.ÊÔÓÃÆÚÂúÇ°¼¸Ìì´ÇÍËÔ±¹¤£¬Ô±¹¤Ö÷ÕÅÊÔÓÃÆÚ»¹Î´µ½£¬Æ¾Ê²Ã´ËµÔ±¹¤²»·ûºÏ¼ÓÃÌõ¼þ£¬Åâ³¥¸ÅÂÊΪ50%£¿¸ÃÈçºÎ»¯½âÓëÓ¦¶Ô£¿
10. ¡¶ÊÔÓÃÆÚ´ÇÍË֪ͨÊé¡·ÈçºÎÊéд£¬ÒÔ±ÜÃâÎ¥·¨½â³ýµÄÅâ³¥½ð£¿
11.ÀͶ¯ÕßÔÚÊÔÓÃÆÚ½â³ýÀͶ¯ºÏͬÊÇ·ñÐèÅâ³¥Åàѵ·Ñ¡¢Õм·Ñ£¿
12.ÌáÇ°¸øÀͶ¯ÕßתÕý£¬ÊÇ·ñÐèÒªÈÃÀͶ¯ÕßÈ·ÈÏ£¿
13.Ô±¹¤Ö÷¶¯ÉêÇëÑÓ³¤ÊÔÓÃÆÚ£¬¸ÃÔõÑù²Ù×÷£¬²ÅûÓÐÅâ³¥·çÏÕ£¿

Èý¡¢ÈçºÎÈ϶¨ÑÏÖØʧְ¼°ÆäÌåϵÉè¼Æ
1.ÔõÑùÀí½â¡°ÑÏÖØʧְ£¬ÓªË½Îè±×£¬¸øÓÃÈ˵¥Î»Ôì³ÉÖØ´óË𺦵ġ±£¿
2.ÈçºÎ½ç¶¨¡°Çá΢ʧְ¡±¡¢¡°Ò»°ãʧְ¡±¼°¡°ÑÏÖØʧְ¡±£¿
3.ÒòÔ±¹¤¡°ÑÏÖØʧְ¡±Òý·¢µÄÕùÒ飬80%ÒÔÆóÒµ°ÜË߸æÖÕ£¬ÎªÊ²Ã´£¿
4.·¨ÂÉÉÏÈçºÎÖ¤Ã÷ÀͶ¯Õß¡°ÑÏÖØʧְ¡±£¿
5.ÈçºÎºÏ·¨´ÇÍË¡°ÑÏÖØʧְ¡±µÄÔ±¹¤£¿
6.ÈçºÎÃèÊö¸ÚλְÔð¼°ÐγɲÙ×÷ÐÔÇ¿µÄÄÚ²¿ÎÄÊ飿
7.ͨ¹ýʲô·½·¨£¬Äܹ»¼òµ¥ÓÐЧµÄÐγɸÚλְÔð£¿
8.¡°ÑÏÖØʧְ¡±Ó롰Ӫ˽Îè±×¡±µÄÇø±ð£¿
9.ÈçºÎÔ¤·ÀºËÐÄÔ±¹¤ÓªË½Îè±×£¬Ëðº¦ÆóÒµÀûÒ棿
10.ÈçºÎ½ç¶¨¡°ÖØ´óË𺦡±£¿
11. ¡°ÖØ´óË𺦡±ÊÇ·ñ±ØÐëÌåÏÖΪÔì³ÉÖ±½ÓµÄ¾­¼ÃËðʧ£¿

ËÄ¡¢ÈçºÎÈ϶¨ÑÏÖØÎ¥·´ÆóÒµ¹æÕÂÖƶȼ°ÆäÌåϵÉè¼Æ
1.ÔõÑùÀí½â¡°ÑÏÖØÎ¥·´ÓÃÈ˵¥Î»µÄ¹æÕÂÖƶȵġ±£¿
2.ÈçºÎ½ç¶¨¡°Ò»°ãÎ¥·´¡±¡¢¡°½ÏÖØÎ¥·´¡±¼°¡°ÑÏÖØÎ¥·´¡±£¿
3.ÒòÔ±¹¤¡°ÑÏÖØÎ¥¼ÍÎ¥¹æ¡±Òý·¢µÄÕùÒ飬80%ÒÔÆóÒµ°ÜË߸æÖÕ£¬ÎªÊ²Ã´£¿
4.·¨ÂÉÉÏÈçºÎÖ¤Ã÷ÀͶ¯Õß¡°ÑÏÖØÎ¥¼ÍÎ¥¹æ¡±£¿
5.ÈçºÎͨ¹ý³Í·£ÖƶÈÃ÷È·¡°ÑÏÖØÎ¥¼ÍÎ¥¹æ¡±£¿
6.ÈçºÎ½«Ä³Î¥¼ÍÎ¥¹æÐÐΪ¸ù¾Ý²»Í¬µÄÇé¿öϸ·ÖΪ¡°Ò»°ãÎ¥·´¡±¡¢¡°½ÏÖØÎ¥·´¡±¼°¡°ÑÏÖØÎ¥·´¡±£¿
7.²ÉÓá°Â¼Òô¼Ïó¡±·½Ê½´´ÖÆ¡¢±£ÁôµÄÖ¤¾Ý£¬·¨ÔºÊÇ·ñ²ÉÐÅ£¿
8.ÈçºÎÉè¼Æ¡¶Î¥¼ÍÎ¥¹æ´¦·Ö֪ͨÊé¡·£¿
9.ÈçºÎÖÆ×÷Ò»·ÝÓÐÀûÓÚÓÃÈ˵¥Î»ÔÚÓ¦Ëßʱ¸üºÃµØ¾ÙÖ¤µÄ¡¶½â³ý֪ͨÊé¡·£¿
10.½â³ý»òÕßÖÕÖ¹ÀͶ¯¹Øϵ±ØÐëÊéÃæËÍ´ïÔ±¹¤£¬·ñÔò¶ÔÔ±¹¤²»²úÉú·¨ÂÉЧÁ¦£¬ÈçÔ±¹¤¾Ü¾øÇ©ÊÕʱÆóÒµÈçºÎÓ¦¶Ô£¬ÈçºÎËʹÈçºÎ±ÜÃâ·¨ÂÉ·çÏÕ£¿

Îå¡¢ÈçºÎÓÐЧµ÷Õûн³ê¼°ÆäÌåϵÉè¼Æ
1.·¨ÂÉÉÏ¡°¹¤×Ê¡±µÄº¬ÒåÓ뷶Χ£¿
2.ÔõÑùÀí½â¡°ÒÔ¸Ú¶¨¼¶¡¢ÒÔÈ˶¨µµ¡¢ÒÔÒµ¼¨¶¨½±½ð¡±£¿
3.ÔõÑù½øÐмòµ¥ÓÐЧµÄ¸Úλ¼ÛÖµÆÀ¹À£¿
4.¡°ÒÔ¸Ú¶¨¼¶¡±£¬ÈçºÎ²Ù×÷£¿
5.¡°ÒÔÈ˶¨µµ¡±£¬ÈçºÎ²Ù×÷£¿
6.¡°ÒÔÒµ¼¨¶¨½±½ð¡±£¬ÈçºÎ²Ù×÷£¿
7.¹Ì¶¨¹¤×ÊÓ븡¶¯¹¤×ʵıÈÀý¸Ã¶¨¶àÉٲźÏÀí£¿
8.¹¤×Ê¿Û³ý¼¼ÇÉÓëÆóÒµÀͶ¯¼ÍÂÉÅäÌ×Éè¼Æ£¿
9.¼Ó°à¼Óµã¹¤×ÊÖ§¸¶³£¼ûÎóÇø£¿
10.²»Í¬µØÇø¶Ô¼Ó°à¡¢Ðݼٹ¤×ʼÆËãºÍÖ§¸¶µÄÌØÊâ¹æ¶¨£¿
11.Ò½ÁÆÆÚ¡¢²¡¼Ù¡¢¹¤ÉË¡¢ÐݼٵÈÇéÐÎÏµĹ¤×ÊÖ§¸¶£¿
12.ס·¿¡¢Æû³µµÈÌØÊ⸣Àû´ýÓöµÄ¿ØÖƺͱ£»¤£¿
13.ÄêÖÕ½±¡¢¼¾¶È½±¿¼ºËÓë·¢·Å³£¼ûÎóÇø£¿
14.ÏúÊÛÈËÔ±¹¤×Ê¡¢»õ¿î¹ÜÀíÖеij£¼ûÎóÇø£¿

Áù¡¢¡¶¡´¹¤É˱£ÏÕÌõÀý¡µÐ޸ĸ塷½â¶Á¼°Æä¶ÔÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíµÄÓ°Ïì
1.È϶¨Îª¹¤É˵Äз¶Î§£¿
2.²»µÃÈ϶¨Îª¹¤É˵Äз¶Î§£¿
3.¹¤ÉËÈ϶¨¡¢¼ø¶¨ÒÔ¼°ÕùÒé´¦Àí³ÌÐò£¿
4.¶Ô²»²Î¼Ó¹¤É˱£ÏÕµÄÓÃÈ˵¥Î»µÄ´¦·£Á¦¶È£¿
5.¹¤ÉËËÀÍö´ýÓöµÄбê×¼£¿

Æß¡¢ÈçºÎ¹¹½¨ºÍгÀͶ¯¹Øϵ´ó¼ÒÍ¥¼°×ۺϰ¸Àý·ÖÏí
======================================================================================
µ¼Ê¦¼ò½é: ÖÓÓÀé¦--- ×ÊÉîÀͶ¯·¨×¨¼Ò
×ÊÉîÀͶ¯·¨ÓëÔ±¹¤¹Øϵ¹ÜÀíר¼Ò£¬¸ß¼¶½²Ê¦£¬¾«Í¨ÀͶ¯·¨¹æ£¬ÊìϤÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀí£¬ÖÓÀÏʦÓÚ2004Ä꿪
ʼÔÚÈ«¹ú¸÷µØѲ½²¡°ÀͶ¯·¨Ïà¹Ø¿Î³Ì¡±£¬ÊÜÒæÆóÒµ´ï20000¶à¼Ò£¬Õæʵ°¸Àý½Ìѧ£¬½«¿ÝÔïµÄÀͶ¯Õþ²ß·¨
¹æÈÜÈëʵ¼Ê¹ÜÀíµ±ÖУ»Ñ§Ô±²ÎÓëÌÖÂÛ¡¢»¥¶¯£¬¿Î³ÌÉú¶¯ÓÐȤ£¬ÉîÈëdz³ö£¬ÈÃѧԱѸËÙѧÒÔÖÂÓá£ÉîÊÜ
¹ã´óÆóÒµ¹ÜÀíÕß¡¢ÈËÁ¦×ÊÔ´´ÓÒµÕߵĺÃÆÀ¡£
ÖÓÀÏʦ³¤ÆÚµ£ÈÎ30¼ÒÒÔÉÏÆóÒµµÄÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíºÍ·¨ÂɹËÎÊ£¬×¨ÃÅ´ÓÊÂÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíÓëÀͶ¯ÕùÒéËßËϼ°
ÀͶ¯·¨ÂÉÑо¿¹¤×÷£¬¶ÔÓÚÆóÒµ¹ÜÀí¹ý³ÌÖеÄÀͶ¯Óù¤·çÏÕÓÐÉî¿ÌµÄÁ˽⣬´¦Àí¸÷ÀàÀͶ¯¾À·×°¸¼þ1000
Óà¼þ£¨°üÀ¨¸öÈË¡¢ÆóÒµ£©£¬Éæ¼°±±¾©¡¢Ìì½ò¡¢Õã½­¡¢½­ËÕ¡¢ÉϺ£¡¢¹ã¶«¡¢¹ãÎ÷¡¢É½¶«¡¢ËÄ´¨¡¢ÖØÇì¡¢
ºþÄÏ¡¢ºþ±±¡¢¸£½¨¡¢º£ÄÏ¡¢ÁÉÄÏ¡¢ÔÆÄÏ¡¢½­Î÷µÈµØ£¬¶Ô¸÷µØÀͶ¯µØ·½·¨¹æÓнÏÉîµÄÁ˽⣬¶ÔÀͶ¯·¨ÓÐ
ºÜÉîµÄÀíÂÛÑо¿ºÍ·á¸»µÄʵս¾­Ñ飬ÏȺóÔÚ¡¶ÈËÁ¦×ÊÔ´¡·¡¢¡¶ÄÏ·½¶¼Êб¨¡·µÈרҵÔÓÖ¾¡¢Ã½Ìå·¢±íÀÍ
¶¯¹ØϵÀàÎÄÕÂ20¶àƪ¡£¾Í»ªÎª¼¯Ìå´Çְʼþ£¬½ÓÊܶà¼ÒýÌå²É·Ã£»ÓÉÓÚ¹Ûµã¶ÀÌØ£¬ÏȺó±»21CNµÈ¸÷´ó
ÍøÂ紫ý´óÁ¿×ªÔØ¡£¶àÄêÀ´£¬ÖÓÀÏʦ¾­³£²ÎÓëÆóҵн³ê¼¨Ð§¹ÜÀíÌåϵµÄ×ÉѯÉè¼Æ£¬Í¨¹ý½ü10ÄêµÄÑо¿
Óëʵ¼Ê²Ù×÷£¬ÖÓÀÏʦÖð²½½«ÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíÓëÀͶ¯·¨¹æ½øÐÐÓлú½áºÏ£¬Èùã´ó¿Í»§Í¨¹ýÔËÓü¨Ð§¿¼ºË·½
ʽ½øÐÐÓÐЧ²ÃÔ±½â¹Í¼°µ÷¸Úµ÷н£¬¼È±£Ö¤ºÏ·¨²Ù×÷£¬ÓÖ²»É˺¦¹ã´óÔ±¹¤µÄ»ý¼«ÐÔÓë¹éÊô¸Ð£¡
ÖÓÀÏʦÔøΪÒÔÏ¿ͻ§Ìṩ·þÎñ£ºÖÐÌú¼¯ÍÅ¡¢ÖÐÑ̼¯ÍÅ¡¢ºÏÉú´´Õ¹¡¢Ö齭Ͷ×Ê¡¢¸»Á¦µØ²ú¡¢°¬Ä¬ÉúµçÆø¡¢
¸»Ê¿µç»ú¡¢ÑøÉúÌÃÒ©Òµ¡¢½¨ÉèÒøÐС¢ÖйúµçÐÅ¡¢½»Í¨¼¯ÍÅ¡¢·çÉñ¼¯ÍÅ¡¢ËÉϵçÆ÷¡¢¿¥·áƵÆ×µÈÍòÓà¼ÒÆóÒµ¡£
------------------------------------------------------------------------------------------
¡¶ÓÐЧÔËÓü¨Ð§¿¼ºË½øÐвÃÔ±¡¢µ÷¸Úµ÷н¼°Î¥¼ÍÔ±¹¤´¦Àí¡·±¨Ãû»ØÖ´±í£¨Çë´«Õæ020-62351156£©

²Î ¼Ó µØ µã£º¿Ú±±¾© ¿ÚÉϺ£ ¿Ú¹ãÖÝ

²Î »á µ¥ λ Ãû ³Æ£º_______________________________________________________

ÁªÏµÈË£º______________µç»°:________________´«Õæ:________________

Óʼþ£º______________ ²Î »á ÈË Êý:_________ÈË ·Ñ Óà £¤£º_________Ôª

²Î »á ÈË£º___________Ëù ÈÎ Ö° Îñ£º____________ÒÆ ¶¯ µç »°£º_____________

²Î »á ÈË£º___________Ëù ÈÎ Ö° Îñ£º____________ÒÆ ¶¯ µç »°£º_____________

²Î »á ÈË£º___________Ëù ÈÎ Ö° Îñ£º____________ÒÆ ¶¯ µç »°£º_____________

²Î »á ÈË£º___________Ëù ÈÎ Ö° Îñ£º____________ÒÆ ¶¯ µç »°£º_____________

¸¶¿î·½Ê½£¨ÇëÑ¡Ôñ´ò¡°¡Ì¡±£©£º ¡õ1¡¢ÏÖ½ð ¡õ2¡¢×ªÕÊ ¡õ3¡¢µç»ã
====================================================================================
±¸×¢:ÇëÄú°Ñ±¨Ãû»ØÖ´»Ø´«ÎÒ˾£¬ÎªÈ·±£Äú±¨ÃûÎÞÎó,ÇëÄúÔٴε绰£¨020-80560638£©È·ÈÏ

T1:marketing195.ecoballe总经理的财务管理实战

marketing195.ecoballe总经理的财务管理实战

时间地点：2010年1月21-22日--- 上海
时间地点：2010年1月23-24日 ----深圳

参课对象: 企业总裁、总经理、集团公司事业部的总经理、决策者以及极具潜质的高层管理人员。
标准费用: 2800元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
认证费用：500元／人（不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
======================================================================================
课程背景：在企业运营中，财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较，因此对于企
业管理者而言，掌握财务管理技能和方法绝非可有可无，优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意
识，并在决策和管理过程中全面考虑财务因素，尤其是作为企业的高管该方面的需求尤其强烈，本课程专门为
此而开发。
==================================================================================
培训收益：通过高效的培训方法，使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台，从财务的角度审
视和重整自身工作，以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来，有效提升企业的管理水平。
借此课程将有效帮助企业规范管理，提高企业资源配置的效果，改善资源的利用效率，从而有效提升企业的盈
利能力，与此同时保持企业的稳健永续经营。课程通俗易懂，深入浅出，将一改财务在参加者心目中深奥、枯
燥的印象，让其体会到财务管理的作用和乐趣。具体培训收益可以主要概括为以下几点：
一、透彻掌握三大财务报表，读懂财务报告
二、各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
三、强化现金流意识，提高资金运作效率
四、学会使用预算管理加强内部管理，提升资源配置的效果
五、掌握主要成本的管理与控制方法，提升企业价格竞争力，帮助企业渡过"严冬"
六、运用财务思维解读企业运作，并寻求提升经营绩效的方法
======================================================================================
主讲专家：章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA，中国注册会计
师（CPA）、注册税务师（CPT），著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂
财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有
限公司首席财务官（CFO）兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业
内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等，从管
理的角度解读财务，从财务的角度分析管理，能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数
十家企业提供深度咨询服务，为上百家企业提供企业内训服务，成功举办过上百场大型公开课。主讲的《总经理
的财务管理实战高级研修班》、《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《微利时代打造企业竞争力的管理利
器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的
合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、
《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管
理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理
的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有：中国
电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、
威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科
房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与
改革委员会、台州市经济与贸易委员会……等上千企业，均受到客户的一致赞扬。
授课风格：旁征博引，诙谐幽默，深入浅出。
======================================================================================
课程大纲
财务会计报告阅读与分析篇
一、会计基础知识
（一）财务会计报告体系
1）会计报表
2）会计报表附注
3）财务情况说明书
（二）会计要素
1）资产
2）负债
3）所有者权益
4）收入
5）费用
6）利润
（三）会计恒等式
1）现代复式记账法
2）会计恒等式

二、资产负债表的阅读与分析
（一）从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作
1）资产负债表的逻辑结构
2）资产负债表的主要内容
（二）各项经营活动在报表上的具体反映
1）货币资金
2）应收票据
3）应收账款
4）其他应收款
5）预付账款
6）存货
7)固定资产
8）累计折旧
9）无形资产
10）应付账款
11）应付工资
12）其他应付款
13）应交税金
14）其他应交款
15）实收资本
16）资本公积
17）盈余公积
18）未分配利润
（三）资产负债表分析
1）评价资产分布状况及其资产结构
2）评价资金来源与融资结构
3）评价偿债能力与风险
4）评价营运能力及其管理效率

三、利润表的阅读与分析
（一）利润的形成过程
1）利润的概念
2）利润的形成
（二）利润表各项内容详解
1）营业收入
2）营业成本
3）营业税金及附加
4）管理费用
5）销售费用
6）财务费用
7）营业外收入
8）营业外支出
9）投资收益
10）所得税
（三）税收对利润及现金的影响
1）财产税对利润及现金的影响
2）行为税对利润及现金的影响
3）所得税对利润及现金的影响
4）流转税对利润及现金的影响
5）基金对利润及现金的影响
（四）利润表分析
1）评价企业的盈利能力
2）评价企业的运营能力
3）评价经营成果增减变动原因及变化趋势
4）分析业务的成长性

四、现金流量表的阅读
（一）现金流量表主表阅读
1）经营活动产生的现金流量分析
2）投资活动产生的现金流量分析
3）筹资活动产生的现金流量分析
4）汇率变化产生的现金流量分析
（二）现金流量表附表阅读
1）将净利润调整为经营活动产生的现金净流量
2）不涉及现金的重大投资筹资活动
3）现金及现金等价物的净变化
（三）现金流量表分析
1）现金流量比率分析
2）收益质量分析
3）现金流量结构分析

五、财务报告陷井与内部审计
（一）财务报告陷阱识别实务
1）虚假财务报告的概念
2）虚假财务报告的动机
3）财务报告粉饰原理
4）粉饰报告的手段归类
5）如何通过报表发现财务舞弊
（二）内部审计实务
1）内部审计的概念、特点
2）符合性测试与实质性测试

财务分析篇
一、财务分析的作用与方法
1）财务分析的概念
2）财务分析的作用
3）财务分析的方法

二、财务比率分析
1）净资产收益率
2）总资产报酬率
3）资产保值增值率
4）流动比率与速动比率
5）现金流量负债比率
6）资产负债率
7）产权比率
8）已获利息倍数
9）总资产周转率
10）社会贡献率
11）销售（营业）增长率
12）资本积累率
13）总资产增长率
14）主营业务利润率
15）成本费用利润率
16）权益乘数

三、营运资本分析及资金危机的解决对策
（一）营运资本及其具体分析
（二）企业发生资金危机的原因及其对策
1）发展过快及其对策
2）管理不佳及其对策
3）错误的财务政策及其对策
4）盈利危机及其对策
5）销售危机及其对策

四、存货管理
1）存货成本的构成
2）经济进货批量
3）订货点与安全存货
4）存货管理与ABC控制法

五、应收账款管理
1）应收账款成本的构成
2）信用政策
3）收账政策
4）信用管理体系的构建

六、财务杠杆效应
1）财务杠杆的概念
2）财务杠杆系数
3）财务杠杆的作用
4）财务杠杆与财务风险
5）财务风险的评价与防范（Z-SCORE模型）

七、综合分析――杜邦分析模型及其具体运用
1）杜邦分析模型
2）杜邦分析模型的具体运用（案例剖析）

全面预算管理与成本管理篇
一、全面预算管理
（一）实行全面预算管理过程中存在的主要误区
1）缺乏战略指导
2）脱离市场环境
3）基于过去，凭空想像
4）缺乏价值链分析
（二）全面预算管理的流程
1）确定目标
2）预算编制
3）预算监控
4）预算修订
5）预算考评
（三）全面预算管理的内容
1）业务预算
2）资本预算
3）筹资预算
4）财务预算
（四）预算的编制依据
1）企业的战略发展规划
2）企业的历史经营数据
3）未来市场的客观预算
4）企业自身的运营能力
（五）预算的编制方式
1）自上而下式
2）自下而上式
3）上下结合式
（六）编制预算的主要方法
1）固定预算
2）弹性预算
3）滚动预算
4）零基预算
5）概率预算
（七）预算的编制流程
1）经营目标下达
2）资本预算制定
3）销售预算制定
4）生产预算制定
5）采购预算制定
6）费用预算制定
7）融资预算制定
8）现金预算制定
9）预算报表编制
（八）预算的调整
1）预算调整的前提
2）预算调整的流程
（九）预算执行与考核
1）预算执行过程中情况的反馈
2）预算跟踪
3）预算考核

二、全面成本管理
（一）基本概念
1）成本和费用的定义
2）产品成本的不同定义
3）成本动因
4）不同特性成本对于成本管理的影响
（二）主要成本的管理与控制方法
1）产品纯成本
2）质量成本
3）效率成本
4）资金占用成本
--------------------------------------------------------------------
《总经理的财务管理实战高级研修班》报名回执表（请传真020-62351156）

参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________

参 加 地 点：口上海 口深圳

联系人：______________电话:________________传真:________________

邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
====================================================================================
备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!

T1:marketing195.ecoballe总经理的财务管理实战

marketing195.ecoballe总经理的财务管理实战

时间地点：2010年1月21-22日--- 上海
时间地点：2010年1月23-24日 ----深圳

参课对象: 企业总裁、总经理、集团公司事业部的总经理、决策者以及极具潜质的高层管理人员。
标准费用: 2800元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
认证费用：500元／人（不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
======================================================================================
课程背景：在企业运营中，财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较，因此对于企
业管理者而言，掌握财务管理技能和方法绝非可有可无，优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意
识，并在决策和管理过程中全面考虑财务因素，尤其是作为企业的高管该方面的需求尤其强烈，本课程专门为
此而开发。
==================================================================================
培训收益：通过高效的培训方法，使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台，从财务的角度审
视和重整自身工作，以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来，有效提升企业的管理水平。
借此课程将有效帮助企业规范管理，提高企业资源配置的效果，改善资源的利用效率，从而有效提升企业的盈
利能力，与此同时保持企业的稳健永续经营。课程通俗易懂，深入浅出，将一改财务在参加者心目中深奥、枯
燥的印象，让其体会到财务管理的作用和乐趣。具体培训收益可以主要概括为以下几点：
一、透彻掌握三大财务报表，读懂财务报告
二、各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
三、强化现金流意识，提高资金运作效率
四、学会使用预算管理加强内部管理，提升资源配置的效果
五、掌握主要成本的管理与控制方法，提升企业价格竞争力，帮助企业渡过"严冬"
六、运用财务思维解读企业运作，并寻求提升经营绩效的方法
======================================================================================
主讲专家：章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA，中国注册会计
师（CPA）、注册税务师（CPT），著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂
财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有
限公司首席财务官（CFO）兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业
内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等，从管
理的角度解读财务，从财务的角度分析管理，能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数
十家企业提供深度咨询服务，为上百家企业提供企业内训服务，成功举办过上百场大型公开课。主讲的《总经理
的财务管理实战高级研修班》、《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《微利时代打造企业竞争力的管理利
器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的
合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、
《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管
理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理
的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有：中国
电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、
威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科
房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与
改革委员会、台州市经济与贸易委员会……等上千企业，均受到客户的一致赞扬。
授课风格：旁征博引，诙谐幽默，深入浅出。
======================================================================================
课程大纲
财务会计报告阅读与分析篇
一、会计基础知识
（一）财务会计报告体系
1）会计报表
2）会计报表附注
3）财务情况说明书
（二）会计要素
1）资产
2）负债
3）所有者权益
4）收入
5）费用
6）利润
（三）会计恒等式
1）现代复式记账法
2）会计恒等式

二、资产负债表的阅读与分析
（一）从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作
1）资产负债表的逻辑结构
2）资产负债表的主要内容
（二）各项经营活动在报表上的具体反映
1）货币资金
2）应收票据
3）应收账款
4）其他应收款
5）预付账款
6）存货
7)固定资产
8）累计折旧
9）无形资产
10）应付账款
11）应付工资
12）其他应付款
13）应交税金
14）其他应交款
15）实收资本
16）资本公积
17）盈余公积
18）未分配利润
（三）资产负债表分析
1）评价资产分布状况及其资产结构
2）评价资金来源与融资结构
3）评价偿债能力与风险
4）评价营运能力及其管理效率

三、利润表的阅读与分析
（一）利润的形成过程
1）利润的概念
2）利润的形成
（二）利润表各项内容详解
1）营业收入
2）营业成本
3）营业税金及附加
4）管理费用
5）销售费用
6）财务费用
7）营业外收入
8）营业外支出
9）投资收益
10）所得税
（三）税收对利润及现金的影响
1）财产税对利润及现金的影响
2）行为税对利润及现金的影响
3）所得税对利润及现金的影响
4）流转税对利润及现金的影响
5）基金对利润及现金的影响
（四）利润表分析
1）评价企业的盈利能力
2）评价企业的运营能力
3）评价经营成果增减变动原因及变化趋势
4）分析业务的成长性

四、现金流量表的阅读
（一）现金流量表主表阅读
1）经营活动产生的现金流量分析
2）投资活动产生的现金流量分析
3）筹资活动产生的现金流量分析
4）汇率变化产生的现金流量分析
（二）现金流量表附表阅读
1）将净利润调整为经营活动产生的现金净流量
2）不涉及现金的重大投资筹资活动
3）现金及现金等价物的净变化
（三）现金流量表分析
1）现金流量比率分析
2）收益质量分析
3）现金流量结构分析

五、财务报告陷井与内部审计
（一）财务报告陷阱识别实务
1）虚假财务报告的概念
2）虚假财务报告的动机
3）财务报告粉饰原理
4）粉饰报告的手段归类
5）如何通过报表发现财务舞弊
（二）内部审计实务
1）内部审计的概念、特点
2）符合性测试与实质性测试

财务分析篇
一、财务分析的作用与方法
1）财务分析的概念
2）财务分析的作用
3）财务分析的方法

二、财务比率分析
1）净资产收益率
2）总资产报酬率
3）资产保值增值率
4）流动比率与速动比率
5）现金流量负债比率
6）资产负债率
7）产权比率
8）已获利息倍数
9）总资产周转率
10）社会贡献率
11）销售（营业）增长率
12）资本积累率
13）总资产增长率
14）主营业务利润率
15）成本费用利润率
16）权益乘数

三、营运资本分析及资金危机的解决对策
（一）营运资本及其具体分析
（二）企业发生资金危机的原因及其对策
1）发展过快及其对策
2）管理不佳及其对策
3）错误的财务政策及其对策
4）盈利危机及其对策
5）销售危机及其对策

四、存货管理
1）存货成本的构成
2）经济进货批量
3）订货点与安全存货
4）存货管理与ABC控制法

五、应收账款管理
1）应收账款成本的构成
2）信用政策
3）收账政策
4）信用管理体系的构建

六、财务杠杆效应
1）财务杠杆的概念
2）财务杠杆系数
3）财务杠杆的作用
4）财务杠杆与财务风险
5）财务风险的评价与防范（Z-SCORE模型）

七、综合分析――杜邦分析模型及其具体运用
1）杜邦分析模型
2）杜邦分析模型的具体运用（案例剖析）

全面预算管理与成本管理篇
一、全面预算管理
（一）实行全面预算管理过程中存在的主要误区
1）缺乏战略指导
2）脱离市场环境
3）基于过去，凭空想像
4）缺乏价值链分析
（二）全面预算管理的流程
1）确定目标
2）预算编制
3）预算监控
4）预算修订
5）预算考评
（三）全面预算管理的内容
1）业务预算
2）资本预算
3）筹资预算
4）财务预算
（四）预算的编制依据
1）企业的战略发展规划
2）企业的历史经营数据
3）未来市场的客观预算
4）企业自身的运营能力
（五）预算的编制方式
1）自上而下式
2）自下而上式
3）上下结合式
（六）编制预算的主要方法
1）固定预算
2）弹性预算
3）滚动预算
4）零基预算
5）概率预算
（七）预算的编制流程
1）经营目标下达
2）资本预算制定
3）销售预算制定
4）生产预算制定
5）采购预算制定
6）费用预算制定
7）融资预算制定
8）现金预算制定
9）预算报表编制
（八）预算的调整
1）预算调整的前提
2）预算调整的流程
（九）预算执行与考核
1）预算执行过程中情况的反馈
2）预算跟踪
3）预算考核

二、全面成本管理
（一）基本概念
1）成本和费用的定义
2）产品成本的不同定义
3）成本动因
4）不同特性成本对于成本管理的影响
（二）主要成本的管理与控制方法
1）产品纯成本
2）质量成本
3）效率成本
4）资金占用成本
--------------------------------------------------------------------
《总经理的财务管理实战高级研修班》报名回执表（请传真020-62351156）

参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________

参 加 地 点：口上海 口深圳

联系人：______________电话:________________传真:________________

邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
====================================================================================
备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!

marketing195.ecoballe总经理的财务管理实战

marketing195.ecoballe总经理的财务管理实战

时间地点：2010年1月21-22日--- 上海
时间地点：2010年1月23-24日 ----深圳

参课对象: 企业总裁、总经理、集团公司事业部的总经理、决策者以及极具潜质的高层管理人员。
标准费用: 2800元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
认证费用：500元／人（不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
======================================================================================
课程背景：在企业运营中，财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较，因此对于企
业管理者而言，掌握财务管理技能和方法绝非可有可无，优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意
识，并在决策和管理过程中全面考虑财务因素，尤其是作为企业的高管该方面的需求尤其强烈，本课程专门为
此而开发。
==================================================================================
培训收益：通过高效的培训方法，使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台，从财务的角度审
视和重整自身工作，以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来，有效提升企业的管理水平。
借此课程将有效帮助企业规范管理，提高企业资源配置的效果，改善资源的利用效率，从而有效提升企业的盈
利能力，与此同时保持企业的稳健永续经营。课程通俗易懂，深入浅出，将一改财务在参加者心目中深奥、枯
燥的印象，让其体会到财务管理的作用和乐趣。具体培训收益可以主要概括为以下几点：
一、透彻掌握三大财务报表，读懂财务报告
二、各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
三、强化现金流意识，提高资金运作效率
四、学会使用预算管理加强内部管理，提升资源配置的效果
五、掌握主要成本的管理与控制方法，提升企业价格竞争力，帮助企业渡过"严冬"
六、运用财务思维解读企业运作，并寻求提升经营绩效的方法
======================================================================================
主讲专家：章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA，中国注册会计
师（CPA）、注册税务师（CPT），著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂
财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有
限公司首席财务官（CFO）兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业
内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等，从管
理的角度解读财务，从财务的角度分析管理，能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数
十家企业提供深度咨询服务，为上百家企业提供企业内训服务，成功举办过上百场大型公开课。主讲的《总经理
的财务管理实战高级研修班》、《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《微利时代打造企业竞争力的管理利
器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的
合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、
《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管
理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理
的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有：中国
电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、
威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科
房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与
改革委员会、台州市经济与贸易委员会……等上千企业，均受到客户的一致赞扬。
授课风格：旁征博引，诙谐幽默，深入浅出。
======================================================================================
课程大纲
财务会计报告阅读与分析篇
一、会计基础知识
（一）财务会计报告体系
1）会计报表
2）会计报表附注
3）财务情况说明书
（二）会计要素
1）资产
2）负债
3）所有者权益
4）收入
5）费用
6）利润
（三）会计恒等式
1）现代复式记账法
2）会计恒等式

二、资产负债表的阅读与分析
（一）从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作
1）资产负债表的逻辑结构
2）资产负债表的主要内容
（二）各项经营活动在报表上的具体反映
1）货币资金
2）应收票据
3）应收账款
4）其他应收款
5）预付账款
6）存货
7)固定资产
8）累计折旧
9）无形资产
10）应付账款
11）应付工资
12）其他应付款
13）应交税金
14）其他应交款
15）实收资本
16）资本公积
17）盈余公积
18）未分配利润
（三）资产负债表分析
1）评价资产分布状况及其资产结构
2）评价资金来源与融资结构
3）评价偿债能力与风险
4）评价营运能力及其管理效率

三、利润表的阅读与分析
（一）利润的形成过程
1）利润的概念
2）利润的形成
（二）利润表各项内容详解
1）营业收入
2）营业成本
3）营业税金及附加
4）管理费用
5）销售费用
6）财务费用
7）营业外收入
8）营业外支出
9）投资收益
10）所得税
（三）税收对利润及现金的影响
1）财产税对利润及现金的影响
2）行为税对利润及现金的影响
3）所得税对利润及现金的影响
4）流转税对利润及现金的影响
5）基金对利润及现金的影响
（四）利润表分析
1）评价企业的盈利能力
2）评价企业的运营能力
3）评价经营成果增减变动原因及变化趋势
4）分析业务的成长性

四、现金流量表的阅读
（一）现金流量表主表阅读
1）经营活动产生的现金流量分析
2）投资活动产生的现金流量分析
3）筹资活动产生的现金流量分析
4）汇率变化产生的现金流量分析
（二）现金流量表附表阅读
1）将净利润调整为经营活动产生的现金净流量
2）不涉及现金的重大投资筹资活动
3）现金及现金等价物的净变化
（三）现金流量表分析
1）现金流量比率分析
2）收益质量分析
3）现金流量结构分析

五、财务报告陷井与内部审计
（一）财务报告陷阱识别实务
1）虚假财务报告的概念
2）虚假财务报告的动机
3）财务报告粉饰原理
4）粉饰报告的手段归类
5）如何通过报表发现财务舞弊
（二）内部审计实务
1）内部审计的概念、特点
2）符合性测试与实质性测试

财务分析篇
一、财务分析的作用与方法
1）财务分析的概念
2）财务分析的作用
3）财务分析的方法

二、财务比率分析
1）净资产收益率
2）总资产报酬率
3）资产保值增值率
4）流动比率与速动比率
5）现金流量负债比率
6）资产负债率
7）产权比率
8）已获利息倍数
9）总资产周转率
10）社会贡献率
11）销售（营业）增长率
12）资本积累率
13）总资产增长率
14）主营业务利润率
15）成本费用利润率
16）权益乘数

三、营运资本分析及资金危机的解决对策
（一）营运资本及其具体分析
（二）企业发生资金危机的原因及其对策
1）发展过快及其对策
2）管理不佳及其对策
3）错误的财务政策及其对策
4）盈利危机及其对策
5）销售危机及其对策

四、存货管理
1）存货成本的构成
2）经济进货批量
3）订货点与安全存货
4）存货管理与ABC控制法

五、应收账款管理
1）应收账款成本的构成
2）信用政策
3）收账政策
4）信用管理体系的构建

六、财务杠杆效应
1）财务杠杆的概念
2）财务杠杆系数
3）财务杠杆的作用
4）财务杠杆与财务风险
5）财务风险的评价与防范（Z-SCORE模型）

七、综合分析――杜邦分析模型及其具体运用
1）杜邦分析模型
2）杜邦分析模型的具体运用（案例剖析）

全面预算管理与成本管理篇
一、全面预算管理
（一）实行全面预算管理过程中存在的主要误区
1）缺乏战略指导
2）脱离市场环境
3）基于过去，凭空想像
4）缺乏价值链分析
（二）全面预算管理的流程
1）确定目标
2）预算编制
3）预算监控
4）预算修订
5）预算考评
（三）全面预算管理的内容
1）业务预算
2）资本预算
3）筹资预算
4）财务预算
（四）预算的编制依据
1）企业的战略发展规划
2）企业的历史经营数据
3）未来市场的客观预算
4）企业自身的运营能力
（五）预算的编制方式
1）自上而下式
2）自下而上式
3）上下结合式
（六）编制预算的主要方法
1）固定预算
2）弹性预算
3）滚动预算
4）零基预算
5）概率预算
（七）预算的编制流程
1）经营目标下达
2）资本预算制定
3）销售预算制定
4）生产预算制定
5）采购预算制定
6）费用预算制定
7）融资预算制定
8）现金预算制定
9）预算报表编制
（八）预算的调整
1）预算调整的前提
2）预算调整的流程
（九）预算执行与考核
1）预算执行过程中情况的反馈
2）预算跟踪
3）预算考核

二、全面成本管理
（一）基本概念
1）成本和费用的定义
2）产品成本的不同定义
3）成本动因
4）不同特性成本对于成本管理的影响
（二）主要成本的管理与控制方法
1）产品纯成本
2）质量成本
3）效率成本
4）资金占用成本
--------------------------------------------------------------------
《总经理的财务管理实战高级研修班》报名回执表（请传真020-62351156）

参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________

参 加 地 点：口上海 口深圳

联系人：______________电话:________________传真:________________

邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
====================================================================================
备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!

供,应,商,评,估,,07:06:13

marketing195.ecoballe

《 采 购 流 程 优 化 及 供 应 商 评 估 与 管 理 》

时 间：2009年1月09-10日（上 海）
时 间：2010年1月20-21日（深 圳）

★课-程-对-象: 生产副总经理、财务总监、CIO、需求与供应链管理经理、
采购经理、物料经理、物流经理、生产经理、计划经理、客户服务、生产
计划、采购主管、物料计划、MRP、MRP-II、ERP支持工程师等。

★课-程-背-景：
开源节流是经营企业两大法宝，采购就成为当今企业获取利润的第二源泉。
企业产品开发、保证质量、生产效率、成本控制等都离不开供应商的支持，
现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！
供应商管理的挑战有哪些？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？
新供应商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商会经常发生合同
或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无
责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

★课-程-收-益：
如何设定采购管理的绩效目标？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
采购谈判的挑战是什么？
如何分析谈判双方的强弱势地位？
如何制定谈判的计划？
如何与不同性格的人谈判？
如何控制物料库存？

★课-程-内-容:

第一讲：供应商采购管理的挑战有哪些？
采购管理的KPI指标有哪些？ 三鹿公司真的没有发现吗？
采购管理的目标顺序应该如何？ 沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管理的目标差异 为什么采购部门'老受气'？
外资与民企相互学习些什么？ 如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？
第二讲：如何优化采购运作流程？
采购管理的基本流程是什么？ 各种采购的关键难点在哪里?
如何做好一次性的采购？ 如何做好商贸型采购?
不同采购流程的选择 采购流程不合理的后果
如何合理化? 职能说明书应包括哪些内容
如何编写岗位说明书? 采购人员的职责
职能说明书编制的原则 各职能的KPI指标应是什么？

第三讲：如何做好供应商的分类管理?
原料、运作采购的分类？
采购分类的作用是什么?
一、分散采购好还是集中采购好？
同一物品的单一与多家战略 经销商是多好还是少好？
集团的集中采购与分厂采购? 如何处理瓶颈物品和日常物品?
如何实现集团的集中采购?
二、买卖关系的类别？
两类关系的采购区别? 买卖关系的确定
三、降低采购成本的方法有哪些？ 如何分析采购供应风险?
四种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析
采购'服务'的特点 采购服务的挑战
Pareto （帕累托）分类法 ABC的分类

第四讲：如何做好供应市场的调查？
1、市场规模 2、生产供应厂家的数量
3、市场进出的难易程度？ 4、行业政策与法规的影响
5、供应产品的分类 6、已应用的领域（客户）
7、市场竞争的特点？ 8、产品供应的区域性和性质性特点
9、营销模式 10、供应链特性
11、原材料供应的特点 12、行业的生命周期阶段
13、行业利润水平
如何撰写供应市场的调研报告？ XX公司供应市场调研报告

第五讲：如何选对我们的采购对象？
卖饮料与卖钢材的营销区别是什么? 供应商（重复性）的客户分类
供应商为何会报不同的价？ 供应商的能力与积极性－应首选哪个？
我们应该如何选择供应商？ 供应商选择的三步曲

第六讲：如何评估新供应商？
供应商评估的四大内容？ 不同类型供应商的评价侧重点
产品的现状及能力供应商的愿望 供应商的实力如何评估供应商的保障能力？
应该问谁？怎么问？ 如何权衡调研结果？评估指标的权重分析

第七讲：如何防范合同的纠纷？
为什么会产生合同纠纷？ 不同合同类型的纠纷
口头协议有效吗? 合同法的四项基本原则
要约与要约邀请？ 签了字的合同有效吗?
合同将不得含以下条款？ 不可抗力的合理性确定
国际合同与国内合同的区别 《国际贸易术语解释通则》INCOTERMS

第八讲：如何做好供应商的日常管理？
QA与QC的区别在哪里？ 采购供应链日益脆弱的原因
不同采购类型的管理区别 服务性采购的日常管理
如何确保供应商的履约性？ 采购价格与质量有无关系？
质量与价格的关系 如何提高抽样的准确性？
如何提高采购订单的稳定性？ 如何提高生产、采购系统灵活性？
如何与供应商保持好日常关系 为什么要建立一定程度的积极性冲突？
如何建立良性的冲突？ 买卖关系生命周期的六阶段
要有强烈的因果意识如何做好供应商的风险管理？
第一步：导致延误的诱因预见－鱼骨图法 第二步：各种诱因的风险分析
第三步：如何才能发现？ 第四步：发现后怎么办？

第九讲：如何评估现行供应商？
新供应商评估与现行供应商评估的区别有哪些？
绩效评估的原则
绩效评估的五大内容
一、操作性指标的评估
如何设计供应商月度评估表? 某公司的供应商月度评估表
二、运作服务性指标的评估
三、供应商的现场评审内容有哪些
如何判断供应商表现的好与坏 供应商的改进方案
好供应商的奖励制定 表现不佳的供应商？
--------------------------------------------------------------
★讲-师-介-绍：
张仲豪老师:张老师他是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Ge
rber公司的奖学金赴美国Michigan State University (密西根州立大学)
留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾
先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任
美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从
事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰
富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老
师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、
泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。 曾任国家技术监督局食品标准
化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与
、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工
业协会的理事以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现
场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较
为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强
的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。
--------------------------------------------------------------
★主-办-单-位：资--讯--信--息--网

★标-准-费-用: ￥2500元/人（含指定内部教材、午餐、茶点费等）

★深圳Tel：07 55-82 97 47 89　上海Tel：O 21-51 69 25 36

★深圳Fax：07 55-82 97 06 27　上海Fax：0 21-51 69 25 38

【报-名-流-程 】 电 话 咨 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位

【本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训】

07:06:13

marketing195.ecoballe

你 好!
我 司 可 开 具 正 规 [税 票],收 费 税 率 低,
先 验 证 后 再 付 款!如 有 需 要 请 联 系:

联 系 人：张-先-生

手 机：135-4456-9836

C5marketing195.ecoballe行政工作统筹管理

marketing195.ecoballe行政工作统筹管理

时间地点：2010年1月15-16日 深圳
时间地点：2010年1月22-23日 广州
时间地点：2010年3月19-20日 北京
时间地点：2010年4月9-10日 上海
课程对象：行政总监，行政经理，办公室主任，行政文员
课程形式：实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟-多媒体展示
费 用：2500元/人 （含教材、午餐、茶点、合影、通讯录及税票）
报名流程：填写报名表回传→电话确认→发出参会通知

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
认证费用：500元/人（不参加认证可不交纳此费用）
--------------------------------------------------------------------------------------
背景：
如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？
如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？
如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业
技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作"黑洞"！课程将以
国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精
深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进
的系统化训练。
--------------------------------------------------------------------------------------
课程大纲：
一、现代企业中行政管理的定位
1、现代企业运行模型 2、行政管理工作的绩效价值
3、行政管理人员的素质特点 4、行政管理制度的框架结构
演练：工作漏洞究竟出在哪里？

二、行政主管的自我管理
1、职业规范要点与评估标准 2、人际关系处理的准则与该注意的"陷井"
3、职业优势保持的要点
演练：如何说服你的上司

三、行政部门的内部管理
1、前台文员管理 2、秘书（领导秘书）管理
3、行政工作人员管理 4、司机、保安、清洁工管理
5、行政事务性工作的内部分工 6、强化行政工作执行机制
7、呈现突出行政工作业绩
演练：整合资源-分工协作-达成目标

四、经验积累与知识创新管理
1、公文处理与管理 2、会议成果的提炼与分享
3、工作创新管理与应用

五、行政统筹管理关键事物控制
1. 集团电话管理 2. 集团的复印机管理
3. 集团的车辆管理不同方式 4. 食堂管理的外包流程
5. 员工的应急安全保障 6. 办公室布局管理
7. 办公室搬家管理 8. 与物业的关系要点
9. 对施工方的管理要点 10. 公司驻在地的社区关系
11. 公共关系管理 12. 危机处理

六、行政经费管理与控制
1、如何处理好三种关系与三项原则 2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径 4、办公成本控制的无项原则
5、运用"白金触点"原理节省行政经费

七、行政统筹必备的沟通技巧
1、施展人际影响解决管理冲突 2、感召他人的4大热键
3、表扬、批评5步法 4、令人心服口服的方法
演练：为何费力不讨好！？

八、会议组织与活动管理
1、成功会议的准备工作：会前、会中、会后 2、如何主持会议与公司活动
3、高效率会议的实用工具

九、接待工作与职业礼仪
1、接待工作中的十大禁忌论 2、行政人员的着装、仪表、语言
3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范 4、宴请、参观、旅游的礼仪规范

十、行政管理人员的职业规划
1、行政管理职业的职场阶梯 2、职业生涯规划中的五个一工程
3、从优秀到卓越，从技术到艺术
毕业演练：八分钟设计职场八年！

十一、认证考试（不参加认证的学员不用参加此部份考试）
---------------------------------------------------------------------------------
讲师介绍：
刘大海老师 欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师,亚洲咨询培训与发展协会秘书长，中国企管网资深顾问。
2001年开始专职从事于培训与咨询工作，以访问学者身份多次出访过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企
业，在企业中高层经理人领导素质提升、企业行政体系构建及通用管理领域等方面拥有领先的视角和丰厚的实
践经验。其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环
境的操作演练，系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。
指导过的企业有 ：安利（中国）、百度、海尔集团、美的集团、联想集团、深发展、东风日产、上海比亚迪、
深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、长城物业、
北京信威通讯、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、深圳市经纬科技有限公司、中国人才热线、西
部人力资源市场、泰昂电子、超华电子、梁子时装等百余家中外企业。
-------------------------------------------------------------------------------
《行政工作统筹管理》报名回执表（请传真020-62351156）

参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________

参 加 地 点： 口上海 口苏州 口深圳 口广州 口北京

联系人：______________电话:________________传真:________________

邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
====================================================================================
备注:请您把报名回执回传我司，�确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!

marketing195.ecoballe研发项目工具与模板实务

marketing195.ecoballe研发项目工具与模板实务

时间地点：2010年1月15-16日重庆 （主讲：陈岗）
时间地点：2010年1月18-19日武汉 （主讲：陈岗）
时间地点：2010年1月25-26日深圳 （主讲：董奎）
时间地点：2010年1月28-29日北京 （主讲：董奎）
培训费用：3200元/两天.买一赠一（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）（在此优惠上不能再打折）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
参加对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO
（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等。

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
--------------------------------------------------------------------------------
培训收益
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
5.掌握研发项目团队的绩效管理
6.分享业界研发项目成功的关键经验
7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划，确保在自己的公司能够落地实施
8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
-------------------------------------------------------------------------------
课程内容
一、案例分析
1、研发项目团队沟通的游戏
2、从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析研发项目管理的重点
3、总结项目团队角色成员在项目中的职责
4、思考：类似的问题在公司有没有经常发生？
二、研发项目管理概述
1.项目与项目管理
i.什么是项目、项目的特征
ii.产品、规划、项目的关联
iii.什么是项目管理
iv.项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)
2.研发项目管理
1)研发项目管理的特征
2)研发项目管理面临的重大挑战
3)研发项目成功和失败的主要因素
4)产品开发过程中的主要项目管理活动
3.研发项目类型（VRM）
1)全新类项目开发
2)增强类项目开发
3)维护类项目开发
4.工具与模板讲解：
1)《项目管理手册》模板��如何设计并编写公司的项目管理手册
2)《项目管理手册》实例
三、研发项目启动
1、研发项目目标的制定
1)项目目标的标准
2)项目目标的制定原则
3)如何完成研发项目目标的制定
4)演练与问题讨论
2、工具与模板讲解：
1)《技术研发项目任务书》模板
2)《产品研发项目任务书》模板
四、研发项目团队的组建
1、研发项目团队的组织形式
1)职能型组织
2)项目型组织
3)矩阵式组织
2、业界最佳的产品开发团队的构成
1)研发项目经理的角色和职责
2)研发项目核心组成员的角色和职责
3)研发项目扩展组成员的角色和职责
4)职能部门经理在产品开发中的角色和职责、
3、研发项目经理应具备的技能
1)研发项目经理的素质特征和性格特征
2)如何培养合格的研发项目经理
4、工具与模板讲解：
1)《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例
2)《跨部门的产品开发项目团队任命》模板
3)《项目开工会议程》模板
4)《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例
5)《研发项目经理培养方案》实例
5、演练与问题讨论
1)讨论：项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系
五、研发项目计划制定
1、产品开发过程IT化思路
1)结构化产品开发流程体系
2)产品开发3级计划体系
n里程碑计划
n产品级计划
n各个职能领域级计划
3)流程?à计划?à项目团队的对应关系
2、进度与资源计划
1)讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
2)研发项目计划的作用
3)研发项目计划制定的流程
4)项目计划制定的原则
5)项目计划制定的要素
6)研发项目计划的分级分层管理体系
3、研发项目计划的制定的五个步骤
1)WBS介绍（作用、示例）
2)WBS分解的衡量标准
3)PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
4)五种常见的估计方法
5)规模、工作量、工期估计
6)PERT图的绘制
7)如何加快项目开发进度
n关键路径法
n快速跟踪法
4、情景化知识管理在研发项目管理中的应用
5、业界研发资源紧张问题解决的14种方法
1)平台化与项目化
2)管道管理与优先级排序
3)等等
6、工具与模板讲解：
1)《研发项目估计操作指导书》模板
2)《规模估计》模板
3)《工作量、工期估算》模板
4)项目计划的量化管理：《PCB（过程能力基线）统计》模板
5)《任务历史工作量经验库模板》
7、演练与问题讨论
六、研发项目质量管理
1、研发质量管理概述
1)质量、成本、进度的矛盾与权衡
2)过程质量与交付质量
3)研发质量管理体系
4)研发质量管理中常见的误区
5)如何在设计中构建质量：系统工程、标准化、模块化
2、研发质量控制手段之一：测试
1)缺陷引入阶段分析
2)为什么尽早测试？
3)客户化测试思维
4)测试责任主体定义
5)项目的渐增测试模型
3、研发质量控制手段之二：评审
1)三级评审体系：业务评审、技术评审、两者的关系
2)评审方法：技术评审、管理评审、内部审计
3)评审流程及涉及的角色与职责
4)评审常见问题和解决的办法
5)演练与问题讨论
4、研发质量保证
1)QA的主要工作
2)QA的独立性
3)QA的汇报关系
4)什么样的人适合做QA？
5、工具与模板讲解：
1)《研发项目质量计划》模板
2)《技术评审操作指导书》
3)《技术评审报告》模板
4)《技术评审流程》
5)《产品需求评审要素表》
6)《产品方案评审要素表》
7)《技术评审要素表―样品》
l《技术评审要素表―样品（采购）》
l《技术评审要素表―样品（结构）》
l《技术评审要素表―样品（软件）》
l《技术评审要素表―样品（文档）》
l《技术评审要素表―样品（硬件）》
l《技术评审要素表―样品（制造）》
8)《技术评审要素表―转产》
l《技术评审要素表―转产（采购）》
l《技术评审要素表―转产（服务）》
l《技术评审要素表―转产（结构）》
l《技术评审要素表―转产（软件）》
l《技术评审要素表―转产（文档）》
l《技术评审要素表―转产（硬件）》
l《技术评审要素表―转产（制造）》
七、研发项目风险管理
1、研发项目为什么要管理风险？
2、风险与问题的区分
3、风险管理概念、风险管理过程
4、风险识别（典型的风险类型）
5、风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）
6、如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）
7、风险控制
8、风险管理活动中的角色和职责
9、风险的升级处理
10、演练与问题讨论
11、工具与模板讲解：
1)《SEI的风险提问单》
2)《风险管理计划》模板
3)《风险管理操作指导书》
4)《某案例公司的风险管理清单》
八、研发项目计划控制
1、研发项目计划控制中常见的问题和解决办法
2、项目的分层实施与分层监控
3、研发项目控制手段：项目报告
1)项目报告种类
2)项目报告机制
4、研发项目控制手段：项目例会
1)项目例会种类
2)例会议程和内容
5、研发项目控制手段：计划变更控制
1)变更控制流程
2)计划滚动刷新
6、其他项目控制手段
1)状态转移
2)业务决策评审
3)研发合同书管理
4)项目审计
5)成本控制
6)QA状态报告
7、演练与问题讨论
8、工具与模板讲解：
1)《工作日志》模板
2)《项目周/双周报》模板
3)《项目月报》模板
4)《会议纪要》模板
5)《项目计划变更申请》模板

九、研发项目绩效评估
1、项目团队绩效评估方法：BSC
2、项目团队绩效关键指标
1)市场指标、财务指标、过程指标
2)工具介绍：项目管理系统
3)项目测评指标系统
3、工具与模板讲解：
1)《项目团队KPI指标库》
4、讨论1：团队绩效与个人绩效的关系
5、讨论2：绩效与奖金分配
十、研发项目成功的关键
1、研发项目成功和失败的经验教训总结
2、项目经理的角色转换和个人修养
3、结构化的产品开发流程
4、研发项目的团队建设和绩效管理
5、项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理
----------------------------------------------------------------------------
讲师资质
陈岗老师 研发管理资深顾问 （重庆、武汉班讲师）
专业背景：长期从事高科技企业开发管理工作，先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析
师及项目经理等职位。曾在原国防科工委系统所从事过8年的研发管理工作，参与了多个项目的开发、
承担了多个项目的管理工作，先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析师及项目经理，涉
及软件开发、电路设计，参与国家九五项目软件中间件技术的研究，参与了国家某重点C3I项目的全
流程开发，有丰富的产品开发流程、研发项目管理经验；曾经作为某家电力产品公司总经理助理，负
责公司研发管理和市场管理体系。后加入国内最专业的研发管理咨询公司，先后作为项目核心成员和
项目经理成功完成了10多个研发管理咨询项目体系的建设（市场需求与产品规划、产品开发流程体系、
研发项目管理体系、研发人力资源），辅导该体系在该公司的全面推行。对中国企业的研发管理体系
有比较深刻的研究和理解。在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发管理类的课程。
培训背景曾在各地多次举办产品开发流程设计、项目管理、从技术走向管理、产品需求管理等公开课，
曾经为数十家企业提供了专业的研发管理培训，并作为项目核心成员、项目经理参与或主导了近10个
研发管理咨询项目，涉及的行业包括通信、软件、家电、运营商、芯片等，项目范围涉及需求工程、
产品规划、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理等模块体系，帮助这些企业建立高效、完备
的研发管理体系。陈老师长期应一些高新技术产业协会、项目管理组织协会等单位的邀请，提供关于研
发管理和产品创新方面的各类研讨交流会、公开课培训等，受到来自不同行业的新老客户的肯定和赞誉。
服务过部分客户：中电华大、TCL、中集集团、万科、中国电子52研究所、美的电器、第七研究所、惠浦、
神州数码、西门子、中国电信、中兴移动通信、艾默生家电、江淮汽车、徐工集团、宇通客车等上千家企业。
-------------------------------------------------------------------
董奎老师，研发咨询资深顾问 CMM/CMMI领域专家 （深圳、北京班讲师）
专业背景：十多年高科技企业的研发与管理实践经验，具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、
研发咨询的经验。在国内某大型知名企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试
部经理、质量部经理、软件部经理；参与并领导了多个大型项目（固网、NGN等）的研发工作，具备丰富
的技术背景和技术管理经验。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理
变革项目。曾驻海外工作，负责合作项目的实施，全程参与海外研究所CMM四级认证过程；担任测试部
经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设。
研发管理咨询经验：作为项目总监、带领咨询团队，成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导
体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个
企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针
对CMMI L2过程域的诊断、设计、推行实施过程，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国
企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
研发管理培训经验：曾在各地多次举办产品需求分析与需求管理、产品测试管理、研发质量管理等公开
课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理
咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品开发流程体系、
支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域等方面>，有着丰富
的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，
帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和
理解，受到客户的高度评价。
===============================================================================
《研发项目工具与模板实务》报名回执表（请传真020-62351156）

参会单位名称：_______________________________________________________

参加地点：口北京 口深圳 口重庆 口武汉

联系人：______________电话:________________传真:________________

邮件：______________参会人数:_________人费用￥：_________元

参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________

参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________

参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________

参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________

付款方式（请选择打"√"）：□1、现金□2、转帐□3、电汇
====================================================================================
备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!