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2011-10-1
venerdì 30 settembre 2011
Prices further reduced - all optin lists
Until Friday Oct 7, ALL complete B2B lists below can be purchased for only $149 all together (reg $295!)
Please do not reply to this email, instead please contact jenna.thomson@gmx.us for details and samples
All data from Optin sources, Excel Format, Data for All States
USA Business Lists
USA General Business Database (hundreds of different categories)
Database : 10 Million Emails for US businesses in various categories (3 lists)
Real Estate Agents
Database : 2.4 Million Email Database (2 lists)
Hotels in the USA
Database : 63,260 emails
Schools in the USA
Database : 439,797 emails for Schools, Universities and Colleges in the USA.
Churches in the USA
Database : 169,377 emails for Churches of all denominations in the USA
Architects in the USA
Database : 9,790 emails in total
Real Estate Land Developers
Database : 10,837 emails in total
Construction Development
Database : 94,272 emails
USA Lawyers Database
Database : 269,787 records with 235,244 emails
Criminal Attorneys
Database : 142,906 total records, 99,857 emails
Police and Sheriff Services
Database : 42,987 records and 114 emails
Manufacturers Database
Database : 1,057,119 records with 476,509 emails
Financial Planners Database
Database : 148,857 records all with emails
Finance and Money Professionals Database
Database : 116,568 records all with emails
Insurance Agents
Database : 61,744 emails for Insurance companies in the USA (2 files)
Media Outlet Contacts
Database : over 200k records all with emails and full contact data
VARs and IT Consultants
Database : 12,000 VAR and IT consultant Emails in the USA
FOREIGN BUSINESS LISTS
Canadian Businesses
Database : 500,000 records for Canadian businesses all with emails
United Kingdom Business Database
Database : 400,000 records all with emails for businesses in the United Kingdom
India Business Database
Database : 1 Million Email Database for businesses in India
Samples can be downloaded in Excel format, please reply here jenna.thomson@gmx.us.
to get off the list please send an email to plsremv@gmx.com
giovedì 29 settembre 2011
B4:创业板上市实战
创业板上市实战培训班
时间地点： 2009年10月21～25日 深圳
费 用：9900元/人（包含培训、教材、中餐及税票）（同单位2人或2人以上可享受9折优惠；9月30日之前报名缴费可享受9折优惠）
招生人数：40人，即日起报名，额满即止。
招生对象：1、企业董事长、总经理、财务总监、投融资项目负责人、公司董事会秘书、公司上市办公室成员及其他中高层管理者；
2、企业管理咨询和财务顾问公司的中高级管理人员；
3、投资银行、律师事务所及会计师事务所从业人员；
4、高新区、科技园、科技局、上市办、投资公司等相关政府部门负责人；
5、其他有志于从事上市策划工作的人士。
咨询电话：020-80560638；020-85917945谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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师资介绍
1、相关政策的制定者：证监会或深圳证券交易所相关领导；
2、实战派专家：已扶持多家企业上市，在企业上市方面具有丰富实践经验的国内知名VC/PE投资实战专家、证券公司保荐人、会计
师事务所、律师事务所；
3、已上市企业负责人：拟定为同洲电子
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增值服务
免费成为"财富邦"俱乐部会员，享受相关服务；下载学习资料、论坛活动等；
免费获得高端《财富邦》电子杂志、杂志（价值1980元/年）；
免费获得针对学员公司的上市策划、私募股权、风险投资等方面的咨询服务。
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课程收益：针对企业上市过程中各环节进行实战讲解。使学员全面了解上市过程中的各类问题，对自身企业进行客观判断；实战专家现
场授课，以案例解析、互动式课堂教学为主。帮助企业解决上市过程中可能面临的实际问题，从而降低企业上市成本；已上市企业负责
人到授课现场和学员交流，分享上市过程中的每个细节；同深圳各大创投机构投资人沟通交流，获得融资机会；帮助企业形成独立运营
和持续发展的能力，建立健全的内部机构和运作机制，创造进入证券市场的基本条件。
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课程背景：2009年3月31日，《首次公开发行股票并在创业板上市管理暂行办法》正式出台，标志着创业板市场正式启动。
作为国内领先的金融教育服务品牌，我们一直致力于在金融财务领域，为企业和个人提供最优质的教育培训服务。早在2007年9月，
我们就敏锐意识到创业板将会成为中国内地资本市场的亮点。依托强大的研发能力和在金融培训领域深厚的积淀，华扬组织课程研发团
队对"企业创业板上市实战课程"这一课题进行调研，经过与深交所、金融办、创投机构、私募基金、会计师、律师、保荐人的深度沟
通，结合大量企业反馈意见，我们将课程定位为"实战，可操作，对学员有帮助"。根据实战性要求，课程中涉及政策解读、财务策划、
法务设计、上市保荐和私募股权五个环节；根据可操作性要求，在教学过程中安排大量案例，系统讲解如何进行上市策划；为了达到"
对学员有帮助"的目标，所邀请师资均是在各自领域有丰富经验、帮助多家企业成功上市案例的专业人士，实实在在能够和学员分享经验。
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授课内容：完全实战案例教学，结合企业情况现场咨询。
讲师特点：国内操作中小板企业上市最多的一线专家，包括政府专家、会计师、律师、保荐人、投资商、上市公司高管等。
课程设置：上市过程全景呈现，国内首家独立开发的课程模块。
独家特色：已上市公司高管解密上市心得与经验。
持续服务：开学晚宴，财富邦电子杂志、杂志、讲坛、沙龙等，终身学习、交流和发展平台。
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课程内容：本课程以实务操作、实战、案例分析为主，根据公司上市过程中必须涉及到的证券公司保荐人、会计师事务所、律师事务所等
服务流程，将课程设计为六大模块。
模块一：整体策划篇
创业板、中小企业板、海外资本市场政策解读
制度设计
审核理念、审核流程
上市条件
交易及监管
各类型资本市场政策比较及选择
模块二：财务策划篇
上市前财务尽职调查
收入及利润确认、旧帐清理
帐务及税务策划
如何有效募集更多资金
如何设计可持续增长的财务业绩模式
会计准则与信息披露制度安排
模块三：法律篇
创业板、中小企业板、海外上市
相关的法律法规
上市前法律尽职调查
上市法律问题规避
法务设计
各项上市材料法律意见签署
公司改制
模块四：上市保荐篇
创业板、中小企业板、海外上市
可行性评估判断
上市筹划
资料准备、审核
公司管治
上市辅导、上市发行
上市工作团队和中介服务机构
模块五：上市前私募股权篇
私募股权与企业上市
财务预测及企业估值
投资协议条款
股权投资概括与企业融资要点
商业计划书写作
尽职调查及法律
模块六：考察参观已上市企业
邀请已上市公司负责人或上市小组成员、风险投资家、证券机构保荐人等分享经验，并与学员进行交流
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《创业板上市实战培训班》报名回执表（请传真020-62351156）
参会单位名称：_______________________________________________________
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________参会人数:_________人费用￥：_________元
参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________
参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________
参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________
参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________
付款方式（请选择打"√"）：□1、现金□2、转帐□3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!
mercoledì 28 settembre 2011
哪一笔,将职业生涯设计像画圆?
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路在脚下--职业生涯规划
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时间与地点：
2011年09月24-25日(北京)
2011年10月21-22日(上海)
2011年10月29-30日(深圳)
2011年11月05-06日(北京)
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课-程-背-景:
为什么有的人能成功，而有的人则一生平平？人的性格在哪些方面有影响？如何对自己进行性格分析并
确定自己的职业兴趣？如何通过以上问题的解答来实现自我？职业价值关系有哪些？如何做自己的职业定位
规划？
也许，您的下属在公司找不到发展的方向，迷茫中选择离开！
也许，您不知道如何引导下属做好职业生涯规划，如何留住人才！
也许……
这一切正是我们所关注的问题。
本次课程以运用为导向，通过案例剖析和学员互动，帮助学员掌握职业生涯规划的关键技巧，确保其所
学能直接用于实际工作中。
课-程-特-色：
本课程从人生的意义着手，通过的大量案例分析、活动参与及小组讨论让学员切身体会和感受职业规划
在员工个人生活中之重要性，提升员工的责任感和团队凝聚力，增强其个人奋斗动力及与同事间的信任度，
建立员工对企业的责任心和忠诚度。
课-程-目-的：
参加本次学习，您将有如下收获：
为什么快乐工作源于有效的职业生涯规划；
通俗与形象化的职业生涯规划流程介绍；
有效性、实用性的解决方案助您留人留才；
企业、个人如何借助职业生涯规划获得双赢发展。
特别收获：
赠送：著名企业员工职业生涯规划设计手册（30页）操作版
附：
1职业生涯设计表图一
2人力规划与员工生涯规划图二
3职业生涯规划要素关系图三
4生涯发展视窗图四
5职业生涯规划模式图五
6职业生涯行动申报表图六
7面谈手册图七
8职业生涯路线图图八
9职业生涯路线分析过程图图九
10职业生涯发展管理图图十
11职业生涯管理角色一览表十一
参-加-对-象：
企业高层管理人员、企业各部门经理、业务经理、HR助理等
培-训-形-式：
课堂讲授、互动游戏、视频分享、案例分析、小组讨论、头脑风暴、讲师点评
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引子：视频欣赏：Life is short
哈佛最受欢迎的选修课是"幸福课"，那么我们来到这个世上，到底追求什么才是最重要的？幸福感是衡量
人生的唯一标准，是所有目标的最终目标。
一 、职业生涯规划的重要意义
1、为什么要学习职业生涯规划？
2、什么是职业生涯规划？
3、内职业生涯与外职业生涯的关系及特征（画树测试）；
4、什么是职业生涯成功？（梦想宣言）；
5、快乐工作，快乐人生――职业生涯规划之于员工的重要意义；
6、和谐团队，持续发展――职业生涯规划之于企业的重要意义；
案例：施瓦辛格的三级跳职业规划；
思考：职业生涯规划对你意味着什么？
二 、谁是职业生涯规划的主人？
1、职业生涯规划中员工的角色；
2、职业生涯规划中企业的角色；
3、常见的误区分析；
职业满意度测试：确认你对现在的职业是否满意？
三、 职业生涯规划的流程与要点分析
（一）职业规划的具体步骤
自我评估――我是谁？
外部环境分析――我在哪里？
下步往哪里去――目标确立；
如何到达哪里――实施策略；
1、员工自我分析――剖析自己的内在需求
我是谁？
�价值观：《价值观拍卖游戏》
�性格：《色眼识人》
�天赋
�兴趣：霍兰德职业兴趣理论
�特长
�能力
�职业倾向：职业锚（职业倾向）自我评价测试
2、组织环境分析
我在哪里？
�组织价值观/远景/使命
�组织结构
�职业环境
3、影响职业生涯规划的其他因素
�政治环境
�经济环境
�法律环境
4、职业定位
下一步到哪里去？
�选择的困境：撒哈拉沙漠中的比赛尔
�归零思考
�现实与理想的矛盾
�职业认知的误区
5、职业生涯发展路线的设计
如何到达那里？
�纵向职业生涯发展
�横向职业生涯发展
�网状职业生涯发展
�单一职业生涯发展
�多重职业生涯发展
6、职业生涯阶段划分及目标设定
�职业生涯阶段划分；
�员工人生目标/长期目标/中期目标/短期目标：
哈佛大学关于目标25年的跟踪调查；
�员工职业生涯与组织发展目标的统一；
7、行动计划的制定与实施
�员工：分析现状，寻找差距，展开行动；
�组织：职业生涯导向型的人力资源管理体系；
8、评估与调整
�对比职业生涯规划，评估职业生涯发展
�根据各种因素的变化，调整职业生涯规划
（二）职业规划常用的测评工具
1、 MBTI测评评估
2、 PDP测评评估
（三）练习：职业生涯自我规划（五步法）
1 、我是谁？
2 、我想做什么？
3、 我会做什么？
4 、环境支持或允许我做什么？
5 、我的职业与生活规划是什么？
案例：S先生的职业生涯规划
思考；
1、你常接触的三位朋友，对你影响的正负情况；
2、你想成功的话，应该结交哪些人做朋友？
3、你希望跟哪些人学习，如何发挥潜能？
视频分享：秘密
四、员工职业生涯的规划与管理
1、员工职业生涯规划的步骤；
2、员工职业生涯规划的阶段特征；
3、企业职业生涯管理的方式；
4、员工职业发展的整体管理流程；
5、实施有效的职业生涯流程管理；
五、员工职业生涯发展的实施与辅导
（员工）
1、举办职业生涯规划与发展讨论会；
2、构建员工职业发展的通道与阶梯；
3、开展员工职业生涯规划活动；
4、实施职业生涯规划与发展的辅导；
（主管与经理）
1、企业后备管理人才自主培养及接替；
2、职业生涯规划表的应用；
3、员工职业生涯规划与发展的辅导；
六、持续推进企业与员工的双赢发展
公司就是员工的"船"
小组讨论：
1、企业实施员工职业生涯规划与发展的切入策略与措施；
2、落实员工职业生涯发展结果；
3、持续推进企业与员工的双赢发展；
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讲-师-介-绍: 余女士
--毕业于复旦大学新闻系
--华东师范大学 客座讲师
--高级人力资源管理师(国家职业资格一级 ）高级讲师
--国家二级企业培训师考评官
--City Guilds"国际培训师"高级讲师
--CCDP大学生公益导师团 导师
--世博会志愿者培训师
--英国RTCacth绿带教练
曾任知名外企人力资源总监，历任博士蛙国际控股等知名企业财务、行政管理、人力资源等部门经理及
总监职务，拥有十多年丰富的国企、民企和外企中高层人力资源管理经验。曾为上海、北京、江浙等零售、
医药、传媒、银行、制造等行业的多家企业进行过人力资源相关及职业生涯规划培训和顾问咨询，在《今日
风采》、《人才市场报》、《扬子晚报》、《东方早报》、《上海经理人》、《生活周刊》、《上海一周》
《职场指南》、《温州商会》等发表专业文章或接受媒体专访，具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实
战经验，被誉为"人力资源实战派代表"。培训风格注重艺术性、魅力性、专业性；授课亲切幽默、轻松互
动、擅长创意教学，并配有大量成功案例。注重与学员的互动与共鸣，应用丰富的实战经验并结合企业的实
际情况，点评精辟、具有较强的针对性，广受企业和学员好评。
课程特点：
有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验，深通中国企业文化。培训风格注重艺术性、魅力性、
专业性；授课幽默、互动、实战、技巧性强，并配有大量成功案例。注重学员的互动与共鸣，应用丰富的实
战经验结合企业实际情况，点评精辟、有针对性，广受企业界好评。
部分客户
制造行业：爱克伦（中国）集团 百金集团 博士蛙国际控股集团 文通集团 中国电信上海分公司 和达汽车
逸隆汽车 康那香企业 三瑞集团 舜业钢铁集团 天正机电集团 智富集团
金融贸易、市场营销、咨询行业：农业银行私人银行总部 浦发银行 农商银行 郑州银行 象屿集团 艾贝斯
国际 首光贸易 宏�置业 上海置业担保有限公司 高力物业 金丰易居 喜悦实业 景淳投资鼎尚投资 美泽源
实业 麦迪逊医疗 平安人寿 平安财险 速远船舶 杭州人事局 前程无忧 中智智联 浦东劳动保障学会
大学院校：上海外国语学院 复旦大学 同济大学 上海财经大学 华东理工大学 上海大学 海洋大学 华东理
工大学 东华大学 海事大学 金融学院 人大人科学发展研究院 电力学院 海菲销售学校
高等专科学校：苏州大学 杭州师范大学 杭州干部培训中心 百联集团教育培训中心 华谊集团党校
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费 用：￥3200元/人 （包括培训费、资料费、午餐、茶点等）
您可信赖的合作伙伴：
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M M C 管 理 学 院
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3998,2321
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参 加 回 执
现本公司确认参加《路在脚下--职业生涯规划》培训课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
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martedì 27 settembre 2011
合作项目
您好！
各位老板、经理/财务
本公司是经国家财政局批准工商注册成立的税务代理机构
公司成立多年，实力雄厚，拥有多名经验丰富的专业人员，
我们本着"客户第一，诚信至上"的原则，与多家企业建立了
长期的合作关系。热诚欢迎各界朋友前来咨询、商讨、洽谈业务。
普通(国/地)税优惠在（0.5%-2%左右）点数较低。
服务范围如下：
国税：1．商品销售 2．货物统一销售 3．工业(企业)销售。
地税：1．运输(国内运输、国际货运代理、装卸、联运、海运)；
2．广告业/服务业(住宿、会议、租赁、定额餐票、咨询等)；
3．其它(税务代开、行政事业专用、机动车销售、房地产交易、)；
4．建筑安装、加工修理等专用发票。
可代理全国各大省市税票如:
(北京、上海、广东、江苏、浙江、福建、长沙等....）均逐步设立分公司或办事处。
====郑重承诺====
所用票据均为各单位在税务局所申领，均可上网查询或到税务抵扣验证
联 系 人:刘经理
联系电话:13670146656
业务 Q Q:1159863723
电子邮箱:tdrh2010@163.com
各位老板、经理/财务
本公司是经国家财政局批准工商注册成立的税务代理机构
公司成立多年，实力雄厚，拥有多名经验丰富的专业人员，
我们本着"客户第一，诚信至上"的原则，与多家企业建立了
长期的合作关系。热诚欢迎各界朋友前来咨询、商讨、洽谈业务。
普通(国/地)税优惠在（0.5%-2%左右）点数较低。
服务范围如下：
国税：1．商品销售 2．货物统一销售 3．工业(企业)销售。
地税：1．运输(国内运输、国际货运代理、装卸、联运、海运)；
2．广告业/服务业(住宿、会议、租赁、定额餐票、咨询等)；
3．其它(税务代开、行政事业专用、机动车销售、房地产交易、)；
4．建筑安装、加工修理等专用发票。
可代理全国各大省市税票如:
(北京、上海、广东、江苏、浙江、福建、长沙等....）均逐步设立分公司或办事处。
====郑重承诺====
所用票据均为各单位在税务局所申领，均可上网查询或到税务抵扣验证
联 系 人:刘经理
联系电话:13670146656
业务 Q Q:1159863723
电子邮箱:tdrh2010@163.com
lunedì 26 settembre 2011
Discount Lists - Healthcare.Business.Consumer
Below are some categories included in our USA business database.
There are over 8 million emails on this list - all optin data
There are over 8 million emails on this list - all optin data
Cost until Friday: $199
Email me here for a complete list of categories/specialties: maryjohnson@gmx.us
SIC CODE SIC DESCRIPTION NumberOfEmails
821103 Schools 376565
581208 Restaurants 278698
866107 Churches 166784
653118 Real Estate 127654
431101 Post Offices 76100
811103 Attorneys 65330
701101 Hotels & Motels 62384
861102 Associations 52649
839998 Non-Profit Organizations 49617
641112 Insurance 44744
822101 Schools-Universities & Colleges Academic 42067
912104 Government Offices-City, Village & Twp 39178
271101 Newspapers (Publishers) 38617
602101 Banks 33702
616201 Real Estate Loans 31195
832218 Social Service & Welfare Organizations 30232
912103 Government Offices-County 25588
573401 Computer Software 24478
801101 Physicians & Surgeons 22639
551102 Automobile Dealers-New Cars 22438
872101 Accountants 21524
861104 Chambers Of Commerce 19565
NULL NULL 19212
874201 Business Management Consultants 18977
999977 Nonclassified Establishments 17848
152103 General Contractors 17511
723106 Beauty Salons 17316
799951 Parks 16885
835101 Child Care Service 16442
421309 Trucking-Motor Freight 15171
275202 Printers 14362
871111 Engineers-Consulting 14246
737103 Computers-System Designers & Consultants 13684
922104 Police Departments 12837
912102 Government Offices-State 12348
737415 Internet Service 12123
823106 Libraries-Public 11896
736103 Employment Agencies & Opportunities 11717
483201 Radio Stations & Broadcasting Companies 11563
599201 Florists-Retail 11107
922404 Fire Departments 10963
651303 Apartments 10773
472402 Travel Agencies & Bureaus 10714
806202 Hospitals 10661
541105 Grocers-Retail 10535
753801 Automobile Repairing & Service 10533
573407 Computer & Equipment Dealers 10483
731101 Advertising-Agencies & Counselors 10431
784102 Video Tapes & Discs-Renting & Leasing 10342
808201 Home Health Service 9960
822298 Junior Colleges & Technical Institutes 9888
799101 Health Clubs Studios & Gymnasiums 9852
871202 Architects 9790
483301 Television Stations & Broadcasting Co 9617
399302 Signs (Manufacturers) 9564
173101 Electric Contractors 9430
614101 Loans 9173
873111 Environmental & Ecological Services 9110
359903 Machine Shops 8867
653108 Real Estate Management 8679
911104 City Government-Executive Offices 8447
272102 Publishers-Periodical 8327
835102 Schools-Nursery & Kindergarten Academic 8119
594712 Gift Shops 7918
We also have healthcare and consumer lists, just reply here for more details: maryjohnson@gmx.us
Send email to plsremv@gmx.com to be excluded from future emailing
B4:创业板上市实战
创业板上市实战培训班
时间地点： 2009年10月21～25日 深圳
费 用：9900元/人（包含培训、教材、中餐及税票）（同单位2人或2人以上可享受9折优惠；9月30日之前报名缴费可享受9折优惠）
招生人数：40人，即日起报名，额满即止。
招生对象：1、企业董事长、总经理、财务总监、投融资项目负责人、公司董事会秘书、公司上市办公室成员及其他中高层管理者；
2、企业管理咨询和财务顾问公司的中高级管理人员；
3、投资银行、律师事务所及会计师事务所从业人员；
4、高新区、科技园、科技局、上市办、投资公司等相关政府部门负责人；
5、其他有志于从事上市策划工作的人士。
咨询电话：020-80560638；020-85917945谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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师资介绍
1、相关政策的制定者：证监会或深圳证券交易所相关领导；
2、实战派专家：已扶持多家企业上市，在企业上市方面具有丰富实践经验的国内知名VC/PE投资实战专家、证券公司保荐人、会计
师事务所、律师事务所；
3、已上市企业负责人：拟定为同洲电子
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增值服务
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免费获得高端《财富邦》电子杂志、杂志（价值1980元/年）；
免费获得针对学员公司的上市策划、私募股权、风险投资等方面的咨询服务。
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课程收益：针对企业上市过程中各环节进行实战讲解。使学员全面了解上市过程中的各类问题，对自身企业进行客观判断；实战专家现
场授课，以案例解析、互动式课堂教学为主。帮助企业解决上市过程中可能面临的实际问题，从而降低企业上市成本；已上市企业负责
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和持续发展的能力，建立健全的内部机构和运作机制，创造进入证券市场的基本条件。
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课程背景：2009年3月31日，《首次公开发行股票并在创业板上市管理暂行办法》正式出台，标志着创业板市场正式启动。
作为国内领先的金融教育服务品牌，我们一直致力于在金融财务领域，为企业和个人提供最优质的教育培训服务。早在2007年9月，
我们就敏锐意识到创业板将会成为中国内地资本市场的亮点。依托强大的研发能力和在金融培训领域深厚的积淀，华扬组织课程研发团
队对"企业创业板上市实战课程"这一课题进行调研，经过与深交所、金融办、创投机构、私募基金、会计师、律师、保荐人的深度沟
通，结合大量企业反馈意见，我们将课程定位为"实战，可操作，对学员有帮助"。根据实战性要求，课程中涉及政策解读、财务策划、
法务设计、上市保荐和私募股权五个环节；根据可操作性要求，在教学过程中安排大量案例，系统讲解如何进行上市策划；为了达到"
对学员有帮助"的目标，所邀请师资均是在各自领域有丰富经验、帮助多家企业成功上市案例的专业人士，实实在在能够和学员分享经验。
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授课内容：完全实战案例教学，结合企业情况现场咨询。
讲师特点：国内操作中小板企业上市最多的一线专家，包括政府专家、会计师、律师、保荐人、投资商、上市公司高管等。
课程设置：上市过程全景呈现，国内首家独立开发的课程模块。
独家特色：已上市公司高管解密上市心得与经验。
持续服务：开学晚宴，财富邦电子杂志、杂志、讲坛、沙龙等，终身学习、交流和发展平台。
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课程内容：本课程以实务操作、实战、案例分析为主，根据公司上市过程中必须涉及到的证券公司保荐人、会计师事务所、律师事务所等
服务流程，将课程设计为六大模块。
模块一：整体策划篇
创业板、中小企业板、海外资本市场政策解读
制度设计
审核理念、审核流程
上市条件
交易及监管
各类型资本市场政策比较及选择
模块二：财务策划篇
上市前财务尽职调查
收入及利润确认、旧帐清理
帐务及税务策划
如何有效募集更多资金
如何设计可持续增长的财务业绩模式
会计准则与信息披露制度安排
模块三：法律篇
创业板、中小企业板、海外上市
相关的法律法规
上市前法律尽职调查
上市法律问题规避
法务设计
各项上市材料法律意见签署
公司改制
模块四：上市保荐篇
创业板、中小企业板、海外上市
可行性评估判断
上市筹划
资料准备、审核
公司管治
上市辅导、上市发行
上市工作团队和中介服务机构
模块五：上市前私募股权篇
私募股权与企业上市
财务预测及企业估值
投资协议条款
股权投资概括与企业融资要点
商业计划书写作
尽职调查及法律
模块六：考察参观已上市企业
邀请已上市公司负责人或上市小组成员、风险投资家、证券机构保荐人等分享经验，并与学员进行交流
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《创业板上市实战培训班》报名回执表（请传真020-62351156）
参会单位名称：_______________________________________________________
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________参会人数:_________人费用￥：_________元
参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________
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参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________
参会人：___________所任职务：____________移动电话：_____________
付款方式（请选择打"√"）：□1、现金□2、转帐□3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!
domenica 25 settembre 2011
C8:专业秘书技能发展实战
专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营
时间地点：2009年11月14-15日 深圳
时间地点：2009年11月21-22日 上海
时间地点：2009年11月28-29日 北京
收费标准：2000/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
培训对象：企业高层管理人员、企业各部门经理、业务经理、HR助理等；
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需此信件请回电邮至chinammc21@126.com退信）
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您是否遇到这样情况：
1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏
4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的"黑洞"要提防
5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省
6.对行政工作的各项标准不清楚
7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅
8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识
课程背景：随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一
些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个"高级勤杂工"的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但
从没有系统地全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，
却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效
率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管理
工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。
学习收益：
提高基行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层
掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能
运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率
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课程内容:
1、秘书/助理的角色认知
秘书/助理职能
初级秘书/助理：事务性文员
中级秘书/助理：事务性文员＋辅助管理
高级秘书/助理：独立管理＋事务处理
怎样清晰自己的岗位职责��学会编写岗位说明书
优秀秘书与一般秘书的能力差异
2、五星级的秘书/助理/行政人员
老板/同事心目中坐标系��什么是五星级秘书/助理/行政人员
了解你的上司
自我的品牌意识
工作即产品，学会销售自己
学会管理你的上司
小游戏：听懂经理的话了吗？
3、办公室的5S管理
5S的涵义
怎样做好办公室的整理工作
怎样做好办公室的整顿工作
怎样做好办公室的清洁工作
怎样做好办公室的清扫工作
4、 五星级秘书助理/行政人员的专业技能
1)年度/月度/周度时间表工作计划管理
PDCA工具在制定计划时的灵活使用
怎样做年度/月度/周度工作计划，提供样表
日常工作的跟进管理：五定表的使用
工作计划的要素
2)事务工作落实跟进追踪管理
事务工作有哪些
学会列事务清单
日常时间管理要诀
时间管理的常用工具
哪些现代化的办公软件你要熟练使用
3)项目性工作的组织管理
沙盘演练：怎样组织一场周年庆典大会
用项目手册管理工作
制作项目手册的方法
案例分享
4)文档管理
文档管理标准规范
文档分类的工作规范
文档存储的工作规范
文档查阅的工作规范
文档分装的工作规范
文档销毁的工作规范
文档保密的工作规范
5） 学会用图表说话
图表的作用
成功图表的几个关键要素
图表类型（数据类图表和概念类图表）
制作以数据为基础的图表
A/确定要表达的信息
B/确定比较类型选择图表类型
概念类图表示例
5、商务公文写作
1)商务公文写作的概念及公文的要素
2)公文写作的技巧
情感指数
"拒绝"公文的格式
树立形象－文章的正式程度
把握公文的整体风格
增加紧急性
增加可信度
使行文简洁
采用积极的语调
3)公务及商务文书写作常见病例
公文结构层次序号错误
数字的使用错误
计量单位使用错误
标点符号使用错误
名称规范与译名的使用
4)常用公文写作及公文格式要素范例
通知；报告；请示；批复；会议纪要；邀请信
总结
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讲师介绍：林恩女士，著名人力资源管理专家、培训专家。高级培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾
任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级
经理，曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香港东旭涂料公司、广东省公
路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资
源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培
训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等，
参加过林老师本课程的学员来自于：广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国
联通、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、
厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、人
寿保险、建设银行、中国银行等。
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《专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营》报名回执表（请传真020-62351156）
参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
参 加 地 点： 口上海 口深圳 口北京
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
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参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
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全能型车间主任实战技能
全能型车间主任实战技能训练
时间地点：2009年11月7-8日 苏州
时间地点：2009年11月14-15日 东莞
费 用：2200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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为什么要培训？
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，
更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、
有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标
的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!
车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行
车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必
须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！
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而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，
如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心
研修，与您共享车间管理的奥秘！
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培训收益：
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
培训特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程
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课程内容：
第一讲：车间主任角色认知与职责
管理是什么和管理做什么
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习：管理三大关键词的三角关系
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？
第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
"看板生产方式"是一种误导
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
构建标准换型程序的"五大要点"
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
问题：TPM就是全员生产保全？
第五讲: 把握职责 吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则
第六讲：如何实现有效的员工教育
---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
---员工为什么会犯错?
---员工为什么会流失?
---怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
---怎样才能让你的员工忠诚?
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讲师介绍：陈志华老师 工商管理硕士 国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)
任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE
研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT
生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。主讲课程
有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、
《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林
巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一
汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户
提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性
高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！
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《全能型车间主任实战技能训练》报名回执表（请传真020-62351156）
参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
参 加 地 点： 口上海 口深圳
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!
工厂安全、健康与环境管理实务
（EHS）工厂安全、健康与环境管理实务训练
时间地点：2009年10月17-18日 上 海
时间地点：2009年10月24-25日 深 圳
学员对象：运营总监/经理、厂长、生产经理/主管、技术/工程经理、安全教育培训主管、经理;安全主管、经
理及相关部门的工程师及管理人员等。
费 用：2000元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
认证费用：500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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课程背景：中国在崛起，全球的制造中心向亚洲的中国倾斜。整个中国就象一部巨大的机器，日夜不停地轰鸣，
源源不断地向世界各国输出着"中国制造"。然而，在如此让全球仰慕地景气的背后，我们的国人付出的是沉
重的代价，其一是生命与健康的损失，其二是环境的破坏。每年在伤亡事故上的损失相当于GDP增幅的1/5，有
13万个家庭承受着由于事故而失去亲人的痛苦，中国的酸雨是世界上最严重的，中国境内的大河没有一条是干
净的。是不是经济景气一定要以生命健康和环境破坏为代价？
本课程的重要观点包括：人的生命 = 45万●一次事故相当于丢了一个"大订单"，直接损失和间接损失●事
故在其随机偶发的背后是有统计学规律的，海因里希告诉我们 ●危险是由"危险源"的存在造成的，发现
"危险源"●法律的红线不能踩 ●建立"安全体系"不能自己骗自己●要注意"某些人"的安全行为●向
"杜邦"学什么●水气声渣，环境破坏的元凶●污染源和环境污染防治●建立环境管理体系。
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培训收益：本次课程的主要目的是帮助企业各级主管人员掌握安全管理的一般方法，通过事故案例学习实战经
验，了解事故致因理论和安全管理体系的构建过程，以及必要的与安全有关的法律知识；使学员掌握"危险源
"辨识的方法，从根本上转变对安全管理的认识。在环境管理方面，学员将学习有关国家、国际的环境保护标
准和法规，环境管理体系的建立以及污染源的辨识。掌握危害与风险的辨识、评估及控制.结合世界级工厂安全
管理方法，掌握内部安全检查与安全隐患审查方法，结合实际工厂案例，对现场及作业设计提出改善思路，从
根本上预防安全, 掌握工厂的安全管理体系和自我安全的保障方法与技巧。
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课程大纲
一、EHS管理的内涵再认识
1、理解EHS管理
（1）EHS（环境、健康和安全）的含义
（2）制造型企业EHS的管理趋势
（3）解析世界500强企业的管理的方式
2、EHS管理关联的理论指引
（1）现代安全生产系统理论
（2）马斯洛需求层次理论
（3）事故致因理论和海因里希事故理论
（4）职业安全健康费用模型
3、企业EHS管理者的角色认知与定位
（1）专职主任、经理的职责
（2）领导与部门管理的职责
4、EHS的管理艺术和特点
（1）主题、活动，有心栽花与无心插柳
（2）文化、氛围，草色遥看近却无
5、EHS法律框架及法律法规体系特点
（1）环境法
大气、水、固体废物、噪声、放射性污染、清洁生产与循环经济
（2）职业安全卫生法
劳动保护、工伤保险及劳工补偿、职业病、SOP
（3）灾害与紧急管理法
自然灾害（雷、洪、震、旱、疫）、紧急状态法、紧急管理机制、消防法
（4）安全生产法
安全生产保障、人员的权利和义务、监督管理、应急救援与调查处理
6、管理的法律责任与风险控制
（1）管理职责、行政责任、民事责任和刑事责任
（2）风险控制
案例：狼性 PK 人性
二、运用管理职能有效推进EHS
1、人际关系管理的基准点
（1）合情、合理、合法管理与领导支持
（2）分散风险与转移矛盾焦点
（3）违章作业与落实制度
2、EHS管理体系
（1）方针、宗旨
（2）目标、计划
（3）文件、制度、流程
（4）EHS管理体系结构、职责
（5）EHS体系审核、评价、改进与认证
3、管理技术与技能创新
防错管理、标准化、确认制、高效会议、数码报告、举一反三、预防机制
4、人员的安全生产意识
动机与意识，行为与习惯，能力 PK 信誉，帮助与合作，本能与潜意识
5、五项基本管理原则
主线、对错原则、是非点、工作导向
6、换位思考与心中的天平
7、工作提高、改进的工具
PDCA与SDCA、系统化、过程方法、ERP、8S、6SIGMA、IE
8、国际标准与管理经验
ISO14000、OHSMS、SA8000、OHSA18000等国际标准，人权验厂，产品安全认证
游戏：杰出经理人管理法则
三、环境（E）管理技法
1、5S及现场改善与EHS管理
大扫除、运动战与管理工具
2、物品与作业环境安全管理
材料、半成品、成品的物质属性，容易引发事故的物品管理
3、环境保护
公司的环保承诺、三废管理、许可证管理
4、工业卫生管理
职业危害因素识别评估与健康危害因素控制
5、管理流程
方框图、流程图、趋势图
6、作业环境、过程的安全隐患
电、力、热、光、声、磁、辐射、腐蚀、粉尘等
四、健康（H）管理技法
1、劳动防护、保护
2、产品毒害与健康管理要素
3、健康保障
体检、工种分析与营养保健
4、操作细节与安全生产
5、职业病防治管理
五、安全（S）管理技法
1、三级安全管理
2、有效的生产安全管理措施
消防、逃生演习，安全生产竞赛、标准化管理
3、消灭不安全的行为与习气
猜测、滥用、敷衍、浮躁、差不多、浪费、呆滞
4、行为安全检查、监察、管理
5、事故预防与处理，应急管理
6、仓储安全保障措施
案例：三种安全事故
六、EHS管理实务
1、人机工程管理应用
2、机械防护、电气安全管理
否定过去、成绩与陷阱，鹰的重生
3、设备安全管理
特种设备、压力容器与二次容器、搬运工具、运输器具
4、化学品安全管理
MSDS、屏障、隔离、锁止
5、内部交通安全管理
地沟、车间通道、道口、危险地段、自用车辆
6、办公室的安全
门禁、网络、档案、机密
7、特殊场所安全管理
密闭车间、井下、高空、野外作业
8、个人防护用品
游戏：寻找最佳方法
七、应急、预备管理与事故处理
1、企业的应急处理方案、计划
危害识别和风险评价、预备管理、事故管理、应急计划
2、事故禀报与救援程序
3、如何将事故损失降低到最小
4、专项工作组、MFT与MRB
5、有关善后、预后和改进措施的管理技法
6、安全记录、备案、档案的制作方法与管理措施
案例：六个典型事故案例分析
八、EHS与和谐管理
1、人本观念下的和谐
2、企业发展与可持续经营之本
3、努力与成绩
九、自由问答、互动（Q&A)
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导师简介:李广泰--中国杰出生产管理、工厂精细化规范管理培训实战专家，粤港台企业管理研究中心理事长，工
学硕士，高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，
历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理
经验，尤其深谙工厂生产、安全、健康与环境管理方面拥有丰富的实战工作经验，对欧美的安全管理、环境管理
要求、职业健康安全管理体系非常熟悉，有着多年的SHE管理体系和标准、常规安全检查(DWO)、生产现场管理与
改善、全面质量管理、SPC、 DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD实践经验,是著名实战派管理专家。对跨国公司输入的
管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生
产制造与管理经验，进行浓缩升华，于2000-2004年间，先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系
列丛书: 《安全生产管理》、《生产管理学》、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、
《生产现场管控》、《仓储与物料管控》、《杰出跟单员》等书籍，受到企业界的高度重视�给予了极高的评价。
李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬.李老师
拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底，至今李老师为满足企业的实际需要，先后举办了各类
生产管理、安全、健康与环境方面的内训、公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养了一大批优秀的企
业管理人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业生产管理、安全、健康
与环境培训工作做出了突出贡献，实实在在为企业解决了工厂生产、安全、健康与环境管理难题。
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《（EHS）工厂安全、健康与环境管理实务训练》报名回执表（请传真020-62351156）
参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
参 加 地 点： 口上海 口深圳
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元
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付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!
企业绩效考核与薪酬体系设计
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2009Äê10ÔÂ15-17ÈÕ ÉîÛÚ
2009Äê10ÔÂ22-24ÈÕ ÉϺ£
2009Äê11ÔÂ12-14ÈÕ ±±¾©
2009Äê11ÔÂ20-22ÈÕ ¹ãÖÝ
×Éѯµç»° 020-80560638 лС½ã
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sabato 24 settembre 2011
A4:全能型车间主任实战技能
全能型车间主任实战技能训练
时间地点：2009年9月26-27日 深圳
费 用：2200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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为什么要培训？
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，
更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、
有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标
的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!
车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行
车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必
须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！
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而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，
如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心
研修，与您共享车间管理的奥秘！
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培训收益：
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
培训特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程
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课程内容：
第一讲：车间主任角色认知与职责
管理是什么和管理做什么
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习：管理三大关键词的三角关系
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？
第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
"看板生产方式"是一种误导
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
构建标准换型程序的"五大要点"
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
问题：TPM就是全员生产保全？
第五讲: 把握职责 吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则
第六讲：如何实现有效的员工教育
---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
---员工为什么会犯错?
---员工为什么会流失?
---怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
---怎样才能让你的员工忠诚?
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讲师介绍：陈志华老师 工商管理硕士 国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)
任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE
研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT
生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。主讲课程
有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、
《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林
巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一
汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户
提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性
高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！
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《全能型车间主任实战技能训练》报名回执表（请传真020-62351156）
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C8:注塑零缺陷
注塑零缺陷高级技术研修班
时间地点：2009年9月26-27日 深圳
授课对象：注塑企业总经理、厂长、注塑部、注塑品质、注塑工程及相关人员等
收费标准：2000 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需此信件请回电邮至chinammc21@126.com退信）
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注塑生产过程中经常出现各种品质缺陷和异常现象；长期以来，大多数注塑工作者仅凭经验处理，盲
目调机时间长，原料浪费大，对一些问题缺乏科学系统地分析。注塑加工是一门知识面广、技术性强
的行业，仅凭经验是不够的。"注塑缺陷原因分析与解决方案"高级学术讲座是专为学习处理各种注塑
缺陷和异常问题处理方法、提高分析问题/处理问题能力的注塑技术/管理人员而开设。
课程特色：
1. 全面融合模型具设计与注塑现场生产技能，为企业培养模具与注塑的技术专家。学员可以自带样品
参加课程，课程中选出有代表性的案例进行详细解答；
2. 基于美国注塑成型专业训~练多媒体，全面集中国内外注塑模具、注塑成型工艺、注塑成型机械及塑
料材料方面的企业、专家和学者的智能与经验；
3. 高度智能化的交互式多媒体平台，同时具有声音、图片和文字表达效果；
4. 宏观与微观的全方位解析，过程的动态显示，全真展现成型现场所不能看到的内容。
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课程内容：
第一部分：注塑成型工艺基础
1.温度、压力、速度与冷却控制的目的、操作与结果；
2.注塑机设定的调整如何影响工艺与品质；
3.优化螺杆控制设定；
4.多段充填与多段保压控制；结晶、非结晶与分子/纤维排向对工艺及品质的影响；
5.内应力、冷却速度、塑料收缩对塑件品质的影响；
6.塑料流变力学：塑料如何流动、排向与改变粘度，剪切与分子/纤维排向关系；
7.浇注系统、冷却系统、模具结构与注塑工艺之间的关系。
第二部分：模塑现场问题分析与解决对策
缩孔、缩水、不饱模、毛边、熔接痕、银丝、喷痕、烧焦、翘曲变形、开裂/破裂、尺寸超差及其它常见注
塑问题描述、原因分析，以及在模具设计、成型工艺控制、产品设计及塑料材料等方面之解决对策。
1. 注塑件周边缺胶、不饱模的原因分析及解决对策；
2. 批锋（毛边）的原因分析及解决对策；
3. 注塑件表面缩水、缩孔（真空泡）的原因分析及解决对策；
4. 银纹（料花、水花）、烧焦、气纹的原因分析解决对策；
5. 注塑件表面水波纹、流纹（流痕）的原因分析及解决对策；
6. 注塑件表面夹水纹（熔接痕）、喷射纹（蛇纹）的原因分析及解决对策；
7. 注塑件表面裂纹（龟裂）、顶白（顶爆）的原因分析及解决对策；
8. 注塑件表面色差、光泽不良、混色、黑条、黑点的原因分析及解决对策；
9. 注塑件翘曲变形、内应力开裂的原因分析及解决对策；
10. 注塑件尺寸偏差的原因分析及解决对策；
11. 注塑件粘模、拖花（拉伤）、拖白的原因分析及解决对策；
12. 注塑件透明度不足、强度不足（脆断）的原因分析及解决对策；
13. 注塑件表面冷料斑、起皮（分层）的原因分析及解决对策；
14. 注塑件金属嵌件不良的原因分析及解决对策；
15. 喷嘴流涎（流涕）、漏胶、水口拉丝、喷嘴堵塞、开模困难的原因分析及改善措施；
16. 利用CAE模流分析技术快速地有效解决注塑现场问题。
第三部分：模具优化设计与使用
1. 注塑模具的结构、组成、分类及功能；
2. 浇注系统（浇口、流道、冷料井等）优化设计；
3. 冷却系统（水路、隔水片、铍筒等）优化设计；
4. 缩水率的设定与调整；
5. 浇注系统、冷却系统、模具结构与注塑工艺之间的关系；
6. 模具的安装、调试工作和维护保养；
7. 利用CAE模流分析技术进行模具优化设计。
第四部分：模塑新工艺相关
1. 热流道技术应用及相关问题解决；2.双色成型技术应用及相关问题解决；
2. 气体辅助成型技术应用及相关问题解决；
第五部分：案例分析
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顾问介绍：邓益善先生中国杰出注塑技术、模具设计优化技术培训实战专家，硕士，先后在美、德、台资外
企、从事相关工作多年，历任工程师、主管、经理等职务，在设计生产一线多年摸爬滚打，并在咨询顾问中
积累了丰富的经验，尤其深谙注塑缺陷原因分析与解决方案、模具设计优化技术，对注塑机械、塑料材料具
有相当的技术功底，形成了独具特色的实干型模具/注塑技术方法和体系。邓老师实践经验丰富、讲授过程列
举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。至今李老师为满足企业的实际需要，
先后举办了注塑技术、模具设计优化技术方面的内训、公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养了
一大批优秀的企业技术人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业
生产技术培训工作做出了突出贡献，实实在在为企业解决了设计与生产难题。
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《注塑零缺陷高级技术》报名回执表（请传真020-62351156）
参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
参 加 地 点： 口上海 口深圳
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构建标准化的劳动定额
如何构建标准化的劳动定额管理系统
时间地点：2009年10月24-25日 深圳
时间地点：2009年10月31日-11月1日 上海
收费标准：2600/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：企业劳动定额管理人员、人力资源管理人员、生产管理人员、采购管理人员（核算供应商生产成本）
培训形式：案例分享、讨论，讲授，计算工式与表格
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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课程背景劳动定额，作为制造企业一种最为常用的管理方法，近年来却在实际应用过程中令无数企业遇到了前所
未有的苦恼。市场变化带来的生产方式变革、经济社会发展对员工个性的影响、法制不断健全滋生的管理矛盾、
国际金融危机对实体经济的冲击等多方面的变故，使传统的劳动定额管理方法面临着诸多新问题的挑战。
站在企业的角度，面对微利与不断攀升的劳动成本，无论采取计时工资还是计件工资，似乎都觉得十分有必要进
行劳动定额管理。可事与愿违的是：很多企业为了实现劳动定额付出了巨大的管理成本后,却难以收到应有的效果。
而员工呢？在劳动定额管理的方法面前，第一时间并非去努力地实现或超越，而是动不动就把"不公平"三个字
挂在嘴边。如果不能彻底地理解和解决员工眼中的"不公平",最后就会变成你定额他却没所谓。
传统的定额管理方法将何去何从？到底怎样才能使其焕发出新的活力？如何才能使员工感觉公平?方法只有一个--
对传统的劳动定额管理进行系统地更新！
培训目的：通过开展工作研究,消除无效劳动,降低人工成本,提高劳动效率,提高劳动定额管理水平,促进劳动定额
管理的技术创新和管理创新,为生产管理系统及相关管理部门提供技术支持.
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课程提纲:
第一讲：对劳动定额管理的系统认知?
什么是劳动定额
劳动定额的两种主要类型
实现劳动定额管理的六个目的
劳动定额管理系统的五大组成体系
问题：最基本的劳动定额方法是哪一种？
大批量和小批量的制造企业分别适用哪种定额管理？
第二讲：对标准工时研究的系统认知
标准工时的定义与时间的两大特点
标准工时确立的六个原则
不属于标准工时范围的五个方面
标准工时组成的两个部份
标准工时宽裕率的三个组成部份
问题：什么是标准化作业？
什么是标准化作业的三大内涵？
第三讲：劳动定额管理的方向与方法
劳动定额管理研究的两大领域
劳动定额管理人员的工作责职
劳动定额管理人员必备的七大条件
精细化定额管理的常用单位
劳动定额的三种制定方法
劳动定额管理的修正或变更流程(即标准化)
如何确定额度的变更周期
问题：如何克服劳动定额带给企业的负面影响？
如何计算生产线平衡效率与损的效率？
第四讲：劳动定额管理各项指标与计算方法
什么是保有定额工时
什么是有效工时与无效工时
怎样计算时间的有效利用率
什么是标准产出工时
怎样计算定额生产效率
怎样计算工厂的综合能率
如何计算工厂的综合生产性
用什么作为劳定额的最基本单位
如何确定劳动定额的各种产品单价
问题：怎样分析生产成本低减的方向？
如何确定生产效率提升的方向？
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讲师介绍：陈志华老师，工商管理硕士，国内制造管理专家
历任日资世界五百强企业生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等，陈老师精通制造业领先的COB&SMT&AI等
高技术制造管理；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝
级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系
统及深入研究和实践），陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。主讲课程有：《构筑
高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场
管理》、《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡
美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西
安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦
湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课
内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！
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《如何构建标准化的劳动定额管理系统》报名回执表（请传真020-62351156）
参 加 地 点：口上海 口深圳
参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认
企业白领核心办公技能
企业白领核心办公技能（PPT+Excel+应用提升）高级特训
―提升内部满意度的捷径
―提升内部满意度的捷径
参加学员请携带笔记本电脑并安装office2003或Office2007。
时间地点：2009年10月30日―11月1日上海
时间地点：2009年11月6-8日深圳
时间地点：2009年11月20-22日北京
收费标准：3600/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员，以及对幻灯片演示有兴趣的人士。
咨询电话：020-80560638；020-85917945谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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陈剑老师语：在20世纪末开始的信息化大潮之下，现代企业的管理和沟通迅速从以圆珠笔为工具的石器时代，转向
以计算机为媒的信息时代，粗放式的管理理念越来越往精细化、专业化的方向发展。"精益"和"六西格玛"都是
精细化管理的代表，这两种管理技术都重视减少生产及管理过程中的非增值工序和时间浪费。据我多年来的企业内
训经验，企业白领在时间利用效率上有很大的提高空间，而最突出的时间浪费原因有三个：对办公工具的不熟练、
沟通汇报方式的低效、项目和时间管理理念的缺乏。本课程的设计目的在于减少这3个方面的时间浪费，提高学员
的工作效率，使大家从事务性工作中解脱出来，更多的关注在企业的增值环节，从而提高企业的内部满意度，最终
提高客户的满意度。
课程前言：本课程的前两天讲授Powerpoint和Excel工具的使用技巧，第三天综合讲述在企业管理工作中如何综合应
用不同的工具以达到高效沟通和提升效率的目标。
Powerpoint是企业最重要的沟通工具，也许您已经看过不少Powerpoint书籍，参加过类似Office课程，但是却无法
显著提高Powerpoint制作水平，书上的PPT制作准则似乎总是无法应用到我们的工作之中。
陈剑老师的Powerpoint课程立足实际工作需要，真正为办公应用所设计，特点是"实用"和"快速"，告诉您如何
制作简练明快的画面、华丽动感的画面；如何将被文字堆满的画面进行优化，如何在不需要Photoshp的情况下制作
美观的画面和图示；同时，如何快速的实现上述的目标。
Excel最强大的是函数和统计功能，但是多数人对此了解不多，等于是浪费了Excel的80%的功能，导致工作效率的低
下。本课程在短短一天时间内就可以让学员掌握5个类别函数的用法和数据透视表的实战应用，通过生动的案例让学
员能够举一反三，学以致用，真正提高工作效率。很多学员反馈说"原来加班加点才能完成的工作，现在可以很快
速的完成了"。
只需要三天时间就可以实实在在提高您的工作效率，改善沟通的效果，提升企业内部满意度！
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温馨提示：三天课程可分开报名，参加学员请携带笔记本电脑并安装office2003或Office2007
参加PPT培训的学员可获赠陈剑老师开发的Powerpoint工具一套，包含以下功能：
1.一键快速调色盘：提供优选常用色调色盘，修改颜色只需一次点击。
2.十二色环调色盘：您将可以利用美术学上的十二色环图轻松配色。
3.风格调色盘：高雅、浪漫、清新、热情、柔和、友善、专业，七大类的补色、类比色共一百多种配色方案随您任意选择。
4.Flash动画工具：轻松完全插入Flash动画，复制PPT给其他人时，无需再复制Flash。
本课程并赠送精美模板和数十个专业图示文件。
参加Excel培训的学员可获赠陈剑老师开发的BladeOfficeExcel工具一套，包含以下功能：
1.函数速查表：按函数功能分类，以清单列表方式显示所有函数的功能，让您对Excel所有函数及功能一目了然。模糊
查询功能让您可以用中文描述快速定位相应的函数，快捷方便。
2.Excel图表一键配色：Excel2003图表修改颜色及填充方式费时费力，现在您可以一次按键就完成修改。修改颜色、
填充方向、明暗都只需要鼠标点击一下即可完成，不是一般的简便。
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课程大纲
第一天专业幻灯片制作技术
一、从案例看幻灯片制作理念
1.幻灯片案例一：为什么这个幻灯片有图片有动画还是显得不好看？
2.幻灯片案例二：看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的
3.幻灯片案例三：出自联合国某机构的幻灯片，看看他们是如何表现严肃话题的
4.幻灯片案例四：曾经是某政府要员的幻灯片，看看他是怎么打动观众的
二、在幻灯片中使用绘图对象
1.活用Office绘图对象构造画面
2.随心所欲更改图形形状
3.创建属于自己的图形
4.随意编辑图形对象
5.如何快速进行顶端、居中、左端对齐
6.水平、垂直翻转图形
7.使用3D效果增加立体感
8.制作图案文字增强表达效果
9.制作炫目的彩虹文字
10.主题和快速样式*
11.反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和3-D旋转*
三、照片和图片素材的使用
1.快速剪裁照片
2.给照片增加华丽的镜框效果
案例：给照片增加心型镜框
3.精确裁剪图片
案例：把某人的脑袋安放在阿诺的肩膀上
4.压缩图片尺寸，使40M的文件变成6M
5.快速调整图片效果
四、SmartArt应用技巧
1.将枯燥的表列式文字作图形化呈现
2.绘制立体金字塔图
3.绘制中心辐射图阐述中心议题
4.流程图的几种表现形式介绍
5.绘制专业层次结构图和组织结构图
6.创建属于自己的SmartArt
五、幻灯片的排版技术
1.使用母板加速页面制作的高级技巧
2.在同一个文档使用多母板技术
3.专业幻灯片版式的展示和演练
4.文本的排版要点
5.光影效果在幻灯片的应用
6.链接技术及注意事项
六、Excel图表集成
1.图表的详细解析：将图表分解到最小的零件加以分析
2.如何快速制作专业和美观的图表，10分钟太长，5秒钟正好
3.如何使图表呈现立体效果
4.如何自定义图表类型
5.如何快速的制作图表，在几秒钟就完成专业美观的图表
6.如何在Powerpoint中完美的插入一个图表
7.如何使图表和背景相协调
8.如何使图表动起来，吸引观众的视线
9.如何突出图表的重要数据，引起观众注意
七、颜色的运用技巧
1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系
2.画面构图的颜色运用原理和实例
3.几种快速配色的方法
4.在幻灯片中运用配色方案
5.如何使画面的颜色自动适应不同的模板
八、多媒体幻灯片制作
1.Powerpoint动画类型的深入分析
2.不同场合如何选择适当的动画类型探讨
3.如何制作宣传短片
4.在幻灯片中使用音乐效果的几种途径
5.如何控制音乐播放的时间
6.在幻灯片中使用音乐效果的几种途径
7.如何控制音乐播放的时间
8.学习使用强大的自定义路径功能及案例演练
第二天：Excel函数和统计特训
一、公式基础
1.公式与函数原理简介
2.绝对引用和相对引用
3.插入函数的2种方法
4.如何利用陈剑老师的Excel工具查看函数清单及快速查找函数
5.利用数据的有效性规则防止录入的错误
二、使用逻辑函数
1.使用IF函数实现逻辑判断
2.AND、OR、NOT逻辑
3.如何分层实现复杂的逻辑
三、字符串函数
1.常用字符串函数简介
2.随意抽取字符串任意位置的内容
3.进阶应用
a)从身份证自动抽取出生年月日及性别
b)文字的组合
c)文字和数字的相互转换
四、信息函数
1.常用信息函数
2.信息函数对出错处理的辅助
五、查找函数
1.常用查找函数简介
2.使用VLOOKUP和HLOOKUP实现自动查表
3.如何实现双列数据的查找
a)案例：根据产品和型号自动查找产品编号
b)案例：根据销售人员的销售成绩和工作态度自动匹配绩效九宫格中的数据
4.如何实现一个方便的查询程序
5.如何根据给定的数据寻找匹配项
六、时间函数
1.常用时间函数简介
2.由日期数据中取出年月日
3.获取当前时间及之前某个时间
4.根据入职时间自动计算工龄
5.根据身份证自动计算年龄
6.设置时间的显示格式
七、财务函数
1.利息类函数
2.折旧类函数
3.收益率及投资回报
八、常用统计函数
1.常用统计函数简介
2.如何实现条件计数
3.如何实现多条件汇总
4.如何实现自动排名
5.如何计算数据分布的离散程度
九、数据分类汇总与透视
1.如何制作层叠表
2.如何制作交叉表
3.一级分类汇总
4.多级分类汇总
5.动态数据过滤
6.基于年、季度、月、日的数据汇总
7.自动计算各种统计指标
a)平均销售额
b)销售差异度
c)百分比
d)自定义指标
8.数据可视化分段和频数统计
9.汇总数据如何逐步深入到明细数据
十、数据表的安全性
1.如何保护公式不被误修改
2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域
3.如何设置文档为只读
第三天：高效办公技术
一、高质量工作报告
1.工作报告的一般结构
2.使用Powerpoint制作工作报告的要点
3.使用Word制作工作报告的要点
4.使用Excel制作工作报表的要点
二、高效沟通
1.如何将数字图表化：常用图表类型的应用场合及案例
2.如何将流程图示化
3.如何选择适当的SmartArt展示管理理念
4.现场演示及演讲的要点
三、高效时间管理
1.传统的时间管理方法
2.基于项目管理方法的精细化时间管理
3.Outlook在时间管理上的应用
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讲师介绍：陈剑，计算机专业硕士、微软认证专家、IPMP项目管理协会会员、经济分析师、国际职业培训师协会
认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；
历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师培训过的企业：交银施罗德、东风汽车、雅芳、中国移动、松下电器、爱立信、长城证�、宝钢集团、
康佳集团、DELL、南方证券、莱英达集团、现代计算机、特莱维集团、联想电脑、敦朴光电、TCL集团等。
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《企业白领核心办公技能（PPT+Excel+应用提升）高级特训》报名回执表（请传真020-62351156）
参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
参 加 地 点： 口上海 口深圳 口北京
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
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参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!
venerdì 23 settembre 2011
A4:全能型车间主任实战技能
全能型车间主任实战技能训练
时间地点：2009年9月26-27日 深圳
费 用：2200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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为什么要培训？
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，
更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、
有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标
的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!
车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行
车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必
须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！
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而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，
如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心
研修，与您共享车间管理的奥秘！
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培训收益：
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
培训特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程
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课程内容：
第一讲：车间主任角色认知与职责
管理是什么和管理做什么
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习：管理三大关键词的三角关系
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？
第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
"看板生产方式"是一种误导
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
构建标准换型程序的"五大要点"
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
问题：TPM就是全员生产保全？
第五讲: 把握职责 吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则
第六讲：如何实现有效的员工教育
---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
---员工为什么会犯错?
---员工为什么会流失?
---怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
---怎样才能让你的员工忠诚?
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讲师介绍：陈志华老师 工商管理硕士 国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)
任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE
研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT
生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。主讲课程
有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、
《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林
巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一
汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户
提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性
高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！
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《全能型车间主任实战技能训练》报名回执表（请传真020-62351156）
参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
参 加 地 点： 口上海 口深圳
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!
企业内部审计及风险
企业内部审计及内部控制与财务风险管理
时间地点：2009年9月26-27日--- 上 海
时间地点：2009年9月28-29日----深 圳
参课对象: 董事会、监事会成员;负责内部控制和内部审计部门的经理、主管;总经理、财务副总
经理以及其他高级经营管理人员;财务总监、财务经理、财务主管、税务经理、税务主管、总帐
会计、税务会计等具体操作人士。
标准费用: 2500元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
认证费用：500元／人（不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需此信件请回电邮至chinammc21@126.com退信）
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课程背景
如何确保企业经营的效率和效果？
如何确保企业财务报告的可靠性？
如何保证企业始终遵守法律法规？
如何保证企业资产的安全？
如何评估与防范财务风险，保证企业永续经营？
如何通过内部审计发现企业经营异常并及时采取有效措施？
……
为了实现上述目标，企业必须建立有效的内部控制体系，有效的内部控制体系已成为企业可持续发展的
关键。改革开放以来中国诸多企业的兴衰成败也从某个侧面揭示了内部控制与采取风险管理的必要性，
特别是近年来德隆集团、格林柯尔等企业的覆灭，更是凸显其重要性。
培训收益
通过系统学习使学员了解内部控制制度的框架，从而在实际工作中合理运用，有效规避风险，提高企业
运营的安全性，同时深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系，具体可以概括为以下几点：
一、通过生动的案例分析帮助学员建立对内部控制制度完整而系统的认识
二、掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法，评价内部控制的效果并进行改进
三、掌握内部审计的具体实施程序以及关键操作要点
四、掌握财务风险评估方法，并有效采取措施控制与防范风险
五、深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系，打造系统"防火墙"
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主讲专家：章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA，中国注册
会计师（CPA）、注册税务师（CPT），著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油
脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美
通生物科技有限公司首席财务官（CFO）兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、
资本运作、企业内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理
与开发技术等，从管理的角度解读财务，从财务的角度分析管理，能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且
趣味横生,先后为全国数十家企业提供深度咨询服务，为上百家企业提供企业内训服务，成功举办过上百场大
型公开课。主讲的《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《总经理的财务管理实战高级研修班》、《微
利时代打造企业竞争力的管理利器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业
所得税法解读和应对策略及实施后的合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中
高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实
务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与
技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内
人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有：中国电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、
亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油
天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝
曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会……
等上千企业，均受到客户的一致赞扬。
授课风格：旁征博引，诙谐幽默，深入浅出。
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课程大纲
企业内部审计篇
一、内部审计的基本概念
（一）内部审计的概念
1）概念；2）目的；3）内部审计与外部审计的比较
（二）内部审计的发展阶段
1）控制；2）控制结构；3）企业风险；4）企业风险管理流程
（三）内部审计的角色
1）监督者；2）检察员；3）协助者；4）咨询师
（四）内部审计过程
1）理解期望；2）分析经营状况；3）确认程序与风险；4）分析程序与风险；5）汇报与跟踪
（五）基本审计方法
1）与管理层讨论；2）实地观察；3）审阅书面资料；4）抽样测试
二、内部审计与外部审计共同涉及的几大专业问题
1）审计通知书与审计业务约定书 ；2）审计计划；3）重要性与审计风险；4）内外部审计的评价、协调与专家的使用
5）审计抽样；6）审计证据；7）审计工作底稿；8）审计报告；9）审计质量控制
三、内部审计具体准则讲解
1）内部控制审计；2）舞弊的预防检查与报告；3）后续审计；4）内部审计督导；5）结果沟通
6）遵循性审计；7）分析性复核；8）风险管理审计；10）人际关系；11）内部审计的控制自我评估法
12）内部审计机构与董事会或最高管理层的关系；13）内部审计机构的管理；14）经济性审计；15）效果性审计；16）效率性审计
四、内部审计实施中需要关注的几个问题
1）符合性测试与实质性测试；2）重要性、审计风险与审计抽样；3）不同类型审计的特殊考虑
企业内部控制篇
一、内部控制概论
（一）内部控制的概念
1）内部控制的一般概念；2）COSO报告的定义；3）内部控制的种类
（二）内部控制的属性
1）职责分工；2）实物接触控制；3）内部核查；4）充分的书面记录；5）恰当的授权
（三）内部控制的种类
1）按控制性质分；2）按控制内容分；3）按控制地位分；4）按控制功能分；5）按控制时序分
（四）内部控制的设计原则
1）相互牵制；2）协调配合；3）岗位匹配；4）成本效益；5）整体结构
（五）控制点与控制技巧
1）一般控制点应建立在尽可能接近行动发生之处；2）一般控制技巧
总结：内部控制的局限
二、内部会计控制规范总揽
（一）内部会计控制规范（试行）
1）基本规范；2）货币资金；3）销售与收款；4）采购与付款；5）工程项目；6）担保；7）对外投资
（二）内部会计控制规范（征求意见稿）
1）成本费用；2）存货；3）预算；4）固定资产；5）筹资
三、业务流程重组
（一）流程重组的症状
1）市场份额下降；2）交货期延长；3）竞争能力降低
4）生产率降低；5）客户满意度降低；6）环境剧变
（二）流程重组的步骤及各步骤的操作要点
1）制定重组策略；2）流程设计；3）实施；4）效果评估
（三）流程重组各步骤操作要点（最佳管理实践）
1）了解市场和客户；2）制定愿景和战略；3）设计产品和服务；4）市场营销
5）生产和配送产品及提供服务；6）向客户开票收款及提供服务；7）人力资源管理；8）财务管理
（四）业务流程图
1）业务流程涉及的部门；2）工作内容及步骤；3）部门间的相互关系
4）业务文件；5）业务流程图操作手册示例
四、内部控制实务
（一）常见的舞弊类型
1）虚报冒领；2）阴阳发票；3）无中生有；4）侵吞不报；5）模仿签字；6）假公济私；7）瞒天过海
8）里应外合；9）暗渡陈仓；10）混水摸鱼；11）偷梁换柱；12）张冠李戴；13）监守自盗
（二）内部控制的设计步骤
1）确定控制目标；2）整合控制流程；3）鉴别控制环节；4）确定控制措施
（三）内部控制实例详解
1）货币资金内控设计；2）销售与收款业务内控设计 ；3）生产循环内控设计；4）采购与付款业务内控设计
5）筹资与投资内控设计；6）预算控制制度；7）成本控制规范
（四）建立内部控制系统必须考虑的重要因素
1）控制环境；2）内部牵制；3）内部审计；4）财务内控
企业财务风险及防范篇
一、财务风险的一般概念、种类、特征及其成因分析
（一）财务风险的一般概念
1）财务风险的概念；2）财务风险与经营风险的区别
（二）财务风险的种类
1）筹资风险；2）投资风险；3）资金回收风险；4）收益分配风险。
（三）财务风险的特征
1）客观性；2）全面性；3）不确定性；4）激励性
（四）企业财务风险成因分析
1）环境影响；2）资产结构与资本结构不合理；3）财务决策失误；4）管理人员认知偏差
二、财务风险的评估与控制
（一）财务风险的评估（Z-SCORE模型）
（二）财务风险的控制与防范措施
1）分配法；2）回避法 ；3）转移法；4）降低法
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!
giovedì 22 settembre 2011
A4:全能型车间主任实战技能
全能型车间主任实战技能训练
时间地点：2009年9月26-27日 深圳
费 用：2200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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为什么要培训？
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，
更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、
有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标
的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!
车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行
车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必
须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！
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而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，
如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心
研修，与您共享车间管理的奥秘！
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培训收益：
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
培训特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程
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课程内容：
第一讲：车间主任角色认知与职责
管理是什么和管理做什么
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习：管理三大关键词的三角关系
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？
第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
"看板生产方式"是一种误导
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
构建标准换型程序的"五大要点"
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
问题：TPM就是全员生产保全？
第五讲: 把握职责 吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则
第六讲：如何实现有效的员工教育
---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
---员工为什么会犯错?
---员工为什么会流失?
---怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
---怎样才能让你的员工忠诚?
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讲师介绍：陈志华老师 工商管理硕士 国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)
任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE
研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT
生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。主讲课程
有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、
《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林
巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一
汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户
提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性
高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！
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《全能型车间主任实战技能训练》报名回执表（请传真020-62351156）
参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
参 加 地 点： 口上海 口深圳
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
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参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!
海关事务操作技巧与策略
海关事务操作技巧与税收筹划及稽查应对策略
时间地点：2009年9月26-27日 广州
时间地点：2009年10月10-11日 深圳
时间地点：2009年11月14-15日 上海
收费标准：2500/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
培训对象：总经办、物流、财务、进出口、报关、生产、采购管理人员
报名电话：020-80560638；020-85917945谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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课程背景：随着我国对外贸易和海关通关业务政策的不断调整，企业对海关事务管理实务操作上存在很多法
律盲区，为了帮助企业及时准确掌握新政策应用和海关稽查等方面的知识，降低海关事务成本、规避处罚风
险，全球经济衰退、税收回落，税收任务却要增长，2009年"可能是改革开放以来海关税收最为严峻的一年"
全国海关将采取一切措施，开展全国性税收核查和稽查，全程监控保税货物，加强税收审计，全面推行税收
抽样考核制度，行政、刑事执法双拳出击，打击商业瞒骗和走私，千方百计完成税收任务，另外高层决定要
加强海关和国、地税，外汇管理局的稽查连动机制，企业应如何配合和面对？及如何规避相关风险？海关知
识与财务、税务、外汇知识的高度结合，十分贴近企业实际，老师将以他广博的知识及精彩案例与学员分享。
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第一部分：2009年海关稽查大背景及相关业务介绍
1、2009年海关全国性税收稽查的背景是什么？
2、2009年海关全国性稽查的特点及和以往有何不同？
3、2009年海关全国性稽查对企业有何风险？
4、目前海关与税务、外汇的联动稽查主要表现在哪些方面
5、哪些企业最有可能在这次稽查中被选上？
6、海关稽查的主要内容及稽查流程
7、如何巧妙地了解海关稽查的真正意图
8、为什么跨国公司税务管理良好却老是海关出问题？
9、海关查厂时的人员询问及资料提供
10、海关取走或封存账册、电脑，可以吗？
11、海关可以要求提供多久以前的单证？
12、平时如何做好海关查厂�备工作
13、海关查厂时的人员询问情况
14、海关稽查中发现最多的问题有哪些？
15、海关对企业各部门具体稽查范围？
16、海关稽查详细细节及补税清单（表格）
17、海关对仓库管理的稽查内容主要有哪些？
18、盘仓发现保税货物短少不能提供正当理由，但并无实际内销的记录，能免予补税和处罚吗？
19、合同核销平衡，"短少"或"溢出"的保税货物，哪些案例才能免予重新纳入监管、补税和处罚？
20、单耗管理长期结转积累的理论库存与实际库存的差额，哪些案例能免予补税和处罚？
21、海关一般通过什么方法发现企业故意虚报单损耗？
22、"串料"在哪些案例是走私？在哪些案例是违规？在哪些案例不立案仅补税？在哪些案例免予处理？
23、边角料、剩余料件、残次品、副产品的如何处理才能免于处罚或少补税？
24、海关下厂带走资料后企业如何善后补救？
25、如何避免自查补税过重及帐务调整技巧
26、海关中期下厂核查重点注意的十几个问题
27、引起海关稽查的10大主要原因及应对方法
28、如何才能有效减少海关稽查及查验的次数？
29、面对海关稽查的有关具体应对措施
30、如何有效建立企业关务内部控制制度
案例分析：多个世界500强企业处罚案例及教训
第二部分：海关稽查实务及企业应对策略
1、海关查厂的主要形态有哪些？
2、常用海关稽查风险分析方法
3、一般贸易进出口货物海关管理及稽查
A、海关对一般贸易货物管理主要规范
B、对一般贸易进口货物企业稽查的关键控制点
C、对一般贸易进出口货物稽查目的和重点领域
D、一般贸易货物海关稽查的关键环节及其资料
案例分析
瞒报运输费
利用特殊商业关系转移定价案
利用两套发票低报价格
非贸付汇案
利用特殊商业关系"冲帐法"
4、海关对价格稽查的重点、手法及应对策略
A、价格稽查，2009年海关稽查的重中之重
B、海关价格稽查对象如何确定
C、进口货物完税价格审定时应注意的问题
D、如何面对海关的价格质疑及提供相关资料
E、如何避免被海关认为是特殊关系或关联关系
F、WTO涉及价格低瞒报的有关问题
G、哪些行为会被认定为价格瞒骗行为而受处罚
H、进口商品国外采购价格业务核算的稽查
I、进口商品国内销售价格业务核算的稽查
J、进口货物关税完税价格会计核算资料稽查关键控制点
K、对关联企业转让定价的稽查重点（重点稽查）
案例分析：
5、海关对加工贸易企业稽查的重点及应对策略
A、进出口加贸企业涉及海关违法的主要类型有哪些？
B、外资加贸企业面临海关查厂的因素分析
C、进料加工贸易企业稽查的关键控制点
D、对工艺、货物流向、库存、资金往来、成本费用的稽查重点
E、对来料加工及补偿贸易的企业的关键控制点
F、来料加工费，内销，单损耗外汇资金的重点稽查
G、进料及来料加工的会计处理与海关主要稽查内容
案例分析：
6、对减免税进口货物企业的海关稽查
A、2009年海关为何把进口减免税设备作为稽查重点，企业如何应对？
B、海关如何从减免税设备的监管、会计处理去发现问题
C、三资企业进口减免税设备的关键控制点
D、对三资企业进口减免税设备稽查的案例分析
E、对进口技术改造和科教用品企业、事业单位的稽查
F、对进口技术改造和科教用品企、事业单位的稽查的关键控制点
7、海关查货的方法及企业应对措施
8、海关稽查中的物流、资金总量平衡核算思维方法
9、海关要求开放本公司全球机构共用的ERP系统怎么办？
10、如果不"事事顺从"海关，是否会受到更大的查处压力？
11、被海关询问查问时，哪些才是真正的权利与义务？
12、海关问的都要回答吗？都要签字确认吗？
13、问话或查厂时，能否由代理人或律师代为面对？
14、面对海关，压力过大，怎么办？
15、"托人办事"或"领导出面"有用吗？危机中如何筹划和运用公共关系？
16、如果海关通知供应商不得转厂，通知客户不得交易，怎么办？
17、海关在查厂期间启动布控等严密监管措施，是否合法？
18、自查远胜被查，企业如何进行海关事务健康检查和诊治？
20、核查后就补税与海关达成一致意见，同意补税是否意味着承认存在违法实事？
21、补税的事实是否可作为行政处罚的依据？
22、如何善用稽查报告征求意见、行政处罚、听证、查阅案件材料、估价磋商、行政复议等关键环节？
23、最终的处理怎样才能让海关"手下留情""宽严相济"？
24、如何寻求海关与商界双赢的解决方案？
25、如何强调失误责任避减海关处罚？
26、如何向上级反映问题而不会引起海关官员的反感？
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师简介：周世杰，美国伯克利大学MBA、经济学硕士，广东省外商投资企业协会顾问，广东省加工贸易企业协会理事，海关管
理干部学院教授，中国注册会计师，香港中国企业协会顾问，广东省台资企业协会顾问，珠三角著名关务及财税问题处理专家，
一直以来长期在省外经贸部门、各直属海关担任管理职务，先后在加工贸易稽查处、保税处、法规处、企管处等部门工作，对
企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解，并兼任多家报关协会及大型企业的关务顾问，参与编写了《海关稽查实务》、《
加工贸易实务》》、《海关征税》、《进出口报关实务》、《海关业务与企业帐务处理》等10本专著，应邀对众多外资、外贸
及民营进出口企业进行过海关业务指导，深受企业和学员的好评，18年的经贸及海关从业经历，使他积累了十分丰富的关务操
作管理经验，并深刻了解海关内部运作及有关规则，特别在处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧，是业界少有的
能把进出口贸易、物流、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师，周先生将以他丰富的关务及财税实操经
验和精彩的案例与大家分享。
曾经培训过的单位：广州本田，ABB，TCL，四川长虹，伟创力，BP石油，德尔福，英特尔，亚太纸业，广东国税局，华润集团
等3000多家大中型企业
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《2009年海关最新稽查动态及企业应对策略》报名回执表（请传真020-62351156）
参会单位名称：_______________________________________________________
参加地点：口上海口深圳口广州
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认
mercoledì 21 settembre 2011
A4:全能型车间主任实战技能
全能型车间主任实战技能训练
时间地点：2009年9月26-27日 深圳
费 用：2200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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为什么要培训？
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，
更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、
有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标
的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!
车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行
车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必
须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！
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而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，
如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心
研修，与您共享车间管理的奥秘！
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培训收益：
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
培训特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程
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课程内容：
第一讲：车间主任角色认知与职责
管理是什么和管理做什么
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习：管理三大关键词的三角关系
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？
第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
"看板生产方式"是一种误导
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
构建标准换型程序的"五大要点"
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
问题：TPM就是全员生产保全？
第五讲: 把握职责 吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则
第六讲：如何实现有效的员工教育
---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
---员工为什么会犯错?
---员工为什么会流失?
---怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
---怎样才能让你的员工忠诚?
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讲师介绍：陈志华老师 工商管理硕士 国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)
任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE
研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT
生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。主讲课程
有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、
《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林
巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一
汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户
提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性
高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！
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《全能型车间主任实战技能训练》报名回执表（请传真020-62351156）
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参 加 地 点： 口上海 口深圳
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考・察（丰 田-本 田） 00:16:31
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走进世界级制造-(广汽本田，广汽丰田)
-------精益生产与标杆企业工业参观
一：公司介绍
广汽本田汽车有限公司于1998年7月1日成立，它是由广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式
会社共同出资组建的合资公司，双方各占50%，合作年限为30年。广州本田以国际企业为目标，
借鉴了日本本田世界一流的管理经验和中国国情相结合，在市场竞争激烈的情况下，广州本田在
保持产品优势的前提下，积极开拓市场空间，走出了一条"以市场为导向，少投入、快产出、滚动
发展"的道路。本田通过集中制造和采购来充分利用规模经济的优势，将精细化思想贯穿到成本战
略之中，从细微处着手降低生产成本，从而为营销和分销提供了大量的资金并形成规模优势，获
取高利润。卡迪夫商学院（Cardiff Business School）工商管理教授里斯（Garel Rhys）说："
本田的经验证明，较晚进入一个行业的企业依然可以凭借制造工艺的独创性、精明的管理，以及
最重要的──源源不绝的产品而立足。本田丝毫不逊色于世界上其他任何一家汽车制造商"。
广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日，由广州汽车集团股份有限公司和丰田汽车公司各出资
50%组建，是广汽集团和丰田汽车携手共赢、共谋发展的重大项目。广州丰田工厂位于广州南沙区，
以建设"丰田全球模范工厂"为目标，秉承丰田数十年汽车制造之精义，引进全球最先进的生产设备
和工艺，拥有规模宏大的厂区（面积187万�）、崭新的设备和技术、先进的生产线、完善的智能
信息网络．．．．．．这一切已构成广州丰田独一无二的强大竞争力。广州丰田把JIT应用于公司
的整个生产经营过程，实践丰田管理方式，打造以人为本的工作环境，培养能够实践丰田管理方式
的人才。在生产管理上，更精心营造人与人之间的和谐氛围，用心构筑最具人性化的工厂，充分发
挥人与科技完美结合的优势，真正实现对科技的突破。
二：学习背景
随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和互联网的广泛运用，标杆学习越来越成为企
业实施流程再造、持续改善及建立持续竞争优势的关键管理方法。据统计，全球500强企业中超过
90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、柯达、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得
系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。
"精益生产"是由美国生产管理专家长期研究日本丰田汽车的生产管理而总结出来的一种生产方式,
是当今世界上最为先进的生产方式，目的是帮助企业通过持续改善，彻底杜绝企业中的一切浪费现
象，从而以最少的投入产生最大的效益，提高企业质量、成本以及效率方面的综合竞争力。丰田汽
车公司作为全球汽车制造行业的标杆企业，以其高效率、高品质、高利润的丰田生产管理方式享誉
全球，突破传统生产管理理念，以最低成本原则来改善生产流程与系统，不仅在汽车业成为标杆企
业，也成为其他制造行业的楷模。
三：参观目的
---精益标杆工厂参观，见识世界级企业的精益生产模式；
---学习精益价值流和单件流，从精益价值流切入剖析工厂制造成本
---学习如何使用精益工具，消除浪费的方法即刻提升生产效率
---直观系统的了解精益管理，快速掌握精益原则、方法及工具；快速革新领导团队管理理念，建立
精益思维方式；
---顶级企业的高管交流以及了解本田，丰田的发展历史，体验其文化内涵，从另一个侧面增进对精
益管理的了解，以便企业建立自身的精益文化。
四：参观对象
---总经理、厂长、生产总监、生产经理、技术经理、运营经理、生产主管、设备维护人员、供应厂商等相关人员
五：参观时间及流程
时间安排:第一天
9月22日 上午
学习内容：(精益生产专家分享内容)
第一节：精益生产的历史及定义
1. 精益生产的起源与定义
2、精益生产与IE的关系
3、丰田生产系统（TPS）
第二节：精益生产的主要意识
1.企业三种经营思想，价格，成本和利润中间，你的企业能主宰那一项？
2.浪费意识：工厂八大浪费一般藏在哪儿？工厂里存在黑猩猩吗？车轮子为什么不该圆？
3.效率意识：真效率和假效率，可动率和利用率，个体效率和整体效率，我们应该追求哪个？
4.库存意识：库存是企业的健康指标，是工厂的生命线，降低库存水平为什么那么难？
第三节：精益生产的五项原理
1.精益思想的精髓
2.精益生产的五项原理与应用
3.精益生产推进的四大招式介绍
精益工厂模拟第一轮
8月22日 下午 精益标杆工厂现场考察
精益标杆工厂现场考察
拟参观企业：广汽本田汽车有限公司
参观广州本田(Honda)于增城的最新车厂
见识本田如何实施 精益生产 ，亲眼见证只需一分钟时间就能组装好一部汽车
见识本田如何利用 精益生产 提高产能至一天1000部汽车
第二天
9月23日 上午
学习内容：(精益生产专家分享内容)
第一节：价值流分析
1.价值流图基本概念，学会通俗易懂且形象表达企业整体运营方法
2.价值流图绘制八大步骤：结合不同类型工具与收集不同类别数据信息绘制价值流图
3.价值流图解析四大要领：节拍，库存点，瓶颈环节，增值比
4.未来价值流图：借助未来价值流图识别现有企业运营的差距，寻找改善机会
第二节：单件流分析
1.单件流与连续流
2.单件流实现机理
3.单件流案例分享
第三节：看板拉动
1.看板拉动原理
2.看板设置方法与规则
3.看板设置案例分享
精益工厂模拟第二轮
8月23日 下午
精益标杆工厂现场考察
拟参观企业：广汽丰田汽车有限公司
见识世界级企业的精益生产模式；
近距离观察广汽丰田员工如何进行精益生产及完善的生产流程；
近距离感受广汽丰田规模宏大的厂区、
全球最先进的生产设备和工艺、最先进的物流系、最完善的智能信息网络．．．．．．
六：讲师介绍
唐老师：清华大学工程硕士、国内顶级咨询机构精益六西格玛资深顾问及合伙人，精益六西格玛黑带大
师，曾经担任某世界500强企业持续改进委员会主任委员，专案经理；已经在精益领域专注学习和工作
十八年，实际培训和指导百余家工厂，对工业工程基础技术培训、工厂精益六西格玛体系推进和项目辅
导有着丰富的实践经验和管理心得，目前培训IE学员超过2000余人，培训和辅导的精益六西格玛绿黑带
超过500人。唐老师主导设计的某世界500强集团LCD组装生产线双边测试作业方法提升生产效率达到80％，
并已先后申请中国、美国和台湾的专利；为国内某标杆银行研究出的排队预等待法节约等待时间达到30%，
成为精益生产理论在服务业中运用的经典之作。
【主要服务企业】
电子通信行业： 中国移动、北京移动、广东移动、富士康科技集团、比亚迪、桑菲电子、长城电源、必
佳集团、新科电子、美的电器等；
机械行业： 大连机床集团、徐工集团、三一重工、吉利汽车、沃尔奔达、旭威电池、普城工艺等；
家电行业： 海尔集团、美的空调、亚伦国际集团、永泰电器、欧派厨具、永亨织带
金融行业： 中国工商银行、中国平安保险集团、招商银行、浦发银行、中国民生银行、兴业银行等；
钢铁化工行业：宝钢集团、中国铝业、中国化工集团、中国蓝星集团等；
食品包装行业：云南风糖集团、多纳利包装、恒路物流等。
七：收费及报名
收费标准：参观一天收费标准：￥1880元/人，参观两天收费标准：￥3380元/人 欢迎企业组团参加优惠多多
（含培训费、考察组织费、领导交流座谈、资料费、餐费、交通费）。
【深-圳-谘-询-电-话】（ｏ ７ 5 ５） 8 2 9 7 4 7 7 5 ， 8 2 9 7 4 7 7 6 王 小 姐
【上-海-谘-询-电-话】（ｏ ２ 1） 5 1 6 ９ 2 7 9 ６ ， 5 1 6 ９ 2 7 9 ８ 汪 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（ｏ 7 5 5） 8 2 9 7 4 7 7 6
【上-海-报-名-传-真】（ｏ 2 1） 5 1 6 ９ 2 7 9 ８
【报 名 流 程 】 电 话 谘 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位
【备 注 】 该 课 程 为 本 年 度 最 佳 企 业 交 流 课 程
00:16:31
绩效考核暨KPI+BSC实战
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2009Äê9ÔÂ25-26ÈÕ ±±¾©
2009Äê10ÔÂ16-17ÈÕ ÉîÛÚ
2009Äê10ÔÂ23-24ÈÕ ÉϺ£
2009Äê10ÔÂ31ÈÕ-11ÔÂ1ÈÕ ¹ãÖÝ
×Éѯµç»° 020-80560638 лС½ã
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哪一笔,将职业生涯设计像画圆?
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路在脚下--职业生涯规划
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时间与地点：
2011年09月24-25日(北京)
2011年10月21-22日(上海)
2011年10月29-30日(深圳)
2011年11月05-06日(北京)
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课-程-背-景:
为什么有的人能成功，而有的人则一生平平？人的性格在哪些方面有影响？如何对自己进行性格分析并
确定自己的职业兴趣？如何通过以上问题的解答来实现自我？职业价值关系有哪些？如何做自己的职业定位
规划？
也许，您的下属在公司找不到发展的方向，迷茫中选择离开！
也许，您不知道如何引导下属做好职业生涯规划，如何留住人才！
也许……
这一切正是我们所关注的问题。
本次课程以运用为导向，通过案例剖析和学员互动，帮助学员掌握职业生涯规划的关键技巧，确保其所
学能直接用于实际工作中。
课-程-特-色：
本课程从人生的意义着手，通过的大量案例分析、活动参与及小组讨论让学员切身体会和感受职业规划
在员工个人生活中之重要性，提升员工的责任感和团队凝聚力，增强其个人奋斗动力及与同事间的信任度，
建立员工对企业的责任心和忠诚度。
课-程-目-的：
参加本次学习，您将有如下收获：
为什么快乐工作源于有效的职业生涯规划；
通俗与形象化的职业生涯规划流程介绍；
有效性、实用性的解决方案助您留人留才；
企业、个人如何借助职业生涯规划获得双赢发展。
特别收获：
赠送：著名企业员工职业生涯规划设计手册（30页）操作版
附：
1职业生涯设计表图一
2人力规划与员工生涯规划图二
3职业生涯规划要素关系图三
4生涯发展视窗图四
5职业生涯规划模式图五
6职业生涯行动申报表图六
7面谈手册图七
8职业生涯路线图图八
9职业生涯路线分析过程图图九
10职业生涯发展管理图图十
11职业生涯管理角色一览表十一
参-加-对-象：
企业高层管理人员、企业各部门经理、业务经理、HR助理等
培-训-形-式：
课堂讲授、互动游戏、视频分享、案例分析、小组讨论、头脑风暴、讲师点评
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引子：视频欣赏：Life is short
哈佛最受欢迎的选修课是"幸福课"，那么我们来到这个世上，到底追求什么才是最重要的？幸福感是衡量
人生的唯一标准，是所有目标的最终目标。
一 、职业生涯规划的重要意义
1、为什么要学习职业生涯规划？
2、什么是职业生涯规划？
3、内职业生涯与外职业生涯的关系及特征（画树测试）；
4、什么是职业生涯成功？（梦想宣言）；
5、快乐工作，快乐人生――职业生涯规划之于员工的重要意义；
6、和谐团队，持续发展――职业生涯规划之于企业的重要意义；
案例：施瓦辛格的三级跳职业规划；
思考：职业生涯规划对你意味着什么？
二 、谁是职业生涯规划的主人？
1、职业生涯规划中员工的角色；
2、职业生涯规划中企业的角色；
3、常见的误区分析；
职业满意度测试：确认你对现在的职业是否满意？
三、 职业生涯规划的流程与要点分析
（一）职业规划的具体步骤
自我评估――我是谁？
外部环境分析――我在哪里？
下步往哪里去――目标确立；
如何到达哪里――实施策略；
1、员工自我分析――剖析自己的内在需求
我是谁？
�价值观：《价值观拍卖游戏》
�性格：《色眼识人》
�天赋
�兴趣：霍兰德职业兴趣理论
�特长
�能力
�职业倾向：职业锚（职业倾向）自我评价测试
2、组织环境分析
我在哪里？
�组织价值观/远景/使命
�组织结构
�职业环境
3、影响职业生涯规划的其他因素
�政治环境
�经济环境
�法律环境
4、职业定位
下一步到哪里去？
�选择的困境：撒哈拉沙漠中的比赛尔
�归零思考
�现实与理想的矛盾
�职业认知的误区
5、职业生涯发展路线的设计
如何到达那里？
�纵向职业生涯发展
�横向职业生涯发展
�网状职业生涯发展
�单一职业生涯发展
�多重职业生涯发展
6、职业生涯阶段划分及目标设定
�职业生涯阶段划分；
�员工人生目标/长期目标/中期目标/短期目标：
哈佛大学关于目标25年的跟踪调查；
�员工职业生涯与组织发展目标的统一；
7、行动计划的制定与实施
�员工：分析现状，寻找差距，展开行动；
�组织：职业生涯导向型的人力资源管理体系；
8、评估与调整
�对比职业生涯规划，评估职业生涯发展
�根据各种因素的变化，调整职业生涯规划
（二）职业规划常用的测评工具
1、 MBTI测评评估
2、 PDP测评评估
（三）练习：职业生涯自我规划（五步法）
1 、我是谁？
2 、我想做什么？
3、 我会做什么？
4 、环境支持或允许我做什么？
5 、我的职业与生活规划是什么？
案例：S先生的职业生涯规划
思考；
1、你常接触的三位朋友，对你影响的正负情况；
2、你想成功的话，应该结交哪些人做朋友？
3、你希望跟哪些人学习，如何发挥潜能？
视频分享：秘密
四、员工职业生涯的规划与管理
1、员工职业生涯规划的步骤；
2、员工职业生涯规划的阶段特征；
3、企业职业生涯管理的方式；
4、员工职业发展的整体管理流程；
5、实施有效的职业生涯流程管理；
五、员工职业生涯发展的实施与辅导
（员工）
1、举办职业生涯规划与发展讨论会；
2、构建员工职业发展的通道与阶梯；
3、开展员工职业生涯规划活动；
4、实施职业生涯规划与发展的辅导；
（主管与经理）
1、企业后备管理人才自主培养及接替；
2、职业生涯规划表的应用；
3、员工职业生涯规划与发展的辅导；
六、持续推进企业与员工的双赢发展
公司就是员工的"船"
小组讨论：
1、企业实施员工职业生涯规划与发展的切入策略与措施；
2、落实员工职业生涯发展结果；
3、持续推进企业与员工的双赢发展；
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讲-师-介-绍: 余女士
--毕业于复旦大学新闻系
--华东师范大学 客座讲师
--高级人力资源管理师(国家职业资格一级 ）高级讲师
--国家二级企业培训师考评官
--City Guilds"国际培训师"高级讲师
--CCDP大学生公益导师团 导师
--世博会志愿者培训师
--英国RTCacth绿带教练
曾任知名外企人力资源总监，历任博士蛙国际控股等知名企业财务、行政管理、人力资源等部门经理及
总监职务，拥有十多年丰富的国企、民企和外企中高层人力资源管理经验。曾为上海、北京、江浙等零售、
医药、传媒、银行、制造等行业的多家企业进行过人力资源相关及职业生涯规划培训和顾问咨询，在《今日
风采》、《人才市场报》、《扬子晚报》、《东方早报》、《上海经理人》、《生活周刊》、《上海一周》
《职场指南》、《温州商会》等发表专业文章或接受媒体专访，具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实
战经验，被誉为"人力资源实战派代表"。培训风格注重艺术性、魅力性、专业性；授课亲切幽默、轻松互
动、擅长创意教学，并配有大量成功案例。注重与学员的互动与共鸣，应用丰富的实战经验并结合企业的实
际情况，点评精辟、具有较强的针对性，广受企业和学员好评。
课程特点：
有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验，深通中国企业文化。培训风格注重艺术性、魅力性、
专业性；授课幽默、互动、实战、技巧性强，并配有大量成功案例。注重学员的互动与共鸣，应用丰富的实
战经验结合企业实际情况，点评精辟、有针对性，广受企业界好评。
部分客户
制造行业：爱克伦（中国）集团 百金集团 博士蛙国际控股集团 文通集团 中国电信上海分公司 和达汽车
逸隆汽车 康那香企业 三瑞集团 舜业钢铁集团 天正机电集团 智富集团
金融贸易、市场营销、咨询行业：农业银行私人银行总部 浦发银行 农商银行 郑州银行 象屿集团 艾贝斯
国际 首光贸易 宏�置业 上海置业担保有限公司 高力物业 金丰易居 喜悦实业 景淳投资鼎尚投资 美泽源
实业 麦迪逊医疗 平安人寿 平安财险 速远船舶 杭州人事局 前程无忧 中智智联 浦东劳动保障学会
大学院校：上海外国语学院 复旦大学 同济大学 上海财经大学 华东理工大学 上海大学 海洋大学 华东理
工大学 东华大学 海事大学 金融学院 人大人科学发展研究院 电力学院 海菲销售学校
高等专科学校：苏州大学 杭州师范大学 杭州干部培训中心 百联集团教育培训中心 华谊集团党校
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费 用：￥3200元/人 （包括培训费、资料费、午餐、茶点等）
您可信赖的合作伙伴：
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M M C 管 理 学 院
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3998,2321
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参 加 回 执
现本公司确认参加《路在脚下--职业生涯规划》培训课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
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martedì 20 settembre 2011
B2:企业内部审计及风险
企业内部审计及内部控制与财务风险管理
时间地点：2009年9月26-27日--- 上 海
时间地点：2009年9月28-29日----深 圳
参课对象: 董事会、监事会成员;负责内部控制和内部审计部门的经理、主管;总经理、财务副总
经理以及其他高级经营管理人员;财务总监、财务经理、财务主管、税务经理、税务主管、总帐
会计、税务会计等具体操作人士。
标准费用: 2500元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
认证费用：500元／人（不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需此信件请回电邮至chinammc21@126.com退信）
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课程背景
如何确保企业经营的效率和效果？
如何确保企业财务报告的可靠性？
如何保证企业始终遵守法律法规？
如何保证企业资产的安全？
如何评估与防范财务风险，保证企业永续经营？
如何通过内部审计发现企业经营异常并及时采取有效措施？
……
为了实现上述目标，企业必须建立有效的内部控制体系，有效的内部控制体系已成为企业可持续发展的
关键。改革开放以来中国诸多企业的兴衰成败也从某个侧面揭示了内部控制与采取风险管理的必要性，
特别是近年来德隆集团、格林柯尔等企业的覆灭，更是凸显其重要性。
培训收益
通过系统学习使学员了解内部控制制度的框架，从而在实际工作中合理运用，有效规避风险，提高企业
运营的安全性，同时深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系，具体可以概括为以下几点：
一、通过生动的案例分析帮助学员建立对内部控制制度完整而系统的认识
二、掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法，评价内部控制的效果并进行改进
三、掌握内部审计的具体实施程序以及关键操作要点
四、掌握财务风险评估方法，并有效采取措施控制与防范风险
五、深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系，打造系统"防火墙"
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主讲专家：章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA，中国注册
会计师（CPA）、注册税务师（CPT），著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油
脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美
通生物科技有限公司首席财务官（CFO）兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、
资本运作、企业内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理
与开发技术等，从管理的角度解读财务，从财务的角度分析管理，能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且
趣味横生,先后为全国数十家企业提供深度咨询服务，为上百家企业提供企业内训服务，成功举办过上百场大
型公开课。主讲的《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《总经理的财务管理实战高级研修班》、《微
利时代打造企业竞争力的管理利器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业
所得税法解读和应对策略及实施后的合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中
高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实
务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与
技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内
人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有：中国电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、
亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油
天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝
曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会……
等上千企业，均受到客户的一致赞扬。
授课风格：旁征博引，诙谐幽默，深入浅出。
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课程大纲
企业内部审计篇
一、内部审计的基本概念
（一）内部审计的概念
1）概念；2）目的；3）内部审计与外部审计的比较
（二）内部审计的发展阶段
1）控制；2）控制结构；3）企业风险；4）企业风险管理流程
（三）内部审计的角色
1）监督者；2）检察员；3）协助者；4）咨询师
（四）内部审计过程
1）理解期望；2）分析经营状况；3）确认程序与风险；4）分析程序与风险；5）汇报与跟踪
（五）基本审计方法
1）与管理层讨论；2）实地观察；3）审阅书面资料；4）抽样测试
二、内部审计与外部审计共同涉及的几大专业问题
1）审计通知书与审计业务约定书 ；2）审计计划；3）重要性与审计风险；4）内外部审计的评价、协调与专家的使用
5）审计抽样；6）审计证据；7）审计工作底稿；8）审计报告；9）审计质量控制
三、内部审计具体准则讲解
1）内部控制审计；2）舞弊的预防检查与报告；3）后续审计；4）内部审计督导；5）结果沟通
6）遵循性审计；7）分析性复核；8）风险管理审计；10）人际关系；11）内部审计的控制自我评估法
12）内部审计机构与董事会或最高管理层的关系；13）内部审计机构的管理；14）经济性审计；15）效果性审计；16）效率性审计
四、内部审计实施中需要关注的几个问题
1）符合性测试与实质性测试；2）重要性、审计风险与审计抽样；3）不同类型审计的特殊考虑
企业内部控制篇
一、内部控制概论
（一）内部控制的概念
1）内部控制的一般概念；2）COSO报告的定义；3）内部控制的种类
（二）内部控制的属性
1）职责分工；2）实物接触控制；3）内部核查；4）充分的书面记录；5）恰当的授权
（三）内部控制的种类
1）按控制性质分；2）按控制内容分；3）按控制地位分；4）按控制功能分；5）按控制时序分
（四）内部控制的设计原则
1）相互牵制；2）协调配合；3）岗位匹配；4）成本效益；5）整体结构
（五）控制点与控制技巧
1）一般控制点应建立在尽可能接近行动发生之处；2）一般控制技巧
总结：内部控制的局限
二、内部会计控制规范总揽
（一）内部会计控制规范（试行）
1）基本规范；2）货币资金；3）销售与收款；4）采购与付款；5）工程项目；6）担保；7）对外投资
（二）内部会计控制规范（征求意见稿）
1）成本费用；2）存货；3）预算；4）固定资产；5）筹资
三、业务流程重组
（一）流程重组的症状
1）市场份额下降；2）交货期延长；3）竞争能力降低
4）生产率降低；5）客户满意度降低；6）环境剧变
（二）流程重组的步骤及各步骤的操作要点
1）制定重组策略；2）流程设计；3）实施；4）效果评估
（三）流程重组各步骤操作要点（最佳管理实践）
1）了解市场和客户；2）制定愿景和战略；3）设计产品和服务；4）市场营销
5）生产和配送产品及提供服务；6）向客户开票收款及提供服务；7）人力资源管理；8）财务管理
（四）业务流程图
1）业务流程涉及的部门；2）工作内容及步骤；3）部门间的相互关系
4）业务文件；5）业务流程图操作手册示例
四、内部控制实务
（一）常见的舞弊类型
1）虚报冒领；2）阴阳发票；3）无中生有；4）侵吞不报；5）模仿签字；6）假公济私；7）瞒天过海
8）里应外合；9）暗渡陈仓；10）混水摸鱼；11）偷梁换柱；12）张冠李戴；13）监守自盗
（二）内部控制的设计步骤
1）确定控制目标；2）整合控制流程；3）鉴别控制环节；4）确定控制措施
（三）内部控制实例详解
1）货币资金内控设计；2）销售与收款业务内控设计 ；3）生产循环内控设计；4）采购与付款业务内控设计
5）筹资与投资内控设计；6）预算控制制度；7）成本控制规范
（四）建立内部控制系统必须考虑的重要因素
1）控制环境；2）内部牵制；3）内部审计；4）财务内控
企业财务风险及防范篇
一、财务风险的一般概念、种类、特征及其成因分析
（一）财务风险的一般概念
1）财务风险的概念；2）财务风险与经营风险的区别
（二）财务风险的种类
1）筹资风险；2）投资风险；3）资金回收风险；4）收益分配风险。
（三）财务风险的特征
1）客观性；2）全面性；3）不确定性；4）激励性
（四）企业财务风险成因分析
1）环境影响；2）资产结构与资本结构不合理；3）财务决策失误；4）管理人员认知偏差
二、财务风险的评估与控制
（一）财务风险的评估（Z-SCORE模型）
（二）财务风险的控制与防范措施
1）分配法；2）回避法 ；3）转移法；4）降低法
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《企业内部审计及内部控制与财务风险管理》报名回执表（请传真020-62351156）
参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
参 加 地 点： 口上海 口深圳
联系人：______________电话:________________传真:________________
邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!
lunedì 19 settembre 2011
注塑零缺陷
注塑零缺陷高级技术研修班
时间地点：2009年9月26-27日 深圳
授课对象：注塑企业总经理、厂长、注塑部、注塑品质、注塑工程及相关人员等
收费标准：2000 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需此信件请回电邮至chinammc21@126.com退信）
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注塑生产过程中经常出现各种品质缺陷和异常现象；长期以来，大多数注塑工作者仅凭经验处理，盲
目调机时间长，原料浪费大，对一些问题缺乏科学系统地分析。注塑加工是一门知识面广、技术性强
的行业，仅凭经验是不够的。"注塑缺陷原因分析与解决方案"高级学术讲座是专为学习处理各种注塑
缺陷和异常问题处理方法、提高分析问题/处理问题能力的注塑技术/管理人员而开设。
课程特色：
1. 全面融合模型具设计与注塑现场生产技能，为企业培养模具与注塑的技术专家。学员可以自带样品
参加课程，课程中选出有代表性的案例进行详细解答；
2. 基于美国注塑成型专业训~练多媒体，全面集中国内外注塑模具、注塑成型工艺、注塑成型机械及塑
料材料方面的企业、专家和学者的智能与经验；
3. 高度智能化的交互式多媒体平台，同时具有声音、图片和文字表达效果；
4. 宏观与微观的全方位解析，过程的动态显示，全真展现成型现场所不能看到的内容。
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课程内容：
第一部分：注塑成型工艺基础
1.温度、压力、速度与冷却控制的目的、操作与结果；
2.注塑机设定的调整如何影响工艺与品质；
3.优化螺杆控制设定；
4.多段充填与多段保压控制；结晶、非结晶与分子/纤维排向对工艺及品质的影响；
5.内应力、冷却速度、塑料收缩对塑件品质的影响；
6.塑料流变力学：塑料如何流动、排向与改变粘度，剪切与分子/纤维排向关系；
7.浇注系统、冷却系统、模具结构与注塑工艺之间的关系。
第二部分：模塑现场问题分析与解决对策
缩孔、缩水、不饱模、毛边、熔接痕、银丝、喷痕、烧焦、翘曲变形、开裂/破裂、尺寸超差及其它常见注
塑问题描述、原因分析，以及在模具设计、成型工艺控制、产品设计及塑料材料等方面之解决对策。
1. 注塑件周边缺胶、不饱模的原因分析及解决对策；
2. 批锋（毛边）的原因分析及解决对策；
3. 注塑件表面缩水、缩孔（真空泡）的原因分析及解决对策；
4. 银纹（料花、水花）、烧焦、气纹的原因分析解决对策；
5. 注塑件表面水波纹、流纹（流痕）的原因分析及解决对策；
6. 注塑件表面夹水纹（熔接痕）、喷射纹（蛇纹）的原因分析及解决对策；
7. 注塑件表面裂纹（龟裂）、顶白（顶爆）的原因分析及解决对策；
8. 注塑件表面色差、光泽不良、混色、黑条、黑点的原因分析及解决对策；
9. 注塑件翘曲变形、内应力开裂的原因分析及解决对策；
10. 注塑件尺寸偏差的原因分析及解决对策；
11. 注塑件粘模、拖花（拉伤）、拖白的原因分析及解决对策；
12. 注塑件透明度不足、强度不足（脆断）的原因分析及解决对策；
13. 注塑件表面冷料斑、起皮（分层）的原因分析及解决对策；
14. 注塑件金属嵌件不良的原因分析及解决对策；
15. 喷嘴流涎（流涕）、漏胶、水口拉丝、喷嘴堵塞、开模困难的原因分析及改善措施；
16. 利用CAE模流分析技术快速地有效解决注塑现场问题。
第三部分：模具优化设计与使用
1. 注塑模具的结构、组成、分类及功能；
2. 浇注系统（浇口、流道、冷料井等）优化设计；
3. 冷却系统（水路、隔水片、铍筒等）优化设计；
4. 缩水率的设定与调整；
5. 浇注系统、冷却系统、模具结构与注塑工艺之间的关系；
6. 模具的安装、调试工作和维护保养；
7. 利用CAE模流分析技术进行模具优化设计。
第四部分：模塑新工艺相关
1. 热流道技术应用及相关问题解决；2.双色成型技术应用及相关问题解决；
2. 气体辅助成型技术应用及相关问题解决；
第五部分：案例分析
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顾问介绍：邓益善先生中国杰出注塑技术、模具设计优化技术培训实战专家，硕士，先后在美、德、台资外
企、从事相关工作多年，历任工程师、主管、经理等职务，在设计生产一线多年摸爬滚打，并在咨询顾问中
积累了丰富的经验，尤其深谙注塑缺陷原因分析与解决方案、模具设计优化技术，对注塑机械、塑料材料具
有相当的技术功底，形成了独具特色的实干型模具/注塑技术方法和体系。邓老师实践经验丰富、讲授过程列
举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。至今李老师为满足企业的实际需要，
先后举办了注塑技术、模具设计优化技术方面的内训、公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养了
一大批优秀的企业技术人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业
生产技术培训工作做出了突出贡献，实实在在为企业解决了设计与生产难题。
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《注塑零缺陷高级技术》报名回执表（请传真020-62351156）
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B6:出口营销及留住订单技巧
出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班
时间地点：2009年9月26-27日 上海
费 用：2500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板
联络电话：020-80560638；020-85917945谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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课程介绍：企业在进行国际市场拓展的过程中，最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际
市场开发和拓展。显然，国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营销。如何打开国际市
场营销的大门，尤其是对于那些刚刚进入国际市场领域进行运营的中小企业而言，找到一些切实可行的、
卓有成效的、投入相对较低的、风险相对较小的国际市场营销策略就成为企业不得不考虑的问题。国际市
场环境的复杂程度远远超出了国内市场。中小企业面对的潜在国际客户群体千差万别，个性不一，如何应
对和进行国际商务谈判也成为国际市场开发的重要制约因素。如何开发更多的新客户，以获得更多的国际
订单?在获取订单后,如何规避各种的风险?如何留住客户?
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课程内容
第一部分 出口营销与海外客户沟通与谈判
一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征
1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动？解决之道是什么
2、美、欧商人在国际采购中有和特点？如何应对？
3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道？如何应对？
4、日韩商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
6、澳新、东南亚商人在国际采购中有何特点？通常使用何种渠道？如何应对？
7、各国华裔贸易代表在进行国际采购活动中的特征差异？如何应对？
8、一揽子沟通与分段式沟通策略
二、了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订单的必由之路
1、谁是优秀的潜在客户？他们到底在哪里？
2、国际零售集团是如何进行国际采购的？他们关心什么？应该如何与他们沟通？
3、国际品牌采购商的采购模式？应该如何应对品牌采购订单？
4、网络采购巨头，你能把他们忽略？
5、去海外建立终端的时候，你就应该挖掘行业经销商！！
6、永远不要忽略地区经销商，他是你未来超值订单的源泉！！
7、行业与垄断进口商，让你在悲与喜中挣扎！
8、肆意横行的专业进口商，你应该如何应对？
9、进口陈列商，让你欢喜让你忧！！
三、竞争对手的客户，永远是你海外订单的潜力所在
1、如何挖掘竞争对手的客户？
2、针对竞争对手的不同客户，如何与其沟通？
3、如何将意向变成现实的订单？
4、试订单是这样炼出来的？
5、从与竞争对手共舞，到独享竞争对手的客户资源
6、你分析过叛变的竞争对手客户吗？（如何防止客户的再度叛变？）
四、客户的叛变，是海外订单流失的主要根源
1、客户因什么而叛变？
2、客户叛变前的征兆分析？
3、如何发现和应对正在发生的客户叛变？
4、客户叛变后的沟通策略和叛变客户的跟进策略
5、如何防止对手对客户的诱导策略？
6、除了强调品质和价格外，你还能做什么？
五、关注客户之关注，永葆海外订单源源不断
1、不同层级的客户有着不同的关注点（周转速度、物流能力、配额许可、税费规避、价格条件、支付方式等等？）
2、面对采购商，你应关注什么？
3、面对零售商，你应关注什么？
4、面对散户零售商，你应关注什么？
5、如何获取客户的意向？
6、封闭式策略与开放式策略对探求客户关注的影响差异？
7、均匀订单与独立大单对你有何启示？
六、海外客户的超级谈判策略和有效沟通技巧（重点）
1、海外客户关注点的探讨与分析
2、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道
3、客户国别特征对商务谈判影响
4、海外客户的沟通策略
5、案例评析海外客户沟通策略的具体运用
6、与海外客商沟通与谈判的重点
7、探求海外客户的底价策略与议价模型
8、国际商务谈判阶段性渐进策略
9、海外客户跟进策略
10、海外大客户的开发与管理
11、海外大客户的谈判与沟通策略
12、获取超级订单
13、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为
14、与对手客户沟通与谈判的策略
第二部分 弱势环境下的参展策略
一 弱势环境下的参展规划与展前淮备
1、企业在弱势环境下的的展出目标分析和参展定位
2、弱势环境下的展会客户定位
3、弱势环境下参展应考虑的因素和转会区域选择
4、对于出口商而言，参展与海外观展的优劣比较
5、参展的材料、样品淮备和注意事项
6、名片、DM的设计和淮备
二 弱势环境下的展会客户挖掘与沟通
1、目前海外不同展会的观展客户的观展行为分析与定位
2、弱势环境下的进口商参展行为
3、出口交易会与进口国交易会客户群体分析
4、越来越多的海外经销商参展
5、参展营销技巧
6、海外交易会的特点及参展营销技巧
7、参展中的买方心理透视
8、交易会现场的沟通技巧
9、交易会上与客户谈判和沟通时的问题设计
10、交易会中的沟通进攻策略
11、交易会中的提问技巧和应答策略
三 老客户是如何在交易会上流失的？
1、老客户参展的利弊分析
2、老客户是如何在交易会上流失的
3、如何通过交易会挖掘竞争对手的老客户
4、与对手的老客户在交易会上的沟通策略和语言技巧
5、交易会上的角色扮演
6、参展中的观展心态和如何通过观展获取对手的老客户信息
第四讲 展会的后续工作和展后的客户沟通策略
1、展后工作处理要点
2、交易会的潜在客户的ABC分析
3、与交易会的潜在客户进行沟通的策略
4、交易会后的客户跟单与催单技巧
5、交易会后的对手客户的跟单与催单技巧
第三部分 海外市场的非传统开发与拓展
一 新形势下海外新兴市场拓展的总体战略思想
1.出口市场多元化
2.使用价值扩大化
3.生产加工全球化
4.供应链�局全球化
5.固定资产虚拟化
6.经销渠道终端化
7.分销体系本地化
8.成本控制全球化
9.速度与周转
10.客户终端化
11.长尾客户重于黄金客户
12.攫取海外人才和攫取分销终端
13.电子商务+国际配送
二 海外市场的非传统开发与拓展
1.贴近终端，实现本地化行销
2.国际供应链与样板工厂
3.协议性合理分工，联盟合作
4.做厚客户界面，强调客户终端化
5.打造区域核心，构筑区域专属运营体系
6.产业转移，腾笼换鸟
7.产业链国际化
三 电子商务交易平台+国际配送
1.供应方国际电子交易平台
2.经销方国际电子交易平台
3.第三方国际电子交易平台
4.供应方物流+国际配送
5.经销方物流+国际配送
6.第三方物流+国际配送
7.第四方物流+国际配送
8.面对客户终端化，实现B2C+国际配送
9.面对分销终端化，实现B2B+国际配送
10.面对客户集团化，实现B2A+国际配送
11.面对�购商，实现B2B+国际配送
12.面对经销商，实现B2B+国际配送
13.面对长尾零售客户群，实现B2B+国际配送
四 电子商务模式下的海外客户开发沟通与订单获取
1、哪些产品适合使用电子商务进行客户开发
2、根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略
3、根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务管道
4、电子商务的国别特点及对产品海外行销与开发的影响
5、进口商和海外客户的层级分析
6、哪些客户擅长和喜欢使用电子商务进行国际�购或产品进口
7、不同层级的客户在使用电子商务进行国际�购时的差异和特点
8、国别特徵是如何影响客户的电子商务�购行为的
9、针对不同客户层级和特点，设计和选择相应的电子商务开发策略
10、如何有效利用搜索引擎开发海外客户
11、电子商务平台的分类和各自利弊分析
12、电子商务交易平台与搜索引擎的关系
13、电子商务平台与商品属性
14、电子商务平台与客户层级
15、线上交易
16、电子商务平台与企业产品推广
17、事例举证电子商务平台的客户开发过程
18、如何使用电子邮件进行客户初次跟进
19、如何通过有效的跟进将客户的意向变为现实的订单
20、保持与客户沟通的关键
21、完成订单后的客户跟进应注意的问题
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讲师介绍：陈硕 老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院客
座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进
出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限
公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进
出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企
业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，
２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表
达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每
次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。
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