一行一个
2015-4-30
mercoledì 29 aprile 2015
martedì 28 aprile 2015
domenica 26 aprile 2015
giovedì 23 aprile 2015
lunedì 20 aprile 2015
走进丰田所见即所得,引领制造变革
标杆考察－丰田精益生产考察研修班(广州)
――中国精益生产第一课
――中国独家推出：工业4.0下的精益体系构建
2015年5月20-22日 2015年06月24-26日 2015年07月22-24日
==================================================================================
研修背景:
中国企业自2004年已经进入了微利时代；
传统制造无法适应：多品种、小批量、短交期；
制造业如何面对工业4.0，中国制造2025？
走进丰田精益生产考察研修，所见即所得，引领制造变革。
研修目的:
系统掌握原汁原味的丰田TPS、TW精髓；
通过理论与实践相结合的研修找到适合自己企业的低成本策略；
工业4.0大趋势下，制造业对精益化、信息化、自�化、智能化的正确把握。
参加对象：
董事长、总经理、副总、厂长、生产管理、供应链管理、仓储管理、物流管理、采购管理、等
生产制造管理相关职位
研修特色 ：
精益样板工厂参观 + 在职高管分享交流 + 专家点评专题课程 + 学员企业现场诊断
标杆企业背景：
【成立时间】2004年9月1日
【地 址】广州市南沙区
【面 积】占地面积187万m2 建筑面积44万m
广汽丰田秉承丰田数十年汽车制造之精义，引进全球最先进的生产设备和工艺，以建设"
丰田全球模范工厂"为目标，将JIT应用于公司的整个生产经营过程，实践丰田管理方式，打
造以人为本的工作环境，培养能够实践丰田管理方式的人才。在生产管理上，更精心营造人与
人之间的和谐氛围，用心构筑最具人性化的工厂，充分发挥人与科技完美结合的优势，真正实
现对科技的突破。
过往典型学员：
派出学员超过100人以上的企业：
美的集团、山东蔚蓝集团、深圳豪鹏集团、惠州华阳电子……
派出学员超过50人以上的企业：
云南红塔集团、南车集团、北车集团、宁波经信委（宁波地区的企业家）、金华经信委、伊利集
团、欧派集团、华润集团、丹姿集团、自生电力、中国移动（广东）、齐心文具、中粮集团……
派出学员超过20人以上的企业：
蒙牛、光明、许继集团、民生银行、美涂士、嘉宝莉、普利斯通、保定烟厂、常德卷烟机械厂、
深圳赛尔康、华美居家具、南方电力、蒂森克虏伯、格力电器、正泰集团、真功夫、伊维柯汽车
、昭信集团、益达纺织、康捷塑胶、延锋伟世通、欧浦钢铁、浙江利欧集团、邦泽电子、温州经
信局……
派出学员超过5人以上的企业：
中兴通讯、东风本田、上汽通用、奔驰汽车、众泰汽车、华晨宝马、杜邦、比亚迪、安利、神
华集团、TCL、南孚电池、哈飞、西安杨森、中电集团、新明珠陶瓷、松发陶瓷、威的电子、环
球石材、浙江新宇、深圳裕同集团、风行牛奶、三菱重工、清远先导、奥飞动漫、赛宝认证、
大富集团、华润怡宝、理想工业、德邦物流、四川永祥、山东六和、山东康地恩、浙江科龙、
中山林立、海斯坦普、华瑞汽车、欧普照明、世达密封、张家港浦项钢铁、洛阳轴承、大陆汽
车、南孚电池、俊业家具、南京造币公司、恒丰泰纺织、明珠电器、迪森锅炉、上汽通用五菱
汽车、成都京东方、浙江青莲食品、江苏丹阳食品、青岛颐和烟草、西安环球印务、日出东方
太阳能、南海科日超声……
派出1－5名学员的企业不胜枚举……
组团学精益，已成企业常态！
==================================================================================
内容和行程安排
5月20日 上午
第一部分：专家授课、精益导入（宋传承老师）
第一章 精益生产的本质及发展
精益生产的起源和发展
世界危机的根源――缺德 世界制造业生产运营管理系统的发展与变革
精益生产的起源――丰田生产方式 世界经济的发展与精益生产的发展
中国企业精益转型的必要性 观看影片―无止境的改善丰田生产方式
精益生产的本质
什么是生产运营管理系统
精益生产的实质――高效、简单的生产运营管理系统+精益文化体系
TPS之屋，丰田生产方式体系
丰田生产方式的软件核心要素
丰田生产方式的硬件核心要素
理解丰田生产方式的两大支柱―JIT和自�化
理解丰田生产方式的改善之道―七大浪费
第二章 精益生产成功的根源
日本企业持续发展的根本原因 精益生产为什么在中国难成功的原因分析
中国企业精益生产成功的根本因素 丰田总装现场与销售TPS体现分享与说明
5月20日 下午
第二部分：标杆企业现场参观考察
1、参观广汽丰田 （丰田21世纪海外模范工厂）
看点：
◆以人为本的工作环境,三位一体的品质体系；
◆Kanban(看板)在销售→生产→采购整个流程中的运用；
◆完全平准化混流的拉动式高柔性生产线；
◆世界顶尖的目视化管理；
◆先进的SPS(单台供件)物流模式。
2、参观广汽丰田第一店（丰田全球超高效率经销店）
看点：
◆精益思想在销售、售后服务、维修中的应用体现；
◆行业最先进的硬件设备及管理系统；
◆全球首块销售SPM看板、售后CS看板；
◆全国首条售后钣喷车间流水线作业方式。
5月20日 晚上
第三部分：课程及交流：丰田精益文化及案例（中国独家）（丰田在职高管）
丰田为什么强大？
丰田生产方式（TPS）两大支柱:JIT、自�化案例详解
丰田独特的企业文化：TOYOTA WAY（丰田之道）
丰田会议文化 丰田安全文化 丰田"三现"文化
丰田的人性化关怀 丰田持续改善的操作方 深度对话交流
5月21日 上午
第四部分：精益精髓、专家授课（宋传承老师）
第三章 企业降低成本的根本原理
企业降低成本的方法论 案例分析，冷凝器厂的成本降低方法
降低成本与精益生产的关系 降低成本的根本原理
第四章 精益推行一二三四五
精益生产的五大原则
全面认识价值 分析价值流 全面理解流动
按客户需求拉动 持续改善
精益生产的收益
丰田与通用数据对比 开展精益前后各项指标对比
第五章 精益生产实施要点
工厂实例分析
精益生产实施第一步：运用VSM画出价值流明确价值
精益生产实施第二步：流动
流动第1步：整流化生产
一个流的实施方法和要点 节拍、标准化生产的要点
流动第2步：实施基础-平准化排产
平准化生产，精益生产计划排程方法
案例分析：丰田的一次起死回生的经历
案例分析：丰田的生产现场，与丰田的生产计划排程方法
5月21日 下午
流动第3步：做好流动的前期准备――安定化生产
快速切换SMED 安定的设备――TPM
安定的品质――自�化 人才培养――多能工和改善队伍
合适的薪酬制度与激励机制
精益生产实施第三步：拉动式生产
如何建立库存拉动、看板生产体系
观看影片《丰田的库存拉动》理解库存拉动模式
案例分享：丰田的看板运用
实施JIT的要点
刚好及时的物流方式和形态
精益生产实施第四步：实现到供应商拉动
精益生产实施第五步：精益供应链四原则
案例分享：丰田纺织的快速切换改善
通过某汽车零部件加工企业的精益生产推行的成功分享
组建精益团队
建立畅流化的生产方式
建立标准化作业的过程
建立精益持续改善的管理架构
目视化管理水平提升
精益改善成果
Q&A：学员提问及问题解答
5月21日 晚上
第五部分 精益精髓、专家授课（黄得华老师）
第六章 TPM－如何提升设备效率
企业生产运营－投入/产出
生产效率化改善
生产效率化改善的定义与目的 产效率的两大基本思路－量/质
提高生生产效率化的改善方向－提高生产量和减少投入量的活动/提高产品品质活动
改善项目与期待效果的对应关系
影响生产效率的16大LOSS
损耗定义 妨碍生产效率化的16大损失 3 16大损失（LOSS）关系和结构
综合生产效率
综合生产效率 人的效率 设备综合效率 材料效率 能源效率
设备综合效率
设备损失结构分析图 如何努力消除六大损失
改善综合设备效率的方法 损失分析检查表
案例研究－如何计算综合设备效率OEE
生产效率化推进步骤
减少设备七大LOSS
提高设备综合效率
提高劳动生产性
实施1：油沟阀座机刀套固定方式不好－改善前/改善后
实施2：抛光机治具通用性差－改善前/改善后
实施3：内研磨BP面结构不完善－改善前/改善后
制造成本低减活动推进 设备投资低减活动推进
推进昼休无人运转 夜间无人化的推进
案例：钎焊机燃烧气体流量控制改善项目
第六部分 前沿精益（王圣亮老师）
第六章 工业4.0下的精益体系构建
1、什么是工业4.0
2、精益生产的十大招数
4、工业4.0与精益生产的关系
5、工业4.0下的精益体系构建的5大要点
6、案例分析、讨论
5月22日 全天
第七部分：学员企业现场诊断（宋传承、黄得华老师）
A.方案学员企业(NO1.0NO2.3NO3.5竞标)诊断:
（无需费用，有意向企业请提前与我们联系）
1、集体坐大巴去学员企业
2、学员企业整体介绍
3、老师讲解诊断流程
4、在老师带领下到企业现场参观诊断
5、学员讨论交流、改善方案发表
6、老师总结陈述，并做出诊断意见及结果
B. 方案(学员企业准备不充分时)案例深度交流:
1、个案汇集与描述； 2、深度交流与研讨。
===================================================================================
导师介绍：老师介绍：
（一）宋传承
精益管理高级研究员；
首席精益管理专家；
中国少壮派精益生产实战专家；
华南理工大学实践教学导师。
就业背景：
曾任职广汽集团乘用车（传祺汽车）：
参与新工厂规划，layout设计，物流规划负责人，进行工厂规划，并研究各大汽车厂生产方式
及物流模式；
精益物流规划、仓库布局设计负责人，结合生产方式建立面积最优化、最高效的布局，物流面
积比其他相同产能汽车厂低减50%；
AGV无人搬运系统导入负责人，SPS物流方式建立导入，建立部分线的SPS物流方式，提搞生产效
率15%，线边面积低减30%，目视化及管理水平提升；
物流流程体系及标准作业体系负责人，建立作业标准体系，比其他相同产能汽车厂物流成本低
30%；
曾任丰田电装TPS主任：创造了电装公司历史上的精益改善奇迹。负责电装公司及供应商丰田生
产方式(TPS)的推行，看板拉动式生产方式的构建，省人化项目推进，工场工数管理体制建立及
推进，生产、生管每月需求人员计划的监控及调整；L/T短缩活动推进，仓库物流布局及改善活
动推进，EF（效率工厂）活动五年规划与推行。
（二）黄得华
精益管理高级研究员；
首席设备管理专家；
HTPM系统理论创立者/节能降耗 资深专家；
精益生产项目专家、高级培训师、TTT授证培训师；
就业背景：
曾任职世界知名制造企业－松下电器14年，并赴日本松下总部学习企业生产革新，主推设备TPM
革新，在现场设备管理实务和培训工作中获得丰富的经验并屡创佳绩；
拥有十多年著名外资企业生产、技术、保全中高层管理经验。其开发的《节能降耗》课程，为目
前中国精益咨询与培训界畅销课程。其丰富的项目案例及实操方法，为企业节能降耗提供了思路
与方向；
8年TPM设备保全咨询服务经验，亲自辅导过企业设备TPM活动、改良改善课题超过50个，受到企
业各层次人员的广泛认可和敬重！长期从事自动化设备管理、国产化备品推进工作；熟悉设备的
控制原理、结构功能、设备维修保养过程中稳定性操作技巧；以及防止再发故障、判定方法和提
升生产效率方法。同时对不同设备的维护所产生的损失成本管理，具有独特、实效的手法和实践
经验；
建立了系统的专业知识体系和管理方法论体系，能熟练运用工业工程、价值工程、统计技术和现
场改善手法能快速有效地分析和解决问题，理性、系统、专业又极具创造性思维，深受客户和专
业人士好评。
（三）王圣亮
智慧工厂设计中心主任
首席精益信息化专家 智慧工厂系统架构师
香港国际商学院客座教授
原广东达美新材料公司董事副总经理兼战略顾问
原兴达货架有限公司总经理
就业背景：
王老师拥有十年制造业工作经验，七年精益生产咨询及工厂信息化经验。曾师从日本精益大师，
连续五年跟随,系统学习精益生产现场咨询辅导,并多次赴日专项进修TPS。首度提出工业4.0的
精益信息化解决方案：C4TA工业动态管理系统，震惊业内，引领行业发展；
为中车集团（原南车、北车）、海尔、美的、三菱重工等数十家500强企业做精益信息化系统设计
及实施。
====================================================================================
【研修费用】：人民币6880元/人，费用包含：培训费、组织费、交流座谈、资料费、餐费。往
返交通及住宿费自理。
【上课地点】：广州天河区天河路603号 莱福.广武酒店(地铁三号线天河岗顶站A出口)
如需我方代订住房,请提前告知.标准双人间358元/晚（广交期间除外）
【培训证书】：报到时请提交大一寸彩色照片2张，课程结束后颁发学习证书
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您可信赖的合作伙伴：
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励源企业顾问有限公司
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3998,2321
QQ互动：1925139040
――中国精益生产第一课
――中国独家推出：工业4.0下的精益体系构建
2015年5月20-22日 2015年06月24-26日 2015年07月22-24日
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研修背景:
中国企业自2004年已经进入了微利时代；
传统制造无法适应：多品种、小批量、短交期；
制造业如何面对工业4.0，中国制造2025？
走进丰田精益生产考察研修，所见即所得，引领制造变革。
研修目的:
系统掌握原汁原味的丰田TPS、TW精髓；
通过理论与实践相结合的研修找到适合自己企业的低成本策略；
工业4.0大趋势下，制造业对精益化、信息化、自�化、智能化的正确把握。
参加对象：
董事长、总经理、副总、厂长、生产管理、供应链管理、仓储管理、物流管理、采购管理、等
生产制造管理相关职位
研修特色 ：
精益样板工厂参观 + 在职高管分享交流 + 专家点评专题课程 + 学员企业现场诊断
标杆企业背景：
【成立时间】2004年9月1日
【地 址】广州市南沙区
【面 积】占地面积187万m2 建筑面积44万m
广汽丰田秉承丰田数十年汽车制造之精义，引进全球最先进的生产设备和工艺，以建设"
丰田全球模范工厂"为目标，将JIT应用于公司的整个生产经营过程，实践丰田管理方式，打
造以人为本的工作环境，培养能够实践丰田管理方式的人才。在生产管理上，更精心营造人与
人之间的和谐氛围，用心构筑最具人性化的工厂，充分发挥人与科技完美结合的优势，真正实
现对科技的突破。
过往典型学员：
派出学员超过100人以上的企业：
美的集团、山东蔚蓝集团、深圳豪鹏集团、惠州华阳电子……
派出学员超过50人以上的企业：
云南红塔集团、南车集团、北车集团、宁波经信委（宁波地区的企业家）、金华经信委、伊利集
团、欧派集团、华润集团、丹姿集团、自生电力、中国移动（广东）、齐心文具、中粮集团……
派出学员超过20人以上的企业：
蒙牛、光明、许继集团、民生银行、美涂士、嘉宝莉、普利斯通、保定烟厂、常德卷烟机械厂、
深圳赛尔康、华美居家具、南方电力、蒂森克虏伯、格力电器、正泰集团、真功夫、伊维柯汽车
、昭信集团、益达纺织、康捷塑胶、延锋伟世通、欧浦钢铁、浙江利欧集团、邦泽电子、温州经
信局……
派出学员超过5人以上的企业：
中兴通讯、东风本田、上汽通用、奔驰汽车、众泰汽车、华晨宝马、杜邦、比亚迪、安利、神
华集团、TCL、南孚电池、哈飞、西安杨森、中电集团、新明珠陶瓷、松发陶瓷、威的电子、环
球石材、浙江新宇、深圳裕同集团、风行牛奶、三菱重工、清远先导、奥飞动漫、赛宝认证、
大富集团、华润怡宝、理想工业、德邦物流、四川永祥、山东六和、山东康地恩、浙江科龙、
中山林立、海斯坦普、华瑞汽车、欧普照明、世达密封、张家港浦项钢铁、洛阳轴承、大陆汽
车、南孚电池、俊业家具、南京造币公司、恒丰泰纺织、明珠电器、迪森锅炉、上汽通用五菱
汽车、成都京东方、浙江青莲食品、江苏丹阳食品、青岛颐和烟草、西安环球印务、日出东方
太阳能、南海科日超声……
派出1－5名学员的企业不胜枚举……
组团学精益，已成企业常态！
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内容和行程安排
5月20日 上午
第一部分：专家授课、精益导入（宋传承老师）
第一章 精益生产的本质及发展
精益生产的起源和发展
世界危机的根源――缺德 世界制造业生产运营管理系统的发展与变革
精益生产的起源――丰田生产方式 世界经济的发展与精益生产的发展
中国企业精益转型的必要性 观看影片―无止境的改善丰田生产方式
精益生产的本质
什么是生产运营管理系统
精益生产的实质――高效、简单的生产运营管理系统+精益文化体系
TPS之屋，丰田生产方式体系
丰田生产方式的软件核心要素
丰田生产方式的硬件核心要素
理解丰田生产方式的两大支柱―JIT和自�化
理解丰田生产方式的改善之道―七大浪费
第二章 精益生产成功的根源
日本企业持续发展的根本原因 精益生产为什么在中国难成功的原因分析
中国企业精益生产成功的根本因素 丰田总装现场与销售TPS体现分享与说明
5月20日 下午
第二部分：标杆企业现场参观考察
1、参观广汽丰田 （丰田21世纪海外模范工厂）
看点：
◆以人为本的工作环境,三位一体的品质体系；
◆Kanban(看板)在销售→生产→采购整个流程中的运用；
◆完全平准化混流的拉动式高柔性生产线；
◆世界顶尖的目视化管理；
◆先进的SPS(单台供件)物流模式。
2、参观广汽丰田第一店（丰田全球超高效率经销店）
看点：
◆精益思想在销售、售后服务、维修中的应用体现；
◆行业最先进的硬件设备及管理系统；
◆全球首块销售SPM看板、售后CS看板；
◆全国首条售后钣喷车间流水线作业方式。
5月20日 晚上
第三部分：课程及交流：丰田精益文化及案例（中国独家）（丰田在职高管）
丰田为什么强大？
丰田生产方式（TPS）两大支柱:JIT、自�化案例详解
丰田独特的企业文化：TOYOTA WAY（丰田之道）
丰田会议文化 丰田安全文化 丰田"三现"文化
丰田的人性化关怀 丰田持续改善的操作方 深度对话交流
5月21日 上午
第四部分：精益精髓、专家授课（宋传承老师）
第三章 企业降低成本的根本原理
企业降低成本的方法论 案例分析，冷凝器厂的成本降低方法
降低成本与精益生产的关系 降低成本的根本原理
第四章 精益推行一二三四五
精益生产的五大原则
全面认识价值 分析价值流 全面理解流动
按客户需求拉动 持续改善
精益生产的收益
丰田与通用数据对比 开展精益前后各项指标对比
第五章 精益生产实施要点
工厂实例分析
精益生产实施第一步：运用VSM画出价值流明确价值
精益生产实施第二步：流动
流动第1步：整流化生产
一个流的实施方法和要点 节拍、标准化生产的要点
流动第2步：实施基础-平准化排产
平准化生产，精益生产计划排程方法
案例分析：丰田的一次起死回生的经历
案例分析：丰田的生产现场，与丰田的生产计划排程方法
5月21日 下午
流动第3步：做好流动的前期准备――安定化生产
快速切换SMED 安定的设备――TPM
安定的品质――自�化 人才培养――多能工和改善队伍
合适的薪酬制度与激励机制
精益生产实施第三步：拉动式生产
如何建立库存拉动、看板生产体系
观看影片《丰田的库存拉动》理解库存拉动模式
案例分享：丰田的看板运用
实施JIT的要点
刚好及时的物流方式和形态
精益生产实施第四步：实现到供应商拉动
精益生产实施第五步：精益供应链四原则
案例分享：丰田纺织的快速切换改善
通过某汽车零部件加工企业的精益生产推行的成功分享
组建精益团队
建立畅流化的生产方式
建立标准化作业的过程
建立精益持续改善的管理架构
目视化管理水平提升
精益改善成果
Q&A：学员提问及问题解答
5月21日 晚上
第五部分 精益精髓、专家授课（黄得华老师）
第六章 TPM－如何提升设备效率
企业生产运营－投入/产出
生产效率化改善
生产效率化改善的定义与目的 产效率的两大基本思路－量/质
提高生生产效率化的改善方向－提高生产量和减少投入量的活动/提高产品品质活动
改善项目与期待效果的对应关系
影响生产效率的16大LOSS
损耗定义 妨碍生产效率化的16大损失 3 16大损失（LOSS）关系和结构
综合生产效率
综合生产效率 人的效率 设备综合效率 材料效率 能源效率
设备综合效率
设备损失结构分析图 如何努力消除六大损失
改善综合设备效率的方法 损失分析检查表
案例研究－如何计算综合设备效率OEE
生产效率化推进步骤
减少设备七大LOSS
提高设备综合效率
提高劳动生产性
实施1：油沟阀座机刀套固定方式不好－改善前/改善后
实施2：抛光机治具通用性差－改善前/改善后
实施3：内研磨BP面结构不完善－改善前/改善后
制造成本低减活动推进 设备投资低减活动推进
推进昼休无人运转 夜间无人化的推进
案例：钎焊机燃烧气体流量控制改善项目
第六部分 前沿精益（王圣亮老师）
第六章 工业4.0下的精益体系构建
1、什么是工业4.0
2、精益生产的十大招数
4、工业4.0与精益生产的关系
5、工业4.0下的精益体系构建的5大要点
6、案例分析、讨论
5月22日 全天
第七部分：学员企业现场诊断（宋传承、黄得华老师）
A.方案学员企业(NO1.0NO2.3NO3.5竞标)诊断:
（无需费用，有意向企业请提前与我们联系）
1、集体坐大巴去学员企业
2、学员企业整体介绍
3、老师讲解诊断流程
4、在老师带领下到企业现场参观诊断
5、学员讨论交流、改善方案发表
6、老师总结陈述，并做出诊断意见及结果
B. 方案(学员企业准备不充分时)案例深度交流:
1、个案汇集与描述； 2、深度交流与研讨。
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导师介绍：老师介绍：
（一）宋传承
精益管理高级研究员；
首席精益管理专家；
中国少壮派精益生产实战专家；
华南理工大学实践教学导师。
就业背景：
曾任职广汽集团乘用车（传祺汽车）：
参与新工厂规划，layout设计，物流规划负责人，进行工厂规划，并研究各大汽车厂生产方式
及物流模式；
精益物流规划、仓库布局设计负责人，结合生产方式建立面积最优化、最高效的布局，物流面
积比其他相同产能汽车厂低减50%；
AGV无人搬运系统导入负责人，SPS物流方式建立导入，建立部分线的SPS物流方式，提搞生产效
率15%，线边面积低减30%，目视化及管理水平提升；
物流流程体系及标准作业体系负责人，建立作业标准体系，比其他相同产能汽车厂物流成本低
30%；
曾任丰田电装TPS主任：创造了电装公司历史上的精益改善奇迹。负责电装公司及供应商丰田生
产方式(TPS)的推行，看板拉动式生产方式的构建，省人化项目推进，工场工数管理体制建立及
推进，生产、生管每月需求人员计划的监控及调整；L/T短缩活动推进，仓库物流布局及改善活
动推进，EF（效率工厂）活动五年规划与推行。
（二）黄得华
精益管理高级研究员；
首席设备管理专家；
HTPM系统理论创立者/节能降耗 资深专家；
精益生产项目专家、高级培训师、TTT授证培训师；
就业背景：
曾任职世界知名制造企业－松下电器14年，并赴日本松下总部学习企业生产革新，主推设备TPM
革新，在现场设备管理实务和培训工作中获得丰富的经验并屡创佳绩；
拥有十多年著名外资企业生产、技术、保全中高层管理经验。其开发的《节能降耗》课程，为目
前中国精益咨询与培训界畅销课程。其丰富的项目案例及实操方法，为企业节能降耗提供了思路
与方向；
8年TPM设备保全咨询服务经验，亲自辅导过企业设备TPM活动、改良改善课题超过50个，受到企
业各层次人员的广泛认可和敬重！长期从事自动化设备管理、国产化备品推进工作；熟悉设备的
控制原理、结构功能、设备维修保养过程中稳定性操作技巧；以及防止再发故障、判定方法和提
升生产效率方法。同时对不同设备的维护所产生的损失成本管理，具有独特、实效的手法和实践
经验；
建立了系统的专业知识体系和管理方法论体系，能熟练运用工业工程、价值工程、统计技术和现
场改善手法能快速有效地分析和解决问题，理性、系统、专业又极具创造性思维，深受客户和专
业人士好评。
（三）王圣亮
智慧工厂设计中心主任
首席精益信息化专家 智慧工厂系统架构师
香港国际商学院客座教授
原广东达美新材料公司董事副总经理兼战略顾问
原兴达货架有限公司总经理
就业背景：
王老师拥有十年制造业工作经验，七年精益生产咨询及工厂信息化经验。曾师从日本精益大师，
连续五年跟随,系统学习精益生产现场咨询辅导,并多次赴日专项进修TPS。首度提出工业4.0的
精益信息化解决方案：C4TA工业动态管理系统，震惊业内，引领行业发展；
为中车集团（原南车、北车）、海尔、美的、三菱重工等数十家500强企业做精益信息化系统设计
及实施。
====================================================================================
【研修费用】：人民币6880元/人，费用包含：培训费、组织费、交流座谈、资料费、餐费。往
返交通及住宿费自理。
【上课地点】：广州天河区天河路603号 莱福.广武酒店(地铁三号线天河岗顶站A出口)
如需我方代订住房,请提前告知.标准双人间358元/晚（广交期间除外）
【培训证书】：报到时请提交大一寸彩色照片2张，课程结束后颁发学习证书
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venerdì 17 aprile 2015
新任HR经理八小时内搭建好人脉
企业人力资源管理的九大实务
2015年04月17-18日(上海) 2015年04月24-25日(深圳)
2015年07月17-18日(上海) 2015年07月24-25日(深圳)
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课程背景:
随着现代商业社会竞争的加剧，企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的重要性，因
为人力资源是企业利润的根本创造者，是企业竞争优势的源泉。
但是，我们往往看到很多企业尽管拥有丰富的人力资源，拥有业内一流的人才，却没有产生一流的
绩效，有的在市场上甚至在走下坡路，这到底是为什么？其实，归根到底是企业的人力资源管理出了问
题，主要表现为人才的能力没有得到有效的开发利用，人才与组织之间没有产生良好的协同，人力资源
管理无法从系统上支持企业的战略实现，支持业务竞争优势的形成。因此，如何提升企业人力资源管理
的系统绩效，将企业人才优势转换为市场优势，是企业老板和管理者必须掌握的技能。
本课程从企业战略及价值创造的角度入手，从实战出发分析、讲解和演练人力资源管理九大实务在
企业经营管理中的运用，能帮助企业有效提升人力资源管理的系统能力和整体水平，帮助企业将人才优
势转化为管理优势，最终形成市场优势。。
课程收获:
1、帮助学员从战略上理解人力资源管理的核心价值，正确把握人力资源管理者的角色与定位；
2、帮助学员掌握人力资源管理体系构建的思路和方法，提升学员系统思考能力；
3、帮助学员掌握人力资源管理的九项关键技能与操作实务，提升人力资源实战管理的水平；
4、提高企业人力资源管理效率，打造优秀的人力资源管理队伍，支持企业经营目标的实现。
参加对象：企业各级管理人员、人力资源管理人员、助理、秘书等
课程形式：案例分享、实务分析、互动讨论
学习费用:3800元/人,5800元/2人，无其他折扣（含中餐，资料，合影，发票，茶点等）
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课程大纲：
一、人力资源管理为企业创造核心价值
1、人力资源管理发展的历史与趋势
2、人力资源管理者的四重角色
3、人力资源管理核心价值链
【小组讨论】企业如何实施人事管理、人力资源管理以及人力资本管理？
二、人力资源规划实务
1、人力资源规划的主要内容
2、人力资源规划的的三大模式
3、人力资源规划的程序
4、人力资源规划的方法
【实战演练】招聘职位与数量规划
三、组织架构与职能设计实务
1、公司治理模式与组织架构
2、如何编制组织架构图
3、如何进行部门职能描述
4、如何编写岗位说明书
5、如何设计业务分权手册
【案例分析】某集团公司分权手册
四、人才招聘与配置实务
1、人才素质金字塔模型的构建
2、基于互联网思维的招聘渠道拓展
3、基于实战的人才选拔方法
4、面试甄选的三板斧
5、如何作出录用决策
【小组讨论】如何HOLD住面霸？
【实战演练】该录用谁？
五、人才培训与开发实务
1、培训需求的分析与评估
2、培训体系的设计与构建
3、培训开发的技术与方法
4、培训效果的评估
【案例分析】宝洁的战略培训体系
【小组讨论】如何进行培训跟踪？
六、绩效管理实务
1、绩效管理的基础与前提
2、绩效考核指标的提取与设计
3、考核对象与考核周期的确定
4、绩效沟通的方法与技巧
5、绩效结果的运用
【实战演练】KPI指标梳理、权重计算
七、薪酬设计与管理实务
1、薪酬的模式与构成
2、薪酬设计的基本原则
3、薪酬设计的程序
4、薪酬设计的主要内容与方法
【小工具】海氏岗位价值评估表
【小组讨论】固定工资和浮动工资的比例如何设计？
八、劳动关系管理实务
1、《劳动法》与《劳动合同法》关键解析
2、劳动合同与用工风险管理
3、劳动争议的处理
4、员工档案的管理
【小组讨论】A公司劳动合同的风险
九、企业流人与留人实务
1、企业内部的人才流动机制的建立
2、企业人才退出机制的建立
3、留住人才的五项策略
【实战演练】得力下属的离职面谈
十、企业文化建设与落地实务
1、企业文化的本质与功能
2、企业文化的圈层结构
3、如何传播企业文化
4、如何让文化落地
【小组讨论】新员工培训结业典礼的设计
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导师介绍：张剑
招聘面试+公文写作+人力资源管理
精通精细化招聘 精通系列化招聘 精通全方位招聘
战略招聘专家、"非招"创始人---用人部门的招聘面试技巧
中山大学EMBA
中山大学常年签约讲师
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
广东省企业管理咨询协会会员
江西省人力资源协会理事会员
18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监
高效招聘：让您具备识人慧眼、谈判口才，人才竞争先胜一筹
公文写作：传播文化、提升形象、规范管理、统一政令，公文写作帮您夯实管理基础
人力资源：战略上理解，行动上落地，懂绩效、会培训，管理提升人力资源先行一步
管理素养：开阔管理视野，提升管理格局，拓展管理技能，业余经理人向职业经理人迈进
国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理
（公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加
斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的"中国驰名商标"获得者）
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监
（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上中央电视台CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多
次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团-----人力资源部总监
（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）
张剑老师，72年出生于江西宜春，42岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标
杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力
资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中
型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、职业素养、公文写作有丰富
的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训
有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书
及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是"全国十大人力资源管理"最佳高
级培训师之一。
咨询项目：张老师曾负责过森源集团、三诺集团、科汇国际、森洋彩印、优利德电子等企业的组织、流
程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、
绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化、职业生涯规划等。
【主讲课程】
A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精细化 针对性招聘 解决性招聘 全方位招聘
1．战略招聘 《战略招聘管理与实践》---高屋建瓴，战略选聘（1天）
2．综合招聘 《金牌面试官实战技能提升训练》---全面提升，伯乐之路（2天）
3．针对校招 《校园招聘面试实战技巧》---校园招聘，从"新"开始（2天）
4．针对HR 《招聘面试官全面素质提升训练》---慧眼识人，聘之有道（2天）
5．针对非招 《用人部门的招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）
6．针对基层 《基层员工招聘解决之道》---精耕细作，全线出击（1-2天）
7．针对中层 《中坚岗位招聘解决之道》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）
8．针对高层 《高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）
9．针对求职 《求职面试实战技巧》---夯实基础，相机而动（1天）
0．全面招聘 《高效招聘面试官训练营》--（3天2夜）金牌课程，非常全面
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B.《战略性人力资源管理》《企业人力资源管理的九大实务》《企业人力资源管理的五项修炼》核心课
程，以咨询为主
C.《绩效管理实战技巧训练》《绩效管理提升实战技巧训练》《KPI―KPI指标设置与绩效沟通实战技巧
》《量化绩效考核体系建立提升》核心课程，以咨询为主
D．《成功企业文化塑造》《企业文化建设与落地》《企业文化建设与优秀团队培育》《企业文化建设
与职业素养提升》核心课程，以咨询为主
E.《公文写作实战特训营》《实用公文写作技巧》《通讯员实战公文写作》《公文写作与演讲表达》《
金字塔原理与公文写作》《机关国企最新实战公文技巧》《金字塔原理》核心课程
F．《非人力资源经理的人力资源管理》《用人部门的选育用留》《关键岗位人才的选育用留》《经理人
职业化素养提升》《优秀员工职业化素养》《人才选拔/人才梯队建设与管理技能提升》《高效时间
管理》《高效会议管理》《冲突管理》
【服务特色】
咨询式培训――以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能
于一体"咨询式培训"，以"问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨"为主要特色。
体验式教学――培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演
为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌
握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。
教练式服务――不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操
作，以提高实际绩效为导向进行培训。
【服务过的客户】
中山大学（高校）、福建师范大学（高校）、富士康、美的、美芝制冷设备、香港周大福珠宝集团、TCL
集团、帅康集团、九阳豆浆机、香港信利集团、神华集团、得力集团、深圳物业发股份集团（地产）、
广东合鸿集团股份（国企）、广东南方电力（国企）、广西贺州（国企）供电局、河南省（国企）供电公
司、国华电力（央企）、深圳银宝山新科技、瑞思教育信息咨询集团、广州海印集团、天津聚龙集团、中
山菱电电梯、东北微电子研究所（央企）、深圳市润泰供应链、广州市建筑设计院、三诺电子、科汇国际
、森源家具、森洋彩印、东莞华南印刷、金龙珠宝、东莞嘉荣集团（零售）、东莞华智彩印包装、东莞金
万电业、优利德电子等。。。
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十年专业培训，您可以信赖：
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励源企业顾问有限公司
全国统一：４００６-５５４-３６５
华东地区：８６-０２１-５１０９，９４７５
华南地区：８６-０２０-３９９８，２３２１
ＱＱ互动：１９２５１３９０４０
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2015年04月17-18日(上海) 2015年04月24-25日(深圳)
2015年07月17-18日(上海) 2015年07月24-25日(深圳)
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课程背景:
随着现代商业社会竞争的加剧，企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的重要性，因
为人力资源是企业利润的根本创造者，是企业竞争优势的源泉。
但是，我们往往看到很多企业尽管拥有丰富的人力资源，拥有业内一流的人才，却没有产生一流的
绩效，有的在市场上甚至在走下坡路，这到底是为什么？其实，归根到底是企业的人力资源管理出了问
题，主要表现为人才的能力没有得到有效的开发利用，人才与组织之间没有产生良好的协同，人力资源
管理无法从系统上支持企业的战略实现，支持业务竞争优势的形成。因此，如何提升企业人力资源管理
的系统绩效，将企业人才优势转换为市场优势，是企业老板和管理者必须掌握的技能。
本课程从企业战略及价值创造的角度入手，从实战出发分析、讲解和演练人力资源管理九大实务在
企业经营管理中的运用，能帮助企业有效提升人力资源管理的系统能力和整体水平，帮助企业将人才优
势转化为管理优势，最终形成市场优势。。
课程收获:
1、帮助学员从战略上理解人力资源管理的核心价值，正确把握人力资源管理者的角色与定位；
2、帮助学员掌握人力资源管理体系构建的思路和方法，提升学员系统思考能力；
3、帮助学员掌握人力资源管理的九项关键技能与操作实务，提升人力资源实战管理的水平；
4、提高企业人力资源管理效率，打造优秀的人力资源管理队伍，支持企业经营目标的实现。
参加对象：企业各级管理人员、人力资源管理人员、助理、秘书等
课程形式：案例分享、实务分析、互动讨论
学习费用:3800元/人,5800元/2人，无其他折扣（含中餐，资料，合影，发票，茶点等）
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课程大纲：
一、人力资源管理为企业创造核心价值
1、人力资源管理发展的历史与趋势
2、人力资源管理者的四重角色
3、人力资源管理核心价值链
【小组讨论】企业如何实施人事管理、人力资源管理以及人力资本管理？
二、人力资源规划实务
1、人力资源规划的主要内容
2、人力资源规划的的三大模式
3、人力资源规划的程序
4、人力资源规划的方法
【实战演练】招聘职位与数量规划
三、组织架构与职能设计实务
1、公司治理模式与组织架构
2、如何编制组织架构图
3、如何进行部门职能描述
4、如何编写岗位说明书
5、如何设计业务分权手册
【案例分析】某集团公司分权手册
四、人才招聘与配置实务
1、人才素质金字塔模型的构建
2、基于互联网思维的招聘渠道拓展
3、基于实战的人才选拔方法
4、面试甄选的三板斧
5、如何作出录用决策
【小组讨论】如何HOLD住面霸？
【实战演练】该录用谁？
五、人才培训与开发实务
1、培训需求的分析与评估
2、培训体系的设计与构建
3、培训开发的技术与方法
4、培训效果的评估
【案例分析】宝洁的战略培训体系
【小组讨论】如何进行培训跟踪？
六、绩效管理实务
1、绩效管理的基础与前提
2、绩效考核指标的提取与设计
3、考核对象与考核周期的确定
4、绩效沟通的方法与技巧
5、绩效结果的运用
【实战演练】KPI指标梳理、权重计算
七、薪酬设计与管理实务
1、薪酬的模式与构成
2、薪酬设计的基本原则
3、薪酬设计的程序
4、薪酬设计的主要内容与方法
【小工具】海氏岗位价值评估表
【小组讨论】固定工资和浮动工资的比例如何设计？
八、劳动关系管理实务
1、《劳动法》与《劳动合同法》关键解析
2、劳动合同与用工风险管理
3、劳动争议的处理
4、员工档案的管理
【小组讨论】A公司劳动合同的风险
九、企业流人与留人实务
1、企业内部的人才流动机制的建立
2、企业人才退出机制的建立
3、留住人才的五项策略
【实战演练】得力下属的离职面谈
十、企业文化建设与落地实务
1、企业文化的本质与功能
2、企业文化的圈层结构
3、如何传播企业文化
4、如何让文化落地
【小组讨论】新员工培训结业典礼的设计
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导师介绍：张剑
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江西省人力资源协会理事会员
18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监
高效招聘：让您具备识人慧眼、谈判口才，人才竞争先胜一筹
公文写作：传播文化、提升形象、规范管理、统一政令，公文写作帮您夯实管理基础
人力资源：战略上理解，行动上落地，懂绩效、会培训，管理提升人力资源先行一步
管理素养：开阔管理视野，提升管理格局，拓展管理技能，业余经理人向职业经理人迈进
国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理
（公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加
斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的"中国驰名商标"获得者）
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监
（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上中央电视台CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多
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张剑老师，72年出生于江西宜春，42岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标
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资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中
型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、职业素养、公文写作有丰富
的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训
有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书
及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是"全国十大人力资源管理"最佳高
级培训师之一。
咨询项目：张老师曾负责过森源集团、三诺集团、科汇国际、森洋彩印、优利德电子等企业的组织、流
程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、
绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化、职业生涯规划等。
【主讲课程】
A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精细化 针对性招聘 解决性招聘 全方位招聘
1．战略招聘 《战略招聘管理与实践》---高屋建瓴，战略选聘（1天）
2．综合招聘 《金牌面试官实战技能提升训练》---全面提升，伯乐之路（2天）
3．针对校招 《校园招聘面试实战技巧》---校园招聘，从"新"开始（2天）
4．针对HR 《招聘面试官全面素质提升训练》---慧眼识人，聘之有道（2天）
5．针对非招 《用人部门的招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）
6．针对基层 《基层员工招聘解决之道》---精耕细作，全线出击（1-2天）
7．针对中层 《中坚岗位招聘解决之道》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）
8．针对高层 《高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）
9．针对求职 《求职面试实战技巧》---夯实基础，相机而动（1天）
0．全面招聘 《高效招聘面试官训练营》--（3天2夜）金牌课程，非常全面
=========================================================================================
B.《战略性人力资源管理》《企业人力资源管理的九大实务》《企业人力资源管理的五项修炼》核心课
程，以咨询为主
C.《绩效管理实战技巧训练》《绩效管理提升实战技巧训练》《KPI―KPI指标设置与绩效沟通实战技巧
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D．《成功企业文化塑造》《企业文化建设与落地》《企业文化建设与优秀团队培育》《企业文化建设
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giovedì 9 aprile 2015
marketing195.ecoballe±≌月�底¤做〓账
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135 3409 7892 王小姐 QQ：139 183 5464
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大数据闯进你的营销系统
大数据时代的营销数据分析技能
2015年04月17-18日(深圳) 2015年04月25-26日(上海) 2015年06月05-06日(深圳)
2015年06月11-12日(北京) 2015年06月13-14日(上海) 2015年08月14-15日(深圳)
2015年08月20-21日(北京) 2015年08月22-23日(上海) 2015年10月30-31日(深圳)
2015年11月05-06日(北京) 2015年11月07-08日(上海) 2015年12月11-12日(深圳)
2015年12月17-18日(北京) 2015年12月19-20日(上海)
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"大数据"的概念出现至今已经11年了，然而，为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏营销分析的
技能，还在使用原始低效的统计和分析方法，浪费大量的时间不说，老板还经常不满意。
大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析，为决策者提供真正的决策支持
，特别是为每一个营销动作提供最佳的运作模型。
本课程从大数据的宏观知识背景开始，探讨如何将数据分析的技能应用于企业日常的销售运营当中。学习本课
程您将可以掌握以下内容：
1.了解大数据的概念，大数据包含哪些技术框架和工具
2.大数据如何跟企业的营销工作相结合
3.数据挖掘的CRISP循环
4.数据分析的工具介绍：例如指标分析的方法和统计学算法介绍
核心提示：
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Microsoft office2007以上版本，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。
培训对象：
市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
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课程安排：
一、大数据时代概述
"大数据"火了，但是大数据的应用已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。
1.大数据的应用历史
2.大数据的全景视图
3.最热门的大数据工具有哪些
4.企业的市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能？
5.CRISP方法论
案例演练：空降经理的烦恼，您来亲身体验一下数据分析的过程
二、构建企业的分析体系
本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作
1.大数据如何与企业的营销结合
a)营销动作和大数据的结合
b)岗位的设置和技能要求
2.分析模型的设计、实施工具
a)SPSS Clementine简介
b)SAS简介
c)SQL Analysis简介
d)Excel控件简介
3.数据的收集和准备
a)数据的来源
b)原始数据转换为业务数据
三、基于关键指标的分析方法
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节介绍如何通过指标构建数据分析
模型。
1.案例思考：从一张报表说起
2.传统的基于绩效考核指标分析的缺陷
3.把KPI指标和管理理念相结合，搭建分析模型分析营销状况
4.案例解析：
a)竞争力分析模型
b)利润分析模型
四、时间序列分析
时间序列分析的目的是掌握销售过程中出现的趋势、规律，优化产品组合和销售管理。
1.时间序列规律的三个方面
2.如何识别周期，认识同比的风险
3.趋势如何分析
4.案例解析
a)数据周期分析
b)库存风险预测
5.一元回归分析
a)案例：行业趋势分析
五、竞争的量化分析方法简介
1.宏观的行业竞争力分析矩阵
2.数据来源：根据市场竞争的四个层次确定
3.竞争的敏感性分析
4.快消品的品牌转换矩阵
5.媒体影响的量化研究
六、常用的统计学分析算法简介
数据分析不是空洞理论，还需要有科学的技术手段和方法，本节演示常见的数据分析算法。
1.协助客户分类：聚类分析
2.识别客户响应
a)类神经网络
b)决策树
c)逻辑斯蒂回归
3.时间序列预测
a)ARIMA
b)指数平滑
七、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，本节演示如何结合统计学算法构造一个成熟的预测模型。
1.预测责任者与支持者
2.预测的组织流程
3.不同的预测模型各自的优缺点
4.水平和趋势模型
5.季节模型
6.如何评估预测的偏差
八、数据挖掘
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，精确营销
的基础是精确的客户定位，本节通过案例演示来说明如何进行客户的响应分析。
1.精确营销与客户细分
2.客户细分的价值
3.基于数据驱动的细分
4.基于决策树的案例解析
5.结果的应用
====================================================================================================
专家介绍：陈剑
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、
银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技
术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》 《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》 《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期内训企业包括：
万通、广州本田、神龙汽车、长安铃木、中国银联、扬子巴斯夫、一汽马自达、北元化工、中国航空工业集团、OP
PO、伊利、腾达电器、仪征双环、瑞安天地、东方物探、麦考林、仪征双环、四季沐歌、健业纺织、中纺粮油、冠
捷电子、景兴商务、黛安芬、巴鲁夫、中电广西、维他奶、神州数码、日立电梯、科达、星河地产、凌阳科技、奇
瑞汽车、大成集团、泰凯英轮胎、中信银行、复兴医药、虔东稀土、洲明科技、九星印刷、江铃汽车、不二制油、
科达、兰州电信、中沙石化、沈鼓集团、立信集团、CTI论坛、渤海国际信托、国药控股(广州、昆明)、麦格昆磁、
纷美、一鸣食品、恒安集团、三一重工、泰凯英、顶新、天威、松雷集团、丹宝利酵母、红蜻蜓、贺利氏古莎、爱
施德、博深工具、雅致集成房屋、兴业银行(福州)、中轻南方炼糖纸业、龙头股份、华创证券、派克、大众医药、
中海油(大亚湾、天津、上海、惠州、湛江)、中国移动(云南、阳江、大庆、东莞、北京、深圳、江苏、佛山、哈尔
滨、梅州)、中烟(广州、郴州)、东风汽车(武汉、十堰)、东软、蒙牛(北京、呼和浩特)、东方航空、大连商品交易
所、交银施罗德、雅芳、新世界集团、天合光能、哈尔斯、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、泉林包装、卓志物流、
东风置业、金域医疗检验、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、贝亲婴儿用品、奇正藏药、
深投投资、亿道电子、中山大学、北京交大、上海交大MBA班等。
部分学员评价：
本身对数据分析有一定的基础，本次培训让我更上一个台阶，并且学习到了一个重要理念就是数据分析需要技能和
业务相结合，案例分析让我扩展了思维，认识到了分析前需要先做好业务理解，这样可以分析事半功倍。
★ 汇通百达网络科技有限公司袁小姐
课堂气氛活跃，老师授课思路清晰，语言表达能力强，课程对我在有关业务数据的前期设计思路及需求分析的方法
给了很大的帮助。
★ 北京沃尔德起硬工具有限公司孙先生
教会了我如何通过企业的报表数据来判断一个企业的发展现状
★ 苏州冠城宏翔房地产有限公司纪先生
对表面数据的深入理解与分析，这是一种逻辑思维的启发，这次培训最大的收获是对EXCEL表格分析功能的学习，以
及通过现象看本质的逻辑思维的启发。
★ 博物天下张小姐
综合案例及实践操作利于理解和消化，对数据的理解与分析将更加深入
★ 福州市勘测院冯小姐
很多是工作中用到的，有一些更是工作中有困惑的，通过陈老师的讲解明白许多
★ 海曼星电气有限公司钱女士
大部分培训内容利于理解，便于我工作中的实际运用，讲师授课时不乏味、幽默、有效控制课堂气氛
★ 中石化壳牌（江苏）石油销售有限公司胡小姐
亮点及收获：学习到了做营销分析的思路，通过案例拓宽了思维，了解了协助软件ECEL、SPASS分析数据的一些方法，
此外还了解了许多分析模型。
★ 北京天山新材料技术股份有限公司杨小姐
课程亮点是数据分析，用数字说话，帮我解决了一部分工作中的困扰，让我有了新的思路，用数据分析指导一部分
工作。
★ 焦作市科瑞森机械制造有限公司林小姐
结合管理体制和营销思路，主要从数据分析方面来预测分析业务的情况，并且了解到一些EXCEL方面的操作技巧
★ 嘉兴朝聚眼科医院江先生
====================================================================================================
学习费用：３６００元/人，５８００元/２人（含资料费、午餐、茶点、发票）
全国统一：４００―６５５,４３６５
华东地区：０２１―５１０,９９４,７５
华南地区：０２０－３９９,８２３,２１
ＱＱ互动：１９２５１３９０４０
====================================================================================================
2015年04月17-18日(深圳) 2015年04月25-26日(上海) 2015年06月05-06日(深圳)
2015年06月11-12日(北京) 2015年06月13-14日(上海) 2015年08月14-15日(深圳)
2015年08月20-21日(北京) 2015年08月22-23日(上海) 2015年10月30-31日(深圳)
2015年11月05-06日(北京) 2015年11月07-08日(上海) 2015年12月11-12日(深圳)
2015年12月17-18日(北京) 2015年12月19-20日(上海)
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"大数据"的概念出现至今已经11年了，然而，为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏营销分析的
技能，还在使用原始低效的统计和分析方法，浪费大量的时间不说，老板还经常不满意。
大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析，为决策者提供真正的决策支持
，特别是为每一个营销动作提供最佳的运作模型。
本课程从大数据的宏观知识背景开始，探讨如何将数据分析的技能应用于企业日常的销售运营当中。学习本课
程您将可以掌握以下内容：
1.了解大数据的概念，大数据包含哪些技术框架和工具
2.大数据如何跟企业的营销工作相结合
3.数据挖掘的CRISP循环
4.数据分析的工具介绍：例如指标分析的方法和统计学算法介绍
核心提示：
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Microsoft office2007以上版本，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。
培训对象：
市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
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课程安排：
一、大数据时代概述
"大数据"火了，但是大数据的应用已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。
1.大数据的应用历史
2.大数据的全景视图
3.最热门的大数据工具有哪些
4.企业的市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能？
5.CRISP方法论
案例演练：空降经理的烦恼，您来亲身体验一下数据分析的过程
二、构建企业的分析体系
本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作
1.大数据如何与企业的营销结合
a)营销动作和大数据的结合
b)岗位的设置和技能要求
2.分析模型的设计、实施工具
a)SPSS Clementine简介
b)SAS简介
c)SQL Analysis简介
d)Excel控件简介
3.数据的收集和准备
a)数据的来源
b)原始数据转换为业务数据
三、基于关键指标的分析方法
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节介绍如何通过指标构建数据分析
模型。
1.案例思考：从一张报表说起
2.传统的基于绩效考核指标分析的缺陷
3.把KPI指标和管理理念相结合，搭建分析模型分析营销状况
4.案例解析：
a)竞争力分析模型
b)利润分析模型
四、时间序列分析
时间序列分析的目的是掌握销售过程中出现的趋势、规律，优化产品组合和销售管理。
1.时间序列规律的三个方面
2.如何识别周期，认识同比的风险
3.趋势如何分析
4.案例解析
a)数据周期分析
b)库存风险预测
5.一元回归分析
a)案例：行业趋势分析
五、竞争的量化分析方法简介
1.宏观的行业竞争力分析矩阵
2.数据来源：根据市场竞争的四个层次确定
3.竞争的敏感性分析
4.快消品的品牌转换矩阵
5.媒体影响的量化研究
六、常用的统计学分析算法简介
数据分析不是空洞理论，还需要有科学的技术手段和方法，本节演示常见的数据分析算法。
1.协助客户分类：聚类分析
2.识别客户响应
a)类神经网络
b)决策树
c)逻辑斯蒂回归
3.时间序列预测
a)ARIMA
b)指数平滑
七、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，本节演示如何结合统计学算法构造一个成熟的预测模型。
1.预测责任者与支持者
2.预测的组织流程
3.不同的预测模型各自的优缺点
4.水平和趋势模型
5.季节模型
6.如何评估预测的偏差
八、数据挖掘
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，精确营销
的基础是精确的客户定位，本节通过案例演示来说明如何进行客户的响应分析。
1.精确营销与客户细分
2.客户细分的价值
3.基于数据驱动的细分
4.基于决策树的案例解析
5.结果的应用
====================================================================================================
专家介绍：陈剑
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、
银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技
术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》 《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》 《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期内训企业包括：
万通、广州本田、神龙汽车、长安铃木、中国银联、扬子巴斯夫、一汽马自达、北元化工、中国航空工业集团、OP
PO、伊利、腾达电器、仪征双环、瑞安天地、东方物探、麦考林、仪征双环、四季沐歌、健业纺织、中纺粮油、冠
捷电子、景兴商务、黛安芬、巴鲁夫、中电广西、维他奶、神州数码、日立电梯、科达、星河地产、凌阳科技、奇
瑞汽车、大成集团、泰凯英轮胎、中信银行、复兴医药、虔东稀土、洲明科技、九星印刷、江铃汽车、不二制油、
科达、兰州电信、中沙石化、沈鼓集团、立信集团、CTI论坛、渤海国际信托、国药控股(广州、昆明)、麦格昆磁、
纷美、一鸣食品、恒安集团、三一重工、泰凯英、顶新、天威、松雷集团、丹宝利酵母、红蜻蜓、贺利氏古莎、爱
施德、博深工具、雅致集成房屋、兴业银行(福州)、中轻南方炼糖纸业、龙头股份、华创证券、派克、大众医药、
中海油(大亚湾、天津、上海、惠州、湛江)、中国移动(云南、阳江、大庆、东莞、北京、深圳、江苏、佛山、哈尔
滨、梅州)、中烟(广州、郴州)、东风汽车(武汉、十堰)、东软、蒙牛(北京、呼和浩特)、东方航空、大连商品交易
所、交银施罗德、雅芳、新世界集团、天合光能、哈尔斯、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、泉林包装、卓志物流、
东风置业、金域医疗检验、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、贝亲婴儿用品、奇正藏药、
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部分学员评价：
本身对数据分析有一定的基础，本次培训让我更上一个台阶，并且学习到了一个重要理念就是数据分析需要技能和
业务相结合，案例分析让我扩展了思维，认识到了分析前需要先做好业务理解，这样可以分析事半功倍。
★ 汇通百达网络科技有限公司袁小姐
课堂气氛活跃，老师授课思路清晰，语言表达能力强，课程对我在有关业务数据的前期设计思路及需求分析的方法
给了很大的帮助。
★ 北京沃尔德起硬工具有限公司孙先生
教会了我如何通过企业的报表数据来判断一个企业的发展现状
★ 苏州冠城宏翔房地产有限公司纪先生
对表面数据的深入理解与分析，这是一种逻辑思维的启发，这次培训最大的收获是对EXCEL表格分析功能的学习，以
及通过现象看本质的逻辑思维的启发。
★ 博物天下张小姐
综合案例及实践操作利于理解和消化，对数据的理解与分析将更加深入
★ 福州市勘测院冯小姐
很多是工作中用到的，有一些更是工作中有困惑的，通过陈老师的讲解明白许多
★ 海曼星电气有限公司钱女士
大部分培训内容利于理解，便于我工作中的实际运用，讲师授课时不乏味、幽默、有效控制课堂气氛
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亮点及收获：学习到了做营销分析的思路，通过案例拓宽了思维，了解了协助软件ECEL、SPASS分析数据的一些方法，
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sabato 4 aprile 2015
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mercoledì 1 aprile 2015
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