新任经理全面管理技能提升

新任经理全面管理技能提升训练

时间地点：2009年9月12-13日 深圳
时间地点：2009年9月26-27日 上海
收费标准：2200 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
培训对象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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课程背景：据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理
者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提
升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人
指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。
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培训收益
解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度
掌握管理的基本方法
有效规划时间，提升管理效率
掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法
掌握提高团队执行力和提升绩效的方法
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课程大纲
第一部分 管理基本认识
一、管理的角色认知与定位
1. 从专业走向管理的常见困惑
2. 管理者的角色定位
3. 管理者的基本任务
5. 管理者应具备的能力素质

二、对组织的基本认识
1. 组织的基本内涵
2. 不同组织结构的优缺点
3. 职能分解与目标体系
4. 岗位职责制定的基本原则要求
参考模板：岗位说明书

第二部分 工作管理
一、工作管理之工作计划
1. 认识制定计划的重要性
2. 应用目标SMART原则
3. 制定计划的步骤与方法
演练：克服计划的难点-如何做工作分解

二、工作管理之分析问题解决问题
1.什么是问题？
2.解决问题的8个步骤
3.如何定义问题
4.如何进行问题原因分析
5.从发现问题到预防问题的工作模型
工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法

三、工作管理之执行控制
1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
2如何在管理中把握人性与XY理论
2当前企业人的职业化意识
2中国企业管理机制与人的不适应
2.执行力提升的7大控制方法与工具
2规则先行 -- 流程推行法
2交接备忘 - 记录表单法
2突破瓶颈 - 聚焦控制法
2掌控过程 - 稽核控制法
2绩效考核 -- 数据流动法
2化繁为简 - 分解控制法
2暴露真相 - 案例分析法
演练：控制卡设计练习

四、工作管理之高效工作方法
1.经理人的时间管理
2时间分析：我的时间用的有效吗？
2时间管理的四个象限
2经理人的时间管理策略
2识别你的轻重缓急
2如何掌握你的PDCA时间分配
2经理人的时间管理技巧
2经理人要培养哪些好的时间管理习惯？
2.经理人的工作方法
2分解控制法
2环境条理法
2工作授权法
2民主集中法
2项目管理法
2瓶颈控制法
2书面传递法

第三部分 人员管理
一、经理人的沟通技能
1.如何认识沟通在管理中的重要意义？
2.如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？
3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同
4.对上沟通
2对上沟通应具备什么样的心态？
2对上沟通应掌握哪些方法？
2研讨：
2如何赢得上司的欣赏？
2如何纠正上司的错误？
2如何对待上司的"刁难"？
2如何看待"不如自己"的上司？
5.平行沟通
2平行沟通应具备什么样的心态？
2平行沟通应掌握哪些原则？
6.对下沟通
2对下沟通应具备什么样的心态？
2对下沟通应掌握哪些原则？
2命令，关心，批评，分歧处理的方法
2情景模拟：最近丽莎怎么了？
7.沟通风格
2为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？
2老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？
2如何与不同人格类型的上司进行沟通？
2如何与不同人格类型的下属进行沟通？
2如何识别人的不同人格类型？

二、员工管理与激励
1.人才识别与使用
2识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？
2如何理解知识，技能和才干？
2如何用人之长，避人之短？
2如何进行团队的优化组合？
2讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？
2.员工管理
2如何公正对待下属？
2如何对待下属的牢骚埋怨？
2如何管理不同类型的员工？
2如何真心关心你的下属？
2用氛围和环境管理下属
2如何对付部门内的帮派？
2如何破解"法不责众"？
2讨论：
2如何管理刺头员工？
2如何管理老油条？
2如何管理推脱责任借口多的员工？
3.员工激励
2马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2双因素理论对员工激励有什么启示？
2期望理论对员工激励有什么启示？
2强化理论对员工激励有什么启示？
2激励员工的8大方法
2如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场

三、培育下属
1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？
2.如何识别培育的要点？
3.人才培养的"蓄水池工程"
4.培养接班人
5.大胆授权培育下属
6.如何开展内部培训工作
7.把人才放在压力下培养
8.如何保护人才？
9.如何培育员工心态？

四、 管理者的自我修炼
1.经理人的发展趋势
2.管理者7大阳光心态培养
3.管理者的自我经营
4.管理者如何管理自己的压力与情绪
5.管理者如何正确面对压力？
6.管理者如何增强抵抗压力的能力？
7.管理者有效的减压技巧
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讲师资历
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业
管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，
擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业
干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型
设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与
了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程
控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针
对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取
得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，
曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题
来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《企业人心管理与激励》、《
企业管理控制工具应用》等课程。
服务过的企业：立白集团、松下电工、株州时代集团、奇瑞轿车、吉利大学、青岛啤酒、山东九阳、兴业银行、欧普照明、富士智
能、恒生银行、美能达、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、丽花丝宝、等。
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InternationalWaste Exchange Waste sellers - Waste buyers - offresi attività di compostaggio

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专业秘书/助理和行政人员技能发展实战

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专业秘书/助理和行政人员技能发展实战

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全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub @126.com
报.名.流.程:来电咨询→报名表→回传报名表→发出参加确认函→持确认函参加

时间与地点：
2009年09月05-06日 深圳
2009年09月12-13日 上海
2009年09月18-19日 北京
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课-程-背-景:
您是否遇到这样情况：
1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持；
3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；
4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的"黑洞"要提防；
5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；
6.对行政工作的各项标准不清楚；
7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅；
8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源；
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底；
10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识。

随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层
抱怨手下的行政管理者还只是一个"高级勤杂工"的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地
全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨， 自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老
板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务
，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管
理工作的人士有一个全方位的认知， 并从多个角度提升自己的专业水平。随着企业管理水平的要求不断提
升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个
"高级勤杂工"的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务， 但从没有系统地全方位处理行政管理工作；同时
也有不少的行政管理人士感慨， 自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常
因夹在管理层及基层而被投诉、 抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训
来增加自己相应的专业技能。

培-训-目-的：
★提高基行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层
★掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能
★运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率

参-加-对-象：
公司前台、行政、助理、秘书等相关助理工作人员

培-训-形-式：
主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等
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课-程-提-纲：

1、秘书/助理的角色认知
秘书/助理职能
初级秘书/助理：事务性文员
中级秘书/助理：事务性文员＋辅助管理
高级秘书/助理：独立管理＋事务处理
怎样清晰自己的岗位职责��学会编写岗位说明书
优秀秘书与一般秘书的能力差异

2、五星级的秘书/助理/行政人员
老板/同事心目中坐标系��什么是五星级秘书/助理/行政人员
了解你的上司
自我的品牌意识
工作即产品，学会销售自己
学会管理你的上司
小游戏：听懂经理的话了吗？

3、办公室的5S管理
5S的涵义
怎样做好办公室的整理工作
怎样做好办公室的整顿工作
怎样做好办公室的清洁工作
怎样做好办公室的清扫工作

4、五星级秘书助理/行政人员的专业技能
1)年度/月度/周度时间表工作计划管理
PDCA工具在制定计划时的灵活使用
怎样做年度/月度/周度工作计划，提供样表
日常工作的跟进管理：五定表的使用
工作计划的要素
2)事务工作落实跟进追踪管理
事务工作有哪些
学会列事务清单
日常时间管理要诀
时间管理的常用工具
哪些现代化的办公软件你要熟练使用
3)项目性工作的组织管理
沙盘演练：怎样组织一场周年庆典大会
用项目手册管理工作
制作项目手册的方法
案例分享
4)文档管理
文档管理标准规范
文档分类的工作规范
文档存储的工作规范
文档查阅的工作规范
文档分装的工作规范
文档销毁的工作规范
文档保密的工作规范
5）学会用图表说话
图表的作用
成功图表的几个关键要素
图表类型（数据类图表和概念类图表）
制作以数据为基础的图表
A/确定要表达的信息
B/确定比较类型选择图表类型
?概念类图表示例

5、商务公文写作
1)商务公文写作的概念及公文的要素
2)公文写作的技巧
情感指数
"拒绝"公文的格式
树立形象－文章的正式程度
把握公文的整体风格
增加紧急性
增加可信度
使行文简洁
采用积极的语调
3)公务及商务文书写作常见病例
公文结构层次序号错误
数字的使用错误
计量单位使用错误
标点符号使用错误
名称规范与译名的使用
4)常用公文写作及公文格式要素范例
通知
报告
请示
批复
会议纪要
邀请信
总结
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讲-师-介-绍:林恩女士
-著名人力资源管理专家
-培训专家。
-高级培训师
拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之
一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通
、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。

所授课程：
以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、
商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、
面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等.

参加过林老师本课程的学员来自于：
广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、诺基亚、东风日产乘用车公司、
康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、万和电器、海
尔电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、人寿保险、建设银行、中国银行等.
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会-务-组-织：M M C 管 理 学 院

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub @126.com
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费====用：２０００元/人 （包括培训费／资料费／午餐费／早点茶点／税费等）
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T1:劳动法之裁员风险及规章制度

企业裁员风险规避及HR规章制度、员工手册撰写技巧

时间地点：2009年8月29-30 上海
时间地点：2009年9月5-6 北京
时间地点：2009年9月19-20 广州
收费标准：2000元 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）

资格证书费：中级￥600元/人 高级￥800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳)
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课程背景：
全球金融海啸来势凶猛，引发各行各业纷纷调岗调薪、裁员解雇……
但是，调岗调薪、裁员解雇的条件及程序非常严格，操作不慎则会给用人单位带来巨大
的经济赔偿与负面影响，甚至连锁反应……
基于调岗调薪、裁员解雇而引发的劳动争议，用人单位的败诉率高达90%！怎样有效调岗
调薪、裁员解雇，已成为广大HR人士和企业高层心中难言的痛！
另外《劳动合同法》规定：企业在制定、修改有关规章制度时，应当经职工代表大会或者全
体职工讨论，与工会或者职工代表平等协商确定。但是90%以上的企业至今仍没有意识
到这一点的重要性，或者根本不懂得如何操作！ 制定程序不合法，规章制度将成为一叠废纸！
一套完善的规章制度，不但可以规避人为地侵犯劳动者的合法权益，而且可以有效预防劳动者
钻法律空子、钻管理漏洞！但是绝大部分企业的规章制度恰恰相反，不但预防不足，反而侵权
有余，甚至成为企业辩驳观点不攻自破的有力反证！
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讲师介绍：
钟永棣律师,我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北鸣学习机构网首席顾问；兼
任: 深圳外商投资企业协会; 广州人力资源管理协会、广州劳动学会等机构特邀讲师。钟律
师于2004年开始在全国各地巡讲《劳动合同法相关课程》，受益企业达5000多家，真实案例
教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深
入浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。
钟律师多年担任企业法律顾问，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业
管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企
业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、
福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深
的理论研究和丰富的实战经验，先后在《人力资源》、《南方都市报》等专业杂志、媒体发
表劳动关系类文章20多篇。就华为集体辞职事件，接受多家媒体采访；由于观点独特，先后
被21CN等各大网络传媒大量转载。
钟律师曾为以下客户提供服务: 合生创展、新世界地产、城启地产、中海地产、方圆地产、
珠江监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、广西建设银行、盐业集团、广州纺织集团、
沃尔玛连锁、黄振龙凉茶、广风隆科技、展耀照明、广州电信、国讯通信股份、爱施德股份、
益海粮油集团、金川国际贸易、松厦冷气、旺大生物科技、中远物流、日晖园林、欧时力服装、
大禾寿司连锁、佰搭果餐饮连锁、最佳女主角美容、怡全皮具、恒威集团、广发银行、中山华泰、
风神集团、松下电器、骏丰频谱、新南方集团、南海现代国际企业集团、天创鞋业、逸泉国际
大酒店、丽丰控股、罗氏集团、昊天化学企业集团、通用文具集团、宽讯技术服务、广药集团、
日松工业、天力叉车、丽新集团、利海集团、白云心理医院、金圣斯国际集团、广州电视台、
晟铭房地产、东芝医疗系统(中国)等千余家企业。
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课程大纲：
一、调岗调薪（穿插3个以上的案例）
1、调薪、调岗属于企业的自主决定权吗？
2、在什么情况下调薪、调岗才算合法？
3、强制无薪休假、停薪留职、待岗合法吗？
4、薪酬必然随着岗位的变化而变化吗？
5、违法降薪、调岗的风险及补救方式有哪些？
6、如何通过劳动合同的约定规避调岗、调薪的法律风险？
7、员工同意调整岗位后，企业应该与员工办理什么手续，才避免法律风险？
8、调整岗位能否载明：收到本通知后5天内不回复的，视为同意？
9、合同约定的岗位已经发生变化，且双方已履行一段时间，劳动者能否要求按合同约定的岗位执行？
10、强制调岗调薪，劳动者能否提出解除劳动合同，并要求企业支付经济补偿？
二、裁员解雇与经济补偿（穿插3个以上的案例）
1、合法解除劳动合同的理由有哪些，非法解除的理由有哪些？
2、如何化解非法解除劳动合同所带来的支付2倍经济补偿的责任？
3、如何避免用人部门经理擅自辞退员工所产生的风险？
4、到底由人力资源部还是由用人部门，向员工发出解雇通知？
5、劳动合同的无效给用人单位带来哪些利弊，该如何灵活运用？
6、劳动者提出口头辞职，又拒交书面报告，有什么风险？
7、劳动者利用业余时间在其他组织兼职，用人单位能否作出解雇处理？
8、用人单位故意不给劳动者安排工作，给劳动者"放假"，合法吗？
9、什么情况下，用人单位可以解雇"三期"女职工？
10、企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定经济补偿的数额；但劳动者事后反悔，要求企业支付
经济补偿的差额部分，到底谁会胜诉？
11、对于"三期妇女、工伤员工"能否协商解除，其操作技巧有哪些？
12、如何妥善处理违纪违规问题员工？用人部门经理应注意的日常问题有哪些？
13、如何书写《辞退通知书》/《处分通知书》，以保证合法处分、辞退员工。
14、如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
15、离职程序有哪些技巧，既能保障用人单位利益又不触犯法律？
三、劳动合同法真空地带（穿插3个以上的案例）
1.企业自行拟定的劳动合同是否需要到劳动局备案，不备案是否影响其法律效力？
2.在校学生到企业打工，双方是否建立、存在劳动关系？
3.与达到法定退休年龄的劳动者签订劳动合同，是否受劳动法的调整？
4.公司、企业高层如何签订劳动合同，跟董事会还是上级主管部门？
5.劳动者离职2年后再次入职的，企业能否与其约定试用期？
6.试用期间，以"不胜任工作，经调岗或培训后仍不胜任"为由解除劳动合同，是否需要支付经济补偿？
7."同工同酬"如何理解及操作技巧有哪些？
8.如何约定不符合录用条件的范围，以保证试用期间辞退员工没有任何风险？
9.如何约定严重违反规章制度的范围，以保证辞退问题员工没有任何风险？
10.如何约定重大损失的范围，以保证辞退过失员工没有任何风险？
11.以"严重违纪"辞退劳动者，在新法下需要支付经济补偿，为什么？
12.竞业限制的"经济补偿"该如何约定，"违约金"该如何约定？
13.劳务派遣方式，能否在异地缴纳社会保险？
14.婚假究竟在什么时候安排，企业能否自行说了算？
15.医疗期间的工资福利待遇如何支付？
16.因第三人侵权而发生工伤事故（如交通事故导致的工伤），如何界定责任及处理？
四、HR规章制度、员工手册撰写技巧（穿插3个以上的案例）
1.规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用
2.规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定，制定员工手册的原则和方法
3.新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
4.非国有企业如何组建"职工代表大会"？
5.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
6.如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
7.员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免
8.新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
9.新劳动合同法下的劳动合同管理制度制订要点
10.新劳动合同法下的病假、工伤、"四期"员工管理制度制订要点
11.新劳动合同法下的加班管理、加班风险控制制度制订要点
12.新劳动合同法下的奖惩制度制订要点
五、综合、复杂、经典案例分析
1、试用期辞退员工案例
2、经济补偿计算
3、工资、加班费案例
4、真实办案过程分享与实战技巧点评
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2009年新税制实务操作

2009年新税制下、税务风险防范与会计报表深度解析 暨长期股权投资、并购重组财税处理实务操作高层研讨会

A班（2天）：新税制下、税收风险防范与会计报表深度解析暨财务风险管理
2009年9月18-19日 成 都
2009年9月25-26日 深 圳
B班（2天）：企业长期股权投资、并购重组的财税处理难点解析与实务操作
2009年9月23-24日 深 圳

参会对象：财务经理、主管；总会计师、总税务师、财务处（部、科）长、投资部总监、投资发展部负责人、主管会计等。
费用：2800元/人（含会议费、资料费、现场咨询费、午餐费及茶点等）

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）
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课程背景：随着我国经济的不断飞跃发展，财政部、国家税务总局为了适应世界经济发展的大环境，符合经济
全球化和会计国际化趋同的潮流，相继推出了新《企业会计准则》、《中华人民共和国企业所得税法》及实施
条例，并对现行增值税、营业税和消费税等相关政策做出了重大调整。这些变化对我们的会计核算体系产生了
重大影响，尤其在新税制下如何把握税收要点，规避企业纳税风险；如何通过会计报表信息正确反映企业经营
状况，防范税务稽查风险，是我们本次会议要解决的主要问题。
企业涉及的经济活动纷繁复杂，财税处理往往比较困难。特别是长期股权投资以及企业合并、分立、整体转让 、
资产置换、改制重组、清算、资产评估等业务更是难中之难。本次培训旨在帮助相关企业重点解决企业长期股
权投资及并购、重组中的财务难题、找寻财税处理的有效路径，并对企业提供一些重组改制的税务筹划方略。
本次研讨会是我国财税实务领域的一次以长期股权投资、并购重组为主题进行的高端培训，会议将对目前上市
公司成功的案例进行详细的剖析，是一场档次高、规模大、影响广泛的交流学习盛会，最突出的特点将财务、
会计、税务三大内容有机融合，理论与实践的完美嫁接，为企业高级财务人员提供最有效 、最适用的财税解决
方案，成为资本运作的行家里手。
因此，我单位定于09年9月分别在成都和深圳举办本期会议，本次会议由"中国最具影响力的财税培训、咨询机
构"中国企管网主办，届时由首席财税咨询专家黄德汉和张学斌老师莅临主讲。衷心邀请您及您的企业相关领导
参加本次会议。现将相关会议事项通知如下：
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课程详细安排：
附件一：
A班：新税制下、税收风险防范与会计报表深度解析暨财务风险管理会议内容
第一天 培训内容：新税制下，税收风险的防范 主讲专家：张学斌
第一部分 资产类项目
一、交易性金融工具1、会计处理 2、所得税有关规定 3、纳税调整操作实务
二、应收账款1、会计处理 2、所得税有关规定 3、纳税调整操作实务
三、存货1、会计处理 2、增值税有关规定 3、所得税有关规定
4、纳税调整操作实务 ：1）固定资产与低值易耗品有一定区别；2）低值易耗品摊销有不同规定 ；
3）存货跌价准备在税前不允许列支；4）以债务重组方式换入存货成本 ；5）存货发出计价方法。
四、固定资产1、会计处理 2、增值税有关规定 3、所得税有关规定
4、纳税调整操作实务：1）残值率――要求5%；2）使用年限；3）固定资产减值准备不允许税前扣除；4）接受
捐赠的固定资产如果已纳入当期的应税所得，提取的折旧可在税前扣除；5）以债务重组方式换入固定资产计价；
6）非货币性交易换入固定资产计价。
五、无形资产1、会计处理 2、所得税规定 3、纳税调整操作实务
1）无形资产的确认问题 2）无形资产的使用年限3）无形资产的特殊问题
六、可供出售金融资产和持有至到期投资
1、会计处理 2、营业税及所得税有关规定 3、纳税调整操作实务
七、长期股权投资1、会计处理 2、所得税有关规定 3、纳税调整操作实务
八、投资性房地产1、会计处理2、营业税规定3、所得税规定4、纳税调整操作实务
九、长期待摊费用1、会计处理 2、所得税规定 3、纳税调整操作实务：1）开办费；2）租入固定资产改良支出；
3）装修费等；4）固定资产修理与改良的区别。

第二部分 负债和权益类项目
一、应付账款和其他应付款1、会计处理 2、所得税规定 3、纳税调整操作实务
二、预收帐款1、会计处理 2、所得税规定 3、纳税调整操作实务
三、应付职工薪酬1、会计处理 2、企业所得税规定 3、个人所得税规定4、纳税调整操作实务1)工资及三项费用；
2）保险；3）住房公积金；4）辞退福利；5）股份支付。
四、预计负债1、会计处理 2、所得税规定
五、实收资本 六、资本公积 七、盈余公积和未分配利润

第三部分 损益类项目
一、营业收入1、会计处理1）正常销售商品收入；2）劳务收入；3）让渡使用权收入；4）建造合同。2、增值税的有关规定
3、营业税有关规定4、所得税有关规定 5、纳税调整操作实务 6、其他收入的差异：1）技术转让费；2）在建工程试运行收入
二、营业成本 三、销售费用 1、手续费和佣金 2、广告费和业务宣传费
四、管理费用1、开办费：国税函[2009]98； 工资：条例和国税函[2009]3；2、职工福利费：条例和国税函[2009]3，国税
函[2009]98；3、职工教育经费：条例、国税函[2009]98、国税函[2009]202；4、工会经费、办公费、差旅费、保险费、业
务招待费：条例、国税函[2009]98、国税函[2009]202；5、研究费用：条例50%加计扣除、国税函[2009]98。五、财务费用
1、借款利息资本化和费用化 2、营业税规定 3、所得税规定 六、资产减值损失七、公允价值变动损益八、投资收益
九、营业外收入十、营业外支出

第二天 培训内容：会计报表深度解析及企业财务风险管理 主讲专家：张学斌
第一部分 资产负债表
1、资产类科目的分析1）资产的质量如何衡量？什么叫"时点"概念？2）货币资金中的"来龙去脉"与企业财务信息控制？
3）"健康"的资产结构比例是怎样的？
2、负债类科目的分析1）负债的质量如何衡量？与所有者权益之间的比例关系2）"预收账款"、"应付账款"、"其他应付款"
的勾稽关系及企业战略。3）"短期借款"占流动负债的"良性"比例4）"应付职工薪酬"对企业会计偿债指标的重大影响
3、所有者权益类科目的分析1）所有者权益"追求"什么？所有者权益结构与企业发展战略2）会计人员眼中的"实收资本"应
是什么？3）"资本公积"各明细项目转增"实收资本"的差异？

第二部分 损益表
1、利润数量分析"五步棋"2、利润质量分析中关键的"五对关系"3、营业收入的分析1）"收入"与"利得"的概念？
2）收入与应收账款的增长速度"快慢"意味着什么？3）"视同销售""价外费用"与会计眼中收入的区别？4、营业成本的分析
1）营业成本与毛利率之间的关系？2）"收入"和"成本"的配比注意什么？5、营业利润的结构应是怎样的？6、期间费用与利润的关系？
期间费用分析的"多重角度"。

第三部分 现金流量表
1、利润非现金2、现金流量表与资产负债表及损益表最大的不同点？3、现金流量表三项活动的8大结构图透视企业"生命线"

附件二：
B班：长期股权投资、并购重组财税处理实务操作高层研讨会
研讨内容：
一、《企业重组业务企业所得税处理若干问题的通知》政策分析研讨
二、长期股权投资业务的涉税会计处理若干问题研讨
1.长期股权投资初始投资成本的确定2.长期股权投资成本法的运用 3.长期股权投资权益法的运用：包含公允价值调整、投资损益
确认、其他权益变动、与联营企业、合营企业内部交易的抵消等。 4.长期股权投资核算方法的转换和处置 5.共同控制资产、共
同控制经营的核算
三、企业合并业务的会计处理若干问题研讨
1.企业合并的含义和类型2.同一控制下企业合并的处理原则和实务操作 3.非同一控制下企业合并的处理原则和实务操作 4.通过多
次交易分步实现的非同一控制下企业合并的处理 5.反向购买业务的特殊考虑 6.购买子公司少数股权的处理、被购买方的会计处理
四、企业重组清算业务的所得税处理若干问题研讨
1.企业重组清算业务所得税处理的重大变化 2.企业重组清算业务的基本类型 3.债务重组业务的所得税处理及其会计差异分析
4.一般重组业务及特殊重组业务的所得税处理 5.企业清算业务的所得税处理
五、与长期股权投资、并购重组业务相关的其他税收政策若干问题研讨。
六、上市公司资本运作案例剖析及现场交流
1、上市公司收购非上市公司，采用股权转让实现巨额增值征税问题
案例公司----《XXX（集团）有限责任公司将持有的XXX有限责任公司100%股权协议转让给XXX股份有限公司》事件
2、外国企业收购境内企业，内资企业变成外商投资企业问题
案例公司----《XX投资有限公司的股权出售给境外XX的投资公司》事件
3、借壳上市资产增值是否征税问题--《XX合并XX有限责任公司》事件
4、吸收合并是否纳税的问题---《XXX股份公司以新增股份吸收合并XXX股份公司》事件
5、资产托管、法人股转让、大股东占用资金、资产回填等问题----《XXX股份有限公司收购XXX投资股份有限公司原六家股东股权》事件
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研讨专家
黄德汉：中国财税管理咨询网首席税务专家，熟悉中国、英美等西方国家会计准则及税制、对中国税法有深入的研究，了解国际金融、贸
易等有关知识。经常任上海财大、中山大学、厦大、国家会计学院、西南财大、中国人民大学等高校硕士研究生及财税专业课程；应深圳
证券交易所的邀请，担任上市公司高管定期培训班的财税课程；长期从事各类企业的财税顾问及审计工作，具有很强的财税实务操作能力
，成功的为众多企业提供科学实用的税务规划和财务管理方案；熟悉资本运作、经常策划并参与企业股权并购、资产并购及企业上市前的
准备工作；先后受聘多家国内及跨国大企业集团与一批中小企业的财务顾问；受聘担任科技部、广东省科技厅、广州市科技局等机构的财
务评审专家。
张学斌：中国财税管理咨询网首席财税咨询专家。我国转让定价/预约定价税务专业服务的实务操作专家、中国转让定价网总裁、中国转让
定价服务联盟首席转让定价专家。先后在浙江大学MBA、中山大学MBA、上海交通大学与香港城市大学合作MBA课程授课。曾为深圳富士康集
团、深圳同洲电子股份、深圳郎钜地产、广西斯壮股份、长城计算机集团等近百家企业提供过财务管理咨询，纳税筹划方案设计和管理培
训等方面的服务。熟悉资本运作、经常策划并参与企业股权并购、资产并购及企业上市前的准备工作；其课程具有：理论注重系统性和前瞻
性；过程注重学员参与和现场互动；课程内容实用性和针对性强；大量的案例分析，使学员能学有所用；课程生动活泼的教学方式等特点。
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《2009年新税制下、税务风险防范与会计报表深度解析 暨长期股权投资、并购重组财税处理实务操作》报名回执表（请传真020-62351156）

参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________

参 加 地 点： 口成都 口深圳

联系人：______________电话:________________传真:________________

邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!

硬件测试技术及信号完整性分析

硬件测试技术及信号完整性分析

时间地点：2009年9月05-06日 深圳
参加对象：硬件设计、硬件测试、PCB设计、EMC、PI、SI工程师，项目经理，技术支持工程师等。
学习费用：2600元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点）

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐
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随着IT在全球范围的不断推广和完善，IT产品涉及通信，电脑，家电，服务等领域，遍及全球每个
角落，已经成为人类生存的必用品。IT产品的市场体现不在于技术本身，而是看产品是否经得住用
户的考验，性价比好的产品始终是用户心目中的首选。因此在相同技术的前提下，如何把握好产品
的质量就成为该产品在市场上是否有强劲体现最为重要的部分。硬件测试的目的就是站在用户的角
度，对产品的功能，性能，可靠性，兼容性，稳定性等进行严格的检查，提前体验用户感受的同时
提高产品的市场竞争力。硬件测试是产品从研发走向生产的必经阶段，也是决定产品质量的重要环
节，如何将测试工作开展的更全面、更仔细、更专业完善也是众多企业所追求的目标。
本课程从测试的理论出发，结合实际的产品测试经验，介绍了黑盒测试的目的、原理、流程和实际
应用操作，重点讲述白盒测试的方法，问题分析，硬件调试等内容。
通过本课程的学习，你可以掌握硬件测试的原理，方法，流程，和实际操作等。本课程的重点在于
教会你如何开展白盒测试，涉及PCB设计， EMC 设计，SI设计，PI设计等内容。并学会信号完整性
原理，测试方法，分析方法，调试方法等。通过本课程的学习你可以在硬件设计，硬件测试，PCB
设计，SI设计，PI设计等方面的能力有质的飞跃，本课程的内容帮助你成为业界顶尖的工程师。
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讲师介绍：李睿，资深信号分析专家
教育背景中山大学　 微电子技术及应用专业、计算机软件 工学硕士
从业经验： 从1998年起在中国著名IT通讯企业的研发中心担任高级硬件测试工程师，期间负责PC，
服务器，各类板卡的兼容性，可靠性，稳定性测试，有着丰富的硬件测试经验，并协同制定公司内
部硬件测试规范和流程；从2000年起在同一公司担任硬件设计规划，主要负责PC主板的设计，有着
丰富的硬件设计经验，熟悉电子产品的开发与生产制造流程；从2002年起在同一公司担任信号分析
高级主管，负责笔记本，服务器，PC等系统产品的原理图检查，PCB设计，LAYOUT设计，硬件调试，
信号测试与分析，逻辑分析等工作。在高频数字信号设计，PCB设计，布线布局设计，硬件调试，信
号分析，逻辑分析等方面有着丰富的项目经验；熟悉PCI，PCIX，USB，LAN，DDR，DDRII，PCIE，VESA，
AUDIO等标准和规范；并为国内相关公司制定硬件测试流程，白盒测试流程，硬件故障分析流程，PCB
设计方法，研发部新员工培训流程等；在业界有着较高的赞赏。2003年起担任国内等IT培训机构的特
聘讲师：完成国内上百家大企业的几十个公开课及公司内训百场，获得学员的充分好评；
专长： 硬件设计，硬件测试，高频数字电路设计，信号完整性分析，逻辑分析，EMC设计与调试等。
服务客户： 主要大客户：中兴通讯，UT，TCL,联想，富士康，IBM（中国）……成都迈普公司硬件
测试，可靠性分析，信号完整性测试与分析咨询项目；杭州海康威视数字技术有限公司硬件测试，可
靠性分析咨询项目；
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一、硬件测试概述
1．硬件测试的目的
2．硬件测试的意义
3．目前业界硬件测试的开展情况
4．在企业生产价值链中的地位
5．硬件测试对公司形象和公司发展的重要性
二、测试准备
1．检视
2．FMEA（故障模式影响分析）
3．故障处理
4．测试计划和测试用例
三、硬件测试种类与操作
1．指标测试
2．功能测试
3．容限测试
4．容错测试―FIT
5．长时间验证测试
6．可靠性数据预计
7．一致性测试
8．评审
四、硬件测试的级别
1．黑盒测试与白盒测试
2．单元测试
3．系统测试
五、可靠性测试
1． EMC ；2．环境；3．安规；4．老化
六、测试问题
1．测试问题的确认
2．测试问题的定位
3．测试问题反馈方式和流程
4．测试问题跟踪和解决流程
七、测试效果评估
1．测试报告
2．评审归档
3．案例
4．测试方法总结
5．遗留问题处理
6．市场规模应用跟踪
7．产品故障率统计
八、测试规范制定
1．建立规范的重要性
2．需要哪些规范
3．规范的制定准则
九、测试人员的培养
1． 产品质量的主题负责人
2． 测试人员的目标和职责
3． 测试人员需要的技能
4． 测试人员的心态
5． 测试人员的等级认证
??
十、SI简介
1． SI的重要性
2． 学习SI的目的
3． SI的内容
4． 理想逻辑电压波形
5． 实际逻辑波形
6． 数据采样及时序的例子
十一、信号质量测试方法
1． 衡量信号质量的参数及其定义
2． 振幅参数的测量
3． 时间参数的测量
4． 共模信号的测量
5． 眼图的测量
十二、信号时序测试方法
1． 衡量时序的基本参数及其定义
2． 建立时间的测试方法
3． 保持时间的测试方法
4． 传输延迟的测试方法
5． SKEW的测试方法
十三、常见的SI问题
1． 信号质量与时序的关系
2． 最常见的三种信号问题
3． 反射
4． 串扰
5． 电源/地噪音
6． EMC /EMI跟SI关系
7． SI问题的影响
8． 产生SI问题的地方
9． 工艺与频率的关系
10． 工艺与SI的关系
十四、SI分析
1． 在设计流程中的SI分析
2． 前期分析
3． 后期分析
4． SI工程师的重要性
5． SI分析原则
6． 集中式电路和分布式电路模型
7． 如何选择模拟电路模型
8． 例子
十五、电子设计中的SI问题
1． 上升时间和信号完整性
2． 传输线的种类
3． 反射产生原因
4． 如何消除反射
5． 串扰产生原因
6． 如何消除串扰
7． 电源/地噪音的种类
8． 电源/地噪音的副作用
9． 如何消除电源/地噪音
10． 电源/地模型
十六、建模与仿真
1． 几种常见的电磁建模技术
2． 好的SI仿真工具应具备那些因素
3． 常见的SI 工具
十七、信号完整性的仿真实例
1. 举例模型
2. SI分析
3. 仿真结果
4. 噪音来源及解决办法
十八、硬件测试实例（黑合测试+白盒测试）
1． 电脑行业的硬件测试方法及流程
2． 通信行业的硬件测试方法及流程
3． 家电行业的硬件测试方法及流程
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《硬件测试技术及信号完整性分析》报名回执表（请传真020-62351156）

参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________

参 加 地 点： 口上海 口深圳

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2009年海关最新稽查动态及企业应对策略

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2009年海关最新稽查动态及企业应对策略

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培=训=时=间:
2009年09月19-20日 上海
2009年09月26-27日 广州
2009年10月10-11日 深圳

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub @126.com
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培=训=对=象：
总经办、物流、财务、进出口、报关、生产、采购管理人员
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● 背景
随着我国对外贸易和海关通关业务政策的不断调整，企业对海关事务管理实务操作上
存在很多法律盲区， 为了帮助企业及时准确掌握新政策应用和海关稽查等方面的知识，
降低海关事务成本、规避处罚风险，全球经济衰退、税收回落，税收任务却要增长，200
9年"可能是改革开放以来海关税收最为严峻的一年"，全国海关将采取一切措施，开展
全国性税收核查和稽查，全程监控保税货物，加强税收审计， 全面推行税收抽样考核制
度，行政、刑事执法双拳出击， 打击商业瞒骗和走私，千方百计完成税收任务，另外高
层决定要加强海关和国、地税，外汇管理局的稽查连动机制， 企业应如何配合和面对？
及如何规避相关风险？海关知识与财务、 税务、外汇知识的高度结合，十分贴近企业实
际，老师将以他广博的知识及精彩案例与学员分享。
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● 课程大纲

第一部分：2009年海关稽查大背景及相关业务介绍
1、2009年海关全国性税收稽查的背景是什么？
2、2009年海关全国性稽查的特点及和以往有何不同？
3、2009年海关全国性稽查对企业有何风险？
4、目前海关与税务、外汇的联动稽查主要表现在哪些方面
5、哪些企业最有可能在这次稽查中被选上？
6、海关稽查的主要内容及稽查流程
7、如何巧妙地了解海关稽查的真正意图
8、为什么跨国公司税务管理良好却老是海关出问题？
9、海关查厂时的人员询问及资料提供
10、海关取走或封存账册、电脑，可以吗？
11、海关可以要求提供多久以前的单证？
12、平时如何做好海关查厂�备工作
13、海关查厂时的人员询问情况
14、海关稽查中发现最多的问题有哪些？
15、海关对企业各部门具体稽查范围？
16、海关稽查详细细节及补税清单（表格）
17、海关对仓库管理的稽查内容主要有哪些？
18、盘仓发现保税货物短少不能提供正当理由，但 并无实际内销的记录，能免予补税和
处罚吗？
19、合同核销平衡，"短少"或"溢出"的保税货物，哪些案例才能免予重新纳入监管、
补税和处罚？
20、单耗管理长期结转积累的理论库存与实际库存的差额，哪些案例能免予补税和处罚？
21、海关一般通过什么方法发现企业故意虚报单损耗？
22、"串料"在哪些案例是走私？在哪些案例是违 规？在哪些案例不立案仅补税？在哪
些案例免予处理？
23、边角料、剩余料件、残次品、副产品的如何处理才能免于处罚或少补税？
24、海关下厂带走资料后企业如何善后补救？
25、如何避免自查补税过重及帐务调整技巧
26、海关中期下厂核查重点注意的十几个问题
27、引起海关稽查的10大主要原因及应对方法
28、如何才能有效减少海关稽查及查验的次数？
29、面对海关稽查的有关具体应对措施
30、如何有效建立企业关务内部控制制度
案例分析：多个世界500强企业处罚案例及教训

第二部分：海关稽查实务及企业应对策略
1、海关查厂的主要形态有哪些？
2、常用海关稽查风险分析方法
3、一般贸易进出口货物海关管理及稽查
A、海关对一般贸易货物管理主要规范
B、对一般贸易进口货物企业稽查的关键控制点
C、对一般贸易进出口货物稽查目的和重点领域
D、一般贸易货物海关稽查的关键环节及其资料
案例分析
瞒报运输费
利用特殊商业关系转移定价案
利用两套发票低报价格
非贸付汇案
利用特殊商业关系"冲帐法"
4、海关对价格稽查的重点、手法及应对策略
A、价格稽查，2009年海关稽查的重中之重
B、海关价格稽查对象如何确定
C、进口货物完税价格审定时应注意的问题
D、如何面对海关的价格质疑及提供相关资料
E、如何避免被海关认为是特殊关系或关联关系
F、WTO涉及价格低瞒报的有关问题
G、哪些行为会被认定为价格瞒骗行为而受处罚
H、进口商品国外采购价格业务核算的稽查
I、进口商品国内销售价格业务核算的稽查
J、进口货物关税完税价格会计核算资料稽查关键控制点
K、对关联企业转让定价的稽查重点（重点稽查）
案例分析：
5、海关对加工贸易企业稽查的重点及应对策略
A、进出口加贸企业涉及海关违法的主要类型有哪些？
B、外资加贸企业面临海关查厂的因素分析
C、进料加工贸易企业稽查的关键控制点
D、对工艺、货物流向、库存、资金往来、成本费用的稽查重点
E、对来料加工及补偿贸易的企业的关键控制点
F、来料加工费，内销，单损耗外汇资金的重点稽查
G、进料及来料加工的会计处理与海关主要稽查内容
案例分析：
6、对减免税进口货物企业的海关稽查
A、2009年海关为何把进口减免税设备作为稽查重点，企业如何应对？
B、海关如何从减免税设备的监管、会计处理去发现问题
C、三资企业进口减免税设备的关键控制点
D、对三资企业进口减免税设备稽查的案例分析
E、对进口技术改造和科教用品企业、事业单位的稽查
F、对进口技术改造和科教用品企、事业单位的稽查的关键控制点
7、海关查货的方法及企业应对措施
8、海关稽查中的物流、资金总量平衡核算思维方法
9、海关要求开放本公司全球机构共用的ERP系统 怎么办？
10、如果不"事事顺从"海关，是否会受到更大的查处压力？
11、被海关询问查问时，哪些才是真正的权利与义务？
12、海关问的都要回答吗？都要签字确认吗？
13、问话或查厂时，能否由代理人或律师代为面 对？
14、面对海关，压力过大，怎么办？
15、"托人办事"或"领导出面"有用吗？危机中如何筹划和运用公共关系？
16、如果海关通知供应商不得转厂，通知客户不得交易，怎么办？
17、海关在查厂期间启动布控等严密监管措施，是否合法？
18、自查远胜被查，企业如何进行海关事务健康检 查和诊治？
20、核查后就补税与海关达成一致意见，同意补税是否意味着承认存在违法实事？
21、补税的事实是否可作为行政处罚的依据？
22、如何善用稽查报告征求意见、行政处罚、听证、查阅案件材料、估价磋商、行政复
议等关键环节？
23、最终的处理怎样才能让海关"手下留情" "宽严相济" ？
24、如何寻求海关与商界双赢的解决方案？
25、如何强调失误责任避减海关处罚？
26、如何向上级反映问题而不会引起海关官员的反感？
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● 专家简介:周世杰
美国伯克利大学MBA、经济学硕士，广东海关协会会员，海关管理干部学院特聘副教
授，中国注册会计师，注册商务师，珠三角著名资深关务及财税问题处理专家，广东省
外商投资企业协会、香港中国企业协会关务及投资顾问，一直以来长期在外经贸部门加
工贸易管理处及深圳、 广州、南京等直属海关 企业管理处、教育处、稽查处、法规处
、督察内审处等部门工作，对企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解，并兼任多家
报关行、会计师事务所及大型外资企业的关务顾问，参与编写了《加工贸易操作指南》
、《海关稽查实务》、《进出口贸易实务》、《海关征税》、《进出口报关实务》、等
10本专著，应邀对众多外资、外贸及民营进出口企业进行过海关业务指导，近20年的外
经贸及海关从业经历，使他积累了十分丰富的关务操作管理经验，并深刻了解海关内部
运作及有关规则，特别在处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧，是业界少
有的能把进出口贸易、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师，几
年来在台湾、香港、广州、深圳、东莞、厦门、上海、南京、苏州，宁波、北京，青岛
、武汉、重庆等各地讲课，深受企业和学员的好评，周先生将以他丰富的关务及财税实
操经验和精彩的案例与大家分享。
曾经培训过的单位：广州本田，旭丽电子，ABB，TCL，四川长虹，永昶华联，信利
电子，伟创力，BP石油，上海德尔福，上海英特尔，亚太纸业，高新张铜，北京空港物
流，特变电工集团，广东国税局，华润集团等3000多家大中型企业等。
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T1:劳动法之裁员风险及规章制度

企业裁员风险规避及HR规章制度、员工手册撰写技巧

时间地点：2009年8月29-30 上海
时间地点：2009年9月5-6 北京
时间地点：2009年9月19-20 广州
收费标准：2000元 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐（不需要信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信）

资格证书费：中级￥600元/人 高级￥800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳)
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课程背景：
全球金融海啸来势凶猛，引发各行各业纷纷调岗调薪、裁员解雇……
但是，调岗调薪、裁员解雇的条件及程序非常严格，操作不慎则会给用人单位带来巨大
的经济赔偿与负面影响，甚至连锁反应……
基于调岗调薪、裁员解雇而引发的劳动争议，用人单位的败诉率高达90%！怎样有效调岗
调薪、裁员解雇，已成为广大HR人士和企业高层心中难言的痛！
另外《劳动合同法》规定：企业在制定、修改有关规章制度时，应当经职工代表大会或者全
体职工讨论，与工会或者职工代表平等协商确定。但是90%以上的企业至今仍没有意识
到这一点的重要性，或者根本不懂得如何操作！ 制定程序不合法，规章制度将成为一叠废纸！
一套完善的规章制度，不但可以规避人为地侵犯劳动者的合法权益，而且可以有效预防劳动者
钻法律空子、钻管理漏洞！但是绝大部分企业的规章制度恰恰相反，不但预防不足，反而侵权
有余，甚至成为企业辩驳观点不攻自破的有力反证！
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讲师介绍：
钟永棣律师,我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北鸣学习机构网首席顾问；兼
任: 深圳外商投资企业协会; 广州人力资源管理协会、广州劳动学会等机构特邀讲师。钟律
师于2004年开始在全国各地巡讲《劳动合同法相关课程》，受益企业达5000多家，真实案例
教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深
入浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。
钟律师多年担任企业法律顾问，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业
管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企
业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、
福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深
的理论研究和丰富的实战经验，先后在《人力资源》、《南方都市报》等专业杂志、媒体发
表劳动关系类文章20多篇。就华为集体辞职事件，接受多家媒体采访；由于观点独特，先后
被21CN等各大网络传媒大量转载。
钟律师曾为以下客户提供服务: 合生创展、新世界地产、城启地产、中海地产、方圆地产、
珠江监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、广西建设银行、盐业集团、广州纺织集团、
沃尔玛连锁、黄振龙凉茶、广风隆科技、展耀照明、广州电信、国讯通信股份、爱施德股份、
益海粮油集团、金川国际贸易、松厦冷气、旺大生物科技、中远物流、日晖园林、欧时力服装、
大禾寿司连锁、佰搭果餐饮连锁、最佳女主角美容、怡全皮具、恒威集团、广发银行、中山华泰、
风神集团、松下电器、骏丰频谱、新南方集团、南海现代国际企业集团、天创鞋业、逸泉国际
大酒店、丽丰控股、罗氏集团、昊天化学企业集团、通用文具集团、宽讯技术服务、广药集团、
日松工业、天力叉车、丽新集团、利海集团、白云心理医院、金圣斯国际集团、广州电视台、
晟铭房地产、东芝医疗系统(中国)等千余家企业。
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课程大纲：
一、调岗调薪（穿插3个以上的案例）
1、调薪、调岗属于企业的自主决定权吗？
2、在什么情况下调薪、调岗才算合法？
3、强制无薪休假、停薪留职、待岗合法吗？
4、薪酬必然随着岗位的变化而变化吗？
5、违法降薪、调岗的风险及补救方式有哪些？
6、如何通过劳动合同的约定规避调岗、调薪的法律风险？
7、员工同意调整岗位后，企业应该与员工办理什么手续，才避免法律风险？
8、调整岗位能否载明：收到本通知后5天内不回复的，视为同意？
9、合同约定的岗位已经发生变化，且双方已履行一段时间，劳动者能否要求按合同约定的岗位执行？
10、强制调岗调薪，劳动者能否提出解除劳动合同，并要求企业支付经济补偿？
二、裁员解雇与经济补偿（穿插3个以上的案例）
1、合法解除劳动合同的理由有哪些，非法解除的理由有哪些？
2、如何化解非法解除劳动合同所带来的支付2倍经济补偿的责任？
3、如何避免用人部门经理擅自辞退员工所产生的风险？
4、到底由人力资源部还是由用人部门，向员工发出解雇通知？
5、劳动合同的无效给用人单位带来哪些利弊，该如何灵活运用？
6、劳动者提出口头辞职，又拒交书面报告，有什么风险？
7、劳动者利用业余时间在其他组织兼职，用人单位能否作出解雇处理？
8、用人单位故意不给劳动者安排工作，给劳动者"放假"，合法吗？
9、什么情况下，用人单位可以解雇"三期"女职工？
10、企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定经济补偿的数额；但劳动者事后反悔，要求企业支付
经济补偿的差额部分，到底谁会胜诉？
11、对于"三期妇女、工伤员工"能否协商解除，其操作技巧有哪些？
12、如何妥善处理违纪违规问题员工？用人部门经理应注意的日常问题有哪些？
13、如何书写《辞退通知书》/《处分通知书》，以保证合法处分、辞退员工。
14、如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
15、离职程序有哪些技巧，既能保障用人单位利益又不触犯法律？
三、劳动合同法真空地带（穿插3个以上的案例）
1.企业自行拟定的劳动合同是否需要到劳动局备案，不备案是否影响其法律效力？
2.在校学生到企业打工，双方是否建立、存在劳动关系？
3.与达到法定退休年龄的劳动者签订劳动合同，是否受劳动法的调整？
4.公司、企业高层如何签订劳动合同，跟董事会还是上级主管部门？
5.劳动者离职2年后再次入职的，企业能否与其约定试用期？
6.试用期间，以"不胜任工作，经调岗或培训后仍不胜任"为由解除劳动合同，是否需要支付经济补偿？
7."同工同酬"如何理解及操作技巧有哪些？
8.如何约定不符合录用条件的范围，以保证试用期间辞退员工没有任何风险？
9.如何约定严重违反规章制度的范围，以保证辞退问题员工没有任何风险？
10.如何约定重大损失的范围，以保证辞退过失员工没有任何风险？
11.以"严重违纪"辞退劳动者，在新法下需要支付经济补偿，为什么？
12.竞业限制的"经济补偿"该如何约定，"违约金"该如何约定？
13.劳务派遣方式，能否在异地缴纳社会保险？
14.婚假究竟在什么时候安排，企业能否自行说了算？
15.医疗期间的工资福利待遇如何支付？
16.因第三人侵权而发生工伤事故（如交通事故导致的工伤），如何界定责任及处理？
四、HR规章制度、员工手册撰写技巧（穿插3个以上的案例）
1.规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用
2.规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定，制定员工手册的原则和方法
3.新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
4.非国有企业如何组建"职工代表大会"？
5.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
6.如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
7.员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免
8.新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
9.新劳动合同法下的劳动合同管理制度制订要点
10.新劳动合同法下的病假、工伤、"四期"员工管理制度制订要点
11.新劳动合同法下的加班管理、加班风险控制制度制订要点
12.新劳动合同法下的奖惩制度制订要点
五、综合、复杂、经典案例分析
1、试用期辞退员工案例
2、经济补偿计算
3、工资、加班费案例
4、真实办案过程分享与实战技巧点评
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《企业裁员风险规避及HR规章制度、员工手册撰写技巧》报名回执表（请传真020-62351156）

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专业秘书/助理和行政人员技能发展实战

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华东地区专线：021-5109,9475
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报.名.流.程:来电咨询→报名表→回传报名表→发出参加确认函→持确认函参加

时间与地点：
2009年09月05-06日 深圳
2009年09月12-13日 上海
2009年09月18-19日 北京
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课-程-背-景:
您是否遇到这样情况：
1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持；
3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；
4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的"黑洞"要提防；
5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；
6.对行政工作的各项标准不清楚；
7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅；
8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源；
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底；
10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识。

随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层
抱怨手下的行政管理者还只是一个"高级勤杂工"的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地
全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨， 自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老
板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务
，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管
理工作的人士有一个全方位的认知， 并从多个角度提升自己的专业水平。随着企业管理水平的要求不断提
升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个
"高级勤杂工"的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务， 但从没有系统地全方位处理行政管理工作；同时
也有不少的行政管理人士感慨， 自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常
因夹在管理层及基层而被投诉、 抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训
来增加自己相应的专业技能。

培-训-目-的：
★提高基行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层
★掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能
★运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率

参-加-对-象：
公司前台、行政、助理、秘书等相关助理工作人员

培-训-形-式：
主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等
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课-程-提-纲：

1、秘书/助理的角色认知
秘书/助理职能
初级秘书/助理：事务性文员
中级秘书/助理：事务性文员＋辅助管理
高级秘书/助理：独立管理＋事务处理
怎样清晰自己的岗位职责��学会编写岗位说明书
优秀秘书与一般秘书的能力差异

2、五星级的秘书/助理/行政人员
老板/同事心目中坐标系��什么是五星级秘书/助理/行政人员
了解你的上司
自我的品牌意识
工作即产品，学会销售自己
学会管理你的上司
小游戏：听懂经理的话了吗？

3、办公室的5S管理
5S的涵义
怎样做好办公室的整理工作
怎样做好办公室的整顿工作
怎样做好办公室的清洁工作
怎样做好办公室的清扫工作

4、五星级秘书助理/行政人员的专业技能
1)年度/月度/周度时间表工作计划管理
PDCA工具在制定计划时的灵活使用
怎样做年度/月度/周度工作计划，提供样表
日常工作的跟进管理：五定表的使用
工作计划的要素
2)事务工作落实跟进追踪管理
事务工作有哪些
学会列事务清单
日常时间管理要诀
时间管理的常用工具
哪些现代化的办公软件你要熟练使用
3)项目性工作的组织管理
沙盘演练：怎样组织一场周年庆典大会
用项目手册管理工作
制作项目手册的方法
案例分享
4)文档管理
文档管理标准规范
文档分类的工作规范
文档存储的工作规范
文档查阅的工作规范
文档分装的工作规范
文档销毁的工作规范
文档保密的工作规范
5）学会用图表说话
图表的作用
成功图表的几个关键要素
图表类型（数据类图表和概念类图表）
制作以数据为基础的图表
A/确定要表达的信息
B/确定比较类型选择图表类型
?概念类图表示例

5、商务公文写作
1)商务公文写作的概念及公文的要素
2)公文写作的技巧
情感指数
"拒绝"公文的格式
树立形象－文章的正式程度
把握公文的整体风格
增加紧急性
增加可信度
使行文简洁
采用积极的语调
3)公务及商务文书写作常见病例
公文结构层次序号错误
数字的使用错误
计量单位使用错误
标点符号使用错误
名称规范与译名的使用
4)常用公文写作及公文格式要素范例
通知
报告
请示
批复
会议纪要
邀请信
总结
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讲-师-介-绍:林恩女士
-著名人力资源管理专家
-培训专家。
-高级培训师
拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之
一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通
、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。

所授课程：
以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、
商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、
面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等.

参加过林老师本课程的学员来自于：
广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、诺基亚、东风日产乘用车公司、
康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、万和电器、海
尔电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、人寿保险、建设银行、中国银行等.
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费====用：２０００元/人 （包括培训费／资料费／午餐费／早点茶点／税费等）
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详情请电:13670222032

联 系 人:李（小姐）

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新产品研发流程与项目管理

新产品研发流程优化与研发项目管理

时间地点：2009年9月11-12日 （上 海--良 安 大 酒 店）
时间地点：2009年9月18-19日 （深 圳--名 兰 苑 酒 店）
学员对象：企业产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员；技术部经理、主管；（副）总裁、
（副）总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、产品经理等及
有涉及到产品研发项目管理负责人等。
费====用：2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
报名流程：填写报名表回传→电话确认→发出参会通知

咨询电话：020-80560638；020-85917945 谢小姐(不需要此类信件烦请回复电邮到chinammc21@126.com)
认证费用：500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
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课程背景
当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压
力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经
理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目
经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队
（项目组）的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2.如何建立一个真正的"以客户为中心、以市场为导向"的研发组织体系，快速响应市场需求；
3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
4.研发资源管理中的"会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门
却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断
5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；
6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；
课程在总结大量中国企业从"作坊式"的研发模式向"产业化"研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训
的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风
险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。
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培训收益
★. 了解如何正确地制定新产品研发战略；
★. 学习选择正确的新产品项目的技术和方法；
★. 探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式；
★. 学习如何建立新产品研发项目管理体系；
★. 掌握建立和应用正确的新产品开发的流程；
★. 学习新产品研发的风险控制和管理的要旨；
★. 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径；
★. 新产品研发的项目模板与工具介绍；
★. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路；
★. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系；
★. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素；
★. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法；
★. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训；
★. 分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。
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课程大纲
一、案例分析

二、新产品研发管理概述
1、企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系）
2、研发管理体系框架和思想
3、业界优秀的研发管理思想对比（NPD、CMMI、ISO9000的关系）
4、什么是产品（产品与样品的区别）
5、什么是产品开发
6、产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）
7、流程管理与项目管理的关系与不同
8、新产品开发流程与研发项目管理的关系
9、新产品开发成功与失败因素分析
10、演练与问题讨论

三、新产品研发的组织与团队管理
1、项目的组织形式
2、矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题）
3、如何组建产品开发项目组
4、产品开发组织存在的典型问题
5、业界成功的组建产品开发项目组介绍
6、成功的产品开发团队具备的典型特征
7、跨部门的产品开发团队构成及角色定位
1）项目经理的角色和职责
2）核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
3）项目核心组成员的角色和职责
4）核心小组成员的角色和职责及实例讲解
5）项目外围组成员的角色和职责
6）职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
8、项目经理应具备的技能
9、项目经理的素质特征和性格特征
10、项目经理应如何培养养所需要的能力
11、跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
12、实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作
13、演练与问题讨论

四、新产品研发中的业务决策（公司高层对研发管理的具体操作）
1、企业在业务决策管理中存在的典型问题
2、产品开发中业务决策的意义
3、高层领导在新产品开发中扮演的角色
4、新产品开发中决策团队的权力和责任
5、新产品开发中决策点的设置
6、各业务决策点的评审要素
7、业务计划实例讲解
8、项目任务书实例讲解
9、新产品开发中决策评审流程
10、企业在不同发展阶段新产品开发中决策有何不同.
11、新产品开发中的技术评审
*新产品开发技术评审流程
12、如何建立高效的业务决策机制
13、案例： 业界公司产品业务决策的实际操作
14、演练与问题讨论

五、新产品开发的结构化流程
1、为什么把产品开发流程结构化
2、结构化的产品开发流程所具备的特征
3、产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务
a）结构化流程的层次划分
b）业界的产品开发流程架构示例
c）业界的产品开发详细流程示例
d）业界的产品开发子流程示例
e）业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例
4、产品开发流程结构化的几个常见问题
a）结构化的时机
b）结构化的程度
c）结构化容易陷入两个极端
d）结构化如何与企业实际情况相融合
5、结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系
6、项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
7、演练与问题讨论

六、新产品研发项目计划制定
1、讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
2、研发项目计划的作用与要素
3、研发项目计划制定的流程
4、项目计划制定的原则
5、研发项目计划的制定的五个步骤和注意事项
6、WBS介绍（作用、示例）
7、WBS分解的衡量标准
8、PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
9、任务时间的估计和计算
10、对高度不确定性任务时间的估算
11、产品计划如何分层
12、PERT图的绘制
13、产品计划与资源计划的管理
14、资源实施对开发进度的影响
15、如何向关键路径要时间向非关键路径要资源，学员演练（关键路径练习）

七、新产品研发项目计划控制
1、控制过程
◇监控点管理
◇周/阶段工作跟踪与总结
◇偏差分析
◇跟踪挣值
◇计划变更
◇研发计划测评公式
2、研发项目计划控制中常见问题和解决办法
3、项目的分层实施与分层监控
4、研发项目控制手段：项目报告
5、研发项目控制手段：项目例会
6、研发项目控制手段：计划变更控制
7、研发项目控制手段：状态转移
8、研发项目控制手段：业务决策评审
9、研发项目控制手段：研发合同书管理
10、研发项目控制手段：项目审计
11、研发项目控制手段：项目风险管理
12、研发项目控制手段：项目度量管理
13、研发项目控制手段：技术评审
14、研发项目控制手段：需求跟踪
15、研发项目控制手段：成本控制
16、研发项目控制手段：QA状态报告
17、研发项目控制手段：过程裁减
18、研发项目控制手段：项目测试
19、研发项目控制手段：项目测评
20、演练与问题讨论

八、如何成功实施产品开发管理体系的优化
1、如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
2、案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3、变革失败的八大原因分析
4、成功实施变革的关键要素
5、企业如何实施变革管理
6、如何处理变革管理中人的问题
7、成功实施管理变革的案例分享
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讲师资历
★主讲专家：张先生 (原深圳华为项目经理、研发管理部经理)
◆教育背景及曾任职务:
==>教育教育背景:西安交通大学,管理科学与工程硕士学位
==>曾任职务:项目经理、研究管理部经理、开发部经理、公司管理部副经理
◆工作经验:
10多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、研究管理部经理、开发部经
理等职位，在长期的产品研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在华为公司工作期间，担任过项目经理
、研发管理部经理。同时作为核心组成员与国际顶尖咨询顾问（IBM顾问团队）在研发系统推动公司级研发管理
变革（IPD），并具体负责此研发管理变革在该公司某一级职能部门的推动与具体实施工作。后进入某公司，担任
公司管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理变革的理论和实践经验同公司现状相结合，全面建立并优化
产品研发管理体系（研发流程体系、项目管理体系、研发绩效管理），同时兼任该公司讲师，具有丰富的研发管
理实战经验。
◆曾咨询过的大型项目背景：
==>某研究所研发管理咨询(研发人力资源体系)
==>广东某电子公司研发管理咨询(含研发流程、研发项目管理及研发人力资源)
==>深圳某通信公司研发管理咨询（含研发流程、研发项目管理及研发人力资源）
==>家电行业某集团网络事业部研发管理咨询
◆主讲课程:
《新产品研发流程优化与研发项目管理》、《产品经理管理实战训练》、《研发及技术人员绩效考核与激励系统
》、《产品研发及技术人员核心管理技能训练》、《研发绩效管理》、《从技术走向管理》、《研发项目管理》、
《成功的产品管理与产品规划》、《研发人员职业素养》……
◆培训背景:
张先生曾在各地多次举办产品研发绩效、研发需求管理、研发项目管理的公开课，曾为数十家企业提供了专业的
研发管理培训，并作为项目经理、项目核心成员参与并主导了近10个研发管理咨询项目，项目范围涉及市场需求、
研发绩效管理、产品规划、产品开发流程、知识管理等模块体系。服务过的企业涉及通信、软件及互联网、医疗
器械、家电电子、电力系统、集成电路（芯片）等多种行业。
由张先生主讲的产品管理和新产品研发管理类课程在国内已达到百场,客户满意度均达到92%以上,实实在在为企业
解决了产品开发、产品上市管理难题,从而极大提升企业的产品管理工作价值。
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《新产品研发流程优化与研发项目管理》报名回执表（请传真020-62351156）

参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________

参加地点：1、上海__； 2、深圳__

联系人：______________电话:________________传真:________________

邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________

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付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话（020-80560638）确认!

2009年海关最新稽查动态及企业应对策略

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2009年海关最新稽查动态及企业应对策略

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培=训=时=间:
2009年09月19-20日 上海
2009年09月26-27日 广州
2009年10月10-11日 深圳

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
电 邮：salesclub @126.com
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培=训=对=象：
总经办、物流、财务、进出口、报关、生产、采购管理人员
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● 背景
随着我国对外贸易和海关通关业务政策的不断调整，企业对海关事务管理实务操作上
存在很多法律盲区， 为了帮助企业及时准确掌握新政策应用和海关稽查等方面的知识，
降低海关事务成本、规避处罚风险，全球经济衰退、税收回落，税收任务却要增长，200
9年"可能是改革开放以来海关税收最为严峻的一年"，全国海关将采取一切措施，开展
全国性税收核查和稽查，全程监控保税货物，加强税收审计， 全面推行税收抽样考核制
度，行政、刑事执法双拳出击， 打击商业瞒骗和走私，千方百计完成税收任务，另外高
层决定要加强海关和国、地税，外汇管理局的稽查连动机制， 企业应如何配合和面对？
及如何规避相关风险？海关知识与财务、 税务、外汇知识的高度结合，十分贴近企业实
际，老师将以他广博的知识及精彩案例与学员分享。
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● 课程大纲

第一部分：2009年海关稽查大背景及相关业务介绍
1、2009年海关全国性税收稽查的背景是什么？
2、2009年海关全国性稽查的特点及和以往有何不同？
3、2009年海关全国性稽查对企业有何风险？
4、目前海关与税务、外汇的联动稽查主要表现在哪些方面
5、哪些企业最有可能在这次稽查中被选上？
6、海关稽查的主要内容及稽查流程
7、如何巧妙地了解海关稽查的真正意图
8、为什么跨国公司税务管理良好却老是海关出问题？
9、海关查厂时的人员询问及资料提供
10、海关取走或封存账册、电脑，可以吗？
11、海关可以要求提供多久以前的单证？
12、平时如何做好海关查厂�备工作
13、海关查厂时的人员询问情况
14、海关稽查中发现最多的问题有哪些？
15、海关对企业各部门具体稽查范围？
16、海关稽查详细细节及补税清单（表格）
17、海关对仓库管理的稽查内容主要有哪些？
18、盘仓发现保税货物短少不能提供正当理由，但 并无实际内销的记录，能免予补税和
处罚吗？
19、合同核销平衡，"短少"或"溢出"的保税货物，哪些案例才能免予重新纳入监管、
补税和处罚？
20、单耗管理长期结转积累的理论库存与实际库存的差额，哪些案例能免予补税和处罚？
21、海关一般通过什么方法发现企业故意虚报单损耗？
22、"串料"在哪些案例是走私？在哪些案例是违 规？在哪些案例不立案仅补税？在哪
些案例免予处理？
23、边角料、剩余料件、残次品、副产品的如何处理才能免于处罚或少补税？
24、海关下厂带走资料后企业如何善后补救？
25、如何避免自查补税过重及帐务调整技巧
26、海关中期下厂核查重点注意的十几个问题
27、引起海关稽查的10大主要原因及应对方法
28、如何才能有效减少海关稽查及查验的次数？
29、面对海关稽查的有关具体应对措施
30、如何有效建立企业关务内部控制制度
案例分析：多个世界500强企业处罚案例及教训

第二部分：海关稽查实务及企业应对策略
1、海关查厂的主要形态有哪些？
2、常用海关稽查风险分析方法
3、一般贸易进出口货物海关管理及稽查
A、海关对一般贸易货物管理主要规范
B、对一般贸易进口货物企业稽查的关键控制点
C、对一般贸易进出口货物稽查目的和重点领域
D、一般贸易货物海关稽查的关键环节及其资料
案例分析
瞒报运输费
利用特殊商业关系转移定价案
利用两套发票低报价格
非贸付汇案
利用特殊商业关系"冲帐法"
4、海关对价格稽查的重点、手法及应对策略
A、价格稽查，2009年海关稽查的重中之重
B、海关价格稽查对象如何确定
C、进口货物完税价格审定时应注意的问题
D、如何面对海关的价格质疑及提供相关资料
E、如何避免被海关认为是特殊关系或关联关系
F、WTO涉及价格低瞒报的有关问题
G、哪些行为会被认定为价格瞒骗行为而受处罚
H、进口商品国外采购价格业务核算的稽查
I、进口商品国内销售价格业务核算的稽查
J、进口货物关税完税价格会计核算资料稽查关键控制点
K、对关联企业转让定价的稽查重点（重点稽查）
案例分析：
5、海关对加工贸易企业稽查的重点及应对策略
A、进出口加贸企业涉及海关违法的主要类型有哪些？
B、外资加贸企业面临海关查厂的因素分析
C、进料加工贸易企业稽查的关键控制点
D、对工艺、货物流向、库存、资金往来、成本费用的稽查重点
E、对来料加工及补偿贸易的企业的关键控制点
F、来料加工费，内销，单损耗外汇资金的重点稽查
G、进料及来料加工的会计处理与海关主要稽查内容
案例分析：
6、对减免税进口货物企业的海关稽查
A、2009年海关为何把进口减免税设备作为稽查重点，企业如何应对？
B、海关如何从减免税设备的监管、会计处理去发现问题
C、三资企业进口减免税设备的关键控制点
D、对三资企业进口减免税设备稽查的案例分析
E、对进口技术改造和科教用品企业、事业单位的稽查
F、对进口技术改造和科教用品企、事业单位的稽查的关键控制点
7、海关查货的方法及企业应对措施
8、海关稽查中的物流、资金总量平衡核算思维方法
9、海关要求开放本公司全球机构共用的ERP系统 怎么办？
10、如果不"事事顺从"海关，是否会受到更大的查处压力？
11、被海关询问查问时，哪些才是真正的权利与义务？
12、海关问的都要回答吗？都要签字确认吗？
13、问话或查厂时，能否由代理人或律师代为面 对？
14、面对海关，压力过大，怎么办？
15、"托人办事"或"领导出面"有用吗？危机中如何筹划和运用公共关系？
16、如果海关通知供应商不得转厂，通知客户不得交易，怎么办？
17、海关在查厂期间启动布控等严密监管措施，是否合法？
18、自查远胜被查，企业如何进行海关事务健康检 查和诊治？
20、核查后就补税与海关达成一致意见，同意补税是否意味着承认存在违法实事？
21、补税的事实是否可作为行政处罚的依据？
22、如何善用稽查报告征求意见、行政处罚、听证、查阅案件材料、估价磋商、行政复
议等关键环节？
23、最终的处理怎样才能让海关"手下留情" "宽严相济" ？
24、如何寻求海关与商界双赢的解决方案？
25、如何强调失误责任避减海关处罚？
26、如何向上级反映问题而不会引起海关官员的反感？
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● 专家简介:周世杰
美国伯克利大学MBA、经济学硕士，广东海关协会会员，海关管理干部学院特聘副教
授，中国注册会计师，注册商务师，珠三角著名资深关务及财税问题处理专家，广东省
外商投资企业协会、香港中国企业协会关务及投资顾问，一直以来长期在外经贸部门加
工贸易管理处及深圳、 广州、南京等直属海关 企业管理处、教育处、稽查处、法规处
、督察内审处等部门工作，对企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解，并兼任多家
报关行、会计师事务所及大型外资企业的关务顾问，参与编写了《加工贸易操作指南》
、《海关稽查实务》、《进出口贸易实务》、《海关征税》、《进出口报关实务》、等
10本专著，应邀对众多外资、外贸及民营进出口企业进行过海关业务指导，近20年的外
经贸及海关从业经历，使他积累了十分丰富的关务操作管理经验，并深刻了解海关内部
运作及有关规则，特别在处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧，是业界少
有的能把进出口贸易、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师，几
年来在台湾、香港、广州、深圳、东莞、厦门、上海、南京、苏州，宁波、北京，青岛
、武汉、重庆等各地讲课，深受企业和学员的好评，周先生将以他丰富的关务及财税实
操经验和精彩的案例与大家分享。
曾经培训过的单位：广州本田，旭丽电子，ABB，TCL，四川长虹，永昶华联，信利
电子，伟创力，BP石油，上海德尔福，上海英特尔，亚太纸业，高新张铜，北京空港物
流，特变电工集团，广东国税局，华润集团等3000多家大中型企业等。
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费用：２５００元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

您可信赖的合作伙伴：
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M M C 管 理 学 院

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华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
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