martedì 13 novembre 2012

新任经理快速提升专业化管理技能ac


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时间地点:

11月10-11日北京

11月17-18日深圳
12月15-16日上海
学员对象:新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士等。
  用 :¥2800元/人 (含两天中餐、指定教材、茶点、税费)

资格证书费:高级800元/人((参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:
1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;

组织单位: .创 管 理 咨 询.     

服务热线: 07 55-838 133 01、07 55-838 133 02


curriculum background
  据调查,要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?本课程为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能。

training income:

 解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色

 掌握有效担当管理职位职责所需的方法,技能,态度

 掌握管理的基本方法

 有效规划时间,提升管理效率

 掌握如何管理和培育下属,有效沟通的方法

 掌握提高团队执行力和提升绩效的方法


curriculum introduction:

第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后,如何实现角色转换?
2.管理的目的是什么?
3.管理者要承担哪些管理责任?
4.管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5.管理者应具备的基本管理态度与意识
6.管理者应具备哪些管理和领导技能?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
1.时间管理
 时间分析:我的时间用的有效吗?
 时间管理的四个象限
 四个象限的策略和目标
 管理者如何识别轻重缓急?
 好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重?
【参考工具】:时间分析表
【案例分析】:周经理的时间表
【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?
2.其他常用工作方法
 结构分解法
 重点管理法
 头脑风暴法
 项目管理法
 目标管理法
 PDCA
 SWOT
 5W3H
 SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1.计划为何重要?
2.制定计划的步骤
3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解?
5.工作评估与排序
6.工作资源安排
【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】:WBS参考模板
【参考模板】:工作计划EXCEL表格
二、工作管理 � 工作组织
1.什么是工作组织?组织的目的是什么?
2.企业组织结构设计的目的
3.部门岗位设置
4.如何做职位分析?
5.工作组织原则
【模板分析】: 岗位说明书
【模板参考】: 工作分析表
三、工作管理 � 执行控制
1.企业执行力差的管理因素
【讨论互动】:执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略
3.工作控制方法与工具
 分段控制法
 三要素控制法
 稽核控制法
 数据控制法
【工具演练】:控制卡设计练习
【参考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】: 分段控制法应用
【案例分析】:稽核控制法应用
4.目标管理与绩效考核
 目标设置与绩效计划
a)企业目标分解方法
b)如何确定下属考核内容?
c)如何对考核内容设计量化标准?
d)提前约定评价与奖惩办法
e)绩效计划沟通与承诺
【模板参考】:销售人员考核项设置
【模板工具】:绩效考核计划表
【模板工具】:绩效承诺书
 绩效跟踪反馈与辅导
a)如何建立绩效数据与记录
b)对工作绩效进行跟踪和反馈
c)绩效过程控制
【模型参考】:绩效反馈模型
 绩效考核与面谈
a)绩效考核的步骤与内容
b)绩效面谈的技巧和方法
 奖惩与结果应用
 奖励及时发放的重要性
 如何设计公平合理的奖金制度
四、工作管理 � 工作改善
1.改进与创新意识
2.发现问题的方法
3.问题分析与解决模型
4.建立改善机制
【参考工具】:问题解决8D模型

第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处
A.接受命令
B.请示建议
C.汇报工作
【互动讨论】:
 如何处理上司的不合理决策?
 如何处理多头指挥的情况?
 上司对我工作经常挑剔指责怎么办?
2.平行沟通
 平行沟通的问题?
 如何改善平行沟通?
3.对下沟通应掌握的方法及注意之处
 下达指示
 表扬肯定
 批评指正
二、授权管理
1.授权重要性
2.授权误区
3.授权注意事项
【参考方法】:授权方法模板
三、团队管理 � 领导力发挥
1.什么是领导力?
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么?
4.中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?
 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
 行为习惯 --- 严于律己,以身作则做好榜样
 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证!
【工具参考】:领导者自我修炼参考手册
四、团队管理 � 员工管理
1.如何识人 � 知己知彼
 识别不同个性的五类人
 老虎型
 熊猫型
 孔雀型
 猫头鹰型
 变色龙型
 不同性格的人如何沟通?
 不同性格的人如何使用?
 不同性格的人如何激励?
【参考工具】:五型人格识别测试题
【参考工具】:五型人格沟通策略
【参考工具】:五型人格人才激励策略
【参考工具】:五型人格人才适用岗位
2.如何管人
 用人之长
【互动分析】:如何识别人的长处?
【案例分析】:他适合做销售工作吗?
 以事管人
 如何管理"问题"员工?
【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略
【互动讨论】:
 如何处理业绩好的刺头?
 如何处理法不责众?
 在下属面前没有威信怎么办?
【案例分析】:这样的员工该不该炒?
五、团队管理 � 员工培育
1.抓思想
 如何使员工认同企业的价值观和理念?
 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?
 如何引导下属积极看待职业生涯?
 如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?
 如何引导员工有积极的世界观和人生观?
【案例分析】:海尔的文化宣传
【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?
【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册
2.带作风
 如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?
 建立团队纪律
 如何训练良好的行为习惯?
【方法参考】:习惯训练6要素
3.提升能力
 如何帮助团队和下属成长?
 如何建立知识库?
 如何编制工作教材?
 如何组织学习训练活动?
 如何帮助下属做好职业规划?
 如何帮助下属成为工作专家?
 工作辅导与训练的方法
【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】:岗位能力分析
【案例参考】:企业网上支援系统
【案例参考】:某企业导购员工作教材手册
六、团队管理 -- 团队环境建设
1.团队环境标准
 目标导向,务实高效
 分工明确,合作互补
 沟通良好,团结尊重
 公正考核,奖惩严明
 既讲制度,又讲人性
2.发挥骨干作用
【方法参考】:抓骨干工作模板
3.发扬民主调动群众
【方法参考】: 发动群众方法模板
4.开展团队建设活动
【方法参考】: 团队建设活动工作模板
七、员工管理 � 员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2.双因素理论对员工激励有什么启示?
3.期望理论对员工激励有什么启示?
4.强化理论对员工激励有什么启示?
5.识别员工需要?
【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?
6.激励员工的方法措施
 物质激励是基础 � 公正评价,合理报酬
 培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
 让员工成长 � 个性化的培养
 放大感受价值 � 关注感受与感情!
【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干
7.如何激发员工 � 激励员工的12剧场
【模板工具】:12剧场激励设计方法

lecturer synopsis:

   曹老师,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员,曹老师有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。

   曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

 

服务过的企业:立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金�、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。

 

经典案例:

1、广州某皮具有限公司――出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。

2、广东某五金机柜制造公司――产能提升1.8倍,出货准交率由55%提升到85%,人员流失率从每月20%降低到3%。

3、某鞋业公司――产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。

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           ����� 培 训 回 执 表 (此表复制有效)�����
                   传真至:07-
55-83- 81- 33- 02

参加___月_____日在___举办的"新 任 经 理"

单位名称:______________________________________

培训联系人:_________ 联系电话:_________ 联系传真:________

移动电话:____________ 电子 邮箱:__________________

费用总计:______ 元  付款方式:(请选择打"√") 1、转帐 2、现金

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________ 

 

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报名热线: 0755_838 133
-01/ 83-8 133 02       联系人: 陆小姐、陈-小姐
参会方式:请您把培训回执表填写好回传,课前一星期您将会收到确认函,包括培训注意事项及详细地点图

 

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