郎咸平：2012开始国内企业如何自救bemxdep

2012开局财经大解构     乱世中先知先觉者胜！ 　 -----上海3月10日，郎咸平教授将罕见的全天演讲 　 嘉宾：3800元，贵宾：4800元（前排）(不含食宿) 组织单位: 创 驰 管 理 咨 询         服务热线: 0755- 8381 3301、0755 - 8381 3302 联 系 人：李小姐、黄先生 参加流程：回传报名表(或在线登记)→发出参会通知（路线图及时间安排）→转账或现场现金交费

国内："四万亿救市"的后遗症2012年集中爆发 国际："欧债危机、伊朗石油危机"双重打击贸易 自2008年以来，大部分经济发展只是海市蜃楼，建离在西方国家不可持续的政府支出和新兴经济体的泡沫。12年这两种支持因素都会消失，海市蜃楼将会破灭。如果你认为2008年的情况已经很坏，那么在即将到来的2012年，系好安全带吧。世界可能不会毁灭，但如不积极应对你的财富将会缩水。 ◆中国将进入M型消费结构，产品设计导向该如何应对？ ◆任何一个参与喂养中国"投资猛兽"的产业和企业是否都将会进入产能过剩和红海竞争中？ ◆由于价格不断上涨，石油和食品长期来看都将面临供应紧张的局面，有什么样的投资机会？ ◆工业金属品资源及其生产商产业首当其冲，该如何应对？ ◆巴西、印度可能出现货币大幅贬值，对谁会造成冲击？ ◆美国政治僵局限制了美国财政扩张，美元会否升值？ ◆中国房地产泡沫会否破裂，是否降低大宗商品价格？ ◆德国会否第一个弃用欧元？马克对欧元大幅上涨？ ◆中国对澳矿产的需求大幅下滑，澳元会遭严重抛售？ ◆日圆涨势即将停止？把钱放日本等于放到碎纸机里？ 　 　 演讲时间安排: 3月9日下午14:00开始在酒店大堂接受签到 3月10日: 上午 9:00-10:30  主讲：郎咸平    10:30-12:00 主讲：郎咸平 下午 14:00-15:15 主讲：郎咸平    15:15-16:30 主讲：郎咸平 ----------------------------------------------------------------------------------------------               ��� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)��� 　　　　　　　　　　　　　    传真至：07 55-8381 3302 参加_3月__10_日 在上海举办的《2012开局财经大解构》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培，训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元  （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮，箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会，人：＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电，话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移，动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日(不用预定请留空) ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 813 301 、 83 813 302       联系人： 黄 小姐、陆，小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训地点事项及详细安排

　

大小工厂合适的进度和成本手段anw

2012全*能*型*车*间*管・*理*实*战*技*能

组织单位: 创 驰 管 理 咨 询          服务热线: [0755]83 81 33 01 \ [0755]83 81 33 02 时间地点： 2012/3月10-11_广州 2012/3月17-18_上海 2012/3月24-25_深圳 2012/3月31-4月1_佛山 2012/4月21-22_上海 2012/4月28-29_深圳 2012/6月 9-10_深圳 2012/6月16-17_上海 学员对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部 费　　用：2800元/人( 授课费、资料费、午餐费、税费、茶点等 ) 上海3月10日，郎咸平教授将罕见的全天演讲---有兴趣欢迎来电咨询详细介绍和安排！ 为什么要培训？    产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.    车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。 要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！ 而车间管理人员常常面临： l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？ 2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？ 3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？ 4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率? 5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！ 培训收益： l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓 2、掌握质量工具改进生产品质的方法 3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法 4、学会发现和挖掘问题，掌握用工具解决各种车间复杂问题 5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力 培训特色： l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升 2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能 3、寓教于练：知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程 课程大纲： 第一讲：车间领导角色认知与职责 管理是什么和管理做什么 讨论：先有管理理论还是先有管理实践 管理最精炼、最实用的认识： 过程与手段/技术与艺术/行为与借力 讨论：管理到底是不是一种科学 管理具有哪两大主要特点 讨论：1.领导者的管理核心推理 2.为什么说管理必须要观念先行 3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字 课堂练习：管理三大关键词的三角关系 第二讲、工作职责神圣化与班组管理 车间主任的两种真实写照与四种身份 对待企业与报酬的两种心态、对待下属与下属的三种心态 实战训练：如何管理好你的班长？ 班长有哪四种不称职表现？ 班长为什么总是忙而乱？ 班长有哪些事情做了等于不做？ 怎样才能发挥出班长的能力和优势？   第三讲：系统认识现场、认识职责 现场管理的定义(广义与狭义) 现场管理的六大项目与三大核心 现场管理的五大对象 现场管理工作的三大基石 现场管理的三大败笔 现场管理水平的三个层次 现场管理水平提升的三个步骤 思考:各部门的工作重心是什么 第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓 观念：ISO9000的效用是提升企业的体质 问题：为什么只求证书不求正本？ 观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS） 问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？ "看板生产方式"是一种误导 观念："5S"不治百病，但能防百病 问题："5S"管理为什么不是一种模式？ "5S"的精髓所在并不是真正的5个"S" 为什么只能是"5S"而不是"6S、7S" 观念：品质是意识决定成败 问题：怎样才能强化员工的品质意识 如何从更高层次理解品质"三不政策" 如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的" 为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事 只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？ 观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快" 问题：什么是多批少量运行的"六化原则" 构建标准换型程序的"五大要点" 观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。 问题：TPM就是全员生产保全？ 第五讲: 把握职责 吸收精髓 生产效率与生产能力识别 生产方式与生产原理识别 标准化作业的三大内涵 生产效率的三大内涵 经济动作的三不原则 练习: 生产线平衡处理综合练习 提高企业利润的两种最基本方法 企业浪费的清单 企业使用的基本标示（分析浪费的工具） 工作改善的四大基本原则 第六讲：如何实现有效的员工教育 ---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任) ---员工为什么会犯错? ---员工为什么会流失? ---怎样才能管理好你的员工? 人性化管理三/五理论在工作实践中的应用; 经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评? 2.如何让员工参与管理? 沟通的黄金与白金定律在管理中的活用; ---怎样才能让你的员工忠诚? 讲师介绍：陈 老 师    工商管理硕士，国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。 曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训练。 十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　   ���� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)���� 　　　　　　　　　　　　　    传真至：(07 55)83 81 33 02 报名参＿＿＿月＿＿＿＿日在＿＿＿举办的《全・能・车・间・主・任・实・战》 ； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿元  付款方式： □ 现金   □ 汇款 （在所选项上打"√"） 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-838 133 01 、 838 133 02       联系人： 习小姐、陈小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

香烟88888批发

您好！
批发中高档香烟，在您礼尚往来之间，为您节省开支，质量保证,价格优惠！
报价单:
中华. (328软.硬盒) 　　　　 ￥230
中华. (329软.硬盒原厂烟丝配制） ￥200
中华. (329软.硬盒普通) ￥130
中华. (铁盒16支10小包) ￥130
中华. (5000型硬盒) ￥130
中华. (出口硬盒) ￥130
黄鹤楼. (1916软.硬盒真烟接支.木制条装) ￥350
黄鹤楼. (漫天游软包.真烟接支.木制条装) ￥280
黄鹤楼. (满天星软.硬盒真烟接支) ￥130
黄鹤楼. (特制珍品软包.真烟接支)　 ￥180
黄鹤楼. (蓝软包.真烟接支)　　　 ￥120

黄鹤楼. (论道软包.真烟接支.木制条装) ￥500
黄鹤楼. (问道软包.真烟接支.木制条装) ￥500
黄鹤楼. (感恩软.硬盒真烟接支.木制条装) ￥500
大熊猫. (时代版圆角硬盒)　　　　 　 　 ￥150

芙蓉王. (钻石蓝硬盒.真烟接支.木制条装) ￥500
芙蓉王. (蓝硬盒. 蓝软包)　　　　　　 ￥130
芙蓉王. (黄硬盒)　　　　　　　　　 ￥130
芙蓉王. (好黄硬盒) ￥130

休闲利群. (硬盒.真烟接支.木制条装)　 ￥500
冬虫夏草. (硬盒)　　　　　　　　　　 ￥150
冬虫夏草. (铁盒16支10小包)　　　　　　 ￥130
苏烟. (好金砂软包)　 ￥110
苏烟. (金砂软包)　　　　　　　　　 ￥100
苏烟. (铁盒16支10小包) ￥130
和谐玉溪. (硬盒牛皮纸) ￥150
玉溪. (软包.真烟接支) ￥130

云烟. (94印象硬盒.真烟接支.木制条装) ￥450

云烟. (94印象硬盒)　　　　　　　　 ￥150
天子. (软包) ￥160
南京. (九五之尊硬盒.真烟接支.木制条装)￥500

真龙. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥460
贵烟. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥480
紫金. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥300
和天下. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥500
红河道. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥450
飞天兰州. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥470

欢迎新来客户来电订购！全国可快递交易，货到付款！
联 系 人:张经理 QQ:2643605027
联系电话: 15218740976
本公司出售的香烟都是精仿系列.包装和真品别无两样（有防伪码）
口感纯正.100%都是真烟丝.正规厂家加工制作.绝对的大陆A货 (两条起寄）

●§�￡�【】★▲嘌%[据]]

贵公司负责人(经理/财务）您好

本公司长期代开全国各省市―〈发〉/《〈票〉,有商品销售业，广告业，

服务业，运输业，咨询，住宿，搬运，酒店服务，建筑安装，加工修理，会议费，劳务费，餐\
饮定额，

工业统一，商业统一，地方税控，租赁，机动车销售。有需要请电：

联系电话：136-4149-1161 李小姐 QQ: 1519 407 380

顺祝：商祺！marketing195.ecoballe

香烟88888批发

您好！
批发中高档香烟，在您礼尚往来之间，为您节省开支，质量保证,价格优惠！
报价单:
中华. (328软.硬盒) 　　　　 ￥230
中华. (329软.硬盒原厂烟丝配制） ￥200
中华. (329软.硬盒普通) ￥130
中华. (铁盒16支10小包) ￥130
中华. (5000型硬盒) ￥130
中华. (出口硬盒) ￥130
黄鹤楼. (1916软.硬盒真烟接支.木制条装) ￥350
黄鹤楼. (漫天游软包.真烟接支.木制条装) ￥280
黄鹤楼. (满天星软.硬盒真烟接支) ￥130
黄鹤楼. (特制珍品软包.真烟接支)　 ￥180
黄鹤楼. (蓝软包.真烟接支)　　　 ￥120

黄鹤楼. (论道软包.真烟接支.木制条装) ￥500
黄鹤楼. (问道软包.真烟接支.木制条装) ￥500
黄鹤楼. (感恩软.硬盒真烟接支.木制条装) ￥500
大熊猫. (时代版圆角硬盒)　　　　 　 　 ￥150

芙蓉王. (钻石蓝硬盒.真烟接支.木制条装) ￥500
芙蓉王. (蓝硬盒. 蓝软包)　　　　　　 ￥130
芙蓉王. (黄硬盒)　　　　　　　　　 ￥130
芙蓉王. (好黄硬盒) ￥130

休闲利群. (硬盒.真烟接支.木制条装)　 ￥500
冬虫夏草. (硬盒)　　　　　　　　　　 ￥150
冬虫夏草. (铁盒16支10小包)　　　　　　 ￥130
苏烟. (好金砂软包)　 ￥110
苏烟. (金砂软包)　　　　　　　　　 ￥100
苏烟. (铁盒16支10小包) ￥130
和谐玉溪. (硬盒牛皮纸) ￥150
玉溪. (软包.真烟接支) ￥130

云烟. (94印象硬盒.真烟接支.木制条装) ￥450

云烟. (94印象硬盒)　　　　　　　　 ￥150
天子. (软包) ￥160
南京. (九五之尊硬盒.真烟接支.木制条装)￥500

真龙. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥460
贵烟. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥480
紫金. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥300
和天下. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥500
红河道. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥450
飞天兰州. (硬盒.真烟接支.木制条装) ￥470

欢迎新来客户来电订购！全国可快递交易，货到付款！
联 系 人:张经理 QQ:2643605027
联系电话: 15218740976
本公司出售的香烟都是精仿系列.包装和真品别无两样（有防伪码）
口感纯正.100%都是真烟丝.正规厂家加工制作.绝对的大陆A货 (两条起寄）

采购流程优化及谈判技巧h

2012年第一、第二季度采购供应商相关课程安排 组织单位: 创 驰 管 理 咨 询         服务热线: 0755- 8381 3301、0755 - 8381 3302 联 系 人：李小姐、黄先生 参加流程：索取大纲→回传报名表(或在线登记)→发出参会通知（路线图及时间安排）→转账或现场现金交费 如对以下任何课题有需求欢迎来电索取详细大纲内容及讲师介绍，谢谢

1、供应商质量管理（SQM） 3月16-17日 广州 3月23-24日 上海 2、供应商选择、评估与关系管理 3月23-24日 北京 3、供应商选择、评估与全面管理 4月13-14日 北京 6月09-10日 深圳 4、采购成本分析与控制技巧 3月09-10日 北京 4月14-15日 上海 5月19-20日 深圳 5、降低采购成本及供应商谈判技巧 3月2-3日     上海 3月17-18日   广州 6月30-7日1日 佛山 7月13-14日   上海 8月18-19日   广州 8月25-26日   深圳 8月31日9月1日北京 11月03-04日  上海 12月01-02日  广州 12月15-16日  深圳 6、降低采购成本流程优化及谈判技巧实战训练 3月31-4月1日 深圳 4月05-06日   上海 4月28-29日   广州 7、采购流程优化及供应商评估与管理 5月12-13日 深圳 6月01-02日 上海 6月09-10日 广州 9月28-29日 上海 10月13-14日广州 10月27-28日深圳 8、采购计划与订单管理 4月14-15日 深圳 4月21-22日 上海 5月21-22日 北京 9、采购必备的合同管理与合同风险防控 3月17-18日 上海 4月14-15日 深圳 10、采购人员综合技能提升研修班 4月20-21日 北京 4月26-27日 上海 5月12-13日 深圳 11、高效仓储管理与工厂物料配送 3月10-11日 深圳 4月14-15日 广州 4月27-28日 北京 5月18-19日 上海 6月16-17日 广州 6月20-21日 北京 7月21-22日 深圳 8月3-4日   上海 ----------------------------------------------------------------------------------------------               ��� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)��� 　　　　　　　　　　　　　    传真至：07 55-8381 3302 参加_____月__________日 在______ 举办的《                  》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培，训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元  （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮，箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会，人：＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电，话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移，动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ……………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 813 301 、 83 813 302       联系人： 黄 小姐、陆，小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训地点事项及详细安排

　

怎样协助领导做好高级文秘tiv

全方位打造五星高级秘书 、助理和行政人员技能研修班

提示：品质保证,对课程品质不满意,90分钟内无条件全额退款! 组织|单位:'创驰管理咨询'        服务|热线: 0755…83813301 /0755…83813302 时间|地点 ： 3月2-3-深圳/4月14-15-深圳/5月18-19-深圳/6月8-9-深圳 3月9-10-上海/4月20-21-上海/5月25-26-上海/6月15-16-上海 3月16-17-北京/5月11-12-北京 参会|人员：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行/政部经理（助理、主管、文职人员等)。 费　|　用：2600元/人( 授课费、资料费、午餐费、税费、茶点等 )。 认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注: 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书或高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 4．可申请中国国家人才网入库备案。 引 言 您是秘书、助理、行政管理者，是领导"身边"的人，您是否对以下问题感到困惑： 1、同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手，成为企业不轻易被取代的人，而有的的人付出不少，却不能被领导认可？ 2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？ 3、看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手？ 4、面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少？ 5、领导交办的工作，努力去做了，但为什么结果与领导的要求差距甚远，领导不满意呢？ 6、工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向？对后勤工作缺乏基本的理论支持？ 7、辅助领导的工作，很多时候不知道如何去行使权利；碰到"难缠"的下属，不知道如何奠定自己的"领导"地位？领导催办的工作，对方总是拖延，自己却无力解决？ 8、与领导工作中积累的各种社会资源，却不知道如何去利用？如何把握和领导的距离，心中没底？ 9、对公司的"潜"规则，不知该如何应对？ 10、对领导交办的文书工作，却不知如何把握其权重？ 11、礼仪看似微不足道，如何认知其重要性？ 12、在所从事的工作中总是被动行事，如何才能主动掌握工作节奏？ 13、想努力提升工作的效益，但却不知从何处下手？ 14、不明确自己未来职业发展方向是什么？ 15、在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 16、在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持 17、感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏 18、行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的"黑洞"要提防 19、想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省 20、对行政工作的各项标准不清楚 21、在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅 22、要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源 23、对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底 24、想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识 诸如以上的问题，都是每个秘书/行政管理者在工作中感到困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成为行政官者亟待解决的问题。 ――如何全方位打造五星级秘书 / 行政助理，从优秀到卓越，通过学习我们能找到结果。 课 程 背 景 在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是因不懂领导被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难"想领导所想，急领导所急"，成为领导不可或缺的得力助手；经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位，而从事行政管理工作的人士，整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，不知如何让行政管理工作变得更有效率，更好地体现自己的职业价值；想快速提升自身的行政管理能力，又苦于没有专项的培训课程；为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，通过两天的集中训练，全方位提升行政管理工作的认知水平，快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧； ――新形势下需要五星级的行政管理者，具备"调频"能力，本课程将教您如何掌握"调频"技巧，学习快速"懂"领导的方法，具备调整与领导一个"频道"上进行沟通的能力，真正成为领导的得力干将。 课 程 收 益 → 明确各级行政管理人员的职业发展方向； → 岗位认知，职责明确； → 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识； → 学会奠定非领导的"领导"地位； → 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ； → 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率； → 规范文档管理为企业运营发挥重要作用； → 提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力； → 学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧； → 了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵； → 掌握沟通的基本步骤，学习沟通的基本方法，了解沟通的基本原则，以其提高人际沟通技巧。 → 学习如何从优秀到卓越的方法，成为五星级秘书/助理的的能力及方法 大 /纲： 模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知 行政人员工作定义与定位分析； 企业文秘职业发展； 文秘人员的职责与主要工作内容； 优秀文秘人员的职业素养养成； 工作中激情、认真、坚持工作的性格养成 了解我的职业行为模式。 模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧 了解沟通定义； 沟通失败的原因分析； 秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）； 了解你的沟通对象的风格与特点； 用心与你的上司沟通； 怎样和你的上司相处； 如何对待不同类型的上司； 站在下级的位置上思考上级的事； 与上级相处三大注意事项； 上司的行程安排； 处理和上司的关系应对之道实例解析。 模块三 办公室5S及办公用品管理 整理、整顿、清扫、清洁、修养。 印信管理办法； 电话事务管理； 邮件收发管理； 零用钱与报销制度； 值班管理事项与情景练习； 文件处理流程化； 维护各类办公设备的正常使用接待客人流程； 接待重要客户的注意事项。 模块四 会务组织与管理 会务分类－组织思路； 组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理； 企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现； 解决问题会议的流程与组织； 会议频率分析； 会议效率不高的原因分析； 会议通知的写法与练习； 如何担任会议主持人？现场模拟训练 如何当好会议秘书？ 不同现场如何排列座位顺序？ 如何避免陷于会议忙碌之中？ 会议准备工作清单 如何在会后跟进？ 如何在下次会议中改进会议习惯？ 模块五 商务礼仪与职业形象塑造 1、个人形象塑造及礼仪 着装的TPO原则； 女士着装的要点； 男士着装的规范； 仪容礼仪规范； 化妆的礼仪； 站、坐、行的礼仪规范； 恰当的肢体语言。 2、行政秘书公共场合礼仪 见面介绍的礼仪； 问候的礼仪； 名片的使用； 不同程度的握手传递不同的第一印象； 建立最有亲和魅力的形象总结。 模块六 时间管理及工作统筹技巧 时间管理的误区； 时间管理的原则； 目标管理与80/20法则； 缓急轻重的优先管理； 沙盘演练:看看我的时间状况分析； 我还有多少时间？我如何看待我的时间？ 个人时间与领导工作时间计划与安排； 秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略； 有效利用时间技巧。 模块七 如何面对挫折？ 挫折定义与认识； 内观自我，了解潜意识自我认知； 认识我的欲望； 树立正确的人生观与价值观； 面对挫折，依然快乐的八大秘诀。 讲/师： 何/老师：国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家； 经历与现职： 曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、浙江省中小企业局创业辅导中心主任等高管职务。华东师大心理学硕士；浙江培训师联合会副会长；浙江大学求是研究院高级讲师、首席人才测评师；清华大学职教中心特邀讲师；中国管理研究院金融企业研究所副所长。 简要介绍： 何老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。 何老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用 荣誉客户: 中国银行、工商银行、中国建设银行、农业银行、民生银行、浦发银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、百诚集团、新和成控股、国家电网、南方电网、云南烟草、杭州地铁、杭州铁路、龙盛集团、三花集团、浙江省商业集团、万事利集团、、葛兰素史克（中国）、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、台山核电、海亮集团、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里木油田分公司、朗格森（西安）电子、广东高新兴通信有限公司、无锡市格兰德贸易、格尔木西飞自动化、山西杰通通信技术、重庆利安电力建设工程、上海烨玛电子仪器等，多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人，企业上千家。。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　        　��� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)��� 　　　　　　　　　　　　　    传真至：07 55-8381， 3302 参加_____月___   __日 在______ 举办的《高级秘书 、行政技能班》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培，训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元  （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮，箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会，人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电，话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移，动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0 7 5 5-8 3 8 1，3 3 0 1 、 0 7 5 5-8 3 8 1，3 3 0 2    联系人： 黄小姐、陆，小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细 地址导引。