mercoledì 3 agosto 2011

精`准`成`本`核`算`分`析`控`制 07:34:31

marketing195.ecoballe

精准成本核算,分析与控制
----------企业成本管理之道

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2011年7月22-23日 广 州

2011年7月29-30日 上 海

2011年8月05-06日 北 京

2011年8月12-13日 深 圳

●课程背景:
在2008年12月份,新华网、凤凰网和搜狐网等18家主流网站对当代国际精准成本控制权威
林俊作了题目为"企业倒闭帐不要全算在金融危机头上"的报道。林俊老师在报道中指出:
"全球经济危机是宏观经济运行的周期性结果,而当前企业倒闭或经营困难的根本原因之
一是企业长期以来缺乏精准成本管理意识和能力,内部存在大量管理不善成本,当外部环
境发生变化时,屋漏偏遇连夜雨,不倒闭才怪了。" (报道全文详见以下网址)。

新华网: http://news.xinhuanet.com/photo/2008-12/22/content_10542694.htm
凤凰网: http://finance.ifeng.com/news/opinion/jjsp/20081225/281232.shtml
搜狐网:http://news.sohu.com/20081225/n261424139.shtml
中国经济网:http://big5.ce.cn/cysc/zjxw/200812/24/t20081224_17770579.shtml
中国金融网:http://tech.zgjrw.com/News/20081222/Tech/703112244800.html
中国财经网:http://www.fec.com.cn/hzhb/u_hxt/content.php3?id=778
中国MBA网:http://www.mba.org.cn/mbahtml/28113159/34190_1.html
中国企业家联合网:http://www.ceceo.cn/bencandy.php?fid=205&id=9607
TOM.COM
: http://post-social.news.tom.com/CB000BAC135.html
网易:http://news.163.com/08/1222/16/4TPI5G6H0001125P.html
大洋网:http://news.dayoo.com/finance/200812/24/54401_4972976.htm


●为什么要参加培训:
# 从成本控制范围的角度来看,过去你可能只是对产品制造成本进行控制,但你却忽略了隐藏
在产品制造成本里面的质量损失成本、效率损失成本和资金占用成本这三个由于七大浪费所造成
的管理不善成本,形成了你成本控制的"漏网之鱼",影响了成本控制效果;
# 从成本核算和分析的角度来看,过去你可能只是按照传统会计报表规定的核算方式来核算和
分析产品制造成本,却忽略了质量、效率等成本的核算与分析,造成没有足够的成本信息来判断
各部门运作的成本效益以及浪费的程度,影响了绩效评价和控制;
# 从预算管理的角度来看,过去你可能只是做财务报表的财务"全面"预算,而忽略了影响实
际运作效果的全面采购成本、质量成本、销售地区成本等管理预算,造成预算不到位和预算与实
际脱节等问题,影响了预算的执行力;
# 从成本控制的角度来看,过去你可能采取单纯砍费用等方法,却对跨部门引起的综合成本问
题束手无策,例如,当质量损失成本既与采购部门采购有关,又与生产部门生产和品质检验部
门检验有关的时候,这些部门往往会相互推卸责任。跨部门的成本问题是企业最棘手的问题,
决非拿着砍成本的"十二把刀"可以解决的;
# 从成本运筹的角度来看,过去你可能只考虑单纯压原材料采购成本,却忽略了过分地降低原
材料会导致产品缺陷的质量成本、停工待料的效率成本、过量采购的资金占用成本等管理不善
成本的增加,造成总体采购成本增加的不良后果;
# 还有更多。。。。。。


●课程要解决的问题:
n 学习如何准确地核算、分析和控制产品制造成本、质量成本、效率成本、资金占用成本、采购成本、营销成本等成本;
n 学习如何从整个价值链(供应链-制造链-销售链)的角度分析和控制包括七大浪费等在内的管理不善成本;
n 学习如何建立工厂全面的成本绩效指标(KPI);
n 学习基于企业整个价值链上的质量成本、采购成本、营销成本的预算;
n 学习如何解决多因多果的全面预算管理。


●课程大纲

概述
什么是管理不善成本?
丰田汽车公司定义的七大浪费
从成本控制角度看精益生产

一、成本控制的基础
1.1 基本概念
1.1.1 成本和费用的定义
1.1.2 客观的多因多果成本产生过程
1.1.3 产品成本的两种定义
1.1.4 质量成本的构成
1.1.5 效率成本的构成
1.1.6 资金占用成本的构成
1.1.7 成本动因的定义
1.2 成本性质的分类
1.3 企业价值链成本的构成状况
1.4 企业成本控制的基本思路
1.5 基于成本效益原则的体系化管理结构图

二、精准成本核算-多因多果的成本核算方法
2.1 传统成本管理的局限性:多因一果的成本核算方法
2.2 多因多果的成本核算
2.3 成本核算表格的设计

三、精准成本分析与控制
3.1 产品纯生产成本
3.1.1 产品纯成本的归集关系
3.1.2 产品纯成本分析
3.1.3 产品纯成本的控制方法
3.1.4 新产品开发的价值工程VE
3.1.5 日本丰田汽车CCC21成本控制方法
3.1.6 产品物料清单(BOM)管理
3.2 质量成本
3.2.1 质量成本管理的背景
3.2.1.1 质量成本的影响
3.2.1.2 质量成本管理的目的
3.2.1.3 质量预防成本与质量总成本的关系
3.2.1.4 质量管理和成本管理的特性比较
3.2.1.5 案例:分析YC公司的质量成本至少有多少?
3.2.1.6 案例:广州本田汽车质量和成本最佳匹配
3.2.2 质量成本的分析
3.2.3 质量成本的预算
3.3 效率成本
3.3.1 效率管理基础
3.3.2 效率成本的构成
3.3.3 效率成本例子:产能剩余或浪费
3.3.4 效率成本的改进方法
3.3.5 效率成本管理的关键绩效指标
3.4 资金占用成本
3.4.1 资金占用成本的构成
3.4.2 海信与科龙原材料库存比较
3.4.3 资金占用成本管理的关键绩效指标
3.5 采购成本
3.5.1 全面采购成本的构成
3.5.2 影响原材料成本的因素
3.5.3 影响采购过程成本的因素
3.5.4 因采购不良而造成的管理不善成本
3.5.5 采购成本管理的关键绩效指标
3.5.5.1 采购成本绩效指标
3.5.5.2 供应商成本绩效指标
3.5.5.3 采购成本绩效指标期间效果比较分析
3.5.6 全面采购成本管理的预算
3.6 人力资源成本
3.7 风险成本

四、以利润和成本为导向的价值分析和管理
4.1 基于利润回报结果的价值决策
4.1.1 销售地区或客户成本
4.1.2 销售地区或客户成本预算
4.2 以成本结果为导向的价值分析
4.2.1 企业价值链成本的构成状况
4.2.2 WMC公司的价值分析
4.3 面向对象的持续改善方法(DAPDCI) � 林俊环
4.3.1 什么是DAPDCI
4.3.2 面向质量成本对象的DAPDCI

五、多因多果的全面预算管理
5.1 传统全面预算管理的局限性
5.2 多因多果的全面预算管理

●讲师介绍 : 林 俊
澳大利亚新南威尔士大学国际会计硕士;暨南大学数学专业学士;微软MCSD软件专家;清华大学、
上海交通大学、中山大学等大学EMBA讲师;《成本运筹与控制学》的创始人;《CSS 成本体系标
准》的创始人;《多因多果成本管理软件》的著作权人;澳大利亚注册会计师公会会员;德国莱
茵(TUV)公司和挪威船级社(DNV)指定的《全面质量成本管理》课程导师。

林先生是国际成本控制技术领域的领先者,在成本控制体系构建、质量成本、效率成本、风险成
本、采购成本、客户关系成本、人力资源成本、环保成本、作业成本等方面有系统的研究和独特
的实践经验。特别是在成本控制体系构建方面,提出了符合实际的"多因多果+面向对象+体系化
管理"理论和手段,否定了以美国哈佛商学院教授、会计学权威罗宾? 库珀(Robin Cooper)和
罗伯特? 卡普兰(Robert Kaplan)为代表所建立的基于"多因一果"成本核算的作业成本法
(Activity-Based Costing/Management, ABC/M)和改进了德国弹性边际成本法(GPK),彻底改
变了目前我国企业管理理论西化问题,以东方"合"的思想统一了西方"分散"在各个管理方面
的理论、方法和工具,包括:1)ISO 9000质量体系、CRM客户关系管理体系、SCM供应链管理体系、
HR人力资源管理体系、ERM风险管理体系、ISO 14000环保管理体系等;2)日本丰田CCC21成本控
制方法、6 西格玛方法、数学模型方法、PDCA戴明环、标杆管理方法等;3)ERP企业资源管理软
件、CRM客户关系管理软件、PM项目管理软件等。

在2008年12月份,新华网、凤凰网和搜狐网等18家主流网站对当代国际精准成本控制权威林俊
作了题目为"企业倒闭帐不要全算在金融危机头上"的报道。

在学术成果方面,林先生于2003年6月在美国国际学报"Advances in Systems Science and App
lications"(国际刊号:ISSN 1078-6236)发表文章《泛系成本运筹学原理:多因多果的作业
成本管理》(《Pansystems Cost-Operations Research (PansysCOR):Cost Management System
(ABC/M)》;2004年4月在中国"计算机与数字工程"杂志发表文章《泛系成本运筹学与应用》;
2006年从理论上以"动态多因多果"命题超越了日本东京大学会计同行研究的"动态合因多果"
命题。

在实践操作方面,林先生做过管理咨询和培训的著名企业有:

在2001至2002年期间,于广州摩托集团五羊摩托车分公司实施了CSS成本体系和作业成本管理软
件。实施效果是在2002年总产值比2001年增加20%的前提下,2002年每月平均总运营成本(不含
原材料成本)比2001年下降了24.62%。该项目获2003年第十三届广东省企业管理现代化优秀成
果二等奖;

在2003年下半年,于广西玉柴机器股份有限公司(1994年在美国上市)主持了成本管理咨询和
实施项目;

在2004年,主持了广州港集团有限公司《港口装卸作业成本管理》的管理咨询和实施项目,从
根本上解决了针对散货码头按作业线、货类、单船进行成本核算的国际性难题;

在2005年,主持了日本富士斯乐(Fuji Xerox )高科技(深圳) 有限公司《库存成本控制》
的管理咨询和实施项目;

在2006年,主持了东风本田发动机有限公司《质量成本核算和分析》软件项目的管理咨询和实
施项目;
在2007年,主持了TCL电脑科技有限公司《质量成本管理体系》项目的管理咨询和实施;

在2008年,主持了日本富士斯乐(Fuji Xerox )高科技(深圳) 有限公司《作业成本控制》
的管理咨询和实施项目。

其他主持过管理咨询和培训的著名企业有:
-制造业:三一重工、一汽集团、雅戈尔、北京吉普车、奇瑞汽车、广州本田、华晨汽……
-IT行业:朗讯科技、苹果电脑、爱立信、TCL电脑、康柏电脑、佳杰科技、……
-通讯行业:中兴通讯、北方电讯、广东移动……
-港口行业:盐田港、广州新港……
-房地产行业:广州城市建设开发总公司、广州名盛集团……
-保险行业:友邦保险、广西中国人保……

已受林老师培训的客户有10000家以上。

学员反映:
1、林老师的讲课使我大开眼界,以前听了一些企业全面成本控制的课程,都没有林老师的深入
和透彻,可以说这是个开发悟性的课程;
2、林老师的成本控制是从成本体系的角度出发,结合企业生产经营管理业务,既全面的具体情
况,既全面又深入有效,并且有实际数据和案例支持,可操作性强;
3、林老师的质量成本和全面采购成本预算非常精彩,没有别的老师讲过;
4、林老师提出的九大成本控制是前所没有的对成本正确分类,以前根本只思考单一的产品制造
成本,根本没发开展全面成本控制。

主 办 单 位: 资 讯 一 百 学 习 机 构


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控制等)、财务人员和非财务人员。

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南京.九五之尊 木制条盒 (真烟接支) 650元
和天下.(硬盒) 木制条盒 (真烟接支) 550元
黄鹤楼.1916限量版礼品木盒(真烟接支) 1500元
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80、90后`的`管`理 194358

marketing195.ecoballe

80、90后生产线员工的管理

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【培训时间】2011年07月23-24日 深圳
2011年07月30-31日 上海
2011年08月06-07日 北京
2011年08月13-14日 广州


【培训对象】企业管理人员、生产一线主管、班组长(培训主体)

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【课程背景】

面对大批"80、90后"不可逆转的涌入企业,并将构成企业发展的主力军,管理者在头痛,
社会在忧心,我们该如何适从?其实"80、90后"并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、
重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,"80、90后"所
发挥的作用将是不可估量的!
管理80、90后员工的基层管理者,相当大一部分也是80、90后,相似的时代特征能够帮助
他们更好的相互理解和观念融合,但存在的问题是面对80、90后的性格特征,在管理上他
们也无所适从,于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天,显然,是
让企业充满活力的基础细胞的创造者――班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理
者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效
率的重要环节!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的技能是所有制
造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否
生存与发展的核心工作。

针对企业80、90后员工队伍不稳定,流失率较高,而基层管理干部与员工的沟通以及对员
工的管理方式存在这样那样的不足的特点,本课程将带领相关的管理人员,对80、90后员
工的行为特征进行深入的剖析,并且提供有效的管理方式,使管理者与其部属和谐相处,
提升员工的主人翁意识与归属感,最大限度降低流失率,为企业创造更大价值。

课程特色:以深入剖析80、90后员工特点为基础,融合TWI (TWI 是一套针对生产基层主
管设计的成熟课程,至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用,日本Toyota 公司总裁曾
说,丰田生产模式中最重要的还是TWI;VSM的创始人John Shook极其推崇TWI,认为TWI是
丰田生产体系成功的关键。)辅于压力和情绪管理、激励员工技巧、沟通技巧全面提升一
线管理者的现场管理能力。员工入职第一周最容易离职,JI通过科学的员工指导方法,增
加员工对工作的兴趣,让员工尽快融入团队,留住员工的身;JM法通过增强员工的改善能
力,实现员工的自我价值,留住员工的心;JR法通过人性化管理员工的方法,增强员工的
凝聚力,从而减少员工离职率。


【课程收益】
通过学习本课程,您将:
1.理解80、90后员工的世界,掌握现代员工的心理特点,把握自身面对80、90后员工的管理角色
2.理解80、90后员工成长的社会背景,学会有效梳理与调整员工心态,帮助员工快速走向成熟
3.掌握与新时代员工的沟通技巧
4.掌握员工激励技巧,帮助80、90后员工重塑责任心,激发员工内在动力
5.能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量!
6.有效减少员工流失;
7.能使一线主管掌握正确的改善技能; 利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
8.做一个员工认同的上司,营造和谐高效的团队


【课程特色】理论联系实际、典型职场案例分析、学完即可运用.丁老师长期跟踪生产现场90后
员工的管理,和大量一线90后员工面对面交流,掌握大量鲜活的90后员工管理案例,帮助多个企
业提升生产一线管理者的管理能力。

【培训方式】采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练等培训方式


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【课程大纲】
一、当今企业用工状况分析
1)记者调查
2)透视民工荒的原因分析
3)民工荒的警示
4)80、90后工作实际状况调查(样本数9039人)
①工作目的调查
②同一家公司在职时间分析
③为何辞职
④辞职打算
⑤最看重公司的地方
二、序言:知己知彼
1)知己
①班组长的重要地位
②管理者的定义和必备条件
③班组长的处境与顺境
④班组长的角色
⑤班组长的主要业务
⑥班组长的管理内容及权利
2)知彼
①我们服务的对象:80、90后
②什么是80、90后
③不同年代人的价值观分析
④未知的零零后
⑤出生在城市的80、90后
⑥出生在农村的80、90后
⑦80、90后员工的人格特征分析
⑧80、90后员工的价值观分析
⑨80、90后的工作动机
三、重视80、90员工的心理管理
1)心理现象及动机
2)80、90后能力模型
3)80、90后的职业心理特征
4)人性化管理
5)改善企业文化和管理方式
6)改良领导风格
案例分析
四、80、90后员工的指导培养方法- JI部分(指导的技能)
1)进修的基本观念
2)培养部下:培养的内容
3)培养部下的四个境界
4)指导部下:农业思想,创造部下成长的自然环境
5)指导部下:老油条焕发工作活力的培养方法
6)指导部下:作为榜样的管理者
7)指导部下:工作就是培养
8)指导部下:骨干员工的培养
9)指导部下:接班人的培养
10)指导部下:手把手式的培养法--JI
① 不完善的指导方法演练
②正确的指导方法演练(标准案例;(讲师与学员))
③工作指导4阶段法讲解
④正确运用阶段法的4项准备工作
11)提高80、90后员工实际操作技能的指导要点
①主动指导员工
②积极的引导和消极的规范
③按照日程表有计划的进行
④指导的在线化
12)技能指导的基本技巧
① 作业练习法
②角色扮演法
③临床实习法
④ 紧盯法
⑤新老干部无缝交接法
⑥次佳方案法
13)分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导
五、指导80、90后员工工作改善的技能-JM部分(改善的技能)
1)为何要改善
2)工作的三态
3)改善的定义
4)现场改善的方向及着眼点
5)现场改善的目的(改善为了谁)
6)如何实施改善
7)改善的秘诀
8)改善实施的指导原则
9)现场改善的障碍
10)工作现场的作业改善
①现场管理中的七大浪费
②现场管理中效率的认识
③IE 七大改善手法的基本介绍:动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法抽查法
11)改善方法的讲解(四阶段法)--JM
第一阶段:分解作业讲解
分解作业的全部细节:搬运作业、机械作业、手作业
第二阶段:自问细节讲解
①5W1H法进行自问
②4M法进行自问
第三阶段:构思新方法讲解
ECRS改善法进行新方法展开
第四阶段:实施新方法讲解
接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法
12)改善的基本技法介绍
联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法
13)解决问题的8D方法(日本改善小集团活动开展方法)
14)Idea现场改善提案思想的导入(日本生产一线改善提案活动开展方法)
15)现场改善从量到质的四个阶段
六、80、90后人性化的管理方法-JR部分(管理人的技能)
1)稳定的管理结构
2)管理者的能力构成
3)管理者的基本职能
4)现场容易出现问题的职业属性分析
5)现场管理的良好管理方式
6)管理者的成果如何通过部下来展现
7)部下的分类及分析方法
8)管理者与部下的关系图
9)80、90后的人性分析:正态分布分析法
10)现场工作关系处理
与部下建立良好人际关系的四阶段法
11)员工管理四阶段法(柔性化管理)
①掌握事实
②详加思考再决定
③采取措施
④事后确认
12)案例分析
13)80、90后管理的"司马光框架"
14)80、90后管理的"蒙哥马利框架"
15)80、90后管理的"麦肯锡框架"
七、80、90后员工人性化激励技巧
1)激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析
2)80、90后员工的激励原则:动态与静态、物质与精神
3)激励的四维模型:环境、文化、物质、精神
4)新入职员工的激励方法
5)磨合期员工的激励方法
6)老员工的激励方法
7)激励技巧
①传递和激发正向情绪
②增加责任感和担当
③完成目标任务后的奖励
④兴趣的满足和职业生活发展
⑤管理者的个人魅力
⑥员工和管理者的双向激励
⑦自我激励的方法
八、80、90后员工沟通技巧
1)80、90后喜欢的沟通方式
2)三大商数:IQ、EQ、WQ
3)沟通过程
4)沟通的三种方式:书面、语言、非语言
5)沟通的听和说
6)上司、同事、部下的沟通要点及方法
案例:IBM沟通四制度
九、80、90后员工压力和情绪管理
1)何为压力
2)何为情绪
3)压力对80、90后员工的影响:消极、积极
4)压力与绩效的关系
5)80、90后的压力来源
6)情绪和压力的调节方法
①停顿一下;观察一下;缓和一下
②冥想法
③注意力转移法
④亲情疗养法
⑤自我奖励法
⑥锻炼法
⑦食疗法
十、80、90后员工管理方式总结
1)对待员工的三个转变
①魅力提前,命令退后
②平等提前,等级退后
③理解万岁,抛开成见
2)管理要诀"十化"
①企业文化人性化
②企业培训要得体化
③应对跳槽要职业化
④沟通方式平民化
⑤压力管理要专业化
⑥情绪管理要理解化
⑦工作奖励要即时化
⑧日常管理要弹性化
⑨凝聚团队要渐进化
⑩管理机制要透明化
3)赢在员工
十一、世界优秀员工管理文化分享

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【讲师介绍】

丁老师:管理培训专家
历任:东莞太阳诱电有限公司(日本企业100强) 生产制造课 部长;
现任某日资500强(中国)有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善(小
集团活动)推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师;国家质
量技术监督局培训中心特聘讲师;生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实
战型专家,在大型日资、法资、加拿大企业任职多年,主管过生产环节中的以下部门:生产部
门、品质部门、销售部门、技术开发部等,带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会,在
日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发
展需求,并有实际解决经验,对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。

授课风格:
深谙成人学习方式,讲课风趣幽默,寓教于乐,将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的
现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法,将"复杂的知识简单化,枯燥
的说教幽默化、空洞的理论案例化",深受学员欢迎

擅长的课程:
品质管理、生产管理、80.90后管理者管理技能的提升等
服务过的部分企业:
爱普生,TCL,海信集团,中兴公司,可口可乐,高斯贝尔数码科技,美的电磁炉,深圳浦诺菲
电讯,金溢科技,深圳艾特航模,上海家化,凯扬净化设备公司,厦门建发,发利达电子,中
宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他(光明)食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团


★主-办-单-位:资--讯-- 1 0 0 --信--息--网


【培训费用】¥2800元/人(含授课费、资料费、会务费、两天午餐费)

【认-证-费-用】中级600元/人;高级 800元/人 ( 国 家 人 才 库 可 查 询 )

(参 加 认 证 考 试 的 学 员 须 交 纳 此 费 用,不 参 加 认 证 考 试 的 学 员 无 须 交 纳)

★深圳Tel:07 55-82 97 47 75 上海Tel:O 21-51 69 25 36

★深圳Fax:07 55-82 97 47 76 上海Fax:0 21-51 69 25 38

【报-名-流-程 】 电 话 咨 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位

【本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训】

194358

步步为赢:12年职业生涯规划策略

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路在脚下--职业生涯规划

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时间与地点:
2011年8月26-27日 上海
2011年9月17-18日 深圳
2011年9月24-25日 北京
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课-程-背-景:
为什么有的人能成功,而有的人则一生平平?人的性格在哪些方面有影响?如何对自己进行性格分析并
确定自己的职业兴趣?如何通过以上问题的解答来实现自我?职业价值关系有哪些?如何做自己的职业定位
规划?
也许,您的下属在公司找不到发展的方向,迷茫中选择离开!
也许,您不知道如何引导下属做好职业生涯规划,如何留住人才!
也许……
这一切正是我们所关注的问题。
本次课程以运用为导向,通过案例剖析和学员互动,帮助学员掌握职业生涯规划的关键技巧,确保其所
学能直接用于实际工作中。

课-程-特-色:
本课程从人生的意义着手,通过的大量案例分析、活动参与及小组讨论让学员切身体会和感受职业规划
在员工个人生活中之重要性,提升员工的责任感和团队凝聚力,增强其个人奋斗动力及与同事间的信任度,
建立员工对企业的责任心和忠诚度。

课-程-目-的:
参加本次学习,您将有如下收获:
为什么快乐工作源于有效的职业生涯规划;
通俗与形象化的职业生涯规划流程介绍;
有效性、实用性的解决方案助您留人留才;
企业、个人如何借助职业生涯规划获得双赢发展。

特别收获:
赠送:著名企业员工职业生涯规划设计手册(30页)操作版
附:
1职业生涯设计表图一
2人力规划与员工生涯规划图二
3职业生涯规划要素关系图三
4生涯发展视窗图四
5职业生涯规划模式图五
6职业生涯行动申报表图六
7面谈手册图七
8职业生涯路线图图八
9职业生涯路线分析过程图图九
10职业生涯发展管理图图十
11职业生涯管理角色一览表十一

参-加-对-象:
企业高层管理人员、企业各部门经理、业务经理、HR助理等

培-训-形-式:
课堂讲授、互动游戏、视频分享、案例分析、小组讨论、头脑风暴、讲师点评
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引子:视频欣赏:Life is short
哈佛最受欢迎的选修课是"幸福课",那么我们来到这个世上,到底追求什么才是最重要的?幸福感是衡量
人生的唯一标准,是所有目标的最终目标。

一 、职业生涯规划的重要意义
1、为什么要学习职业生涯规划?
2、什么是职业生涯规划?
3、内职业生涯与外职业生涯的关系及特征(画树测试);
4、什么是职业生涯成功?(梦想宣言);
5、快乐工作,快乐人生――职业生涯规划之于员工的重要意义;
6、和谐团队,持续发展――职业生涯规划之于企业的重要意义;

案例:施瓦辛格的三级跳职业规划;
思考:职业生涯规划对你意味着什么?

二 、谁是职业生涯规划的主人?
1、职业生涯规划中员工的角色;
2、职业生涯规划中企业的角色;
3、常见的误区分析;
职业满意度测试:确认你对现在的职业是否满意?

三、 职业生涯规划的流程与要点分析
(一)职业规划的具体步骤
自我评估――我是谁?
外部环境分析――我在哪里?
下步往哪里去――目标确立;
如何到达哪里――实施策略;

1、员工自我分析――剖析自己的内在需求
我是谁?
�价值观:《价值观拍卖游戏》
�性格:《色眼识人》
�天赋
�兴趣:霍兰德职业兴趣理论
�特长
�能力
�职业倾向:职业锚(职业倾向)自我评价测试

2、组织环境分析
我在哪里?
�组织价值观/远景/使命
�组织结构
�职业环境

3、影响职业生涯规划的其他因素
�政治环境
�经济环境
�法律环境

4、职业定位
下一步到哪里去?
�选择的困境:撒哈拉沙漠中的比赛尔
�归零思考
�现实与理想的矛盾
�职业认知的误区

5、职业生涯发展路线的设计
如何到达那里?
�纵向职业生涯发展
�横向职业生涯发展
�网状职业生涯发展
�单一职业生涯发展
�多重职业生涯发展

6、职业生涯阶段划分及目标设定
�职业生涯阶段划分;
�员工人生目标/长期目标/中期目标/短期目标:
哈佛大学关于目标25年的跟踪调查;
�员工职业生涯与组织发展目标的统一;

7、行动计划的制定与实施
�员工:分析现状,寻找差距,展开行动;
�组织:职业生涯导向型的人力资源管理体系;

8、评估与调整
�对比职业生涯规划,评估职业生涯发展
�根据各种因素的变化,调整职业生涯规划

(二)职业规划常用的测评工具
1、 MBTI测评评估
2、 PDP测评评估

(三)练习:职业生涯自我规划(五步法)
1 、我是谁?
2 、我想做什么?
3、 我会做什么?
4 、环境支持或允许我做什么?
5 、我的职业与生活规划是什么?
案例:S先生的职业生涯规划
思考;
1、你常接触的三位朋友,对你影响的正负情况;
2、你想成功的话,应该结交哪些人做朋友?
3、你希望跟哪些人学习,如何发挥潜能?
视频分享:秘密

四、员工职业生涯的规划与管理
1、员工职业生涯规划的步骤;
2、员工职业生涯规划的阶段特征;
3、企业职业生涯管理的方式;
4、员工职业发展的整体管理流程;
5、实施有效的职业生涯流程管理;

五、员工职业生涯发展的实施与辅导
(员工)
1、举办职业生涯规划与发展讨论会;
2、构建员工职业发展的通道与阶梯;
3、开展员工职业生涯规划活动;
4、实施职业生涯规划与发展的辅导;
(主管与经理)
1、企业后备管理人才自主培养及接替;
2、职业生涯规划表的应用;
3、员工职业生涯规划与发展的辅导;

六、持续推进企业与员工的双赢发展
公司就是员工的"船"
小组讨论:
1、企业实施员工职业生涯规划与发展的切入策略与措施;
2、落实员工职业生涯发展结果;
3、持续推进企业与员工的双赢发展;
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讲-师-介-绍: 余女士
--毕业于复旦大学新闻系
--华东师范大学 客座讲师
--高级人力资源管理师(国家职业资格一级 )高级讲师
--国家二级企业培训师考评官
--City Guilds"国际培训师"高级讲师
--CCDP大学生公益导师团 导师
--世博会志愿者培训师
--英国RTCacth绿带教练
曾任知名外企人力资源总监,历任博士蛙国际控股等知名企业财务、行政管理、人力资源等部门经理及
总监职务,拥有十多年丰富的国企、民企和外企中高层人力资源管理经验。曾为上海、北京、江浙等零售、
医药、传媒、银行、制造等行业的多家企业进行过人力资源相关及职业生涯规划培训和顾问咨询,在《今日
风采》、《人才市场报》、《扬子晚报》、《东方早报》、《上海经理人》、《生活周刊》、《上海一周》
《职场指南》、《温州商会》等发表专业文章或接受媒体专访,具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实
战经验,被誉为"人力资源实战派代表"。培训风格注重艺术性、魅力性、专业性;授课亲切幽默、轻松互
动、擅长创意教学,并配有大量成功案例。注重与学员的互动与共鸣,应用丰富的实战经验并结合企业的实
际情况,点评精辟、具有较强的针对性,广受企业和学员好评。

课程特点:
有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验,深通中国企业文化。培训风格注重艺术性、魅力性、
专业性;授课幽默、互动、实战、技巧性强,并配有大量成功案例。注重学员的互动与共鸣,应用丰富的实
战经验结合企业实际情况,点评精辟、有针对性,广受企业界好评。

部分客户
制造行业:爱克伦(中国)集团 百金集团 博士蛙国际控股集团 文通集团 中国电信上海分公司 和达汽车
逸隆汽车 康那香企业 三瑞集团 舜业钢铁集团 天正机电集团 智富集团

金融贸易、市场营销、咨询行业:农业银行私人银行总部 浦发银行 农商银行 郑州银行 象屿集团 艾贝斯
国际 首光贸易 宏�置业 上海置业担保有限公司 高力物业 金丰易居 喜悦实业 景淳投资鼎尚投资 美泽源
实业 麦迪逊医疗 平安人寿 平安财险 速远船舶 杭州人事局 前程无忧 中智智联 浦东劳动保障学会

大学院校:上海外国语学院 复旦大学 同济大学 上海财经大学 华东理工大学 上海大学 海洋大学 华东理
工大学 东华大学 海事大学 金融学院 人大人科学发展研究院 电力学院 海菲销售学校
高等专科学校:苏州大学 杭州师范大学 杭州干部培训中心 百联集团教育培训中心 华谊集团党校
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费 用:¥3200元/人 (包括培训费、资料费、午餐、茶点等)

您可信赖的合作伙伴:
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M M C 管 理 学 院

华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3998,2321
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参 加 回 执

现本公司确认参加《路在脚下--职业生涯规划》培训课程,请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

付款方式: (请选择打"√") □1、现金 □2、转帐
参加地点:
□ 2011年8月26-27日 上海
□ 2011年9月17-18日 深圳
□ 2011年9月24-25日 北京
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martedì 2 agosto 2011

如何巧妙解决特殊包装要求ovxua


<包  装  设  计  技  术>
 

参`会时・间:上.海--2011年8月5-6日

参`加对・象:包装设计工程师,产品设计工程师,工艺制造工程师,包装或物料管理主管,仓储经理,物流经理,工程经理等
学
・习费・用:2850元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

组`织单位: 创]  驰] 管 ・]理・] 咨・] 询]

服务热・线: (07] 55)8381] 3301。 、(07] 55)8381] 3302・


课程介绍:

   伴随着现代物流技术及供应链的发展,现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念,除了保护产品在运输途中不受损坏外,还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要,对产品包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高,包装在向着绿色环保、节能降耗的方向发展。

 

你是否在为产品在运输过程中出现破损率高而导致的客户投诉而烦恼?

你是否在为降低包装成本而惮精竭虑?

你是否曾为运输过程中外包装完好无损而产品却出现了损坏而百思不得其解?

 

   通过本课,可以帮助你解决在工作中遇到的这些困惑或你目前正关注的问题。本课将包装设计与物流环境紧密联系,通过分析产品运输所经历的环境来设计包装,从而避免包装不足而造成产品损坏或包装过度而导致包装成本的升高。本课详细讲解了包装设计从客户的产品包装需求开始到产品包装通过验证的全流程。包装设计的六步法。包装设计的测试项目、测试方法及测试标准。新的包装设计理论及方法。并且介绍部分主要包装材料的性能及成本对比,以提高产品保护性能、降低包装成本、保护环境等。并且介绍包装成本分析及优化,包装破损案例分析,相关包装的国家行业标准及国际法规。一些特殊的包装需求: 如机械件的防锈要求、电子产品的ESD及电磁屏蔽要求、危险品包装及标识等。希望通过本课,可以为企业在降低产品运输破损率,降低包装成本,降低包装对环境的影响等方面有较大帮助。同时提高企业产品设计,包装设计能力,并使设计出的包装方案符合国家及国际的要求。


大纲:

第一单元:运输包装概述
1.包装的基本功能
--保护、容装、搬运、交接&说明
2.包装类型
--销售包装、集合包装、运输包装
3.包装在供应链中的位置
--生产过程的终点,物流过程的起点
4.现代供应链环境下物流运输包装面临的挑战
--低物流成本
--低包装成本
--低破损率
--低环境冲击
5.物流运输环境对包装的影响
--冲击、振动、堆码、温度、湿度、压力
6.合理包装水平
--包装不足、包装过度、合理包装
7.包装成本构成
--包装材料成本
--包装工艺成本
--运输成本
--产品/包装破损成本
--Etc.
案例分析:伦敦保险业协会关于全球运输货损的统计分析
第二单元:包装设计流程及方法
1.传统包装设计方法
---依靠过往的经验进行包装设计,容易造成包装过度,同时因未充分研究供应链中物流运输环节的影响及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等),反而在包装过度的情况下依然会造成较高的产品破损率。即较高成本的包装方案并未取得期待中良好的包装保护。
2.现代供应链环境下的包装设计流程及方法
---充分研究供应链中物流运输环节的各种影响因素及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等),在合理的包装水平下取得理想的产品保护效果,从而降低包装综合成本及产品破损率。
3.物流运输环境对包装影响详述
3.1)搬运冲击―跌落
---跌落原因、跌落高度、跌落部位、跌落
3.2)分析---冲击响应谱SRS
案例: FedEx与UPS在美国五条运输线路冲击统计图.
---运输振动
--运输振动的来源
--各种运输工具的振动频率及危害因素
--振动在时域、频域上的反应谱
案例: 天津实测卡车振动功率谱图
---堆码存储
堆码载荷、堆码时间、存储温湿度
---气候环境
温度、湿度、气压、盐雾等
案例: 中国到德国货物运输所经历的温湿度变化图
---产品脆值的测定方法
案例: 日本三菱公司各种产品的脆值表
---多运输环境因素共同作用造成对包装件的损害---堆码运输振动,湿度对堆码的影响等
---运输环境所经历的各种危害因素的记录--- Lansmont SAVER 3X90环境记录仪
4.物流包装方案设计流程
---根据产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求,物流运输环境等信息,设计包装方案,并据此制造出首件包装材料,然后进行包装测试并根据测试结果对包装方案作适当修改及优化。必要时再次测试包装件以确保包装方案对产品保护的符合性。
5.物流包装方案设计六步法
---测量和分析运输全过程中的环境因素:运输方式,温湿度,储存等
---测量产品脆值: 了解产品抗冲击能力及产品结构方面的薄弱部分,是产品设计改进的实验依据。
---根据测出的产品脆值及结构特性如果发现产品设计过于脆弱或过于坚固的,均需要对产品进行重新设计。
---根据产品脆值选择合适的包装材料,以消解冲击振动等损害。
---综合运输环境及产品脆值设计包装方案并制作原型包装材料。
---根据相关测试要求进行原型包装件的测试,并作出对包装方案的修改,直至满足要求为止。
6.第三方物流包装服务---CPS
---客户提供产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求,物流运输环境等信息,CPS提供者根据这些要求及参数设计初步包装方案,并与客户沟通确定包装方案并做出首件提交客户,取得客户反馈后作适当改进,然后进行包装测试并提交客户批准。
---CPS提供从包装材料、包装设计、测试、优化、包装、运输的整体服务。
第三单元:各种包装材料介绍
1.包装容器
---包装容器在产品包装中的作用:容装、保护、堆码、搬运。
1.1)胶合板木箱
1.2)空箱抗压能力强,耐破性及耐戳破性能好,对温湿度变化不敏感,对产品的保护性能较好,可以循环使用。但在空运时由于自重较重,因此包装所占的运费较高。同时因木材可降解性能差,对环境不够友好。包装材料成本相对较高。
1.3)瓦楞纸箱
1.4)空箱抗压比木箱差,耐破性及耐戳破性没有木箱好,对温湿度变化敏感,对产品的保护性能没有木箱好,较难循环使用,但在空运时由于自重较轻,因此包装所占的运费较低。同时因纸质包装箱可降解性能好,对环境比较友好。相比而言,包装材料成本较低。
1.5)塑料周转箱
1.6)空箱抗压能力强,耐破性及耐戳破性能好,对温湿度变化不敏感,对产品的保护性能较好,主要在供应链中循环使用,一次性投资较高。但经过多次循环使用后,分摊的包装成本低。
1.7)塑料TRAY盘
1.8)用于脆值较高的产品包装,产品包装空间利用率高。主要在供应链中循环使用,一次性投资较高。但经过多次循环使用后,分摊的包装成本低。
2.缓冲材料
---缓冲材料在产品包装中的作用:提供对产品的冲击、振动的缓冲保护,并起到分隔产品的作用。
2.1)泡沫塑料:EPE/EPS/EPP/EPU/现场发泡聚氨酯材料等,缓冲性能好,成本高,难降解。
--基本性能
--静态性能
--动力学性能
2.2)纸制品:瓦楞纸板/纸浆模塑/蜂窝纸板等,缓冲性能稍差,成本低,易降解。
---气泡片材/充气袋
3.运输托盘
---运输托盘在产品包装中的作用:机械搬运、减振、抗冲击。
3.1)欧式托盘
3.2)日式托盘
3.3)其他标准托盘及塑料托盘
4.包装辅助材料
---塑料袋/干燥剂/标签/捆扎带
案例:各种包装材料的图片或实物
5.特殊需求包装(根据培训客户需要选择性讲解)
5.1)防锈包装
5.2)抗静电包装
5.3)防潮包装
5.4)抗电磁干扰包装
第四单元:运输包装性能测试方法及标准
1.环境试验
1.1)环境试验内容及相关设备
---温湿度、淋雨、气压、盐雾
1.2)环境试验方法及标准
---GB/ASTM/IEC/ETS等
1.3)环境试验对包装设计改善的作用
---通过环境试验,了解包装材料及方案
---需要注意及防范的事项。
2.冲击试验
2.1)冲击试验的特点
2.2)冲击试验的目的
---考察包装对产品的保护能力
---考察产品对冲击的耐受能力
2.3)冲击试验类型及相关测试方法及标准
---跌落试验:ASTM/ISTA/Bell-Core
---水平冲击:ASTM
---垂直冲击:ASTM
2.4)冲击试验的相关设备
3.振动试验
3.1)振动对产品包装的影响
3.2)振动试验类型
---定频/扫频/随机振动
---堆码振动
3.3)振动试验测试方法及标准
3.4)振动试验的相关设备
3.5)振动功率谱密度分析
4.压力试验
4.1)压力试验方法及标准---ASTM/ISTA
4.2)动态压力试验---压溃试验
4.3)静载荷压力试验---堆码试验
第五单元:包装成本分析及优化
1.包装成本的构成
1.1)包装材料---占整个包装成本60%以上
---避免包装过度
---使用低成本包装材料代替
---包装材料4R方法
---Reduction---减少包装材料用量
---Returnable---可返回式包装材料
---Reuse---可重复使用的包装材料
---Recycle---可循环再生的包材
使用上述方法不仅可以降低包装材料成本, 还可以减少对环境的冲击。
1.2)运输成本
---不同运输方式的成本比较
---公路/铁路/海运/空运
---运输费用的计费法则
---各种运输条款简介
---EXW/FCA/FOB/CIF/DDU/DDP
---集装箱类型介绍及如何利用集装箱,箱式货车的空间来设计包装,降低运输成本。
---运输中的搬运效率及成本
1.3)包装工艺成本
---产品包装时所耗用的人力、机器存储场地等成本。
---包装方案应考虑包装及解包装的成本
1.4)产品成本与包装成本之间的平衡
---在产品设计时要充分考虑包装成本,有时产品设计的简单改变而可以大大降低包装成 本及产品运输破损率。
1.5)产品/包装破损成本
---产品、包装材料破损成本
---破损产品的返回、发运运输成本
---客户满意度下降的巨大隐形成本
1.6)环境友好成本
---出于对环境保护的考虑,不能回收使用的包装材料在欧盟会强制征税。
1.7)包装设计、模具、测试成本
第六单元:环境友好的包装及各种包装标识
1.绿色包装概念及方法
2.包装材料成分声明及限用禁用物质
3.环境友好包装材料
4.绿色包装的实现方法-4R
5.各种包装标识
案例:某企业绿色包装战略
第七单元:运输包装破损分析技术
1.运输流通环境介绍
案例:海尔的典型运输环境案例
2.包装破损的类型
---外包装与产品均损坏
---外包装损坏但产品未损坏
---外包装未损坏而产品损坏
3.包装破损分析流程及方法
---了解包装件经历的运输环节
---了解包装或产品损坏情况及部位
---必要时对包装件或产品进行环境仿真试验或安装环境记录仪来寻找证据
---与客户及承运人划分责任及商谈赔偿事宜(通常保险公司承担)
案例: 多起运输包装损坏案例分析
第八单元:包装成本降低案例分析
1.合同包装成本降低改进项目案例分析
2.某通信产品包装成本降低方法及案例分析
3.某产品海运方案成本降低案例
第九单元:包装相关的国家或国际法规
1.联合国关于木质包装检验检疫法规-ISPM
2.中华人民共和国包装行业标准---拼装式胶合板箱
---相关指标:含水率、空箱抗压、甲醛含量、翘曲度、胶合板挠度、连接构建强度等
3.中华人民共和国包装行业标准---瓦楞纸板
---相关指标:边压强度(ECT)、耐破性、耐戳破强度、瓦楞平压强度、温湿度对空箱抗压能力影响
4."绿色包装"技术规范---推广中国绿色包装规范的先行者

讲 ・・师:

张・老・师
【教育背景】东南大学硕士研究生学历;曾赴瑞典总公司及公司在美国,德国,马来西亚,印度等分公司进行工业工程(IE)及精益生产等方面的技术交流及培训。
【技术职称】 高级工程师,拥有一项国家专利局颁布的实用新型发明专利-专利号
【工作经历】

2008.04---至今 著名大型外资企业工程部工业工程部经理
在精益生产,工业工程方面有较高的理论研究和丰富的实践经验。目前正主持本企业的卓越制造改进项目(口号:从中国制造---〉卓制中国)。主要应用工业工程(IE)技术中的工艺程序分析,操作程序分析及精益生产中的价值流分析技术(VSM)进行生产流程的持续改善,通过动作分析进行装配测试作业的动作经济性分析,从而消除动作浪费,并使装配线员工的工作更加符合人体工学的作业方式。在企业内应用精益生产中的拉动式生产(DFT)对各生产线进行物料补充,并辅以第三方物流的HUB库来实施JIT生产。应用均衡化生产(Leveling Production)方式进行排产,满足小批量多频次的客户需求。与瑞典同行紧密合作,同时与供应链管理,计划管理,订单管理,物料管理部门合作,并参考丰田制造系统(TPS)建立本跨国公司的生产管理系统的首个试点子公司。

2006.05---2007.04---2008.03 某著名大型外资企业物流仓储部经理
参加过多次国内外企业或行业主办的仓储及库存管理技术研讨会,主持了所属全球公司制造系统中关于Material handling 模块(库房及物料运作管理)的流程设计及软件系统架构工作。有着丰富的仓储/库存管理经验,从精益生产的角度对库房功能区域划分,各种仓储方式的(多层货架,平仓,重力式货架,窄巷自动式货架等)研究及选择以提高仓储空间利用率,作业区域的精益布局以消除动作要素的浪费并提高作业面积利用率,库房安全管理技术,库房作业质量管理,库存管理及库存准确率的控制, 库存分析(原材料及产品)及对应措施,如何防止呆废料的产生。库房进料,存储,拣选,配料,包装,分拣等流程的优化或再造。在JIT,Kanban(看板),物料连续流,均衡生产时物料的配送及物料在库房的SMED(快速换型)等方面有丰富的实践经验及改进项目案例。各种新仓储技术在库房的应用,如新型条码技术(RFID),包装堆栈移动时的侧向防滑。

2006.09---2007.03 某著名大型外资企业生产质量经理
持有国家质量经理执业资格证书。担任质量经理期间, 在公司内大力推行零缺陷, 制造质量改进等项目, 组织质量工程师,工艺工程师,检验人员对制造全流程进行分析,制定工艺质量控制点,运用SPC,FMEA等 6 Sigma 工具进行制造质量的提高。并将IE技术应用到检验工作中,减少检验工作中的多种浪费,提高检验效率和质量。

2001.01---2006.08 某著名大型合资企业工艺工程师
担任工艺工程师期间, 从事多条生产线的技术支持工作,应用工业工程(IE)技术对生产线进行工艺程序分析及操作程序分析,通过分析进行流程的简化,合并,重组等方式进行流程再造,消除流程中的各种浪费,提高生产效率及产品质量。对生产线进行布局设计,减少人员及物料的移动,并提高单位面积的产品产出率。
同时还负责仓储物流布局设计,库房收货、存储、配料发料、包装、物料退库等作业流程优化,库房设备及工具的选型或设计,原材料包装方案评估,产品包装设计等工作。
担任工业工程师期间,还参与了多个新产品的设计工作,使用DFM技术对产品的可生产性进行评估并反馈给设计者。期间还担任过两个产品的项目经理,负责这两个新产品的导入及导出工作。

2006年度,发起并实施了一项应用精益生产和工业工程等技术实施的改进项目,该改进项目每年为所服务的公司节约生产成本900 多万元。获集团公司全球改进项目一等奖。

2002年参加了跨国公司总部举办的6 Sigma 培训,并做了6 Sigma 改进项目,通过理论培训,项目实践及考试获得6 Sigma 黑带资格证书。

1999.04---2001.01 某著名大型外资企业物料采购计划
1996.06---1999.03 某石化集团公司生产计划部经理
1992.08---1996.05 某石化集团公司二分厂流程工艺工程师

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lunedì 1 agosto 2011

应收账款催收及风险

应收账款催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立

时间地点:2009年8月14--15日---上 海
时间地点:2009年8月21--22日---深 圳
参课对象:董事长、CEO、总经理、副总经理、分公司经理、财务总监、营销总监、营销经理、营销人
员、销售经理、区域经理、商务总监、商务经理、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、私营
企业老板及法律或清欠人员等。
标准费用:2500元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)
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课程背景:当前,我国绝大多数企业都面临"销售难、收款更难"的双重困境。一方面,市场竞争日益
激烈,为争取客户订单,企业提供几近苛刻的优惠条件,利润越来越薄;另一方面,客户拖欠账款,销
售人员催收不力,产生了大量呆帐、坏帐,使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切,都源于企业
经营管理上的一项严重缺陷――缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和
制约我国企业发展的一个突出问题。
◆如何处理"销售难、收款更难"的两难问题?
◆如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化?
◆如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案?
◆如何应对客户拖延付款的理由?如何制定催帐策略?如何让呆帐起死回生?
◆如何提高信用意识和信用管理水平,以实现快速收款、增加现金流量?
世界级企业的实际操作方法已经证明,建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司
的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。
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培训收益
清晰逾期应收账款的回收流程,加快欠款催收,挽回企业呆帐、坏帐损失;加强销售流程中各环节
的信用管理,规范合同及票据;了解完整的信用管理流程,培养营销人员的风险意识,协调财务人员与
营销人员之间的矛盾。
◆帮助您制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,合理确定赊销额度;
◆掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型;
◆迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能;
◆熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程;
◆通过研讨,解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题;
◆掌握实用的信用控制措施和实战技能;
◆懂得如何运用各种信用工具转嫁信用风险;
◆懂得如何在大量赊销的同时有效控制信用风险;
◆懂得如何建立一套科学完善的全面信用风险和信用管理体系......
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主讲专家:王强先生,中国杰出实战型信用风险和信用管理顾问、成功的培训专家。上海财经大学信用
管理硕士专业客座导师;中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师;中国首批财商教育专家,
原国内知名的信用管理顾问公司首席顾问师,高级咨询顾问;曾就职于广州市商业银行及香港润轩首饰
有限公司,涉足系统建设、信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域,均有建树。作为顾问式培训专
家,王先生通过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和接触,深刻剖析企业的信用
管理案例,总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验和培训经验,在企业信用分析和风险管理方面
以及个人理财和财商教育方面有着深入的研究。同时,也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、
数十家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。截止2009年6月,
王强老师已主讲过超过120场《应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立》专题公开课程,受
训人员超过3000余人,满意率平均97%以上,接受过王先生培训指导的部分客户有:太古可口可乐、百事
可乐、松下万宝、三菱电机、日立(中国)、汽巴精化(中国)、中国网通、中石化集团、长安铃木汽
车、宇通重工、中兴通讯等等超过2000家大中型企业,均受到客户的一致赞扬,实实在在为企业解决了
应收账催收及全面信用风险和信用管理难题。
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课程大纲
一、信用风险对企业的影响
1.信用风险的产生
成熟信用交易的前提
中国商业信用环境现状
信用风险的概念
2.信用风险的影响
呆坏账的影响(案例分析)
拖欠货款的影响(案例分析)
3.信用管理的目标
信用管理如何扩大销售收入
信用管理如何规避风险产生

二、逾期账款的催收思路和技巧
1.企业债务的特性
企业为什么会产生欠款
企业的债务存在怎样的矛盾
2.赊销客户的分析
欠款客户的分类
客户欠款的两大根本要素
客户拒绝付款的借口
3.企业催收政策
企业如何自行催收拖欠的款项
企业催收的各种方法:电话、信函、面访等
4.欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎样才能令客户按时付款
5.企业追账的原则
四项追账原则
商业追账的各种手段
企业追账的法律手段

三、应收账款管理的方法及实施
1.应收账款跟踪管理方法
发货前的准备工作
库存管理、送货和发货控制
账单管理系统
2.应收账款管理具体操作
RPM过程监控制度
DSO法:影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平
A/R帐龄管理法:制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
3.账款难以回收的危险信号
客户拖欠十大危险信号

四、合同管理及票据管理
1.如何保障公司债权
保障公司债权的各种文书有哪些
保障公司债权的三大重要文件
2.合同管理注意的细节
怎么样的合同才有效
签订合同时需要注意的细节
3.票据管理系统
发票的管理
月结单的管理
4.授权委托书的管理
授权委托书的作用
什么情况下需要签订授权委托书
5.其他管理工具介绍

五、客户信息的获得渠道及使用
1.预防商业欺诈
常见的商业欺诈手段
如何防范商业欺诈
2.信用管理客户的分类
不同的管理角度对客户分类依据不同
信用管理客户分类的依据
3.新客户所关注的信息点
体现合法性的信息
体现资本实力的信息
体现业务发展潜力的信息
4.老客户所关注的信息点
体现各种变动状况的信息
体现资本周转状况的信息
体现交易记录的信息
5.核心客户所关注的信息点
核心客户的特点
管理核心客户的要诀
6.各种信息的来源和使用
如何建立企业内部信息管理系统
如何有效利用第三方征信资源

六、信用评估技术与方法
1.信用评估分析框架
可比性
信用评估的三阶段十步骤
2.财务分析
财务报表体系构成
经营活动在资产负债表的体现
经营活动在损益表的体现
经营活动在现金流量表的体现
三张报表的勾稽关系
客户偿债能力分析运用
影响客户偿债能力的因素
客户营运能力分析运用
有效分析客户营运能力的方法
客户获利能力分析运用
有效分析客户获利能力的方法
3.信用评估的综合运用
对赊销客户合理分类管理
营运资产评估模型
营运资产评估模型的用途
特征分析评估模型
特征分析评估模型的用途
合理信用额度的估算公式
合理信用期限的考虑因素
4.信用评估演练
信息量化的手段
客观评价加主观评价的运用

七、信用管理流程的思路和体系建设
1.全程信用管理模式
企业信用管理的三大误区
信用管理职能的合理设置
2.信用管理人员的职责
信用管理人员的素质要求
信用管理人员的技能要求
3.信用管理体系的建立
如何建立适合不同类型企业的信用管理体系
不同类型企业信用管理的特点
4.信用管理制度制订的方法
信用管理制度制订的方法和步骤
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《应收账款催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立》报名回执表(请传真020-62351156)
参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________
参 加 地 点:口上海 口深圳
联系人:______________电话:________________传真:________________
邮件:______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ¥:_________元
参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________
参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________
参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________
参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________
付款方式(请选择打"√"): □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话(020-80560638)确认!