优秀车间主任的年度总结

================================================================================

全能型车间主任实战技能训练

================================================================================
时.间.与.地.点：
2010年12月11-12日 深圳
2010年12月18-19日 上海
================================================================================
课题设计背景:
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：
客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率
、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本
、交货期"各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管
理在企业中将扮演愈加重要的角色! 车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地
管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其
他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化
技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业，企业领导必须
重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！

而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理
工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低， 如何提高生产车间柔型，有效的保证生产
进度？
4、生产过程不稳定， 机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高
设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力， 可是经常是出了问题后，人人相互推
脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？
内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！

课题设计目的:
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力

课题特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的"填
鸭"课程

参.加.对.象：
制造企业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

课.程.形.式：讲授、案例分享、讨论
================================================================================
课-程-大-纲 :

第一讲：车间主任角色认知与职责
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习：管理三大关键词的三角关系

第二讲:工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？

第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么

第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
"看板生产方式"是一种误导
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
构建标准换型程序的"五大要点"
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
问题：TPM就是全员生产保全？

第五讲: 把握职责/吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则

第六讲：如何实现有效的员工教育
员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
员工为什么会犯错?
员工为什么会流失?
怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
怎样才能让你的员工忠诚?
================================================================================
讲师介绍：陈志华老师
－工商管理硕士
－国内制造管理专家
－MMC制造管理中心高级顾问
曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，
历任品质主管、I E 经理、生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管
理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时
与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统
及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人
员)。主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多
批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要
出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗
系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕
元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰
田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎
、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其
专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈
老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合
实际的培训师！

来自学员的评价（节选）：
◆ 陈老师的表达浅显易懂，因是从基层成长,所举例子恰当合适，实用性强。课程很好地
从人性、感情等方面阐述如何做好一个管理者，同时还应该从技术层面研究做好管理工作。
--上海通用电气有限公司/张一

◆ 在学习过程中感触最深的是所有的生产管理问题，陈老师都能给予详细解答与指导！
--联想电子/肖亚林

◆ 陈老师的工作经验非常丰富，课程内容是对我们平时工作非常好的汇总。
--柯尼卡美能达光学有限公司/王萍

◆ 因为与目前工作相关，且内容介绍讲解很实用，老师很清楚工厂生产方面的状况和实际，
有丰富的管理经验。
--华为技术/潘晓军

◆ 陈老师的培训是灵活、流畅、生动、快乐的学习。
--中达电通股份有限公司/杜慧

◆ 陈老师非常有感染力，课程时间节奏控制非常好。
--（美资）珠海保税区光联通讯有限公司/马强

◆ 陈老师的的培训生动，具体，实用性强,为日常工作提供了很好的工作方法和工作思路。
--武汉精伦电子股份有限公司/张慧
================================================================================
会务组织：M M C 制 造 管 理 中 心
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3452,0981
电 邮：hrlawclub@ 126.com
费 用：2,600元/人 （包括培训费／资料费／午餐费／早点茶点／税金）
================================================================================

参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司确认参加《全能型车间主任实战技能训练》培训课程，请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
参加地点：
□ 2010年12月11-12日 深圳
□ 2010年12月18-19日 上海
===================================================================================

郎咸平:2011经济趋势与企业战略决策

==============================================================================

2011经济趋势与企业战略决策

2011年1月14-15日(上海)

==============================================================================
运筹帷幄、决战2011，"郎阚天下"新年必听的第一堂课

十二五先机在哪里？2011年开篇布局如何谋划？世界经济的困局会怎样影响中国？中
国经济将如何发展？企业如何应对？问题重重，纷繁复杂。。。怎么办？
==============================================================================
如何突围？！
全球金融危机的阴云未散，美国的量化货币宽松政策、希腊、冰岛、芬兰、西班牙等欧洲
国家债务危机又迭出不断！中国人民币的被逼升值、出口贸易摩察不断、央行加息、银行
贷款收紧、石油能源产品价格暴涨、农产品暴涨。。。中国经济航母向何处去？您的企业
向何处去？如何突围？

怎样突破？！
十二五规划，经济发展要转型，而战略重点和路径是什么？扩大内需的策略；推进城镇化
的模式；发展现代产业体系的领域；增强科技创新能力的方向等又在哪里？而您的企业面
临的是机会还是威胁，该如何主动应对实现突破呢？
------------------------------------------------------------------------------
费用说明：
□嘉宾席：3800元/人（含听课费，教材费）
□贵宾席：5800元/人(前排就坐，并由主讲老师当场Face TO Face解答企业一个问题和赠
送投融资论坛视频一套。)
□团体席：3人套票9000元；5人套票12500元；10人套票20000元

谁应该参加：
董事长、总裁、总经理、财务总监等
==============================================================================
研讨会内容：

第一部分：2011经济趋势，企业怎么办？
主讲：郎咸平（1月14日）
◆要点：
1、下一轮发展，演变的轨迹会是怎样， 谁将成为新的崛起、主宰；谁又将沉沦、被淘汰
出局；
2、股市投资、楼市投资、金市投资。。。您的投资放在哪个篮子里，放在哪里的篮子里，
才能最保值、最增值！
3、通货膨胀，将可能如何演绎？何时囤货，囤多少？又何时握有现金？CPI风险、利率风
险、汇率风险，如何规避？
4、汇率还会上升，以多大的幅度上升？外贸型企业如何应对？
5、利率上升，存款准备金提高，流动性会发生怎样的变化？宽松货币格局会逆转吗？标志
是什么？
6、城镇化发展，会带动哪些行业，房地产企业投资该如何进退，商业地产、住宅地产、工
业地产，谁最有前景？
7、稀土的战争、铁矿石的战争、钾盐的战争。。。资源争夺战，您的企业是否该参与？如
何参与？通过期货市场，还是通过兼并收购？策略如何定？
8、制造业企业：如食用油加工企业、棉纺企业、金属材料加工企业等，如何应对原材料上
涨？如何保持足够的价格发言权？

第二部分：经济转型，企业怎么办？
主讲：王德培（1月15日上午）
◆要点：
1、十二五，国家经济转型，哪些行业将最有希望先转先行先成功；
2、您的企业适合转型吗、如何转型、又如何达到转型成功？
3、早转、晚转，何时开始最好！早转可能成为先烈，晚转可能成为被动，如何决策？
4、内需启动，哪些行业最受益，中国的增长动力会以怎样的路径发展？

第三部分：资本市场动向，企业怎么办？
主讲：阚治东（1月15日下午）
◆要点：
1、从国际资本市场波动会如何演变？中国资本市场会否一枝独秀？
2、中国创业板、香港创业板、美国创业板（NSDQ），到哪里上市较好？如何选择？
3、国际板推出的影响会怎样？B股有机会吗？
4、风险投资喜好什么样的企业？有什么判断标准？
5、中国私募股权基金发展面临的机遇和挑战在哪里？
6、企业上市如何决策，是否要上市？在哪里上市？何时退出？
==============================================================================
专家介绍：
◆郎咸平:
1986年获得沃顿商学院金融学博士学位，曾经执教于沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥
俄州立大学、纽约大学等。现任香港中文大学教授。曾担任世界银行公司治理顾问，深交
所公司治理顾问，�洲开发银行的中国银行改革治理顾问，香港政府财经事务局公司治理
项目顾问。

专家荣誉：
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物，2003年荣登世界经济学家名人录， 公认
为世界金融学的顶级学者。唯一从2005年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的
专家，业界均称"中国经济跟着郎咸平预测而演变"

◆阚治东：中国创业投资行业和证券行业的领袖人物，众多财富神话的缔造者。
1990年，阚治东先生创立申银证券公司，并担任总裁、法人代表，后将万国证券合并，任
申银万国证券公司总裁，法人代表。在阚治东先生领导下，申银万国自成立以来连续多年
成为国内规模最大、盈利能力第一的证券公司。期间，阚治东先生领导团队创造了许多中
国证券金融领域的"第一"，包括：第一个A股发行，第一个A股、H股同时发行，第一个B
股发行，第一个证券营业部，第一个股票指数，第一个证券研究所，主持了中国证券行业
第一起兼并收购等等。
1999年，创立深圳市创新科技投资有限公司（深创投），并担任总裁。阚治东先生在深创
投集团期间领导的创业投资项目已有34家在国内外证券交易所上市，上市地点包括上海、
深圳主板、深圳中小板、香港主板及创业板、美国纽交所、纳斯达克、OTCBB、韩国KOSDAQ
、澳大利亚证交所、德国证交所、加拿大证交所、新加坡证交所等等。所投资的上市企业
取得数倍至数十倍的投资收益。其中包括：金证股份（投资收益20倍）、中材科技（投资
收益22倍）、科陆电子（投资收益28倍）、同洲电子（投资收益31倍）、潍柴动力（投资
收益74倍）等等。
2005年，创立深圳市东方现代产业投资管理有限公司，并担任总裁。阚治东先生与尉文渊
先生（上海证券交易所第一任总经理）共同领导团队利用自有资本投资了包括华锐风电、
上海新生源等多个优质项目，目前总投资增值已经超过25.64倍。
阚治东先生先后担任中国证券业协会常务理事，上海证券业协会会长，上海证券交易所副
理事长，深圳证券交易所理事、深圳市创业投资同业公会第一任会长等职。并获得了中国
优秀青年企业家、上海青年企业家金鹰奖、中国最活跃风险投资人等荣誉称号。

◆王德培：上海福卡经济预测研究所所长，中国经济体制改革研究会副会长，享受国务院
特殊津贴，领衔完成国家发改委、亚洲开发银行、中国电信、宝钢集团、证券机构等单位
的大型咨询课题。参与研讨国家十二五规划，担任央视财经频道、上海第一财经预测、解
读十二五规划专家。
==============================================================================
主办单位：同彰财经（上海）研究中心
协办单位：M-M-C管理学院

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3452,0981
电邮：chinaipo@163.com
==============================================================================

参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司报名参加《2011经济趋势与企业战略决策》论坛暨项目对接峰会，请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________

付款方式： （请选择打"√"） □1、电汇 □2、现金 □3、支票
发票种类：□ 培训费 □咨询费 □会务费
===================================================================================
调查：调查：本次峰会您最感兴趣的内容（可多选）
□ 2011经济趋势预测 □ 经济转型的机会分析 □ 资本市场热点
□ 十二五经济解读 □ 股市、房市、金市投资策略 □ 企业上市决策

{人-力-资-源-管-理-制-度]18:21:23

marketing195.ecoballe

-----------------新法下的人力资源管理制度设计与风险规避-------------------

组织单位： 资 讯 1 0 0

时间/地点： 2010年12月10-11 日 深圳

2010年12月17-18 日 上海

2010年12月24-25 日 北京

参会费用：培训费￥2500/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点）

[深-圳-咨-询-电-话] 0 755 - 8 2 97 47 75 ，，8 29 74 776 　唐　小　姐

[上-海-咨-询-电-话] 0 2 1 - 5 1 6 9 2 53 6 ，， 5 1 6 9 2 53 8 　范　小　姐

[深-圳-报-名-传-真] 0 755 - 8 29 74 776

[上-海-报-名-传-真] 0 2 1 - 5 1 6 9 2 53 8

参加对象：人力资源总经理、总监、经理、主管及专员，公司总裁、高级管理人员；部门经理及主管

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

-------------------------------------
课程背景curriculum background
《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》，已经自2008年1月1日起实施。
《劳动争议调解与仲裁法》于2008年5月1日正式实施, 新法的实施对企业人力资源管理乃至企业全面
经营管理将产生深远的影响。
为了适用新劳动合同法的规定，规避人力资源管理风险，企业应重新更新与撰写本单位的劳动合同、
员工手册、培训协议、保密协议、绩效考核与薪酬管理制度、岗位变更与晋升制度等各种合同、协议
与人事管理制度。为了帮助企业完成新劳动合同法下的人力资源制度的变更与撰写，中国劳动争议网
在组织专家编写《新法下的人力资源操作与风险规避指引手册》（点击了解内容）的基础上，特推出
基于规避人力资源管理风险的《新法下的人力资源管理制度设计与风险规避》培训课程。

-------------------------------------
课程大纲curriculum introduction
第一部分、企业应对策略
一、新法下人力资源工作的新思路
（一） 劳动合同的订立
1、签订劳动合同对企业的利弊；
2、规避无固定期限合同的续签；
3、企业订立劳动合同的常见误区。
（二） 员工的招聘
1.应届大学毕业生招录用管理中的风险应对;
2.录用手续的办理、新员工入职登记表的设计要求及必备内容;
（三） 员工培训、考核及薪酬福利政策的制定
1、如何约定专门培训后的合同期或服务期和违约赔偿条款;
2、培训协议制定的技巧；
（四） 员工跳槽与辞退风险的控制与防范
1、员工违纪及辞退
2、跳槽员工违约责任的追究及赔偿
3、辞退不能胜任工作、违纪员工的实务技巧
4、如何避免辞退员工时的法律风险
5、如何与核心员工签订离职保密及竞业限制协议
二、企业应对新法的策略与措施
1、劳动合同的撰写与必备条款约定策略及技巧；
2、企业招聘中的风险与应对
3、企业薪酬福利制度设计中的新风险与规避
4、无固定期限合同签订与风险规避策略；
5、培训协议、保密协议、竞业限制协议、劳务派遣协议与离职协议的撰写应注意的问题；
6、违纪员工与怠工员工处理策略；
7、违约金及赔偿金的设定策略
8、企业用工模式在新法律体系下的必要调整
9、劳动争议预防与处理策略。
10、企业应对工会组织成立与集体合同谈判策略以及如何利用工会的特殊法律地位；
三、关于用人单位应当支付经济补偿金问题
1．劳动者解除劳动合同，用人单位应当支付经济补偿金的9种情形
2．用人单位解除或终止劳动合同，应当向劳动者支付经济补偿金的12种情形
3．用人单位支付经济补偿金的标准
4．用人单位支付经济补偿金的时间
四、企业应谨慎处理的一些情况
1．工资标准的确定
2．试用期的约定
3．调整工作岗位
4．绩效考核与末位淘汰
5．孕期女工的处理
6．患病或者非因工负伤员工的处理
第二部分、企业实际操作技巧
一、劳动合同法下的劳动合同、保密协议、培训协议等各类协议签订技巧及风险控制
?新劳动合同法下劳动合同签订前的注意事项
?新劳动合同法下试用期的运用和试用期解除劳动合同风险规避
?新劳动合同法下岗位与工作内容约定的注意事项
?关于劳动合同中工时制的选择与风险规避
?工资与福利约定中的风险分析与约定
?全日制与非全日制劳动合同的定义、区别与风险控制
?见习期、学徒期、实习期与试用期的区别与应用
?新劳动合同法下劳动合同期、培训服务期约定误区与控制技巧
?有固定期限合同变更与无固定期限合同签订的风险控制
?劳动合同解除与终止条件的约定与风险规避
?岗位、工资约定中的常见误区与约定策略
?工作时间、休息休假、加班费约定策略
?知识产权、争议管辖、合同解除与终止、违约责任约定策略
?保密协议、脱密期协议制订要点
?竞业限制协议制订要点
?培训协议、服务期协议与违约金约定技巧及注意事项
?特殊福利待遇协议约定技巧
二、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
?规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用
?规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定，制定员工手册的原则和方法
?新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
?员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免
?新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
?新劳动合同法下的劳动合同管理制度制订要点
?新劳动合同法下的病假、工伤、"四期"员工管理制度制订要点
?新劳动合同法下的加班管理、加班风险控制制度制订要点
?新劳动合同法下的奖惩制度制订要点
?如何处理送达书面通知的举证及证据固化等疑难问题
三、新《劳动合同法》下其他协议的变更与撰写
?培训协议、服务期与违约金约定技巧及注意事项
?竞业限制协议撰写与约定要点
?保密协议撰写与约定要点
?劳务派遣协议的撰写与风险规避
?新劳动合同法下离职协议的制订要点
?新劳动合同法下劳务协议的制订要点
四、对非人力资源部门人员管理的影响及应对策略
?关于订立劳动合同及对部门人员管理的影响
?关于试用期及对部门人员管理的影响
?关于竞业限制与违约金规定及对部门人员管理的影响
?关于解除劳动合同及对部门人员管理的影响
?关于终止劳动合同及对部门人员管理的影响
?违纪员工管理与处理
?辞退员工应注意的事项及应对
?岗位调整的管理策略与技巧
?业绩考核与工资调整的策略与技巧
?怠工员工管理及处理策略
?劳动争议预防与处理策略
五、年末企业留才与薪酬管理
?何为"不能胜任工作"
?如何设定"不能胜任工作"的标准
?调级、调薪与调岗的法律依据
?有关调级、调薪与调岗的准备工作
?调级、调薪与调岗的处理程序与方法
?如何在《劳动合同》中约定"调薪、调级、调岗"的制度
?如何建立"调薪、调级、调岗"相应规章
?调级、调薪与调岗中经常引发的劳动争议案例分析讨论
典型劳动争议案件分析编：
?典型劳动争议案件分析
1．工资争议案件
2．工伤争议案件
3．劳动合同订立争议案件
4．劳动合同变更争议案件
5．劳动合同终止和解除争议案件
6．女工三期争议案件
7．竞业禁止争议案件
8．辞职争议案件
?劳动争议案件的一些应对技巧
a)利用举证责任的技巧
b)利用时效的技巧
c)利用诉讼程序的技巧
d)利用调解程序的技巧

-------------------------------------
教师简介：
讲师资历lecturer synopsis
著名劳动法与员工关系管理专家――梁艳松先生 　
我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北京大学、中国政法大学特聘教授。
梁老师的经典课程《劳动合同法解读与企业应用策略》与《劳动合同法实施条例解读与用
工风险全面控制策略》于2007年至今在全国各地巡讲，受益企业达一万多家，课程满意度高达
95%，深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。以梁艳松老师领衔的庞大专家队伍，长期
为企业提供常年顾问及各种专项咨询服务，07年至今新签约顾问单位近300家，专项咨询更有1500余
项，客户满意度高达95%，为客户直接避免经济损失1300多万，避免间接经济损失不可估量。
梁艳松先生曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的
了解，从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件
1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、
重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，
对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于审理劳动争议案
件使用法律若干问题的解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司
聘请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进
行劳动法培训。受湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过中央
电视台、凤凰卫视、深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北京娱乐信报、第
一财经、法制早报等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。
梁先生曾为以下客户提供服务:
可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财险、国际优孚尔（美国）、
联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐网络技术（美国）
有限公司、AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保设备、国锐房地产开发、
蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦门南洋模特、艾威点文化、中国
海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协会、北京香山医院、西安杨森制药、上
海强生制药、北大药业、中华商务网、中华英才网、中国人民大学培训学院、中人网、国家外经贸
部外经贸研究院、中国电子科学研究院、世纪金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、
北京云腾宾馆、航天科工集团、天海宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重
电器、碧海制衣、海得控制系统、时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺
织行业协会、华安基金、昆泰克空气系统、华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀
贵金属等

18:21:23

库存销售 hypltea

<&%我司现年终有部分库存{*发/嘌}可销售！

联系人: 杨先生 电话:【137―170―16115 】 【 QQ：963.495.725 】

顺祝
商祺!

hypltea

生/产-物/料-订/单 08:59:32

marketing195.ecoballe

PMC生产计划与物料控制和订单管理

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
【培训时间】2010年12月28-29日 深圳
2011年01月08-09日 上海
2011年01月21-22日 广州

【培训对象】总经理、生产总监/经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管/
采购主管等等生产计划主管/物料计划/采购/经理/主管/计划人员/跟单人员、 生产部门/经
理/主管/管理人员、销售部门/经理/主管/跟单人员。尤其业务副总经理带领管理干部现场
诊断和实作对策效果更佳。

【培训费用】￥2800元/人（含课程费、饮用水、午餐、参考资料等）

资格证书费：高级￥2400元/人

(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:国际、国内双证书颁发
1. 考核合格者，可获得由美国认证协会(ACI)颁发的《生产管理师》认证证书，中英文对照
(国际权威证书、CFO的上岗证)，WTO各成员国通用,二十一世纪的"求职绿卡"。
凭ACI证书获得国家人事部全国人才流动中心专业人才库入库高级认证资格身份及注册卡。凭
人事部专业人才库管理办公室出具的注册证明，可作为用人单位在招聘录用、考核、晋升、晋
级的重要依据，同时可成为职称评审申报、职业资格考试、注册资格登记等的参考依据。

2．凡参加认证的学员须提交学历证复印件，身份证复印件，一寸彩照3张、有工作证明更好

3．课程结束后10至15日内将证书快递寄给学员；

4．国内外官方网站均可查询

[深-圳-咨-询-电-话] 0 755 - 8 2 97 47 75 ，，8 29 74 776 　林　小　姐

[上-海-咨-询-电-话] 0 2 1 - 5 1 6 9 2 53 6 ，， 5 1 6 9 2 53 8 　汪　小　姐

[深-圳-报-名-传-真] 0 755 - 8 29 74 776

[上-海-报-名-传-真] 0 2 1 - 5 1 6 9 2 53 8

【报 名 流 程 】 电 话 咨 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位

【 备 注 】 本 课 程 为 企 业 内 部 培 训 最 佳 课 程

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
【课程背景】
在现代市场营销的大环境下,生产计划管理的挑战有哪些?如何设定生产计划的绩效管理目标？
加班过多是谁的责任?如何面对营销部门的紧急插单？什么是甘特图计划?如何设定ERP的运作
指令?生产计划人员需不需要掌握需求预测的方法?库存为什么控制不好?如何管理好车间计划?
信息化对生产计划管理有哪些帮助?


≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
【课程收益】
1、生产计划与订单管理的挑战有哪些？
2、如何做好产能评估？
3、如何做好订单实施的进度计划？
4、如何处理"紧急插单"？
5、库存管理的KPI指标有哪些？
6、如何预测物料或成品的需求量？
7、如何准确下单以减少库存？
8、如何减少安全库存量？
9、如何做好VMI？
10、如何确保订单进度的按照完成？
11、如何制定车间作业计划？
12、如何实施生产计划的ERP化

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡192230
课程内容：
第一讲：生产计划与订单管理的挑战有哪些？
什么是'供应链管理'?
什么是供应链SCOR模型？
供应链模式有几种？
生产周期与订单响应时间
四种供应链管理的差异在哪里？
客户订单管理的基本流程
订单的评审与管理的要点
订单评审的主要内容有哪些？
谁来评审客户订单？
各种方式的比较
客户订单的分类
如何处理客户订单的变更要求
生产计划管理的主要任务是什么？
PMC管理有哪些KPI指标？
PMC管理的挑战是什么？
生产计划管理的基本流程
PMC部门的工作职责有哪些？
如何能够做到按时交货？

第二讲：如何做好产能评估？
如何制订产能评估表？
生产能力由哪些要素构成？
上班八小时，生产时间应算多少小时？
四种情况下的产能评估
单一设备、多产品的产能估算
如何计算生产线的产能分析
YY生产线的产能分析
什么是"约束管理"-TOC
无固定生产线的产能评估步骤
现有设备能力
生产排程的两种方法
第一步：按照产品推算工时负荷
两种方法的比较
第二步：按照设备推算工时负荷
第三步：设备工时与负荷的比较
第四步：产能不足的预案准备
生产能力不足时的对策

第三讲：如何做好订单实施的进度计划？
进度计划是由ERP制定的吗？
订单进度计划制定的基本步骤
PERT平均工期
PERT法的统计学背景
如何计算PERT工期？
案例:某公司'抽屉文件柜'订单的逻辑层次图
第一步：罗列某生产项目的生产采购活动
第二步：编制各活动的逻辑层次图
第三步：明确各项活动的预计工期
第四步：预测'项目'完成总时间
第五步：分析交货延迟缺口
第六步：计算每项活动的时间缺口
第七步：调整相关活动的工期
第八步：采购、生产活动的优化
第九步：编制活动计划甘特图
第十步：计划执行的及时调整
抽屉文件柜相关工期的调整分析

第四讲：如何处理"紧急插单"？
销售部重要还是采购供应链重要?
营销部门订单管理不善的原因
如何改善销售订单管理的不良
产销协调会议要谈什么？
插单的分类管理
滚动计划制度
冻结计划制度
如何提高生产、采购系统灵活性？
未来供应链管理的三大变化
效率式计划
灵活式计划

第五讲：库存管理的KPI指标有哪些？
你们公司有哪些库存？
库存管理有哪些KPI指标？
库存管理各目标的逻辑顺序？
周转率的类别
存货库存周转率的计算案例
单库周转率与总周转率的区别？
库存周转率的意义
库存信息为什么会不准？
库存的七种成分？
库存为什么很难管好？

第六讲：如何准确补货以减少库存？
如何做好补货管理？
补货的两大方法？
什么是定量（连续）补货法?
补货管理的两要素？
如何确定补货点?
如何确定补货量?
订单成本包括哪些内容？
经济订货量的计算
什么是定期（间断）补货法?
两种补货法的比较
如何确定定期法的订货日期？
确定定期法补货量的难度？
情况一：当订单响应期等于定期间隔时
情况二：当订单响应期小于定期间隔时
当订单响应期太长时？
滚动式补单的补货量如何确定？

第七讲：如何预测物料或成品的需求量？
销售预测为什么老是不准？
需求的两大预测方法
历史数据的4种基本成分
时间序列的三种预测方法
什么是移动平均法?
什么是指数平滑法?
α 值 的选择
需求预测案例演练
预测的误差衡量
误差率的比较
什么是正态分布?
正态分布的标准差
标准差的计算和应用
预测误差的比较
什么是周期性指数法?

第八讲：如何减少安全库存量？
安全库存的计算
什么是 Z ？
目前情况下的缺货率是多少？
如何计算原材料的缺货成本？
终端成品缺货的损失
不能缺货时的最高库存应为多少？
如何减少安全库存量
改进后的效果
库存管理的四项基本改进措施

第九讲：如何对库存物品进行分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何准确进行采购物品的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法?
ABC分类

第十讲：如何做好VMI管理？
供应商管理库存 (VMI)
VMI有哪几种方式？
供应商代管式
供应商寄存式
双方共同管理式
供应商寄存式的模式有哪些？

第十一讲：如何制订车间作业计划？
车间作业计划应由谁制定？
不同生产作业类型的PMC挑战？
什么是框框法？
什么是JIT法
两种方法的比较
华坚鞋业的JIT效果
实施JIT管理的挑战
如何实施JIT管理
计划管理与生产管理的协调
车间作业计划管理的两种方式
车间作业计划控制表
如何控制与调整车间作业进度

第十二讲：如何确保订单进度的按时完成？
生产计划为什么会被推迟？
设计部门的难处？
采购部门的难处？
对采购人员的能力要求有哪些？
如何做好采购管理？
生产部门的难处？
仓储、物流部门的难处？

第十三讲：如何实施生产计划的ERP化
什么是ERP？
ERP的核心运作机理是什么？
MRP的输入和输出
Q产品的产品结构层次图
Q产品的错口式物料清单（BOM）
抽屉文件柜的产品结构层次图
抽屉文件柜的错口式物料清单（BOM）
MRP 系统的订货方法

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
【讲师介绍】
张仲豪 Johnson Zhang
毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派讲师。曾先后任职于美
国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理
职务。二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰
富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。
张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格
认证"、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资
格认证中心。
张老师授课富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强；采用循序渐进、深入浅出的教学
方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具；
课件设计力求深度、实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸
取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。

服务过的部分企业：
新百丽鞋业；风华高科；伊利集团；美的集团；泸天化；佐敦涂料；东风本田发动机；长春
一汽；新中源陶瓷企业集团；东莞创宝达电器；大连真心食品；黑龙江三得利酒业；上海和
黄药业；索尼爱立信；宇通集团；统一集团；九安医疗电子；华润水泥；顺丰速运；华宏眼
镜；建滔化工；亨斯迈化工；舍弗勒集团；南方李锦记保健品；中国移动广东分公司；科力
远新能源； SIMON电器；百事可乐；优普电子；华阳电子；真功夫；华孚集团；平安集团；
立白集团；大全集团；株洲电力机车；；山东汇丰机械集团；唐钢集团承德钢厂；西子奥的
斯电梯；广发银行;广东新兴县先锋不锈钢制品；贺利氏古莎齿科有限公司；上海福临门食品
有限公司；捷高科技等等。

08:59:32

21:43:27（主题）

贵 先 生/女 士: 您 好!

我 司 可 低 价 开 具 正 规 [税.票]，

先 认 证 后 付 款！欢 迎 来 电 咨 询!

周［先-生］ 136-6225-0805

Ｑ Ｑ:549-613-402

车`间`管`理`实`战..10:39:25

marketing195.ecoballe

全能型车间主任实战技能训练

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
【主办单位】 鼎 韵 咨 询 顾 问 公 司

【培训时间】2011年3月 3- 4 深 圳

2011年3月 5- 6 上 海

【培训对象】企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

【培训费用】￥2600元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)

【证书说明】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳

[深-圳-咨-询-电-话] o7 55 - 82 97 47 75 ，，82 97 47 76 　吴　小　姐

[上-海-咨-询-电-话] o 2 1 - 51 69 25 36 ， 51 69 25 38 　 　谭　小　姐

[深-圳-报-名-传-真] o75 5 - 82 97 47 76

[上-海-报-名-传-真] o 2 1 - 51 69 25 38

【报 名 流 程 】 电 话 咨 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位

【本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训】

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡

【课程背景】
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客
户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、
成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.车间是制造型企业的中心，车间
和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标的完成，伴随
着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角
色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成
本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问
题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理
实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不
可或缺的人力资源！

而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪,如何有效的推进车间管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型,有效的保证生产进度？
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生,如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后,人人相互推脱，
事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心
？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
【课程目标】
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
【课程大纲】
第一讲：车间主任角色认知与职责
管理是什么和管理做什么
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习：管理三大关键词的三角关系

第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？

第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么

第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
"看板生产方式"是一种误导
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
构建标准换型程序的"五大要点"
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
问题：TPM就是全员生产保全？

第五讲: 把握职责 吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则

第六讲：如何实现有效的员工教育
---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
---员工为什么会犯错?
---怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
---怎样才能让你的员工忠诚?

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
【讲师介绍】
陈志华
工商管理硕士 国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧
电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等;曾师从小川
一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的宝级人物）
专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方
式，对NPS有系统及深入研究和实践）, 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,
质量,技术，人员).
主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量
生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要出版物
《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系
统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制
造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东
风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢
达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老师讲堂
上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！

10:39:25