| 第一节：360度了解后80＆90后
1、后80＆90后员工成长的背景
2、后80＆90后员工管理现状分析
3、后80＆90后员工个性分析
4、后80＆90后员工心理分析
5、后80＆90后工作分析
■案例分析：70后、80后与90后的区别
■案例: 新闻事件：妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见（《华西都市报》4月15日）
■案例分析: 老板小康：请别叫我"90"后
■研讨: 90后不是洪水猛兽
■实战剖析：后80及90后的员工关系管理图
从"解、定、通、带、合"全方位剖析策略
■ 小结：面对后80＆90后，必须转变管理方式
第二节：后80＆90后员工的领导要诀
1、 什么是简单粗暴的管理方法
2、 粗暴管理方法的不良影响
3、 让后80＆90后员工心服口服的9大要决
◇企业文化人性化
◇职业性应对跳槽
◇沟通方式与时俱进
◇终身学习走向盈利的人生之路
◇做好压力管理
◇即时奖励到位
◇管理弹性化
◇凝聚团队力量
◇机制完善并透明
4、从四种性格角度引导后80＆90后
5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略
◇脾气暴躁的员工
◇平庸的员工
◇爱找碴儿的员工
◇功高盖主的员工
■ 小组讨论：了解后80员工的方法
■ 情景自测：您是属于哪种性格类型的人
■ 深度剖析：富士康员工13跳的背后
■ 视频点评：粗暴管理方法的不良影响
■ 视频点评：陈大雷引导战士的方法
■ 案例引申：给后80＆90后安排工作的原则
第三节：点燃后80＆90后的工作激情
1、 后80&90后激励的要点是什么
2、 激励的逻辑过程及层次论解析
3、 有效激励后80＆90后要讲究点艺术
◇情感式激励工具应用
◇赞美式激励工具应用
◇批评式激励工具应用
◇物质激励与精神激励相结合
4、 8大后80&90后需要激励的类型及相应对策
5、 激励低薪员工的6种方法
6、 灵活运用激励手段
7、 关心员工的招术
◇"大家庭"式管理
◇不时给员工点惊喜
◇让"有情人终成眷属"
◇用情引导员工
8、 有效激励的四大原则
9、 如何建立后80＆90后激励的机制与体系
■ 案例分享：参与激励的六大建议
■ 工具应用：BEER四步法应用：
■ 案例分享：情感激励的七大建议
■ 案例引申：准备把握三个维度的期望值
■ 案例分析：卡内基训练（中国）总经理赵卜成接受采访："后80的真正需求是什么？"
■ 互动讨论：后80＆90后缺乏工作激情的原因
■ 案例分析：巧用高帽子
■ 案例讨论：如何激励后80＆90后的工作激情
■案例研讨：为什么当你不在时,下属就象脱缰的"野马"
■研讨引申：留人留心留根三招式
第四节：引导后80＆90后的辅导技巧
1、后80.90后面临的三大困境
◇目标模糊 精神空虚
◇政治弱智 缺少责任
◇情绪变化大 抗压能力差
2、重点培养后80＆90后的心态
3、引导后80＆90后消极情绪的策略
◇消极情绪五步脱困法
◇情绪控制ABC法则
4、引导后80＆90后塑造自我目标
◇速效定位法―培养自信心
◇系统思考法―塑造责任心
◇教导系统法―提升事业心
5、教导后80＆90后的四阶段
6、培养后80＆90后教导的方法
■视频点评：《杜拉拉升职记》
■视频点评：电影《功夫梦》
■案例讲解：定位，营销-管理-技术
■案例讲解：员工的3次离职高峰期
■案例讲解：后80＆90后跳槽前的信号
■案例讲解：小甲为何不听班长的安排
■实战演练：引导后80＆90后OJT教导五步法
■情景模拟：教练的技术深度点评
第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术
1、沟通不在于沟，而在于"通"
2、沟通是引导后80＆90后的生命线
3、积极有效沟通的三种风格应用
4、如何克服沟通中的障碍
5、提高有效沟通的黄金定律
6、哪些后80＆90后可以果断授权
7、有效授权要讲究方法与方式
8、大权集中小权分散
第六节：塑造魅力影响后80＆90后
1、管理与领导的精髓
2、如何由管理者向领导者转变
3、如何在后80＆90后面前建立威性
4、新型领导三大能力修炼
5、影响后80＆90后的6Q与3Q要点
◇IQ(智商)的修炼――接受新知识
◇EQ(情商)的修炼――以情感融合
◇AQ(逆境商)修炼――接受逆反心
◇诚实守信与塑造自己的管理魅力
◇实现他人理想与建立新型领导力
■案例研讨：魅力领导的核心是什么？
■案例引申：逆商、健商、情商、智商、德商、灵商
■案例分析：男高音歌唱家意大利 帕瓦罗帝
■名人名言：与其发号施令，不如身体力行。塞。约翰
■案例分析： 三国演义人物分析 周瑜、刘备与诸葛亮 | 
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