第一部分 胜任素质模型构建 一 素质决定绩效(胜任素质的价值意义) 1、胜任素质课题研究的缘起 2、胜任素质建模与应用最佳案例 视频案例:华立集团人力资源管理的三大创新 案例:北美胜任素质管理与股东回报 3、胜任素质与绩效的内在联系 4、全面绩效管理概述及操作流程 二 胜任素质模型概述 1、胜任素质的缘起、发展与应用 2、胜任素质三部曲解析 3、胜任素质辞条的基本结构 4、胜任素质根源性因素的识别与界定(要素、维度与构面的组合) 5、行为的定义、描述(操作性定义)及等级划分 练习:编码练习 练习:完整结构的胜任素质辞条编写练习 6、胜任素质建模错误及正确真实案例分享 三 以BEI为核心技术的胜任素质模型构建方法与流程(归纳法) 1、胜任素质模型构建的两大方向(归纳法、演绎法)概述及区分 2、定义绩效标准、选取效标样本 3、BEI行为事件访谈法概述 4、BEI行为事件访谈法的实施流程 5、数据处理与统计技术 四 胜任素质模型演绎法构建技术与案例分析 1、企业价值创造模式与胜任素质 客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任素质 高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任素质 产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任素质 2、企业业务战略与胜任素质 根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任素质 回报战略与增长战略各需要什么样的胜任素质 不同的业务战略组合需要什么样的胜任素质 3、企业不同成长阶段(如创业、扩张、规范化、巩固)所需之关键胜任素质 4、企业文化与胜任素质 练习:根据不同的战略模式构建胜任素质模型 5、运用演绎法构建各个不同岗位胜任素质模型的演练技巧 营销岗位胜任素质模型演练 技术岗位胜任素质模型演练 管理岗位胜任素质模型演练 第二部分 胜任素质应用 一 胜任素质评价技术(常用工具与方法) 1、胜任素质评价管理体系及评估的基本模式 2、胜任素质测评基本模式、测评方法 3、胜任素质测评的关键术语(信度、效度、标准化、常模) 二 胜任素质测评在人才决策中的应用 1、人才决策案例 视频案例:谁是好领导? 2、胜任素质对管理者进行测评以优化任用及发展 案例:真人、真事成功案例分享 三 胜任素质发展技术 1、胜任素质发展的核心理念 2、胜任素质发展技术相关概念 3、构建能力素质模型,精准定位培训需求 4、课程体系开发及设计 5、培训成果转化过程模型 四 基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理 1、人才管理的核心理念 2、员工职业发展道路及个人发展模式 3、胜任素质测评结果做好人才储备计划 4、人才梯队建设总览 5、重温关于胜任素质课题研究的缘起、感言及期盼 |
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