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◇课 程 背 景curriculum background
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当 今 的 研 发 已 成 为 企 业 竞 争 的 主 战 场，研 发 项 目 管 理 是 极 具 挑 战 性
的 一 项 工 作：研 发 面 临 市 场、客 户 的 压 力，需 要 与 内 外 部 的 各 大 部 门 协 调，
这 些 对 项 目 经 理 和 项 目 组 成 员 都 提 出 了 更 高 的 要 求。因 此 研 发 项 目 经
理 的 工 作 不 仅 仅 是 技 术 层 面 的 产 品 开 发 工 作，而 是 技 术 与 管 理 相 结 合
的 工 作，甚 至 更 多 是 管 理 工 作，项 目 经 理 的 任 务 将 不 再 是 个 人 英 雄 般 地
拼 命 完 成 个 体 任 务 就 行 了，而 应 该 是 率 领 团 队（项 目 组）完 成 整 个 团 队
（项 目 组）的 任 务。科 技 型 企 业 在 新 产 品 / 新 服 务 的 研 发 和 项 目 管 理 过
程 中 面 临 着 如 下 一 些 长 期 困 惑 的 问 题：
1.如 何 平 衡 市 场 竞 争 的 压 力 和 客 户 多 变 的 需 求，快 速 将 产 品 推 向 市 场；
2.如 何 建 立 一 个 真 正 的"以 客 户 为 中 心、以 市 场 为 导 向"的 研 发 组 织 体 系，
快 速 响 应 市 场 需 求；
3.产 品 开 发 的 过 程 中 研 发 如 何 与 市 场、财 务、生 产、采 购 等 相 关 职 能 部 门
协 同 工 作；
4.研 发 资 源 管 理 中 的 "会 哭 的 孩 子 有 奶 吃 "、一 个 人 做 多 个 项 目 资 源 冲
突、公 司 优 先 级 高 的 项 目 在 每 个 部 门 却 无 法 保 证 资 源 优 先、开 始 了 很
多 项 目 却 总 是 不 能 上 市、立 项 评 审 会 上 为 何 总 是 问 题 不 断
5.如 何 在 保 证 产 品 质 量 的 同 时 又 要 降 低 产 品 的 研 发 费 用 和 设 计 成 本；
6.如 何 在 产 品 开 发 的 过 程 中 积 累 技 术 和 管 理 的 经 验，从 制 度 上 保 证 公
司 的 成 功；
课 程 在 总 结 大 量 中 国 企 业 从 "作 坊 式"的 研 发 模 式 向"产 业 化"研 发 模 式
转 变 的 过 程 中 的 成 功 经 验 和 失 败 教 训 的 基 础 上，提 出 一 个 有 竞 争 力 的
科 学 的 研 发 管 理 体 系，同 时 分 享 业 界 企 业 在 研 发 管 理 变 革 过 程 中 应 该
注 意 的 风 险，确 保 企 业 的 研 发 管 理 变 革 能 够 真 正 落 地 实 施。
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◇培 训 收 益training income
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★. 了 解 如 何 正 确 地 制 定 新 产 品 研 发 战 略；
★. 学 习 选 择 正 确 的 新 产 品 项 目 的 技 术 和 方 法；
★. 探 讨 新 产 品 研 发 项 目 的 资 本 运 作 和 风 险 投 资 方 式；
★. 学 习 如 何 建 立 新 产 品 研 发 项 目 管 理 体 系；
★. 掌 握 建 立 和 应 用 正 确 的 新 产 品 开 发 的 流 程；
★. 学 习 新 产 品 研 发 的 风 险 控 制 和 管 理 的 要 旨；
★. 学 会 评 价 和 改 善 新 产 品 开 发 项 目 绩 效 的 途 径；
★. 新 产 品 研 发 的 项 目 模 板 与 工 具 介 绍；
★. 分 享 讲 师 上 百 场 研 发 管 理 培 训 的 专 业 经 验，通 过 现 场 互 动 帮 助 学 员 理
清 适 合 自 己 企 业 的 研 发 管 理 思 路；
★. 掌 握 业 界 最 佳 的 研 发 管 理 模 式 与 实 践，并 总 结 如 何 与 公 司 的 规 模 相 适
应 来 建 立 研 发 管 理 体 系；
★. 掌 握 研 发 管 理 的 决 策 体 系、组 织 体 系、流 程 体 系、项 目 管 理 体 系 等 关 键
构 成 要 素；
★. 掌 握 科 学 的 新 产 品 开 发 流 程 和 研 发 项 目 管 理 操 作 方 法；
★. 分 享 中 国 企 业 推 行 研 发 管 理 体 系 建 设、优 化、变 革 过 程 中 的 经 验 和 教 训；
★. 分 享 讲 师 团 队 数 十 个 研 发 管 理 咨 询 项 目 的 案 例 资 料（模 板、表 格、样 例……）
帮 助 学 员 制 定Action Plan，使 得 学 员 参 训 后 回 到 自 己 的 公 司 能 够 很 好 实 施
研 发 管 理 体 系 的 优 化。
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◇课 程 大 纲curriculum introduction
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一、研 发 管 理 业 界 最 佳 模 式 及 案 例 分 析
1、企 业 价 值 链 介 绍（研 发 与 市 场、供 应 链、财 务、人 力 资 源、IT 的 关 系）
2、研 发 管 理 体 系 框 架 和 思 想
3、案 例 分 析：我 的 项 目 为 什 么 会 失 败
二、新 产 品 研 发 管 理 概 述
1、企 业 价 值 链 介 绍（研 发 与 市 场、供 应 链、财 务、人 力 资 源、IT 的 关 系）
2、研 发 管 理 体 系 框 架 和 思 想
3、业 界 优 秀 的 研 发 管 理 思 想 对 比（NPD、CMMI、ISO9000 的 关 系）
4、什 么 是 产 品（产 品 与 样 品 的 区 别）
5、什 么 是 产 品 开 发
6、产 品 开 发、技 术 开 发、预 研 的 区 别（与 基 础 研 究、发 明、创 新 的 区 别）
7、流 程 管 理 与 项 目 管 理 的 关 系 与 不 同
8、新 产 品 开 发 流 程 与 研 发 项 目 管 理 的 关 系
9、新 产 品 开 发 成 功 与 失 败 因 素 分 析
10、演 练 与 问 题 讨 论
三、新 产 品 研 发 的 组 织 与 团 队 管 理
1、项 目 的 组 织 形 式
2、矩 阵 式 组 织 结 构（优 点、缺 点、应 注 意 的 问 题）
3、如 何 组 建 产 品 开 发 项 目 组
4、产 品 开 发 组 织 存 在 的 典 型 问 题
5、业 界 成 功 的 组 建 产 品 开 发 项 目 组 介 绍
6、成 功 的 产 品 开 发 团 队 具 备 的 典 型 特 征
7、跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 构 成 及 角 色 定 位
1）项 目 经 理 的 角 色 和 职 责
2）核 心 小 组 组 长 的 角 色 和 职 责、技 能、领 导 资 格、知 识、经 验 及 实 例 讲 解
3）项 目 核 心 组 成 员 的 角 色 和 职 责
4）核 心 小 组 成 员 的 角 色 和 职 责 及 实 例 讲 解
5）项 目 外 围 组 成 员 的 角 色 和 职 责
6）职 能 部 门 经 理 在 产 品 开 发 中 的 角 色 和 职 责 及 实 例 讲 解
8、项 目 经 理 应 具 备 的 技 能
9、项 目 经 理 的 素 质 特 征 和 性 格 特 征
10、项 目 经 理 应 如 何 培 养 养 所 需 要 的 能 力
11、跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 的 汇 报 模 式 与 考 核 机 制
12、实 例 讲 解：业 界 公 司 跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 的 组 织 运 作
13、演 练 与 问 题 讨 论
四、新 产 品 研 发 中 的 业 务 决 策（公 司 高 层 对 研 发 管 理 的 具 体 操 作）
1、企 业 在 业 务 决 策 管 理 中 存 在 的 典 型 问 题
2、产 品 开 发 中 业 务 决 策 的 意 义
3、高 层 领 导 在 新 产 品 开 发 中 扮 演 的 角 色
4、新 产 品 开 发 中 决 策 团 队 的 权 力 和 责 任
5、新 产 品 开 发 中 决 策 点 的 设 置
6、各 业 务 决 策 点 的 评 审 要 素
7、业 务 计 划 实 例 讲 解
8、项 目 任 务 书 实 例 讲 解
9、新 产 品 开 发 中 决 策 评 审 流 程
10、企 业 在 不 同 发 展 阶 段 新 产 品 开 发 中 决 策 有 何 不 同.
11、新 产 品 开 发 中 的 技 术 评 审
*新 产 品 开 发 技 术 评 审 流 程
12、如 何 建 立 高 效 的 业 务 决 策 机 制
13、案 例： 业 界 公 司 产 品 业 务 决 策 的 实 际 操 作
14、演 练 与 问 题 讨 论
五、新 产 品 开 发 的 结 构 化 流 程
1、为 什 么 把 产 品 开 发 流 程 结 构 化
2、结 构 化 的 产 品 开 发 流 程 所 具 备 的 特 征
3、产 品 开 发 如 何 结 构 化、如 何 分 层 次（阶 段、步 骤、活 动、任 务
a）结 构 化 流 程 的 层 次 划 分
b）业 界 的 产 品 开 发 流 程 架 构 示 例
c）业 界 的 产 品 开 发 详 细 流 程 示 例
d）业 界 的 产 品 开 发 子 流 程 示 例
e）业 界 的 产 品 开 发 操 作 指 导 书、模 板、查 检 表 示 例
4、产 品 开 发 流 程 结 构 化 的 几 个 常 见 问 题
a）结 构 化 的 时 机
b）结 构 化 的 程 度
c）结 构 化 容 易 陷 入 两 个 极 端
d）结 构 化 如 何 与 企 业 实 际 情 况 相 融 合
5、结 构 化 的 产 品 开 发 流 程 与 研 究 项 目 管 理 的 具 体 关 系
6、项 目 管 理 活 动 在 产 品 开 发 流 程 中 的 对 应 关 系
7、演 练 与 问 题 讨 论
六、新 产 品 研 发 项 目 计 划 制 定
1、讨 论：公 司 在 研 发 项 目 计 划 制 定 中 存 在 的 问 题？
2、研 发 项 目 计 划 的 作 用 与 要 素
3、研 发 项 目 计 划 制 定 的 流 程
4、项 目 计 划 制 定 的 原 则
5、研 发 项 目 计 划 的 制 定 的 五 个 步 骤 和 注 意 事 项
6、WBS 介 绍 （作 用、示 例）
7、WBS 分 解 的 衡 量 标 准
8、PBS、WBS、OBS、RBS 之 间 的 对 应 关 系
9、任 务 时 间 的 估 计 和 计 算
10、对 高 度 不 确 定 性 任 务 时 间 的 估 算
11、产 品 计 划 如 何 分 层
12、PERT 图 的 绘 制
13、产 品 计 划 与 资 源 计 划 的 管 理
14、资 源 实 施 对 开 发 进 度 的 影 响
15、如 何 向 关 键 路 径 要 时 间 向 非 关 键 路 径 要 资 源，学 员 演 练（关 键 路 径 练 习）
七、新 产 品 研 发 项 目 计 划 控 制
1、控 制 过 程
◇ 监 控 点 管 理
◇ 周/阶 段 工 作 跟 踪 与 总 结
◇ 偏 差 分 析
◇ 跟 踪 挣 值
◇ 计 划 变 更
◇ 研 发 计 划 测 评 公 式
2、研 发 项 目 计 划 控 制 中 常 见 问 题 和 解 决 办 法
3、项 目 的 分 层 实 施 与 分 层 监 控
4、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 报 告
5、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 例 会
6、研 发 项 目 控 制 手 段：计 划 变 更 控 制
7、研 发 项 目 控 制 手 段：状 态 转 移
8、研 发 项 目 控 制 手 段：业 务 决 策 评 审
9、研 发 项 目 控 制 手 段：研 发 合 同 书 管 理
10、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 审 计
11、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 风 险 管 理
12、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 度 量 管 理
13、研 发 项 目 控 制 手 段：技 术 评 审
14、研 发 项 目 控 制 手 段：需 求 跟 踪
15、研 发 项 目 控 制 手 段：成 本 控 制
16、研 发 项 目 控 制 手 段：QA 状 态 报 告
17、研 发 项 目 控 制 手 段：过 程 裁 减
18、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 测 试
19、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 测 评
20、演 练 与 问 题 讨 论
八、如 何 成 功 实 施 产 品 开 发 管 理 体 系 的 优 化
1、如 何 根 据 企 业 的 实 际 情 况 选 择 产 品 开 发 管 理 体 系 优 化 的 三 个 模 式
（小 改 进、优 化、变 革）
2、案 例 分 析：某 公 司 产 品 开 发 流 程 变 革 失 败 的 案 例 研 讨
3、变 革 失 败 的 八 大 原 因 分 析
4、成 功 实 施 变 革 的 关 键 要 素
5、企 业 如 何 实 施 变 革 管 理
6、如 何 处 理 变 革 管 理 中 人 的 问 题
7、成 功 实 施 管 理 变 革 的 案 例 分 享
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主 办 单 位：中 国 工 程 技 术 服 务 网
时 间 地 点：2 0 1 1 年 7 月 02 - - 03 日 （深 圳）
2 0 1 1 年 7 月 09 - - 10 日 （上 海）
2 0 1 1 年 7 月 15 - - 16 日 （北 京）
2 0 1 1 年 8 月 12 - - 13 日 （深 圳）
2 0 1 1 年 8 月 19 - - 20 日 （上 海）
费====用：2600元/2天/人(包 括 培 训、培 训 教 材、两 天 午 餐 、以 及 上 下 午 茶 点 等)
资格认证：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；
中国国家人才网入库备案
学 员 对 象：企 业 产 品 研 发 部 门 项 目 经 理、主 管、项 目 组 核 心 成 员；技 术 部 经 理、
主 管；（副）总 裁、（副）总 经 理、研 发 总 监、研 发 组 织 主 管 项 目 的 高 层、
项 目 投 资 部 经 理、总 工 程 师、产 品 经 理 等 及 有 涉 及 到 产 品 研 发 项
目 管 理 负 责 人 等。
【深-圳-咨-询-电-话】（0 7-5 5） 8 2 9-7 4-7 7 5 ， 8 2 9-7 4-7 7 6 王 小 姐
【上-海-咨-询-电-话】（0 2-1） 5 1 6-9 2-7 9 6 ， 5 1 6-9 2-7 9 8 汪 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（0 7-5 5） 8 2 9-7 4-7 7 6
【上-海-报-名-传-真】（0 2-1） 5 1 6-9 2-7 9 8
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讲 师 资 历 lecturer synopsis
★主 讲 专 家：张 老 师 ( 原 深 圳 华 为 项 目 经 理、研 发 管 理 部 高 级 经 理)
◆教 育 背 景 及 曾 任 职 务:
==>教 育 教 育 背 景:西 安 交 通 大 学,管 理 科 学 与 工 程 硕 士 学 位
==>曾 任 职 务:项 目 经 理、研 究 管 理 部 经 理、开 发 部 经 理、公 司 管 理 部 副 经 理
◆工 作 经 验:
10 多 年 高 科 技 企 业 产 品 研 发 和 研 发 管 理 工 作 经 历，先 后 担 任 过 项 目 经 理、
研 究 管 理 部 经 理、开 发 部 经 理 等 职 位，在 长 期 的 产 品 研 发 管 理 实 践 中 积 累 了
丰 富 的 技 术 和 管 理 经 验。在 华 为 公 司 工 作 期 间，担 任 过 项 目 经 理、研 发 管 理 部
经 理。同 时 作 为 核 心 组 成 员 与 国 际 顶 尖 咨 询 顾 问（IBM 顾 问 团 队）在 研 发 系 统
推 动 公 司 级 研 发 管 理 变 革（IPD），并 具 体 负 责 此 研 发 管 理 变 革 在 该 公 司 某 一
级 职 能 部 门 的 推 动 与 具 体 实 施 工 作。后 进 入 某 公 司，担 任 公 司 管 理 部 副 经 理，
任 职 期 间 有 针 对 性 地 将 研 发 管 理 变 革 的 理 论 和 实 践 经 验 同 公 司 现 状 相 结 合，
全 面 建 立 并 优 化 产 品 研 发 管 理 体 系（研 发 流 程 体 系、项 目 管 理 体 系、研 发 绩 效
管 理），同 时 兼 任 该 公 司 讲 师，具 有 丰 富 的 研 发 管 理 实 战 经 验。
◆曾 咨 询 过 的 大 型 项 目 背 景：
==>某 研 究 所 研 发 管 理 咨 询(研 发 人 力 资 源 体 系)
==>广 东 某 电 子 公 司 研 发 管 理 咨 询(含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源 )
==>深 圳 某 通 信 公 司 研 发 管 理 咨 询（含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源）
==>家 电 行 业 某 集 团 网 络 事 业 部 研 发 管 理 咨 询
◆主 讲 课 程:
《 新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理 》、 《研 发 及 技 术 人 员 绩 效 考 核 与 激 励
系 统》、《研 发 绩 效 管 理》、《产 品 研 发 管 理》、《 从 技 术 走 向 管 理 》、《 成 功 的 产 品
经 理 》、《 研 发 项 目 管 理 》《成 功 的 产 品 管 理 与 产 品 规 划 》、《研 发 人 员 职 业 素 养》
《 产 品 经 理 管 理 实 战 训 练》、 ……
◆培 训 背 景:
张 先 生 曾 在 各 地 多 次 举 办 产 品 研 发 绩 效 、研 发 需 求 管 理、研 发 项 目 管 理 的 公
开 课，曾 为 数 十 家 企 业 提 供 了 专 业 的 研 发 管 理 培 训，并 作 为 项 目 经 理、项 目 核 心 成
员 参 与 并 主 导 了 近 10 个 研 发 管 理 咨 询 项 目，项 目 范 围 涉 及 市 场 需 求、研 发 绩 效 管
理、产 品 规 划、产 品 开 发 流 程、知 识 管 理 等 模 块 体 系。服 务 过 的 企 业 涉 及 通 信、软 件
及 互 联 网、医 疗 器 械、家 电 电 子、电 力 系 统、集 成 电 路 （ 芯 片 ）等 多 种 行 业。
由 张 先 生 主 讲 的 产 品 管 理 和 新 产 品 研 发 管 理 类 课 程 在 国 内 已 达 到 百 场 , 客 户 满
意 度 均 达 到 92% 以 上,实 实 在 在 为 企 业 解 决 了 产 品 开 发、产 品 上 市 管 理 难 题,从 而 极
大 提 升 企 业 的 产 品 管 理 工 作 价 值。
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其 余 的 事 情 全 部 就 交 给 我 们 来 做，谢 谢！
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付-款-方-式（请选择打"√"）： □1、现-金 □2、转-帐 □3、电-汇
请 您 选 择 参 会 地 点：（请 选 择 打"√"） □ 深 圳 □ 上 海
#参-会-单-位-名-称：__________________________________ 参-会-人-数:_________人
#参-加-课-程： 《 新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理 》
#联-系-人：__________电-话:_______________传-真:________________邮-件：____________
#参-会-费-用 ￥：______________元
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：_________ 邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
=备=注=
1.请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司， 为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2.本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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