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时间与地点：
2009年3月14-15日[上海]
2009年3月21-22日[深圳]
培训费用：2000元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
认证费用：500元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无
须交纳
资格认证：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加
认证考试的学员无须交纳)
1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准
联合会>>颁发<<人力资源管理>>国际国内中英文版双职业资格证书,国
际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4.此证可申请中国国家人才网入库备案。
授课方式：主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等
授课对象：企业总经理、副总、人力资源总监、人力资源经理/主管、招聘人员以及
直线部门经理
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课程背景：
一.为什么有许多人花很多的成本却招不到合格的人才？
1、换汤不换药――依旧是人事管理时期的招聘方法；
2、想到哪做到哪――没有系统规划和招聘体系建设；
3、只有人力资源部门忙――其他部门不参与；
4、为做招聘而做招聘――脱离企业经营；
5、没有帮助企业解决问题，创造价值――没有体现人力资源进口（招聘）环节应有
的作用；
6、效率较低――没有运用先进的招聘甑选技巧。
二.为什么许多招聘培训难以见成效？
1、分割培训――单个模块无法正常运作；
2、太学术化――好看好听不好用；
3、可操作性不好――培训者经验不足，水平不够；
4、过于讲究培训形式――忽略了内容；
5、一知半解――缺乏案例。
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课程收益：
1、既抓住重点，又体现系统；
2、强化基础，强化实操；
3、打破传统培训的技巧，让受训者回去能操作；
4、杜绝分割培训，帮助学员统一规划、统一管理；
5、使学员不再盲目学习，盲目使用，而是根据企业的条件，建立适合本企业的人力
资源管理招聘体系，做本企业较有价值的工作；
6、有理论，有实操，有研究，有案例，有方法，有工具，有经验，有教训；
7、现场解答问题，提供解决思路；
8、通过培训，学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧，熟练掌握
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课程大纲：
一、新法实施后人力资源招聘工作最应该完善什么？
-新法实施后如何有效规避招聘成本的浪费；
-新法实施后考察环节需要做什么，怎么做；
-新法实施后签约前应明示哪些职责；
-新法实施后试用期应该如何管理。
二、聘规划策略
―制定招聘策略
―招聘需要预算吗
-确定招聘的六个维度
-人才招聘录用、人才面试评价的流程
三、明确企业的招人标准
-通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求；
-制定岗位的胜任能力模型
-案例分享世界500强企业最看重的能力素质模型
-以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；
-演练：拟定一个岗位的招聘广告
四、如何有效识别和筛选简历
-对求职简历信息的规范管理；
-如何高效、准确地筛选大量简历；
-解读简历与虚假信息的识别；
-通知复试应注意的要点
-演练：审阅一个销售岗位的简历（看似漂亮的简历背后影藏了什么）
五、结构化面试的流程及前期准备
-何为结构化面试；
-最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；
-布场与考官必备材料准备；
-面试官的培训与资格认证；
-演练：拟定一个工程师岗位的《招聘维度表》
-案例分享：Intel独特的招聘面试制度
六、面试经典问题类别及实施技巧
-引导式问题（渐入佳境）；
-行为式问题（穷追猛打）；
-案例分析：这个面试官的问题有效吗？
-智力式问题（暗藏玄机）；
-动机式问题（意欲何为）；
-虚拟情境式的问题（身临其境）；
-案例分享：Intel对应届毕业生的提问
-压迫式的问题（兵不厌诈）；
-面试问题的信度与效度检验；
-案例分享：面试者要给应聘者多大压力
-如何合理安排提问类别
-案例剖析：宝洁公司的经典八问
-专题：如何测定应聘者的情商
-演练：运用结构化面试技巧面试一个职员和一个总经理。
七、面试过程控制及常见误区
-面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；
-面试官有效倾听的技巧；
-面试官的招聘中要注意的细节
-回答薪酬问题的技巧
-如何识破应聘者的谎言；
-如何回答应聘者的疑问；
-避免应聘材料的误导；
-案例分享：国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表
八、运用人才测评技术
-如何使用面试评估表
-人才测评的基本概念；
-三种测评的实务讲解与演练；
(1）公文筐测评
（2）霍兰德职业倾向测评
（3）PDP测评
-如何运用PD建立任职资格模组；
-如何利用PDP进行候选人排序选择；
-PDP样本解读；
-案例分享：一个企业的PDP招聘甄选方案
九、招聘面试评估与优化
-招聘面试评估的要点；
-如何提高面试官的"命中率"；
-面试评估过程中常见10大误区及避免方法
-招聘管理体系的优化。
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讲师介绍：陶树令
MBA、世界五百强企业管理咨询专家、M M C管理学院高级培训师,曾工作于国有
企业、美资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人力资源经理、总监多年,积累
了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验，亲自面试的人员过万人,培训过的公司上
千家。以中国古典哲学思想结合多年的外企管理经验,研发出一套独特的人力资源管
理系统。
培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关
的管理理论，在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动――既能调动学员积极参与
的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：理论知识+案例分析 ＋分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏
主要培训课程：《团队建设与有效沟通》、《非人力资源经理的人力资源管理》、
《人力资源系统建设与统筹管理》、《领导科学与公共关系》.《如何为员工规划职
业生涯》、《新法新政下的招聘体系建立与结构化面试甄选技巧》等。
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